espresso　様

この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。
またお客様にご満足頂けるツアー運行が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。

お迎えに関しまして、最終集合場所での集合時間は7:10とさせて頂いております。
しかしながらお客様のご宿泊ホテルへお迎えとしていたため、最終集合時間に間に合う時間として6:20にお迎えとさせて頂きました。
当日ご一緒にご参加頂いたお客様は皆さま、最終集合場所に直接お越し頂いたため、espresso様より遅いお時間となっております。
何卒ご理解下さいますようお願い致します。

午前のコースにつきまして、ご見解の通りご参加当日はソンクラン（タイ正月）のため、王宮並びにエメラルド寺院本堂はクローズしておりました。
エメラルド寺院自体は入場出来ましたため、本堂を除いてご案内させて頂きました。
ガイドからのご案内が不足しており、お客様方へはエメラルド寺院入場時の9:30頃で午前のご案内が終了と誤解を与えてしまったかと存じます。
誤解を生じるようなご案内となりましたことお詫び申し上げます。

午後のコースにつきましては、渋滞を鑑みてスケジュールに余裕をもって行程を組んでおりますが、当日は休日のため渋滞がほとんどなく、
また各ご案内場所でもお客様方のご協力のもと大変スムーズにご案内となりました。
そのため本来18:30頃にナイトマーケット到着のところ、17:00頃に到着したとガイド並びにドライバーより確認をしております。
こちらのナイトマーケットは暗くなってきたころに、色とりどりのテントが宝石のように輝く風景が見どころのため、
ガイドより19:00頃が見ごろだとご説明したのかと存じます。
こちらに関しましてもガイドからのご説明が不足していたため、お客様へ真意をお伝え出来ず申し訳ございませんでした。

この度はお客様にご迷惑をおかけしてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
今後、全てのお客様にご満足頂けるツアー催行を目指し、ガイド教育など日々精進してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

催行会社　パンダバス

あみちゃん 様

この度は弊社のゴルフパッケージをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

キャディーのサービスやクラブハウスなどの施設にはご満足いただけたとのことですが、ゴルフコースのコンディションについてはご満足いただけない部分があり申し訳ございませんでした。お客様からのお声をゴルフ場にもお伝えし、今後に反映できればと思っております。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

よっしー様

この度はシミラン島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

５月から雨季に入り、海も波が高くなり、スコールも見られますが今年は３月からお天気が崩れ始めています。
まだ雨季に突入しておりませんが、風が強い日もございます。
風が強いと波も高くなり、ボートもかなり揺れますので、離島ツアーにご参加の場合は事前に酔い止めを服用されることをお勧め致します。

２歳ぐらいのお子さん、お気の毒でしたね。きっと親御さんもまだ雨季ではないから、ボートも揺れないだろうと思われたのかもしれませんね。

こちらのシミラン島ツアーは、ガイドは英語ガイドのみとなりますが、皆様問題なくご参加されております。
ガイドも慣れておりますので、ゆっくり分かりやすく話してくれます。

ツアー全体に関しまして、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。