なみのり　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、コーラル島でのんびりお過ごしいただけましたでしょうか。
しかしながら、島でのレンタルマスクの数が足りず、ご不快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
現地スッタフより皆様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。

島では、体験ダイビングをお楽しみ頂けましたようでよかったです。

弊社でも、繁忙期におけますたくさんのお客様が訪れる時期のマスクの増量等も含め、催行会社へも伝え協議させて頂きます。

また、機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらして下さい。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　Tomo　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島モニターツアーにご参加頂きありがとうございました。
お天気にも恵まれましたようでよかったです。
ただ、今年の年末年始は、風の強い日が多く心配しておりましたが、お子様も問題なく楽しんで頂けたと伺い、ホッとしております。

やはり、年末年始の繁忙期で、どちらも大変混雑していたとは存じますが、総合的にもご満足いただけまして嬉しい限りです。

また是非、プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ありちゃん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、ピピ島ツアー後に入院されたと知り、大変驚いております。
その後、お加減いかがでしょうか。詳しいことが分からず案じております。
この上は、ご療養に努められ1日もの早くご回復されますようお祈り申し上げます。

この度、頂きましたご意見は、催行会社およびガイドとともに協議し、再発防止に努めより安全にツアー催行できますよう努めて参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　じゅう　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアー、そしてスパでもご満足いただけましたようでなによりです。
年末年始は、やはりたくさんのゲストですが、大きな混乱もなくご案内できました事嬉しく思います。

ピピ島ツアーでの疲れをスパでしっかりケアしてお戻りいただけましたか。

また機会がありましたら、プーケットに遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　りきょ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをお楽しみ頂けましたようでなによりです。
時間が短いと感じられるくらいだった程楽しめたという事ですものね。

この度頂きましたご意見は、催行会社にも伝え協議いたします。
なかなか、各国からたくさんの方が訪れる観光地でもあるので、難しい部分もございますがご理解頂けますと幸いです。

また機会がありましたら、プーケットへ遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　りょうま　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、専用ボートでのピピ島ツアーをご家族皆さんでお楽しみ頂け更にはいい思い出となりました事、嬉しい限りです。
今年の年末年始は、風の強い日が多くなってしまいましたが、お子様もボートでの道中は大丈夫でしたでしょうか。

また、ご家族で色んな海遊びを楽しんでくださいね。

そして、また機会がありましたらプーケットへも遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

kee様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

また、ツアー後のお忙しいなか、貴重な体験談をいただきまして、
大変有難うございます。

この度のガイドの対応につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。


この度の件につきまして、新人ガイドではありますが、弊社で教育し独り立ちできると判断しての
アサインを行いました。
しかしながらこのような事があり、弊社の教育不足と痛感しております。

多少の語学の問題であれば、今後の考慮として更なる教育をし育てるのでありますが、
この度の体験談を拝見し、当人の根本的な意識が掛けていると判断し、
当ガイドを解雇とさせていただきました。

しかしながら、当ガイドの解雇だけでは一つの処理だけに留まってしまいますので、
今後の根本的な解決にはなりません。

この度の事例をガイド全体に通達し、全体的な問題として意識向上に励んでまいります。
また、新人教育につきまして更なる時間を掛け、人間性の適性判断も重要な点として、
考慮して参りたく存じます。

改めまして、この度は貴重な体験談をいただきまして
大変有難うございました。

スペースバス
渡邊

　Hime　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ラチャヤイ島ツアーをお楽しみ頂けましたようでなによりです。

今年の年末年始は、少し風が強く海系アクティビティは、激しいアトラクションとなってしまいました・・・。
でも、逆に島でのんびりお過ごしいただけたようでよかったです。

また、機会がありましたら、プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

thesleepingbeauty様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

この度は弊社のツアー内容につきまして、ご満足がいただけなかったようで、
貴重なコメントを今後のコース編成の参考として参りたく存じます。

ランチでご案内するタイラーメン屋でございますが人気店ではあるのですが、
当日は年末ということや、たまたま時間帯で客足が少なかったのかと存じます。
お店にも確認しましたが、パクチーやもやしは通常入れているようにしてます。
入っていないとのことでしたが、お店にはこの度のご意見を伝え、
入れる量も分からない程度ではなかったのではないかという店も含め、
伝えさせていただきました。
ただ、このお店のスタイルは、パクチーは刻みねぎなどと一緒に細かく刻んで入れてるため、
それが見えにくかったのかもしれません。

なお、アイスクリームはその周辺の地方で作られたアイスで
地産地消という意味をこめ、、暑いタイでの観光後、最後のランチ場所でアイスクリームをお楽しみいただくよう
弊社のツアーメニューに組み込んだものでございます。

色々なご意見もあるのは承知ではございますが、
引き続き継続してまいる所存でございます。

改めまして、貴重なご意見大変有難うございました。

スペースバス
渡辺

　げんげん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ツアー当日は、朝の送迎でご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
年末年始の混雑で、朝夕の送迎も大変混乱しておりました。

なかなか、こちらの道路事情もあり、混雑具合や渋滞は予測も難しく、時間通りとはいかない事もございますがそれも踏まえて「のんびりな南国タイム」っとお楽しみ頂けましたら幸いです。

また、機会がありましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。