この度は、スパ帰国日プランにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お客様がスパプログラムに満足されたこと、そして身体が楽になられたことを大変嬉しく思います。しかしながら、お客様がご不満をお持ちになった送迎について、誠に申し訳ございません。送迎車の遅れでお待たせしてしまったこと、お客様が帰りの飛行機の時間に間に合うか心配されていたこと大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

空港送迎プランの場合は、巡回送迎の時間に遅れが発生することがあるため、より余裕をもってスパ出発時刻の3時間前（国内線）および4時間前（国際線）に設定させて頂きまいて、ご利用いただくことをおすすめしております。今回のようなご心配ごとが再度発生しないよう、当社にて送迎の時間管理を徹底致しまして、今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、施術を担当したスタッフの応対およびマッサージについて高くご評価いただきましたこと、心より御礼申し上げます。「文句なし」「バッチリ」とのお言葉は、セラピストにとって何よりの励みです。

一方で、送迎の待ち合わせ場所のご案内が分かりにくく、またお電話での英語対応においてもご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、出口番号や目印を含め、どなたにも分かりやすくご案内すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。

「おすすめするのに躊躇してしまう」とのお言葉を真摯に受け止め、送迎案内の明確化および電話対応の改善に早急に取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後は施術だけでなく、送迎を含めたすべての体験において、安心してご利用いただけるスパを目指してまいります。

Oasis Spa チーム

じゅんじゅん様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

シロダーラ、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
タイハーブをふんだん使ったマッサージオイル、スクラブ、そしてお茶もアンチャンティーと、タイならではの醍醐味ではないでしょうか。
冷たいいい香りのおしぼりもタイの香りがしますよね。じゅんじゅん様も癒されたようで、何よりでございます。

プーケット島内には複数スパがございますが、ムクダスパはリピーターさんが多いです。
じゅんじゅん様もぜひまたいらしてくださいね。

★５の評価、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は Oasis Spa にご来店いただき、誠にありがとうございます。
体調がすぐれない中でのご来店にもかかわらず、リラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。施術の強さやスタッフの気配りが、少しでも快適さにつながっておりましたら幸いです。
またぜひ、心身ともに整えにいらしてください。

ビンゴ様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューまた自然あふれるスパのお写真のご投稿、ありがとうございます。
スパ当日は、サウナをはじめお荷物の件、また日本人スタッフの対応に関しまして、不快な気分にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度、頂きました貴重なご意見やご感想におきまして、ムックダースパへ厳重注意し、皆様にとりましてより良いサービスをご提供できますよう、努めて参りたく存じます。タイ人のセラピストやトリートメントにおきましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見・ご感想のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

アメマロママ様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
日本人スタッフをはじめ、その他スタッフやセラピストのサービス面だけでなく施術面でもご満足頂けたようで嬉しく存じます。4時間というと一見長そうですが、気持ちいい癒し時間はあっという間に過ぎますよね♪また再度訪れたいスパとしてお勧めいただき光栄に存じます。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

あいう様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
シャワー室に蚊が多かったとのこと、不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。催行会社とも協議し、対策・改善に取り組みたいと存じます。
スチームサウナは、老廃物を汗と一緒に流すだけでなく、ムックダースパではハーブをふんだんに使用しておりますので、ハーブの薬効効果を身体いっぱいに吸収し、またその後のトリートメントの効果を高めますので、よりツルツルになったのでしょうね♪　こちらのスパは、日本人受付スタッフがおりますので、日本語でご安心してご参加できたとのこと、何よりでございました。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

プーケット初めて様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューまたウェルカムドリンクのお写真のご投稿、ありがとうございます！
こちらのムックダースパには、日本人受付スタッフがおりますので、言葉が心配なお客様でも安心して細かいリクエストやトリートメント選びなどもできますよね。その他セラピストなどのサービス面にもご満足頂けたようで嬉しく存じます。4時間コースは、一見長く感じますが、施術を受けてみるとあっという間ですよね。それだけ心身共に癒された証拠ですね！

また機会がございましたら、癒されにお越しください♪
またのご利用お待ちしております。

えりりん様

この度は、ムックダースパの3回目のご利用、誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
スパまでの道中におきまして、他のホテルでお待たせし、ご迷惑をおかけしまして心よりお詫び申し上げます。他のホテルですぐお客様とお会いできると思い5分と申し上げ、最終的にお客様との合流にお時間がかかってしまい申し訳ございません。巡回車でのお迎えになりますので、えりりん様のように他のお客様のご迷惑にならないよう、お客様各自お迎えのお時間を厳守いただきたいと切に願います。えりりん様の寛大なお言葉に感謝申し上げます。施術の方は、大満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ぴぴび様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューまたバタフライビーの色鮮やかなお写真のご投稿、ありがとうございます！
ムックダースパは、日本人受付スタッフがおりますので、スパならではの細かい部分のリクエストなどもできて安心ですよね。またこちらのスパは日本人のお客様にも人気のスパになりますので、セラピストもまだまだではございますが簡単な日本語を話せるスタッフもおり、ぴぴび様も安心して施術を受けられたとのこと、またニキビも綺麗になられたとのこと、大変嬉しく存じます。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

とっしゃん様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

初めのサウナ＆ジャグジーでは、サウナが温まっておらず、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう、スパへサウナの温度管理を徹底するよう厳重に注意いたしました。施術の方はご満足頂けたようで嬉しく存じます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見ご感想のご投稿ありがとうございました。今後も皆様へより良いサービスがご提供できます様努力して参ります。またのご利用お待ちしております。

たんたん様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
お迎え時にトラブルがございまして大変遺憾ではございましたが、無事ムックダースパのドライバーと合流でき良かったです。観光地ということもあり、色々な催行会社のお迎えの車がホテルにやってまります。中には似たようなお名前でご案内するドライバーもおりますので、たんたん様のおっしゃるとおり、催行会社名（スパ名）やお名前をお客様の方でもしっかりご確認頂けますと幸いです。

スパに関しましては、スタッフ並びにマッサージもご満足、至福のお時間をお過ごしになられたようで大変嬉しく存じます。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

しんご様

この度は、再度ムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。

体験談レビューまた自然に囲まれたスパのお写真のご投稿、ありがとうございます。
巡回車での車中でお待たせしまして申し訳ございませんでした。スパの方は、セラピストの気配りにご満足頂けたようで私どもも嬉しい限りです。

またプーケットへお越しの際は、ムックダースパへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ばぁば様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューまた素敵なウェルカムドリンクのお写真のご投稿、ありがとうございます。
スパの内容、セラピストにおいて、ご満足頂けたようで嬉しい限りです。髪のセットにつきましては、シロダーラコースにはヘアブローまで含まれておりますが、通常のコースにはヘアブローのサービスはございませんこと、ご理解いただけますと幸いです。またロッカールームにドライヤーがございますので施術後ご利用いただけます。ご案内足らずのところがございましたこと、お詫びいたします。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

もぐもぐ 様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューまた色鮮やかなウェルカムドリンクのお写真のご投稿、ありがとうございます！
ムックダースパの代名詞のバタフライピー（アンチャン）という青い花は、抗酸化作用が高く美容にも優れ、お写真のウェルカムドリンクだけでなくスパのトリートメントプロダクトにも使用されています。またムックダースパにはお友達3名様でもご一緒に施術が受けられるお部屋があるのも嬉しいですよね♪もぐもぐ様がお選びいただいたトリートメントはホットストーンではなく、おそらくホットハーバルボールというタイ伝統のトリートメントで、日本人のお客様にも大変人気なトリートメントですよ。4時間たっぷりご満足頂けたようで何よりでございました。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

とんこ 様

この度はムックダースパにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

ムックダースパは、日本人受付スタッフがおりますが、日本人のお客様にも人気のスパになりますので、ご参加日が繁忙時期ということもあり、急ぎ早のご説明になってしまったのかと存じます。またサウナ＆ジャグジーの際にお時間が分からずご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。またフットマッサージにおきましても、とんこ様のご期待に添える内容ではなかったとのこと、大変残念でございますが、ムックダースパのフットマッサージは、足つぼでなく、リラクゼーションを目的としたリフレクソロジーになり、ひざ下から足の裏にかけてのマッサージとなりますことご理解いただけますと幸いです。送迎につきましては、ご満足頂けたご様子で良かったです。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見ご感想のご投稿ありがとうございました。今後も皆様へより良いサービスがご提供できます様、催行会社と共に努力して参ります。またのご利用お待ちしております。

18N500P様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます！
プーケットご出発前に旅の疲れも癒されリフレッシュできたとのこと、何よりでございました。
プーケット空港は国内線と国際線ターミナルとあり、ご予約の際に頂いておりましたフライト便名が国内線だったことより、国内線ターミナルに送ってしまい、大変失礼致しました。乗り継ぎによってはフライトが国内線でも国際線ターミナルからご搭乗ということもございますので、ドライバーもしくは受付時にお伝え頂けますと幸いです。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

きつね様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます！
日本語バリバリのスタッフは、きっと日本人受付スタッフでしょう（笑）マッサージなど細かいリクエストにも言葉の心配もなくお伝えできるのは安心ですよね。トリートメントもご満足頂けたご様子で嬉しい限りです。またムックダースパはオリジナル製品を販売もしておりますのでスパの後にお買い求めできるのも嬉しいですよね。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

シリア様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

2回目のご利用とのこと、誠にありがとうございます！セラピストの語学力につきましては、まだまだ改善すべき点が多いですが、丁寧な対応であったとのこと、シリア様の心温かなお言葉を励みに、今後もより一層サービスの向上また改善へと精進していく所存でございます。
ムックダースパで心身ともに癒された夢心地の3時間がお過ごしできたご様子で私どもも嬉しい限りです。

シリア様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
体験談レビューと素敵なお写真のご投稿、ありがとうございました。

MAYUMI様

毎度ムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューまたスパならではの素敵なお写真のご投稿、ありがとうございます！
ムックダースパは日本人受付スタッフがおりますので、細かい部分までリクエスト出来ますので安心ですよね。ムックダースパでは、オリジナル製品も販売しており、お土産にもお自分用にもお買い求めいただけ好評頂いております。

またプーケットお越しの際は、是非ムックダースパへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ともみ様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます！
ムックダースパ、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。こちらのスパは、ホテルの多いパトンビーチエリアからも比較的近く便利な立地にございます。また自然の中にございますので、マッサージの技術面だけでなく視覚的にも癒されるところですよね。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております

Mii様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます！
タイでは、スパがリーズナブルな価格でお楽しみ頂け、特にこちらムックダースパは、日本のお客様にも人気のスパになりますので、日本人の受付スタッフだけでなく、エアコンが苦手な方でも快適にマッサージの受けられる扇風機のお部屋もあり安心ですよね♪
当日は近辺で工事中ということで大変残念ではございましたが、その音も気にならないぐらいリラックスされたご様子で何よりでございました。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

YUM様

この度はムックダースパにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
プーケットご滞在最終日に、ムックダースパで旅の疲れを癒され心地いいお時間をお過ごしできましたこと大変嬉しく存じます。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。