タイ
朝6:00にホテルを出て、19:00過ぎ解散(もう少し長かったかも?)と、本当に丸一日のツアーでした。ゴールデンウィークの参加でした。外は非常に暑く40代の私には体力的にきつかったですが、水や凍ったタオルをもらえたので助かりました。バスでの移動が多かったのです。バス移動多すぎるという口コミも見ましたが、わたしは体力回復できてよかったです。バンコク旅行で行きたいちょっと遠くて行きにくい観光地はメークローン以外は全部行けます。水上マーケットはthe観光客向けで個人的には期待ハズレでした。
20年前にみた現地の人が住んでる生活感溢れる水上マーケットをベースに少し観光用にしてるくらいかな、と思っていたら、ビーナスフォートなのかと思うくらい観光客むけでした。
お昼ごはんはとても美味しかったです。お昼ごはんつけていない人もいましたが、探すの大変じゃないかしら?と思いました。迷ったらランチつけたら方がいいと思います。
初めてシュノーケルをしました
テレビで見るような小さい魚がたくさん泳いでるのを生で見て最高に感激しました
ミシュー様
この度は当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めてのシュノーケリングで、たくさんの魚たちを間近でご覧いただけたとのこと、感激のお言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。
ピピ島の美しい海とカラフルな魚たちは、まさにテレビの世界のようですよね!
またぜひ遊びにいらしてくださいね。心よりお待ちしております。
とらべるプーケット
行くスポットが違ったり、解散時間が違ったりベルトラと現地ツアーの認識が違いました。他の旅行サイトではこう言うケースありませんでした。ベルトラは2度と使いたくないです。
朝のうちは波が高くてタオ島でのスノーケリングは途中で気分が悪くなりリタイア。酔い止めも飲んで完璧だったはずなのに。。早朝出発だったので朝ごはんをお菓子だけにしたのが間違いでした。その後たっぷりと昼食を取りナンユアン島では心置きなくスノーケリング楽しめました。大中小のお魚達がとっても可愛かったです。ガイドさんお二人もとてもフレンドリーで私が気分悪かった時も気を遣ってくださってありがたかったです。
大型船は寒いと聞いていましたが、外の席は眺めも良くて気持ちよかったですよ!
タイトル通り、朝ごはんはしっかり摂ってください。バナナとかトーストなど軽い食事は準備してくださってますので、ホテルで食べられなかった場合はちゃんと頂いてくださいね。
オプショナルツアーのガイドさんにアタリとハズレがあるのは承知の上ですが、今回は大ハズレでした…。日本語がほぼ聞き取れない、同じ話ばかり繰り返す、こちらの問いかけには無反応、アユタヤの歴史や文化の説明ほぼなし、写真撮影や変なポーズを強要、ゾウが遺跡まで行かない?と良かったところが思い当たらない散々な内容でした。日本のサービスレベルを求めるつもりなどさらさらないので、少し残念なことがあっても大概のことは旅の思い出になるのですが、今回だけはお金と時間を返して欲しいです。
これから体験する方というより、運営の方にお願いでして、ぜひ、今回のガイドさんには引退していただければ、同じような大ハズレにを引くことは少なくなるのではないでしょうか。
この度は弊社オプショナルツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけず、ご不快な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の「日本語の聞き取りにくさ」「同じ話の繰り返し」「質問への無反応」「写真撮影時のポーズ提案」などでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ガイドのコミュニケーションやお客様のご希望への配慮が不足していたと認識し、深く反省しております。
「アユタヤの歴史や文化の説明がほぼなかった」とのご指摘ですが、ガイドは通常通り説明を行ったと報告しております。お客様のご期待に沿わなかった点は、説明方法に改善の余地があったと受け止め、お詫び申し上げます。「ゾウが遺跡まで行かない?」との点は、ツアー設計通りでしたが、事前説明が不足していた可能性があり、改善いたします。
今後の改善策:
ガイドの研修を強化し、わかりやすい説明と柔軟な対応を徹底。
ツアー内容を事前に明確化し、誤解を防ぐ。
今回ご案内させていただいているガイドは豊富な経験を持ち、ご好評いただいておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、指導を徹底します。「引退」のご意見も貴重なご意見として参考にし、サービス向上に努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を活かし、より良いツアーを目指します。
はじめはヨーロッパの団体の送迎車で来た時は今日はどうなっちゃうのかと不安でしたが
途中で日本人のガイドさんと合流
ローカルなクーラーなし窓全開、扉開けっぱなしのバスに乗るって王宮へ
貴重な体験でした。王宮からワットポーまで5分もしない所でしたがトゥクトゥクに乗り
ワットポーから船で川を渡りワットアルンへ
ガイドさんに民族衣装を着たいと言って要望を叶えてもらいました。帰りは川を再び渡り駅まで同行してくれました…
とてもよいガイドさんで色々な説明を丁寧に教えて頂きました。
楽しい思い出になりました
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また素敵な写真をご投稿いただきありがとうございました。
うれしいお言葉を当日の担当ガイド及び社内で共有し、引き続きお客様の思い出作りのお手伝いに励んでいきたいと思います。
また機会がございましたら弊社ツアーをご検討いただければ幸甚です。
ありがとうございました。
オプショナルツアーを計画中に、ピンクのガネーシャだけ残ってしまい、色々探してこのツアーをみつけました。タクシーのかわりで丁度良かったです。
行き帰りの道は、お国柄なのか道路が整備されていないのか、すごいスピードですごい揺れました。車酔いされる方は、要注意です。
当日は36度猛暑、そしてスコールもあり
ハードなツアーでした。しかし予定通り4か所の寺院を廻れました。
王宮は祝日でクローズ、代わりの場所もスムーズに。
昼食のサボイのカレーが絶品!予想以上の美味しさで家族大喜び、料理も4品で多くて残してしまいました。勿体なかった。ガイドさんの気さくで的確で好感の持てるオジサマでした。ありがとうございました。
一組だけだったので、帰りはホテルではなく、アイコンサイアムデパートをお願いしたら、送っていただき感謝でした!
サボイのカレーは必ず!です
午後出発のプランにしました。ゴールデンウィークで混んでましたが快適な観光でした。
ガイドさんの説明もかなり、しっかり説明して頂き大変良かったです。像乗りも楽しかったです。改善あるとすると、像乗りで、すごく待ったことで、ゴールデンウィークで混んでいるから仕方ないですが、待ち時間はできれば、車内で待ちたいです。早く乗れば終わり車内で待つ方が特だった感じがしてしまうので。
水が1本あるとありましたが配られるなかったです。
また、参加したいです。
水などは持参してください。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
混雑する時期にもかかわらず快適にお楽しみいただけたとのこと、
またガイドの説明や象乗りについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、象乗りの待ち時間やお水の件ではご不便をおかけし、申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございます。
1人参加でしたが、とても楽しい1日を過ごせました。学生時代に戻った気分になれて、是非に、日本人にも参加してもらいたいです。またの機会を楽しみにしています。
学生服を着れる貴重な機会ですから、色々な人に体験してもらいたいです。
アユタヤの見どころをまとめて回れます。
気温もかなり高いので、そろそろきついな〜というタイミングで涼しい車に乗って移動できるのでありがたいです。
朝出発のツアーと迷いましたが、夕暮れから夜の時間がとても綺麗なのでこの時間にして正解でした!
ガイドさんも親切で、丁寧な説明はもちろん、写真もいっぱい撮ってくれます!
この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
夕暮れから夜にかけてのアユタヤの景色をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
また、ガイドへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
エメラルド寺院と王宮、午前は行けたが午後からは行けないとのこと。帰国してから確かめてみたが、王宮は行けないが、エメラルド寺院は行けるとあった。
ガイドさんの日本語レベルが低くて、こちらのそういった質問に答えられないことが多々あった。日本語ガイド付きということで、こちらのツアーを選んだ意味がなかったです。
エメラルド寺院と王宮の代わりに、別の寺院に連れて行かれたが、エメラルド寺院とは比べられないレベルだったし、行けない日なら何故ツアーを組むのか、理解出来ないですし、入れない場合もあると、書いてはあるが、事前に断りを入れるべきだろうと思う。予定の時間より早く終了したし、解散場所もサイアムではなく、チットロムだったし、お金を返して欲しいくらいです。
エメラルド寺院と王宮が開いてる日に当たるかどうか、確かめてからの予約をおススメします。
この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、観光地・解散場所について、ガイドの説明にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。エメラルド寺院につきまして、公式の発表により閉館のためご案内が出来ませんでした。また、ガイドの日本語能力が、ツアーの質に大きく関わる事は重々承知しており、日々ガイドへも周知を行っておりますが、このようなご意見を頂く結果となり、弊社といたしましても大変心苦しい限りです。
今後は、より分かりやすいご案内を心がけ、お客様に安心してツアーへご参加いただけるよう努めると共に、催行決定については細心の注意の上検討して参ります。
ツアー旅行でバンコクに行っておりました。(3泊4日)
最終日がツアーではオプションだったので、ベルトラで自分の興味のあるところを選択し参加しました。
旅行そのもののツアーは19名。そのまま旅行会社がオプションで組んでいるツアーにも行った方は12名。私は5人(家族)でベルトラでの参加をしました。
やはり、旅行会社が付けているものより「自分の行きたいところ」を選択できるベルトラは最高です。
またお世話になりたいですね。
ツアーのみでも楽しいとは思いますが、海外なんてなかなか難しいとおもいます。
また、このツアーはバンコクを基地にして自力で行けるようなところにはありません。おすすめ企画です。
ツアーガイドの方がとても親切で日本語片言でしたが、丁寧に色々と歴史を教えてくださりながら案内してくれました。朝から晩までたくさんの観光名所を回るので楽しかったです
この度はご参加いただきありがとうございました。
ガイドやツアー内容にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
天気も良くややハードなツアーでしたが楽しい一日でした。
参加者の皆さんやガイドさんが優しく、とても良いツアーになりました。
ただ二回目の集合場所では段取りが悪く、長い間待ちました。
ぜひ皆様もご参加下さい♪
この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ、ツアーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます
また、ガイドや他の参加者への温かいお言葉もありがとうございます。
一方で、集合時のご案内にお待たせしてしまい申し訳ございません。
今後はスムーズな進行ができるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
一人旅で行ったので送迎してくれるツアーがあって良かったです!現地の自由行動は1時間でしてが、あまり広くない場所だったのでちょうど良かったです!
この度はご参加いただきありがとうございました。
一人旅でのご利用にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
現地での滞在時間もちょうど良かったとのお声を励みに、今後もより良いツアーづくりに努めてまいります。
暑さが不安だったので、友達と2人で貸切ツアーを予約。ホテルの送迎なのでとても楽でした。
以前自力で行ったこともありますが、結局帰りはタクシーを使ったので、そうした手間や労力を考えたらこのツアーはお得だと思います!!
ガイドさんは日本人のように気遣いのできる方で、写真も撮っていただきました!冷たいお水サービスがありがたかったです。
ありがとうございました(^ ^)
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ピピ島、思った以上に綺麗だった!
カイ島で、海でシュノーケリングをすぐに出来て、ツアーの幕開けとして、すごくよかったです。
ピレイラグーンが海も景色も空も特にすごく綺麗で、別手配をせずにスピードボートで進んで行きましたが、その後のんびりとプカプカ浮いて楽しめたのが、個人的には、1番気持ちがよかったです。
どこの滞在時間の時間配分もちょうどよく、またスタッフさんがどの人も優しくて、一緒にツアーで楽しめて面白かった!
スピードボートが、思ったよりも結構早いので、飛んでいきそうなものは、椅子の下に収納した方がいいです。
ボートの乗り降りに、海に浸かるので、貴重品や電子機器は気をつけてください。
てしゆき様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました!
ピピ島やカイ島の美しさを存分に楽しんでいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。特にピレイラグーンでのんびりと浮かびながらのひとときが「一番気持ちよかった」とのお言葉、自然の魅力を感じていただけて何よりです。
また、時間配分やスタッフの対応についてもご満足いただけたようで良かったです。
スピードボートや乗り降り時の注意点は、これからご参加される方にもぜひ参考にしていただきたい内容ですね。貴重なアドバイスもありがとうございます!
スタッフ一同、またいつかお会いできる日を楽しみにしております。
ご参加、本当にありがとうございました!
とらべるプーケット
メークロン市場での光景はTVで見るより、観光客との距離はかなりギリギリでした!
10cm無かったです、日本では考えられないですね。
暑さ対策して行って下さい。
小さい子どもがいたので貸切を希望して申し込みました。過去の口コミを見ると、貸切なのでいろいろ行きたい箇所を提案してくれたり象乗りも延長ができると聞いてくれたりすると書いてありましたが、全くそういう提案はなく、決まったルートをさっさと進んで行きました。
実際バンコクのホテルに帰ってきたのは10:30だったので希望すればもう1箇所くらい行けたのかなと思っています。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
7:10集合の20:30解散の丸一日のツアーでつかれましたが、ガイドの方は終始優しかったです。ただピンクガネーシャ到着が18:30で空がすぐに暗くなり、ライトアップありましたが、青空に映えるピンクガネーシャを期待していたので少し残念でした。露店も全て閉まっていてお土産も買えませんでした。スピーカー使用でしたがガイドの方の声が小さく後ろは聞こえませんでした。
バス移動で1時間半位かかる所もあります。お昼にピンクガネーシャを見たい人はスケジュールを確認した方がよいです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
長時間のツアーでしたが、ご参加いただきまして誠に有難うございます。
ガイドについてのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ピンクガネーシャの訪問時間について、期待に添えず申し訳ございません。
今後のツアー内容に関しては、できるだけお客様のご期待に沿えるよう配慮してまいります。
また、ガイドの声が聞き取りにくかった件につきましても、改善に努めさせていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
本ツアーの目的地のガイドに限らず、通りのエリアやタイの文化、おすすめの観光地や電車の乗り方など、期待以上の情報を教えてくれました。結局ツアーガイドさんにおすすめされたエリアを後日訪れて、それもまた満足でした。
朝イチのツアーに参加されるかたは、朝ごはんを持参されることをお勧めします!
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
泰緬鉄道の窓から見えるのんびりした畑の景色が良かったです。一時間半ほど日常のあわただしさから、離れられました。
天気が良かったのが幸いでした。雨が降ると残念な結果になりそう
ガイドさんの説明もわかりやすく
戦争中 鉄道建築に携わった、英国の捕虜の人や日本の兵隊さんの苦労が偲ばれました
虫除けスプレーは持って行った方が良いです
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
泰緬鉄道からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またガイドへのお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
地震前に行って良かったです。
30数年前に訪れて、村だった所が街に様変わりしてタイ経済の発展を感じました。
しかし遺跡は変わらないので、
良かったです。
天変地異が起こる前に、観たいものは訪れて見て下さい。
年配の女性のガイドさんで、フレンドリーな方でした。写真をいっぱい撮ってくれたり、お参りのやり方も教えていただきました。
早い時間帯でしたので、移動はスムーズで現地でも混んでなく快適でした。
象乗り体験は大人こそやるべきです。童心に返りますよ!
貸切ツアーは贅沢のように思うかもしれませんが、ホテル送迎で、市内からの移動やガイドの質を考えるとお得です。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
家族だけではなかなか足を踏み入れることができないゾーンに連れて行ってもらえました。
普段なら衛生的にためらうような場所もありますが、そこは目を瞑るしかありません。味は美味しいです。
屋台巡りですので、雨季だと大変だと思います。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
中国とタイの文化が混ざり合い独特の異国情緒と活気あふれるエリアをご堪能いただけたかと存じます。
また機会がございましたら弊社ツアーをご検討いただければ幸いです。
ありがとうございました。
初めてのバンコク観光で、ピンクガネーシャとワットパクナムは外せないと思い、参加しました。ピンクガネーシャは遠くて、自力では行けなかったと思うので、参加して良かったです。
ガイドの方は、説明も沢山してくださったし、お水やお菓子も用意してくれて、とても親切でした。
外は暑いですが、車内はエアコンが効いているので、羽織るものがあると安心です。
朝6時45分にホテルにお迎えに来ていただき、アユタヤへ出発!
雨の予報でしたが、当日はなんとか晴れて、朝の遺跡はとても気持ちよかったです。
むしろ暑すぎるくらい!
子供達はリスを見つけるのに夢中になり、写真スポットもさくさく教えていただき、たくさんの思い出に残る写真を撮っていただきました。特に菩提樹の赤ちゃんを教えていただき、子供達は、これが大きくなる時にまた、タイに来たいね!と話していました。
ゾウ乗り体験もとてもスムーズで、子連れでも不安なく楽しめました。
餌やり体験もご案内いただき、お鼻からくだものが吸い込まれていく様子に、子供達は大喜びでした。
また、美味しいマンゴーやクレープを信じられないくらい安い値段で買うことができて、本当に大満足な旅になりました!
親子で安心して楽しめたので、親子連れの方、本当におすすめです!
親子連れであれば、午前中出発がオススメです!現金をいくらか持っていくとトイレやちょっとしたものを買うのにも便利です。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
通訳さんはとても丁寧で良く頑張ってました。
似たようなお寺が続き最後は惰性で疲れました。
水上マーケットも別にお金を取られたツアーの意味がわからない!
半日でピンクの像だけで良かった
期待通りのツアーでした。
途中で、怪我をしてしまいましたがスタッフの対応が完璧、テキパキ、優しい、すぎてビックリ。
病院まで連れてって頂き、日本人スタッフと現地スタッフのコンビネーションできちんとケアして頂き、日本語対応のツアーにしておいて、良かったと感じました。
島の裏側で泳ぐ時に、岩に登らない様に注意を受けますが、そもそも近づく事が危険です。僕は岩に足があたってだけで5針縫う事になりました、岩は非常に尖ってて危険ですので、近づかない様に注意してください。