マサ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

さて、この度お申込みいただきましたディナークルーズ（グランドパール号）のクーポンサービスは、
弊社の送迎無しの為、ディナークルーズのスタッフがすべてご対応いたします。
したがって、日本語の係員が不在となり英語対応のみとなります。

ホームぺージ上で、送迎付きの場合は弊社の日本語ガイドが同乗するため、
その部分を見間違えられたかと存じます。

ベルトラ社と共に、ページ上で今後のお客様がお間違いにならいように、
ツアーページの向上に努めてまいります。


折角のいいクルーズのご利用に、まずはご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

スペースバス
渡辺

とるるう様

この度は、弊社ツアーにお申込み頂き、また素敵なお写真付きのご投稿ありがとうございます。
日本語対応についての詳しいご感想や、進行スタイルへの率直なご意見、とても参考になります。

当日はお天気にも恵まれ、シュノーケリングや景色を存分にお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。酔い止めや船内サービス、全体の運営面についてもご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、撮影スタッフ同行オプションや現金準備に関する具体的なアドバイスもありがとうございます。写真撮影サービスは、当日マリーナ港で案内される現地業者のオプションで、催行会社の管理外サービスのため事前案内は行っておりませんこと、ご理解いただけますと幸いです。ご希望の方は現地で内容・料金をご確認のうえお申し込みください。

ぜひまた機会がございましたら、ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

この度は、とてもリアルで分かりやすい体験談をお寄せいただき、ありがとうございます。

初めての象乗り体験を楽しんでいただけたこと、また餌やアクセサリーの購入についても無理な雰囲気がなかったとのご感想、
これから参加される方にとってとても参考になると思います。

ご利用いただいた会場は、パトンビーチから最も近い象乗りスポットのひとつで、
ホテルお迎え＋パトン中心部までの無料送りサービスは、移動の負担が少ない点でも多くの方にご好評いただいております。

また、日差しや虫対策、ジャングル環境についての率直なアドバイスもありがとうございました。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました件につきまして、ツアー当日は風や波の影響が大きいため、各アクティビティは安全上の理由から催行中止となりました。
安全を最優先とした判断のため、該当アクティビティについては現地で定められた代替サービスをご提供しております。
現地でもご案内差し上げました通り、アクティビティ中止分のご返金をお受けいたしかねますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。

また、風や波の影響によりマリンスポーツがやむを得ず中止となる場合はございますが、雨のみを理由にツアー催行中止（ボートが欠航）は基本的にございません。
ツアー自体が催行される場合、お客様がご参加されない際はお客様都合でのキャンセル扱いとなり、規定どおりキャンセル料が発生してしまいますことも、併せてご理解賜れればと存じます。

あいにくの天候により海やアクティビティを十分にお楽しみいただけなかったことは、私どもとしても大変残念に思っております。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

カナエール様

この度は、弊社ピピ島ツアーにご参加、また可愛らしいお写真付きの体験談レビューのご投稿、誠にありがとうございます！
「想像以上の体験」と感じていただけて本当に嬉しいです。

スタッフの対応や雰囲気、そして撮影スタッフの写真もご満足いただけて良かったです。
船酔いされた際にスタッフがお力になれたとのことも安心しました。

また、他のお客様へのアドバイスもありがとうございます！
ぜひまた遊びにいらしてください。お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしています。

とらべるプーケット