このたびのご参加誠にありがとうございます。
ご旅行中の貴重なお時間を無駄にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お待ち頂いたポイントは、
各方面よりのお迎えのバスが集まる箇所となりまして、
他の方面のバスが遅れたため、
皆様そろってバスを乗り換えていただき、ツアーに出発するお時間がずれ込んでしまいました。
大変申し訳ございません。
現在は遅れがないよう、定時出発を心がけております。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後とも御指導のほどよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

さーちゃん　様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、誠に有難うございました。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、ご評価をいただき大変嬉しく存じます。

しかしながら、ツアー終了後の送迎につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

この度のご滞在先が、弊社送迎範囲外のエリアにございましたので、弊社指定場所までのお送りとなっておりました。
その旨、私どもより事前にお客様へのご案内がなされておらず、また、ご案内がなされていない事に気づかず、
当日、弊社指定場所までのお送りとなりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないよう、日々気を引き締め業務に努めて参ります。

この度の貴重なご意見を社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス　鈴木

うえかん　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当いたしましたタケシです。

全員揃ってダイビング初挑戦は大成功！
みなさん、水にも慣れてましたし、全くもって問題ナシでしたよ。

ぜひライセンス取得にも挑戦してみてくださいね！

そして、また一緒にプーケットの海を潜りましょう♪

この度は、VELTRA/とらべるプーケットを
ご利用いただきましてありがとうございました！

やまと 様

こんにちは、当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
お忙しい中、体験談の書き込みありがとうございます。

初ダイビング、満足頂けたようで嬉しい限りです！
体験ダイビングでは、安全面や当日の海況等を考慮して水中では２０〜３０分で設定しております。
しかしやはり水中での時間は短く感じますよね。
また、機会があれば体験ダイビングに、さらにライセンス講習に、
ダイビングは潜れば潜るほど楽しくなっていきますので、是非挑戦してみて下さい。

この度はご利用ありがとうございました。

REDA 様

この度はパンダバスにご乗車いただきましてありがとうございます。当プランは、1日で2つの見所をお楽しみいただける欲張りツアー
であり、半日x2コースの御予約よりもお得な設定にさせていただいております。アユタヤガイドの対応にもご満足いただけたようで
うれしく存じます。
また当日は、他のお客様のご集合遅延等で、気分を害されることとなり、申し訳ございませんでした。
できる限り、予定通りのツアー出発を心がけておりますが、不慣れな海外で迷われたり、バンコク名物の交通渋滞に
巻き込まれて心ならずも間に合わないお客様もやはりいらっしゃいます。私共と致しましては、せっかく御予約いただいたお客様には、
なんとか皆様にご参加を、という気持ちから、15分間はお待ちすることにし、ぎりぎりで1組お越しになりましたが、一方で遅延なく
お集まり頂いたお客様をお待たせする事になり大変心苦しく存じます。
日頃から、ツアー運行管理の中、渋滞や天候なども含めた影響で、帰着が遅延してしまう事がやはりございますが、今後も
引き続き、御予約頂いた皆様に、少しでも多く満足いただけるよう徹底してまいる所存です。
ランチの温度の件、および車内の他のお客様への対応含め、真摯に受け止め対応させていただきます。
非常に貴重なご意見、誠にありがとうございました。機会ありましたら、タイへのご再来をお待ち申し上げます。

パンダバスバンコク支店

慎也や 様

こんにちは、当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
早速の体験談の書き込みありがとうございます。

コーラル島でのダイビングにシュノーケルと、楽しんで頂けたようで嬉しい限りです。
楽しい時間はあっという間ですよね。
腹八分目という事で、また機会があれば是非ダイビングに挑戦してみて下さい。

この度はご利用ありがとうございました。

この程はコーラル島ツアーにご参加いただきありがとうございます。
当日は年末年始のため他国の方々も含め大勢のお客様が来島致し、一年でもっとも混み合う日となっておりました。ガイドの 声が隅々までお届けできていなかったようで誠に申し訳ございません。ご案内が不足したことでご不安な気持ちにさせてしま いましたこと、心よりお詫び申しあげます。
人数が多い場合でも、確実にご案内するようガイドに徹底いたしました。
ぜひ、また機会がございましたらコーラル島ツアーへご参加下さい。ご参加いただきありがとうございました。

　こーだい　様

こんにちは、当日ダイビングを担当しましたマサでございます。

ダイビングも含め、コーラル島で充実した時間を過ごして頂けてよかったです。
その後のゾウ乗りもいかがでしたか。

まだまだ、不思議なタイランドですから、またプーケットへ遊びにいらして下さいね。

この後、お写真をお送りしておきますね。ご確認ください。

ありがとうございました。

ANA 様

こんにちは、当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
お忙しい中、体験談の書き込みありがとうございます。
写真も一緒に載せていただき有り難うございます！

お二人とも、初めてのダイビングと思えない程上手でビックリしました！
コーラル島で幸せな１日を過ごして頂けたようで良かったです。

また是非プーケットに遊びにいらして下さいね。
ライセンス講習もお待ちしていますよ！

この度はご利用ありがとうございました。

てるてる　様
この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ピックアップの際、説明も不十分にお待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ただでさえ朝食をごゆっくりお召し上がり頂けないようなお時間に集合願ったにも関わらず、スムーズに出発できなかったこと、深くお詫び申し上げます。最終出発のホテルにてツアー毎にお乗換えがある旨、分かりやすくお伝えするべきでございました。今後このようなことが無いよう、対策を講じる所存です。また次回がございましたら、是非挽回の機会とさせて頂けると幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
催行会社：ウェンディツアー　加藤

　さやか　様

こんにちは、当日ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

初めてのダイビングは、お楽しみいただけましたでしょうか。

男性陣は、ワイワイガヤガヤ泳いで、お姉ちゃんはスイスイっとマイペースで泳いでましたね！
みんなでのダイビング初挑戦、そしてバナナボートにパラセーリングとガッツリ遊んだコーラル島でしたが、コーラル島での滞在を満喫できましたでしょうか。

ゆっくり過ごすのも素敵なコーラル島ですから、また遊びにいらして下さいね。

当日のお写真を、ただ今処理中ですので、この後お送りします。

ありがとうございました。

　さとう　様

こんにちは、当日ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

ダイビング当日後に早速体験談を頂いていたんですね。ありがとうございます。

初めてのダイビングは、お楽しみいただけましたようでなによりです。
そして、また潜ってみたいと思ってもらえたなら、また是非チャレンジしてくださいね。

コーラル島以外にも、プーケットはたくさんのダイブスポットがありますから、ぜひほかのポイントへも潜りにいらして下さいね！

先ほど、当日のお写真をお送りしましたのでご確認ください。

ありがとうございました。