タイ
一人旅で参加しました。
ガイドさんがとても親切に、いろいろ教えてくれました。
ピンクガネーシャ近くの市場にも少し行って、いろいろ教えてもらいましった。
今度は家族と一緒に参加したいです。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
臨機応変に対応してくださりとてもいい思い出になりました!ありがとうございましたo(>ω<*)o
★良かった点
・宿泊ホテルで集合解散できる。
・遺跡と象をサクッと体験できる。
・ガイドさんが明るくて楽しい。
・少人数催行なので周りに気を使わなくて良い。
▲良くなかった点
・トイレはホテルで済ませておくべき。
・歴史についての説明は簡単。
・象乗りは本当にちょこっと体験。
・お土産を買う時間は無い。
もう一つのツアーの方は口コミに集合場所が分かりにくく、参加人数も多くて色々大変だったとあったのでこちらにしましたが正解でした。
朝早くの出発でもホテル集合なので焦らないし、ガイドさんは時間前に来てくれていましたが急かされたりも無かったです。
行き帰りに途中トイレに寄ってくれますが、虫の数が凄まじく緊急以外はオススメしません。衝撃的です。
遺跡に着いたらガイドさんから簡単に歴史についての説明を受け、有名な仏像の頭のところで写真を撮ってもらったりしながら自由時間で何ヶ所か遺跡をぐるっと見学。
ガイドさんは日本語がカタコトなので、説明はかなり簡単ですがわかりやすかったです。
ひと通り遺跡を見て最後に象乗り。
ガイドさんから事前に象使いさんへのチップを用意するよう言われます。
10分ということでしたが、遺跡周りの道路に出て目の前の池の手前で写真を撮るだけの本当にちょこっと体験て感じです。
ただ物凄く揺れるので乗り物酔いしやすい自分にはちょうど良かったです。
カメラマンさんが有料の写真を撮ってくれますがとても上手でした。
象乗りが短いので餌やりも有料でさせてくれたらなと思いました。
土曜日でしたが、渋滞もなく6:45出発で12時頃にはアソークのホテルに帰れました。
最終日だったので、遺跡と象を短時間でサクッと体験できれば良いなと思っていましたが本当にそんな感じでした。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございます際にはどうぞよろしくお願い申し上げます。
持て余した午後〜夜の時間を有効に使えました。日曜日で混雑を心配してましたが、それほどでもなく、ゆっくりマーケットを見学できました。
自力で行く事も検討しましたが、不慣れな土地で、帰りのバスが限られているのでツアーにして正解だったと思います。
何より、ガイドさんが質問にしっかり答えて下さり、外から見ているだけでは分からない事を色々を教えて下さったのが良かったです。マーケットでは珍しいお菓子やフルーツも試食させてもらいました。
運転手さんも礼儀正しく安全運転、帰りも渋滞を回避してくださり割とスムーズに帰れました。
よい思い出になりました。ありがとうございます!
多国籍ツアーです。どこが座席にゆとりがあるのか、詰めて詰めてと何度も言われるくらい満席でした。
密を避けたいために、同じツアー会社が催行する5000円高いツアーにしたのに、全く意味無し。
まず、迎えが遅い!多国籍ゆえか集合時間もルーズでした。また、船酔いする方には勧めません!トラベルミンは必須です。朝食と昼食時に服薬しました。とてもハードな船ツアーで、私達の船内では乗船から30分もたたずに吐き続ける乗客がいて、みんなが向き合い座る形なので、朝から吐く人が視界にはいってしまい、異様な雰囲気になりました。さらに、4.5星ランチも、既に同じツアー催行会社のボートが上陸した後で、13:30くらいからランチで、補充もなく、食い荒らしたほとんど残飯みたいな食事で、食べる気も失せました。またほぼタイ料理しか出てないです。これなら、同じツアー会社の格安ツアーの方で十分でした、ぼったくられた気分です。残念すぎた!
お客様のご意見、誠にありがとうございます。お客様がご経験になられた内容について、誠実かつ真摯にお詫び申し上げます。お客様の大切な時間と期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、座席についてのご不満に関して、当社で催行会社へ確認させて頂きましたところ、プレミアムプランの定員オーバー(当日は定員35名に対して、ゲスト22名乗船)の事実は確認されておりませんが、お客様がご不安や不快な思いをされたことは理解いたします。担当ガイドに確認しましたところ、当日は波がありボート前方部へのご着席が安全上の理由で難しかったため、少し窮屈なご案内となってしまったかもしれませんとのことでした。今後は座席についてのご案内をよりクリアにし、お客様が快適な旅行をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また、船酔いへの対応において、お客様が不安や不快を感じることなく、安心して旅行できるようにするために改善策を講じます。特に、船内の状況に関しては、よりスムーズかつ快適なサービスを提供できるようにいたします。
ランチについてのご不満も承知しており、食事がお客様の期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後は、食事においても質の高いサービスを提供できるよう、改善を行ってまいりますが、お食事の内容につきましてはタイ料理のご提供となります。
お客様が当社のツアーを通じて心地よい思い出をお持ちいただけるよう、今後とも努めてまいります。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、催行会社へも改善に取り組むよう申し伝えさせて頂きました。再びお客様にご期待いただけるようなサービスを提供できるよう、誠実に努めてまいります、とのことです。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
午後からの体験で、2か所周ったのですがどちらも最初5分程説明して、写真を撮ってくれて後15後位で最初車を降りた所で集合と言われたので、ゆっくり見る時間もありませんでした。その後バンコクに戻りナイトマーケットで解散でしたがその帰る1時間半位の車の中では、ガイドさんはずっと寝ていました。
ツアー料金は高すぎると思いました。
この度はご参加ありがとうございました。当日のガイドについて、ご指摘を頂くことになり申し訳ありません。ツアーは2名様での運行でしたため、観光案内もスムーズにできておりました。当日のガイドには、より一層お客様に寄り添ったご案内を心がけるよう改めて指導したところです。お客様にお楽しみいただけるかどうかは、ガイド次第であると我々も強く意識しており、今後の改善に向けた教育強化をお約束いたします。 またタイへお越しの際は、よろしければぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。ご意見を頂き誠にありがとうございました。
自分たちで行くにはアクセスが難しく、ツアーで気軽にいくことができました。ナイトクルーズでは、気持ちい風を浴びながら蛍鑑賞ができました。ありがとうございました!
朝早く、ちょっと駆け足で回った感じですが、たくさん素敵な景色を見れたり、体験できたりとすごく充実した1日でした。自分達だけでは決して出来なかったと思います。バスの時間が長かったですが、私達が出した飲み物のゴミも私達が見学している間に綺麗に片付けある、とても思いやりのある素敵なドライバーさんでした。ガイドさんはガネーシャのお守りが欲しいとお願いしたら一緒に選んでくれ、両替したいと場所を聞けば、銀行まで連れてってくれ、両替が終わるまで一緒にいてくれたり、観光地の案内だけでなく全てにおいてサポートしてくれ、参加して本当によかったです。
ありがとうございました。
プーケットの観光地を効率よくまわれて、とても良かったです。時間も半日なので、ちょうどいいです。ガイドさんもとても良かったです。
個人では行きにくい所に、効率よく行けたのは、とても良かったです。時間も半日なので、ちょうどいいです。ラーメン美味しかったです。
タイの文化が感じられる体験でした。ココナッツはもともと苦手でしたが、せっかくなのでとココナッツアイスを食べてみたところさっぱりな甘さがタイの気候とマッチしていてとてもおいしかったです。
水が汚いのが気になりましたが、タイのお土産もたくさんあり楽しい空間でした。
この度は本当にお世話になりました。
待ち合わせ時間少し前に会えて安心な出発。
そしてとても驚いたのがドライバーさんの運転技術!過去何度も乗ってる車の経験則から、正直バンコクでは荒い運転を覚悟していたのですが小さな段差も本当に丁寧に越えて下さり腰痛持ちの母を気遣って下さっていたのが感動でした!!日本ですらこんなに綺麗に運転してくれるドライバーさんいないです!!!
若い方が自然とそれをできるって素晴らしいです。
各目的地に着いてかのトイレ確認もこまめにしてもらい嬉しかった〜。(複数ある時はキレイな方を教えてくれました。)
ガイドさんのお母様と母が同じ年齢だったこともありとても優しく接してくださり歩くペースなど常に気遣っていただけました。
ガイドもわかりやすく歴史的な質問にも丁寧に解説していただけました。
チャーター観光は初めてでしたが想像以上の素晴らしさでした。
母に無理なく快適に観光させてもらえたことが何より感謝です。
到着まで素敵な運転ありがとうございました。
またバンコクでチャーターツアー利用できれば同じペアでリクエストしたいくらいです。
午後から半日でバンコク定番の寺院巡りができます。ガイドさんも親切で親しみのある方でした。初めてバンコクに訪れる方におすすめです。
初めてのバンコクで不安でしたが限られた時間内で行ってみたかったこちらのツアーが早朝からの出発で効率的でしたのでお願いしました。
参加者は日本人だけでした。日本語のガイドさんはわかりやすい説明で親切でした。親子で参加した私たちの写真を自ら撮って下さったり、帰りの食事処のラーメンの麺が注文したものか確認して違うと気づきお店の方に言って下さったりと常にお気遣いをして下さりお陰様で安心して気楽に過ごせました。
メークロン線路市場も水上マーケットも自由時間もあり丁度良い時間配分でした。帰りは少し渋滞に巻き込まれましたが早朝出発でなかったらもっと帰りが遅くなってしまっただろうと想像すると良かったです。帰りも丁度宿泊先のホテルで解散でしたのでラッキーでした。帰りに食べたラーメンとアイスが意外に美味しかったです。ローカルな雰囲気も良かったです。おススメします♪
満員電車だと思って下さい。
修学旅行の学生の気持ちです。
料理はとても満足できません。
ツアーガイドは親切丁寧でした。
プライベートを重視するには不適合です。
ピピアイランド様
この度は、弊社ピピ島&カイ島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な体験談レビューのご投稿誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。今後のサービス向上のために、ピピアイランド様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
一方で、ツアーガイドに関しては親切かつ丁寧とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。スタッフ一同、これからもより一層お客様にとって快適な時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
ピピ島関連ツアーは大変人気なツアーとなっております。連日ピピ島には沢山の観光客のお客様が来られ、こちらのツアーも当日も満席ございましたのご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。今後、より一層の配慮をもってお客様に快適な環境を提供できるよう精進して参ります。弊社ではピピ島関連ツアーにおきまして、プライベートを重視されるお客様にはチャータープランや混雑な時間帯を避けた早朝プラン、また少人数制ツアーも取り扱っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
貴重なご意見ご感想をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
とらべるプーケット
この離島ツアーは最高でした。透明な海と美しい風景に圧倒され、ボートの快適さと素晴らしいガイドのおかげで思い出深い体験となりました。
ぜひまた利用したいと思います。
ののの様
この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿誠にありがとうございます!
昼食後の海を見ながらゆったりと過ごす時間…日々の忙しい日常から解放され癒されますよね♪
透明な海と美しい風景、またボートの快適さとガイドの案内にご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。お客様が思い出深い時間を過ごしていただけたことが、私たちの喜びでもあります。
またのご利用をお待ちしております。次回もより一層ご満足していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努力して参ります。
どうもありがとうございました!
とらべるプーケット
総じて最高でした。
良かった点
・ツアー自体は英語。私は英語が話せないため、日本語ガイドさんに手取り足取り教えていただき、本当に助かった
・日本語ガイドさんにたくさん写真を撮っていただけた(ガイドさんが写真スポットにたくさん連れて行ってくれた)
・現地のツアーガイドの方々も親切。基本的に英語。
・ウェルカムドリンクやお菓子などのサービス(ツアー中にコーラや水、お菓子が4回くらい配られた)
悪かった点はとくにないです。
アドバイス
・タオルは現地で借りれる(100パーツ)
荷物がかさばっていやな方は借りるのもありだと思いました。
・ピピ島でシュノーケリングするか、インスタ映えなボートに乗って写真を撮ってもらえる(1人200パーツ)ことができるのできます。とっても綺麗な写真を撮っていただけたので、ボートに乗るのオススメです。
・以上のプランと現地のツアー会社の方々へのチップ(素敵な方々ばかりだったので、私は150パーツ)、日本語ガイドさんへのチップ(200パーツ)があるので、1000パーツくらいは持っていくべきだと思いました。
なつ、様
弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵な体験談レビューをお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
良かった点について、特に弊社日本語ガイドやツアーガイドのサポートにご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。お写真も楽しんでいただけたようで、これからも素敵な思い出としてお持ちいただければ幸いです。
現地での情報の共有もありがとうございます。これからご参加される方にも大変参考になる内容ですね。
最後に、チップについてのご提案も大変感謝いたします。日本では馴染みのないお話になりますが、タイにはチップの習慣がございます。サービスにご満足いただけたことが何よりの励みとなりますし、チップは関係者の努力への感謝の表れとして、心温まるものです。これからも皆様にとって最高の旅行体験を提供できるよう、努力し続けます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました!
とらべるプーケット
市内の有名寺院を半日で廻るツアーでしたが、しっかりと観光できました。途中、船で渡って寺院に行くのも良かったです。ガイドさんがもう少し写真を撮ってくれれば◎でしたが。。。
慣れない土地で自力で回るには、時間的にも体力的にもキツイと思い、本ツアーを予約しました。
朝はホテルまでお迎えに来てくださり、解散までずっと快適に移動することが出来ました。
ガイドのビアさんは、現地の歴史や、行く先々で有益な情報を日本語で一生懸命教えて下さいました。
また、それぞれのスポットの1番良いところで写真を撮ってくださるので、思い出が増えました。
日本に戻った今も写真を見て当時を思い出し、幸せな気持ちが蘇ります。ビアさんにとっても感謝です。
特に楽しかったのは象乗りです。
象使いさんも陽気な方が多く、象も可愛く大満足でした。追加料金はかかりますが、10分追加で象が川を渡ってくれるコースがオススメです!
総じて、素敵な旅になりました!
夢だった象乗り体験ができ最高の思い出になりました。
記念写真や、追加の延長料金の支払いや、寺院でのトイレ利用は現金のみの対応でした。
ツアー参加者は、我が夫婦と医大学生4名という少人数でした。とても闊達で雰囲気をよく読めるメンバーと一緒のツアーでしたので、本当に楽しい時間を過ごせました。
家内も若者の元気を貰えたとずっと楽しげでした。
通訳の女性も優しい方で良いツアーになりました。
ありがとうございました
・船の中から物を売ったり買ったりのイメージの水上マーケットですが、ここのマーケットにはそのような船は一隻もいません。あくまで、川沿いに飲食店中心の店が並んでいるだけです。
私たちのように誤解してがっかりしないよう、注意してください。
・船はあくまで、蛍鑑賞用の船だけです。地元の人は蛍鑑賞に興味がなく、その船に乗船するのはほぼ100%観光客です。蛍はたくさん見れましたので、その点に関しては満足です。
・日本語ガイドツアーのチャイさんは私たちの要望をきいて、アレンジしてくれてとてもよい人でした。
初めてのタイ旅行でいろいろ調べたけど自力で行くには難しい場所だったのでツアーで行けたのが何より安心安全で良かったと思います。時間的にも効率よく観光できました。ガネーシャもワットパクナムも圧巻で本当に素晴らしかったです。
水上マーケットや運河での小舟乗船で美しいタイの自然やマーケットの活気を体感でき最高でした! 小舟に揺られながら、のんびりと船上でいただくドリアンやザボンがまた美味しい!
南国の優しい風を肌で感じ、タイの人たちのたくましい暮しぶりもかいま見る事ができ、いい旅の思い出になりました。
朝から晩まで詰め込んだお腹いっぱいになるツアーでした。人にもよるが15000歩はあるいたかな。
解散場所の夜市も魅力があって楽しかったです。
唯一の残念はランチ。
ローカルでもいいトコでもない中途半端な店のなんてこと無い昼食。せっかくガイドさんが居て言葉が通じるのだから現地の人が行くようなお店に行きたかった。そこだけが少し残念でした。
車内でのアナウンスがずっと正面を向いたまま、ひたすらしゃべるガイドさん。いつもベルトラを楽しく利用しているのですが、今回は残念でした。
あまり上手ではない日本語に加えて、一方通行のガイドでした。
また、アユタヤにつくとガイドしてくれるわけではなく。。。。集合時間にガイドがこない。。。ガイド仲間と楽しそうにお話しするガイドさん。私たちのガイドをしてほしかったなぁと。。。
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
この度は弊社アクティビティをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様の今回のツアーについてのコメントを拝見させていただきまして、至急弊社でも当日担当のガイドに当日の対応について確認をさせていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。
このツアーはお客様だけを案内するプライベートツアーですので、当然お客様とともに遺跡内をご案内させていただくのが基本であります。
今回はガイドがお客様をご案内するにあたって、基本が出来ていないばかりか、当日偶然居合わせた他のガイドとのおしゃべりをして意識がお客様に向いていなかったこと、さらには弊社の指導が行き届いていなかったことについて、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、今回の担当のガイドには弊社として個別に相応の対処を致します。
また弊社全スタッフ・ガイドへは再発防止のため情報共有と本来あるべき認識・対応について改めて指導をさせていただきます。
この度はせっかくのご旅行でこのような対応となり、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまして誠に申し訳ございませんでした。
ピンクガネーシャ可愛い過ぎました。
お詣り方法やお寺の説明など詳しくガイドの方に教えて頂きました。ガイドブックには載っていない情報でしたので、非常に助かりました。
ありがとうございました。
ロイクラトンではスカートが、コムローイではコムローイが燃えるなどのトラブルもあり。
そしてトイレが工事現場にありそうな仮設トイレ、しかもタイ仕様なので…それはもう。なのに長蛇の列で。帰り際前を通るだけで匂いが。もう。だけどそれでも最高だったって胸を張って言えるのは、実際に体験した人でないとわからないあの感動でしょうか。
一度行ったらもういいかなと思っていたけれど、もうもはや行きたいです。笑
チェンマイの夜は冷えるので上着を持っていかれることを強くおすすめします。バンコクとは別物です。
お土産にいただいたストール大活躍しました。ありがとうございました!
バンコク市内のホテルを6時半に出発し1時間半。参加者は我々夫婦以外に
女性が1名、ご夫妻が1組の計5名に運転手さんと親切な女性ガイドさん。
11人乗りのバンで車内は広々していましたが、道路の路面がよくなくて
後部座席はかなり揺れを感じました。
メインのメイクローン市場の滞在時間は30分程度なので、さらっと見た
程度、電車が入ってくる時には観光客でごった返し状態。もう少し時間
を取りたいところでした。
次はサトウキビ工場でしたが、作り立ての砂糖の原料を試食しましたが
それ以外はとくに見るべきものはなく通り道に寄った、という感じ。
水上マーケットは興味深いものがありました。時間時代ですが手漕ぎ
ボートに乗らないとマーケット全体を感じられないので200TBのオプション
ですが参加をお勧めします。何か食べるほどの時間はありませんでしたが
楽しかったです。
帰り道では、タイラーメンを軽い昼食としていただきました。シンプル
で美味しい。
土曜日の昼だったので帰り道は激しく渋滞し、2時間を要しましたが1時半
到着で午後も有意義に使えました。
スワンナプーム国際空港に早朝到着からのお迎えで直行しました。
我々夫婦だけで10人乗りのバンを貸し切り、運転手さんとガイドさん。
ガイドさんが一生懸命に日本語で説明してくれるのがありがたかったです。
自力での見学も検討しましたが、あまりにもアクセスが悪く時間を浪費
してしまいそうだったので、多少価格は高いですが選択は賢明だったと
思っています。
写真スポットを教えてもらったり、二人の写真を撮ってくれたりするの
でとても助かりました。
ピンクのガネーシャの横の川での船も二人きりでしたが、涼しくて快適
でした。
帰りはホテルまで1時間半ほどでしたがゆったりと過ごせたので楽でした。
ワットソートンも荘厳でおススメです。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。