投稿者: LINA
効率に回れて、よかったです。時間通りに迎えに来てくれて、信頼しております。ガイドさんの相性もよく、また利用したいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2018年6月30日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: 子連れ
ツアー自体はとても楽しかったですが、ホテルへのピックアップが一時間遅れで貴重な時間を無駄にしました。
バウチャーには8:45にピックアップとあるのに待てど暮らせど来ず。結局ホテルの人から電話を掛けていただいて、来たのは9:45。ドライバーのリストには9:30ピックアップと記載されていましたがドライバーへの伝達ミスなのでしょうか?
ツアーの内容は充実していたのですが、一時間の遅れはいただけないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゾウ乗り 60分 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: アロイちゃん
水上マーケットは、見るだけで買物をすることが出来ず残念でしたが、ホタルを見に行くためにボートに乗りました。なかなか楽しめました。そして沢山のホタルを見ることがてきました!本当にクリスマスツリーのライトアップのようで感動でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/04/15 |
投稿者: J御一行
ギリギリまで行き先の変更等、対応してくださりました。ガイドさんの日本語がすごく上手で、優しく面倒見が良くて全く不自由しませんでした!4人だったのですが、11人乗りのワゴンだったので移動中、子供達は広々と寝ていれて長時間の観光でも苦になりません。時間に追われず自分達のペースで過ごせるし本当にオススメです。ガイドのガイさん、ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン車1台 *申込みはご利用時間単位となります |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: くまこ
王宮三ヶ所を巡りましたが、タイムスケジュールはweb記載のものではなく当日の状況で決まりました。
内容自体は非常に良かったですが、お土産など買う時間が設けられていれば最高だったと思います。
ただ、タイのお参り方法など知る術もなかったため、現地で説明などを受けられたことや、三ヶ所をスムーズにまわれたことは非常に良かったと思います。
ナイトクルーズの食事は豪華ではありませんでした。(宿泊したホテルの朝食の方がいいです)
また、飲み物はついていませんので船で頼むか持ち込みが必要です。
もう一度行くならば、ツアーではなく個人で行きお土産を買えるようにしたいとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: タケヤマ
ツアーガイドさんが日本人ではありませんでしたが日本語での案内も問題なく
参加者それぞれに目を配って頂き楽しく観光でしました。
最後のカリプソキャバレーでは楽しかったのですが朝6:30~でしたので少し居眠りをしてしまいました。
しかし間違いなくバンコクの観光を凝縮してました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2018年6月30日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: TOSHi親父
この日は、王宮、エメラルド寺院は、中国人の観光団体とかち合い、雨の中、本当に凄い人で一目見るだけで精一杯でした(その日は、一日で約6万人来たらしいが、見学ポイントが違うみたいであとはかち合う事がありませんでした)
涅槃像、アットポーに移動すると中国人も少なくなり、だんだんとゆとりがある見学が出来ました
また、雨が凄かったので、ガイドさんの的確な判断で見学ルートを変更していただき正解だったと思います(アットポーでは雨が止んでいました)
バンコクに到着して直ぐだったので、傘の用意もしていなかったのにガイドさん(ゴルフちゃん)が自分の傘を貸してくれて、自分は雨の中をそのまま濡れ歩いてガイドしてもらい凄く迷惑をかけてしまいました、本当にありがとうございます
雨の中、日本語で頑張って一緒懸命に説明してくれて、要所要所で写真もしっかりとってくれて、時間的に効率良く見学出来て良いガイドさんだったと思います
夜のディナークルーズ船からは食事をしながら、ライトアップされたアットポー等、昼間の景色と違った角度で見れて良かったです
出船前からバンドが生演奏されており、タイ舞踊もあり、船内も綺麗で広くトイレも綺麗で楽しめました。
食事はブュッフェだったので、味は値段的に考えて普通だと思いますが、最後の最後まで、全てにおいて品切れにならないのは感心しました
マイナス点
午後のツアーが予定時間よりも早く終わり、ディナークルーズまで約2時間半を違うホテルのwifiの使えないロビーで濡れた服で待つのが辛かったです
日本で借りたポケットwifiを持っていて本当に良かったと思います
後から考えると宿泊しているホテルまで2キロくらいだったので、そこまで送ってくれていたら着替えも出来て、最高だったと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: Jasmine
アソーク駅から徒歩7分程度の立地で、大通りから一本入った突き当たりなのでわかりやすかったです。
始めにカウンセリング時にスクラブやオイルなど各香りを選ぶことができました。
順番は、フットバス→ハーバルスチーム(サウナが苦手なので苦しかったです)→小休憩(バナナにヨーグルトと蜂蜜のかかったものとお茶がでます)→オイルマッサージ→ミルキーバスでした。
途中バナナを食べたので、うつ伏せでのマッサージが辛かったです。
建物は全体的に古めでした。部屋は一人用の部屋で少し寒かったです。
マッサージ後にマンゴーとお茶が出ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ボディ+バス 3時間10分 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
投稿者: Minami
一番前の席で、目の前で迫力あるショーを見ることができました。とても楽しい時間を過ごす事ができした。ニューハーフの方、スタイルが良くてダンスも素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎なし(19:30開演 2023年10月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: Luke
ツーサムで回りました。キャディさんも感じの良い方で、楽しく回ることができました。海が見えるコースで、景色も楽しみながらプレイできました。
Luke 様
この度はVELTRAのゴルフパッケージをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
プーケット島内でも唯一シービューが楽しめるミッションヒルズで、景色を楽しみながらプレイしていただけたようでなによりです。ゴルフ場のポリシーとしてはツーサムは事前保証ができかねますが、今回は幸運にもツーサムでプレイしていただくことができたみたいで、更に快適でいらっしゃいましたね。
またプーケットへお越しの際には他にも素晴らしいゴルフ場がたくさんございますので、是非チャレンジいただければ幸いです。
貴重なゴルフツアーの体験談をありがとうございました!
マリンスタークラブ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付パッケージ(送迎+キャディー+日本語ガイド) (2024年10月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: ゆくた
リラックスして何度も寝てしまい、5時間があっという間に過ぎました。食事は美味しいですが、量が少なく、残念でした。コストパフォーマンスはバリ島の方に分があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ボディ+バス+フェイシャル+フット+ハーバルボール 5時間10分 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
投稿者: まろろん
初めてのバンコク旅行、2泊4日と時間がなかったためこちらのツアーを申し込みました。
バスや電車を使って気になるところだけ観光しようかとも考えていましたが、英語も片言な女子2人旅のため不安要素が多くツアーを探しました。
色んなパターンのツアーがある中、網羅できているこちらのツアーが一番良い!ということで選びました。
日本人のみのツアー、日本語ガイドは知らない土地で本当に有り難かったです。
服装やマナー、ルールがあるのでガイドさんがいると安心感が違います。また各寺院などで拝観料が必要な場合があるので
個人で回ると考えるとゾッとします。
電車バス、拝観料、マナーまで個人では準備しきれないかなと思います。
正直10:00頃には歩き疲れていましたがユーモアのあるガイドさんと一緒に参加してる方と仲良く過ごせただ最後まで楽しく過ごさせていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アユタヤ遺跡+3大寺院 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: まろろん
午前午後と遺跡巡りのツアーを別で組んでいたためグッタリしていました。
自力でアジアンティークにたどり着き、もう早く帰って寝たいなぁなんて考えていましたが
建物内に入るとその綺麗な内装と前の講演後の記念撮影会様子を見てテンションが上がりました。
バンコク旅行では是非行ってもらいたいです。
ショーは口パクですが、ダンスと綺麗な方を見ることができるのでディズニーのショーを見ている感覚に近いです。
ショー中はカメラOKです、ショー後の記念撮影はチップか必要です。
綺麗なお姉様たちはチップのおねだりが上手です、男性は気をつけた方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付き(21:00開演) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: yuki
家族のために予約しました。
道中の車の中で、他のツアーも進めてくださり、申し込みができたようです。
支払も、帰りのホテルチェックアウト後の空港送迎の時まで待ってくださり、柔軟な対応に感謝していました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: あたろう
毎回チェックインまでお世話になってます
パスポートだけでチェックイン出来るとは知りませんでした
おかげさまでスムーズに帰路につけてます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バンコク市内ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: hana
3時間10分のコースを予約しました。
マッサージはとてもちょうどいい強さで気持ちよかったです。
施術の途中にバナナ、最後にマンゴーまでいただきました。
エアコンが直撃で寒かったのだけ残念ですがおおむね満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ボディ+バス 3時間10分 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: たまはなりん
私達は「普通席」を選んだので、2階席で自由席でした。しかし、人が少なかったので、一番前列に座れ、後ろに人も来ず、ゆっくり見れました。1階の方が広く、指定席のようでした。
ショーは1時間ぐらいです。宝塚のような、華やかなダンスがあったり、セクシーなダンスがあったり、インド風のダンスがあったりと、様々な音楽と踊りがありました。また、笑いをとるショーもあり、面白かったです。
ショーの後には、ダンサーたちが外に出てきて並んでいます。ここでは、写真撮影が可能です。勝手に撮るのは無料ですが、一緒に撮影しようと強引に誘ってきます!それに応じて、一緒に撮影すると、一人200バーツ(約700円)頂戴と言われます。ただ、私はショーの費用が約3000円(ホテル送迎付きプラン)だったので、700円ぐらいは良いかな?と思いましたが、友人は、高すぎる!と言ってました。結局、友人と二人で撮ってもらったので、二人分の400バーツ=約1400円頂戴と言われたので、そう感じたのかもしれません。
日本ではなかなか見れないショーだったので、行って良かったと思います。
ちなみに、サイモンキャバレーまではパトンビーチからはかなり距離があります。送迎付が安心です。時間があれば、ぜひ行ってみてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通席 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/04/27 |
投稿者: jasmine
象さんに乗ってみたくて参加しました。乗るだけだと思ってましたが、鼻に抱きついたり、触らせてもらうこともできました。また、芸達者なショーも感動しました。
象や牛車の牛に乗ってる途中で、餌売り場を通るので、買って動物たちに与えてあげると喜ぶと思います。
ガイドさんにも親切にしてもらい、楽しい思い出になりました。
またこちらのツアーを利用したいです。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: じゃすみん
1泊3日の弾丸旅行で、旅行2日目に利用しました。
当日は私たち3人と1人参加の男性と一緒にツアーをまわりました。車は7人乗りでゆとりがあり快適でした。初タイ旅行で時間がない旅だったため、効率よく名所をまわれるこのプランを選びましたが、本当に大満足しています。
ガイドさんはとても明るく楽しい方で、こちらが頼まなくても自ら写真を撮ってくれたり、現地の情報を教えてくれたりと、楽しい時間を過ごすことができました。お昼のビュッフェもタイ料理中心に種類も多く美味しくいただきました。エレファントライドは初体験でしたが、想像以上に楽しく、また機会があれば乗りたいと思います。
個人ではこんなに効率よく充実した時間を過ごすことはできなかったと思っています。今回このプランを利用したことで、とても楽しく充実したタイ旅行ができ、感謝しています!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アユタヤ遺跡+3大寺院 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: mitsume
プーケット滞在中にあいにくの天気が続いたため屋内でも楽しめるアクティビティを、と思い現地で予約をしました。即日予約ができたので良かったです。
予約完了後はメールでバウチャーが送られてくる以外にもホテルへFAXでバウチャーが送られて来てホテルの方から受取りました。
即日のネット予約で少し不安だったためこれらの対応にすごく安心できました。
プランの内容自体は正直あまり期待していなかったのですが、施設の広さや豪勢さ、そしてなんといっても異様な世界観に圧倒されました。
食事付きプランを選んだのですが、食事をするレストラン会場も広く、きちんとテーマパークとして作り込まれています。
食事はブッフェで普通に美味しいです。食事付きプランとショーだけのプランの差額で考えれば十分です。
肝心のショーは想像を超えるスケール感でこれまた世界観が独特でストーリーが分からず?な部分もありましたがショーとしてとても楽しむことができました。
あんなにたくさんの像を一度に見ることはなかなかないと思います。像以外にもたくさんの動物が出てきて驚きでした。
全体的に普段触れることのない世界観でカルチャーショックとはこのことか、と良い意味で感じることができました。
行って良かったと思います。人にも是非おすすめしたいです。
送迎も待ち時間なくスムーズできちんとしたパッケージプランでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食付きプラン【シャトル送迎】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: yoshi
参加者が一人だったにも関わらず、丁寧に案内してもらいましたので、充実した時間をすごせました。ガイドさんも気さくな方だったので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン【2019年9月30日まで】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: Tony
アユタヤは交通の便が不便ですが、効率よく回れました。
昼食も、美味しくおなかいっぱい食べれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(4大遺跡めぐり&バンパイン宮殿)*6月30日までのご参加 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: パパイヤ
バンコク市内のホテルに宿泊していた為、ガイドと運転手2名がホテルに迎えに来てくれました。
ガイドの方は始まりから終わりまでとても明るくユーモアのあるトークで場を盛り上げておられました。カタコトでしたが日本語でコミュニケーションがとれたので大変、頼りになりました。
5月のツアーという事でスコールを心配していましたが幸いにも雨は降りませんでした。ただ一日中とても暑く沢山汗をかくので風邪を引かないよう、着替えやタオルを持って行く事をおすすめします。
ツアーの内容は普段日本では体験出来ない事ばかりでした。
牛車に乗ったり、自分達でランチの時、2品タイ料理を調理したり、滝を見たり、象乗りをしたり。
暑く、長距離移動で体力的には大変でした。しかし、このツアーでタイに来て良かったと心から思いました。
濃いタイを味わう事が出来るのでおススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: kei
少々駆け足での観光になりますが、
バンコクの定番の観光名所を1日で回れるので
時間が無い人にオススメのツアーだと思います。
お昼のブュッフェランチはとても美味しく頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アユタヤ遺跡+3大寺院 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: yuki
午前中は2名参加×4組で9名乗り(運転席・助手席除く)のワゴンに乗り、バンコク三大寺院を観光。
1組はバンコクのみの参加だったので、午後からのアユタヤ観光へは2名×3組で回りました。
こんなに少人数で観光できると思ってなかったので嬉しかったです。
車内も綺麗で、運転もとても上手でした。
日本語堪能なガイドさんがしっかりと案内してくださって、どのような場所なのか理解を深めることができ、各観光地の写真スポットでは1組ずつ撮影してくれました。
チケットの購入もすべてガイドさんがしてくれるので、ストレスなく、効率よく観光をすることができました。
ランチのバイキングは種類は充実していました。現地の味!という印象。
個人的には、色々なデザートを少しずつ試せて嬉しかったです。
今回が初めてのタイだったので、行きたい場所や気になるところがたくさんありましたが、こちらのツアーで主要な観光地を1日でしっかりと回ることができ、残りの時間を有意義に過ごすことができました。
ツアーにありがちな、過剰にお土産を勧めてくるということもなく、タイ古式マッサージに行きたいお話をすると、相場などを詳しく教えてくださいました。
ホテルまで送迎してもらえるので、朝もギリギリまでゆっくりできて良かったです。
またタイを訪れる際は、別のツアーにも参加してみたいと思いました。
その時はまた同じガイドさんと運転手さんがいいな。
とても素敵な時間をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アユタヤ遺跡+3大寺院 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: みみみ
水上マーケットはとってもおすすめです!
なかなか個人では行きにくい場所にあるので、このツアーがあってとても助かりました。
手漕ぎボートも良かったのですが、その前のエンジンボート移動の際もアトラクションに乗っているようでとても楽しめました!
タイ旅行では絶対欠かせないところだと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 手漕ぎ&エンジンボート付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: ウエスト
暑い中、離れた場所にある遺跡巡りは自力では大変ですが、バスでの移動はとても快適で効率的でした。バスに戻ってくると車内はエアコンで涼しくしてあり、冷たいミネラルウォーターのペットボトル、冷たいおしぼりがサービスされました。ガイドさんも日本語が上手で説明もマニアックなほど詳しくて勉強になりました。ドライバーさんもいつも笑顔で感じよかったです。食事に関しては、ホテルだったのできれいで内容もよかったのですが、フリーの飲み物はホットコーヒー・ホットティのみでした。贅沢を言えば外が暑いのでこれがアイスコーヒー等だともっとうれしかったです。タイは思ったより急な雨が多かったので、ツアーの持ち物に『傘などの雨具』と明記し、遺跡巡りで下車の際には『念のため雨具を持って降りるとよい』と伝えて頂くと助かります。雨の降り方が日本とは違いました。晴れているのに突然大雨になり…しばらく全員で雨宿りしなくてはなりませんでした。象乗り体験は想像以上に楽しくおススメです。象に乗ってのお散歩は気持ちよくて楽しいし、象が長い鼻の先から水を吐いたり…芸も見せてくれます。早朝の出発のツアーですがバンコクの大渋滞を考えると適切だと思います。ツアー内容はツアー料金以上でとてもお得だと思いました。これからアユタヤに行かれる方には絶対におすすめです。お世話になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: Tomo
初めてうかがいました。
受付応対はスムースで施術も丁寧だったと思います。日本語は通じませんが、マッサージ師の女性の気遣いの細やかさは伝わりました。
マッサージ後に小さなカオニャオマムアンが提供されました。米の量がちょうど良く、美味しくいただきました。
駅からの距離もさほど遠くなく、またうかがいたいと思わせるスパでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | タイ古式マッサージ 100分/120分 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: イワケン
添乗員さんたちもとてもフレンドリーで良かったのですが、こちらの勉強不足で、ラン島って江ノ島みたいな雰囲気で…。でした。
どうせ賑やかならパタヤのビーチであと2時間位ゆっくり出来たらまた行きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | タイ料理のセット昼食付プラン(6月30日までに参加の方) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
投稿者: ありこ
ニューハーフさん達は皆さんお綺麗でしたが、ダンスは適当感がすごくて、もう少し練習してほしいかなと笑
あと、観光客を喜ばせるために、各国の歌とダンスの演目もありましたが、古すぎて日本の曲を披露されてもよく分からない…
もう少し今のニーズに合わせてほしい
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付き(19:30開演 2023年10月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/03 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
次に体験される方へのアドバイス
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
子連れ様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ツアーご参加当日は、旅行中の貴重なお時間を無駄にし、大変ご迷惑をおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。
弊社でも前日に翌日のツアーのお迎え時間、開始時間を確認しており、前日もお迎え時間は8時45分と確認致しておりました。
催行会社スタッフ及びドライバー間による送迎時間の伝達ミスがありましたとのことでございます。
お子様もご一緒にご参加され、長いお時間お待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社スタッフへの教育の徹底、サービスの改善に努めて参ります様、きつく申し伝えました。
お迎え時から大幅な遅れが生じてしまったにもかかわらず、ツアー内容に関しましてはお楽しみ頂けました事、弊社といたしましてもせめてもの救いでございます。
今後はこの様な事がございません様、催行会社とともにより緊密に連携し、再発防止に努めて参ります。
何卒ご容赦いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。