keiko様
この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。折角ご参加頂いたにもかかわらず、メインの水上マーケットで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日のボートの運転手が入ってきたばかりの者で、ルートを把握できていなかった為、ご迷惑をお掛けすることとなってしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ボート業者にも今後このようなことが無いよう、伝え申します。また、すぐにご連絡をくださいましてありがとうございます。また機会がございましたら、挽回の機会とさせて頂けると幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。
催行会社：ウェンディーツアー　佐々木

おばば様

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

この度のガイドにつきまして、お客様方にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私ども日頃よりガイドの教育につきまして努めておりますが、現場の見えないところでのこの度の件、
このような結果となりましたことは、弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。

この度の貴重なご意見を担当ガイドは勿論のこと、他のガイド、及び社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
今後も、これに懲りずVELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

　みーちゃん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は送迎のお車からゾウ乗りも楽しんで頂けましたようでなによりです。

こちらの会場は、正直、施設も立派ではないですが、ゾウ乗り体験も含めてタイらしい雰囲気も同時に味わっていただければと存じます。
アクセサリーの販売に関しても、ご不快の念を抱かれる方もいるようですが、みーちゃん様のようにいらなければいらないとハッキリ意思表示して頂いたら構いません。
こちらも彼らの仕事、生活の糧と寛大な気持ちで捉えて頂ければよいのですが・・・。もちろん、気に入ったものがあれば、それはまた旅の思い出にもなりますしね。

また、象使いへのチップのお心遣いもありがとうございました。

ちょっとしたお心遣いで、お互いが気持ちよくツアーを満喫頂けましたら幸いです。

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。