この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アユタヤでの象乗り体験に関しまして、ご期待に沿えず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ツアーに含まれる象乗りはツアースケジュールのご案内の通り、またガイドもご説明させていただきましように通常8～10分程度を予定しておりますが、混雑状況や象の歩行速度により若干前後する場合もございます。また散策コースとしてもその景色が劇的に違うということもございません。（弊社から時間延長をお勧めするようなこともございません）しかしながらガイドからお客様への説明が不足していた可能性があり、またお客様にとって分かりにくかったかもしれず、申し訳ございませんでした。

特に、象使いの態度や執拗なチップ要求によりお客様にご迷惑をおかけした点につきまして、深くお詫び申し上げます。チップの慣習自体は現地文化の一環として存在するものの、やや強引ともいえる写真撮影を伴う要求など一部の象使いに見られるこのような態度は改善すべきことであると弊社でも認識しております。
象キャンプは外部の運営会社による管理となっており、弊社では象使いの行動を直接管理・統制することが難しい状況ですが、頂いたご意見は真摯に受け止め、キャンプ運営側に強く改善を改めて申し入れさせていただきます。現時点での対応に限界があることをご理解いただけますと幸いです。

お客様の貴重なご意見を今後のサービス改善に活かし、より快適なツアー体験をご提供できるよう努めてまいります。改めてご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。

エンジョイハッピーツアー
越智　剛

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ピンクのガネーシャを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
午後のアユタヤ観光では渋滞時のご案内など、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

是非機会ございましたら、別途人気のダムヌン水上マーケットをご案内するツアーもございますので、
次回お越しの際ご参考いただけますと幸いです。
改めましてツアーご参加いただき御礼申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社ツアーにご参加賜り、誠にありがとうございます。
ご家族での思い出作りのお手伝いができたことが何よりの喜びです。
またタイにいらっしゃる機会がありましたら、ぜひ私たちのツアーにご参加ください！
心よりお待ちしております。

Fun Groupバンコクサポート

この度は弊社ツアーにご参加賜り、誠にありがとうございます。
ガイドおよび立ち寄りスポットにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご参加くださいますようお願い申し上げます。
ガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Fun Groupバンコクサポート

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。