投稿者: Akl
プレミアムレーンなのかな?通常のイミグレの端の方に案内されました。以前他社を利用したときとは全然違いました。おまけに荷物のピックアップ場所まで案内されたらスタッフはあとは自分でって感じで帰っていきました。結局自分で荷物をピックアップしてホテルの送迎を探しました。他社を利用したときとは最後まできっちり案内してくれました。これではもう利用しませんね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/07 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: shinchan
時間通りにお迎えを頂き助かりました。市内のスクンビット通りにはさほどの
時間がかからず、ほぼ予定通りの到着となりました。
コスパが優れていると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港送迎 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/07 |
| 参加日: | 2019/05/26 |
投稿者: makoto0334
空港に着いて4番出口で待ち合わせ。
直ぐに分かりました!
またお願いします!
と言うかいつも使ってます(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/05 |
| 参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: みるく
迎えもスムーズで混んでなかったので空港到着も早かったです!お水も用意してくださっていて親切で助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/05 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: 東京からJALで来たおばさんです
15分前には迎えに来て順調に到着し、空港で到着の日と同じ気立ての良い男性スタッフが待っていて引継も順調でした。
しかし、入国時は問題無かったファーストトラックが、出国の時は怖い顔して怒ってる男性がダメだと言って入れてくれず、男性スタッフは何故だかわからないけど今月から入管の?ポリシーが変わったらしく一般レーンへ並ぶしかないと謝るばかりでしたので、仕方なくそうしました。
彼の責任では有りませんが解明してほしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/04 |
| 参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: 東京からJALで来たおばさんです
空港で迎えてくれた若い男性スタッフは気立ても良くイミグレーション向かう前にトイレへ促してくれて荷物も持ってくれ良い対応でした。日本語は話さず英語が上手でした。こちらがわからないと易しい言葉で言い直してくれました。帰りも同じ人で嬉しかったです。日本に旅行したいそうで是非実現してください!
送迎車にインパクトアリーナ近くのホテルまで乗りドライバーが近くまで来た所で迷ったようで同じ所をぐるぐるしたり夕方の渋滞にも巻き込まれ時間がかかりました。お疲れ様でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/04 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: GAN
ホテルで待っていましたが、迎えにきません。連絡取っても繋がりません。
結局45分遅れてきました。
そもそも、連絡先として携帯の連絡先も記入しているのに何の連絡もない。
早めに空港行く人は、利用しない方がいいかも。
残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/04 |
| 参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: YA!
到着が早朝のためAOT予約もだめでした。便が45分ぐらい遅れ、更に入国審査に1時間ほどかかりましたが問題なしです。指定場所に分かり易いプラカードもあり、トイレに行く間に配車完了。夫婦二人だけの予約ですが、大型バンが待機しており、余裕たっぷりの移動となりました。最低限の英語のやり取りができ、GRABを考慮せず、リバーサイドのホテルなら、ストレスもなく値段相応のとても良い移動手段であると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】Wi-Fiルーターレンタルがお得!/スワンナプーム国際空港 → ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/03 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: とまこ
夕方着の飛行機で送迎してもらいました。スムーズに行けば市内まで30分位で到着できるところ、雨の大渋滞で2時間以上かかってしまいました。長い待ち時間でしたが、ドライバーさんから、おすすめの食事場所や伝統スポットなど教えてもらったり。私自身も拙い英語でしか話せませんが、異文化コミュニケーションができ、結果としていい思い出になりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】Wi-Fiルーターレンタルがお得!/スワンナプーム国際空港 → ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/02 |
| 参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: GONTA
帰国日が夜便だったため、パンピューリオーガニックスパを予約したためホテルではなくパンピューリオーガニックスパから空港への送迎を依頼したところ対応してくださいました。
そのため、ホテルに戻ることなく楽に空港に行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港送迎 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/01 |
| 参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: ふ―ちゃん
早朝のホテルから空港の送迎でしたが、早めに
ホテルのロビ―で待ってていただき、笑顔で挨拶され好印象でした。ぜひ次回も利用させていただきます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/28 |
| 参加日: | 2019/06/26 |
投稿者: ジィ・ジィ
ストレスフリーで入国できました。また利用したいと、思います。また友達や、親戚にもおしえてあげます。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/28 |
| 参加日: | 2019/06/26 |
投稿者: リコリコ
予約がギリギリで、高級車お迎えしかチョイスがなかったのですが 最高でした!
いきなりの暑さの中 空港で時間を取られるより、思いきって高級車お迎えにしてみてとても快適。タイは渋滞も半端無い!運転手もきちんとしてる。お勧めします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル【ベンツEクラス】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/27 |
| 参加日: | 2019/06/24 |
投稿者: sss
2度目の利用になりますが、運転マナーと安全運転技術を身に着けた方が運転されているので安心できました。お世話様でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/24 |
| 参加日: | 2019/06/18 |
投稿者: HIRO
初めて利用いたしました。
本当に飛行機降りて正面にネームを掲げて待っていてくれました。
会話は英語ですが、色々気を使ってくれた青年でした。ファーストレーンは待ち時間なくノンストレスです。
送迎車の運転手の方は無口でしたが、(そもそも言葉が解らないが・・・)
安全運転の方でした。
又機会があれば利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/22 |
| 参加日: | 2019/06/19 |
投稿者: キャロちゃん
夜便でしたので道路も混雑しないのかスムーズに空港に到着しました。何度かお願いしていましたが今までの中では一番時間に余裕がなかったようにも思いました。次回はこちらも少し余裕を持ったお迎え時間を指定したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/20 |
| 参加日: | 2019/06/18 |
投稿者: キャロちゃん
タイは好きで何度も行きますが毎回利用させてもらっています。ツアーですと係の人が出てくる人にわかりやすく大きく上にあげて見えるようにして待っていますが個人で頼む場合はそういうのはあまりないように思います。
特に今回は隅の方に小さくなって座って携帯をさわっていました。
(店の留守番みたいな感じ)
声をかけてからは機敏に動いてくれましたので不満もありません。
また行くときはお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/20 |
| 参加日: | 2019/06/14 |
投稿者: NSVC
行きは過去最高の大渋滞でしたが、帰りは月曜日だからかスイスイでした。
運転手さんが飛ばすんでちょっと怖かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】Wi-Fiルーターレンタルがお得!/スワンナプーム国際空港 → ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/19 |
| 参加日: | 2019/06/07 |
投稿者: マークン
同じ会社にファーストトラックを申し込みましたが、到着時の早朝の最低なスタッフに比べて、出発のスタッフはとてもよくしていただきました。
身なりもブルーのシャツを身にまとい、きちんと丁寧に対応していただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/18 |
| 参加日: | 2019/06/16 |
投稿者: Mitch
私が指定していたところと違うところで待たれていて、なかなか探せずにもとも多かったので、戸惑いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/17 |
| 参加日: | 2019/06/15 |
投稿者: よっしー
迎えの方を待たせたくなかったので利用しました。
スカジャンぽい格好のお兄さんが、フルネーム書いた紙持って待ってましたが、その紙を自分の方に向けていたので(一生懸命読んでいたみたい)、私からは薄い鏡文字でした。待ってる事知ってたので声かけて合流出来ました。
priorityのレーンかと思いきや、通常レーンの横にある審査場でした。
人もいなくて直ぐに対応してくれました。
その後は荷物取ってくれて出口まで案内してくれて、あっという間でした。バンコクで荷物より先に受取場に行けたのは初めてかも。
安くは無いけど、価値はあると思います。
入国カードの記入を忘れずに。お兄さんが入国カードのチェックしてくれます。visaナンバーが無いと言われましたが、必要無い旨伝えて完了。
並んでいる間に記入〜って時間はありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/17 |
| 参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: マークン
今までは他(スイテタイランド)のファーストトラックを利用していたのですが、今回はこちらの会社を利用させていただきました。
はっきり申し上げて、身だしなみもだらしなくて、先にどんどん勝手に歩いていってしまい最低な対応でした。
ボーディングブリッジの前には待機していたものの、挨拶もなければ、ただ誘導の道案内だけで、会話もなく、あれであればアルバイトで十分だと思います。
高い料金を支払っているのだから、まずは身だしなみや対応をきちんとすべきだと思いました。
もうこちらの会社を次回、使う事はないと思います。
ステイタイランドのブルーの制服の対応の方がいいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/16 |
| 参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: いちご
バンコクの空港は大変混みあっていましたが、ベルトラさんは待合せ場所をしっかりと教えてくれましたので、迷うことはありませんでした。待ち合わせ場所には案内係の女性職員が来て、私達を確認してくれました。案内係の方はドライバーさんが到着すると丁寧に車まで案内し、出発を見届けてくれました。
市内までの道路は渋滞しますが、クーラーの効いた車内で快適に過ごす事ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/16 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: いちご
前回バンコクに来た時には、高齢の母がいましたので、迷わず送迎を利用しました。その時に非常に移動が楽だと感じたので、今回も利用しました。早朝のピックアップでも時間に正確で、かつ安全な運転ですので、荷物の多い場合は大変に助かります。次回バンコクに来る時も利用しようと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/16 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ホタル
スワンプナー空港からミレニアムヒルトンホテルまでの送迎をお願いしました。
金曜日だったからか大変渋滞をしていましたが、ポケトークを介して色々な話しをして
とても楽しく、快適な乗り心地で過ごすことが出来ました。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/16 |
| 参加日: | 2019/06/14 |
投稿者: FLY SQ
知人の1人利用でホテルで到着待ち。知人の飛行機が到着後すぐに合流できたとのこと。veltra のプラカードと名前が書いてあり即合流後移動できたらしいです。週末の午後の利用だったのでホテルまでかなりの渋滞に巻き込まれたので到着便次第では要注意。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/16 |
| 参加日: | 2019/06/07 |
投稿者: fpkazu
あっというまに入国
車に乗せられて ホテル到着。
海外初めての人でも問題ありません。
余計な会話は不要です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/15 |
| 参加日: | 2019/05/31 |
投稿者: さつき&みどり
初めてのタイだったので、安心して移動できるようにしました。ストレスを感じることなく、空港からスムーズに動けて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/15 |
投稿者: ジローチャン
タイ語ということもありちょっと不安でした。
でもすんなりと車まで案内してくれたし
無事ホテルまで連れて行ってくれてほっとしました。
タイの案内してくれた方と運転手さん、、
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル送迎 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/03/08 |
投稿者: マコ さん
早朝のため高速道路は空いていました。運転手は120KM以上のスピードでスピードレースのごとくジグザク運転をして次々に車を抜き、時折(2回)かかってきた携帯電話で通話又、発信していました。後ろ席に座っていてすべて見えており「ものすごく恐怖」を感じました。
「注意ではなく⇒お願い」 で少しゆっくりと英語でお願いしましたが次の仕事があるから急いでいる!との回答??個人で白タクみたいです。
おかげでトンローから20分で着きました(笑い)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/12 |
次に体験される方へのアドバイス
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バンコク・スワンナプーム国際空港 (空港送迎・都市間送迎) | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
バンコクの中心部から約35kmの場所にあるスワンナプーム国際空港。LCCを除く殆どの国際線と主要国内線が就航しています。バンコク市内へは列車やバスなどの公共交通機関を利用して移動することも可能ですが、スーツケースなどの大きな荷物を持って混み合った地下鉄に乗り換えるのは至難の業ですし、暑い中を駅からホテルへ歩いていくのは大変なもの。特に到着や出発が深夜~早朝の場合は、事前の送迎手配が安心です。 買物パラダイスのタイから帰国する際は、荷物が多くなりがちですが、送迎サービスを手配していれば、帰国の日にスマートに空港に向かうことができますね。
Dear Customer,
We apologize on behalf of everyone in the team. Please know that your situation was an exception.
As you can see on other reviews, we are known for taking ownership and caring deeply about our customers.
We can’t fix the past but you have my personal commitment to improve the way our staff serves every customer. Until then, please accept my sincerest apologies on behalf of everyone on the team.