タイ
飛行機まで時間がないと伝えると臨機応変に対応いただき大変助かりました。
トゥクトゥクの送迎サービスがお休みだったことが残念です。
thank you for your comment
we hope to see u next time again!
施設自体は綺麗で、高級スパ感はあります。もともとパンピューリが好きだったので、期待しすぎていたのもあるかもしれないです。
しかし、あまりセラピストさんの当たりはずれがあると思っていなかったので、この金額を出して、コレか…という内容でした。
しっかりマッサージも期待する方は、バンコクは安くていいお店がたくさんあり、実際当たりはずれもあまりなかったので、そちらを中心にした方がよかったなと言うのが私の個人的な感想です。
We thank you very much for your feedback and we are saddened to hear about your recent experience at PAÑPURI Wellness.
We strive every day to give our guests the best wellness experience and we sincerely apologize on behalf of the team.
We hope to serve you better in the near future given the chance again.
Manager
PAÑPURI Wellness
空港まで送っていただきたく最終日に利用しました。
セラピストさんの技術が高く、とにかく最高のマッサージタイムでした。
施術後、もう少しゆっくり過ごせたらいいなと思いましたが、トータルでは大満足です。また行きたいです。
三時間のパックメニュー約12000円
先にシャワーを浴びるので、汗だくで到着しても安心w
でも、アソーク駅から直結しているビルの3階なので、駅から来る方は歩かずに済みます。
日本語対応してくれるので安心感があり、フロントの方、施術者共にとても丁寧です。
強く押して欲しい。とお願いするとキッチリ強くしてくれました。それぞれの好みに応じてやってくれそうです。
本当にストレスなく、リラックスできました✨
初めてマイ・スパへ娘と行きました。
3時間コースをお願いしましたが、あっと言う間に
時間が過ぎて行き、とてもリラックス&リフレッシュ
する事ができました。
お店には日本人の方がいらっしゃましたので
安心です。
帰国の日、朝一番で施術をしていただきました。
日本人がオーナーということで、最初の説明も日本人の女性のことで大変わかりやすく説明していただき、安心して施術を受けることができました。
担当のタイ人の女性も丁寧で、気持ち良かったです。
これまでタイでは何度かスパを利用しましたが、やはり日本語での対応はありがたかったかったです。
次回機会があれば、ぜひまた利用したいです。
帰国日に来店しました。最終日にスパを入れて正解でした!
スクラブ、シャワー、マッサージ、フェイスの順でした。受付は日本語を話せるスタッフの方がおられ安心しました。
他の口コミ通り、水シャワー、水ジャグジーでしたが、ミストサウナ後だったので気になりませんでした。施術中に体を流す個室内のシャワーはお湯でした。
とにかく、パトンにあるマッサージと比べ物にならないくらい、良かったです。あっという間の3時間でした!
なすび様
この度は、ムックダースパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ムックダースパでは、サウナ利用の効能を高める為、ジャグジーは冷水浴用に水を使用しております。
またサウナルームのシャワーに関しましては、ハンドルで水温調節できるタイプになっておりますが、日本人のお客様にとってはぬるま湯と感じてしまうかもしれません。
施術の方に関しましては、ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
ムックダースパのサービスを高く評価していただけたことを大変感謝しています。なすび様のご体験談をもとに更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参りたいと思います。この度は体験談レビューのご投稿、誠にありがとうございました!
またのご来店を心よりお待ちしております。
とらべるプーケット
石川
フェイシャル・ボディの2.5時間のプランを予約しました。
お部屋は清潔感あり綺麗で、また使用するオイルやスクラブも数種類の中から選択でき、かなりリラックスして過ごすことができました。
3時間のボディマッサージ・スチーム・ミルクバスのプランで予約しました。
適宜飲み物やフルーツがあり、リッチな気分で過ごすことができました。マッサージも微妙な力加減に対応いただき、とてもよかったです。
日本人が対応してくれてありがたかった。
気持ちよかったけど若干強かったかも。施術者さんは良い方でした。
毎回バンコクへ行く時にはお世話になります。
清潔だし、日本語で丁寧に対応してくれるし、マッサージをしてくれる方も、いつも丁寧です。今回も、期待通り、大満足しました。また、今回はVeltraの割引クーポンが使えたのも良かったです。
私は日本語しか出来ないので、スタッフに日本人が居るのが、とても心強かったです。担当の方(カンボジアの方だと思います。)も、日本語の解る方で、気配りして下さって、ありがたかったです。
初めてのスパ体験でしたが、とても、居心地が良くて、スパと言う物に一歩、足を踏み出させて下さり、感謝しています。
バンコクに行く機会があれば、また行きたいです!!
ありがとうございました!!
ご利用いただきありがとうございました。今後とも皆様にご満足いただけるようにスタッフ一丸となって努力して参ります。当店のセラピストは全員タイ人スタッフとなります。またのご来店をお待ち申し上げております。
ホテルお迎えでしたが、時間が30分過ぎても車が来ず、連絡して指定時間の1時間後に来ました。
お迎えの指定時間過ぎて遅いと思ったらすぐに連絡するのが良いと思います。
スパはとても気持ち良かったです。
シロダーラの前から気持ち良すぎて爆睡してしまってシロダーラの気持ち良さを体験できなかったのが残念でした…
また機会があればしたいです。
とっと様
この度は、ムックダースパをご利用いただきありがとうございます。
素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿誠にありがとうございます。
お迎えに関しまして大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様が指定された時間を過ぎても車が到着しなかったこと、大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、またもし遅れた際の迅速な連絡を催行会社へ強く申し付けました。
スパの体験に関してはお楽しみいただけたようで、私たちとしても非常に嬉しく思います。シロダーラの前に爆睡されてしまい、シロダーラの気持ち良さを体験できなかったことは大変残念でしたが、次回の機会がございましたら、ぜひまたご利用いただければと思います。
大変ご貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。
今後もより一層サービス向上に、スタッフ一同努めて参ります。
とらべるプーケット
日本のスーパー銭湯が進化しすぎていて、この値段にしてこの温泉内容だと旅行中は来なくて良いかなーと思いました。洗い場も6つしかないし、人が少ないのは良いのですが館内全体にアロマの匂いがある訳でもなく・・・すごく期待していただけに、少しガッカリしてしまいました。
Dear Khun ともあき,
We thank you very much for your feedback and we are saddened to hear about your recent experience at PAÑPURI Wellness.
We strive every day to give our guests the best wellness experience, and we sincerely apologize on behalf of the team.
We hope to serve you better in the near future given the chance again.
Manager
PAÑPURI Wellness
とても良い経験ができました。ありがとうございました。
軽食ではなく、しっかりご飯が出てきて大満足です。
ただ、ハンドクリームプレゼントの期間は終わっていたので、説明から削除したほうがいいと思います。
立地は駅近で便利。マッサージの受付やフロントでの対応は日本語を話せる方がいて安心です。飲みものお菓子、お土産までいただけてサービスが良いです。シャワーを浴びてから施術していただけるため、汗だくで気が引けていましたが、問題ありませんでした。バスマットとバスタオルが少し湿っていたのでふわっとしたバスタオルにしていただけるともっと良いですが、東南アジアあるあるでしょうか。オイルマッサージでしたので、撫でられている感じでした。担当者の方は簡単な日本語ならわかるため、「もう少し強く」とかしっかりお伝えしても良かったかなと思いました。遠慮してしまうことがありますが、自分の要望をしっかり伝えて、最後に対応頂いたことに感謝してチップをお渡しすることが、お互いに気持ちの良い時間を過ごすことができるのだと感じました。
スタッフの対応からマッサージまで最高でした。
また自分へのご褒美にぜひ行きたいです!
まだツルツルしています!
アソーク駅 西鉄ソラリアホテル横のタイムズスクエア 三階にあるスパですが、店に入ると日本人スタッフはいらっしゃり施術の説明を丁寧にしてくれました。
スタッフの方はタイの方ですがカタコトの日本語で会話ができ、またマッサージも上手くとても満足です。
ベルトラ からの予約者限定でココナッツオイルのペーストをいただきました。
機内が乾燥するので帰国時重宝します。
ありがとうございました!
4時間コースを予約。清潔感のある素敵な空間でした
オイルとスクラブは香りが選べます。
オイルマッサージ、ボディスクラブ、フェイシャル、ヘッドスパを選択。贅沢な時間を過ごせました。
ぴろこ様
この度は、ムックダースパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの素敵なお写真に体験談レビューのご投稿ありがとうございます。
スパの空間について、清潔感と素敵さを感じていただけたこと、心より嬉しく思います。
オイルとスクラブの香りを選べるというサービスもお楽しみいただけたようで、お客様のご要望、お肌に合わせて、より一層リラックスしていただけるよう努めております。
お客様が贅沢な時間をお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました!
とらべるプーケット
送迎をお願いしておりDARK CAFÉ前が集合場所でした。早めに到着しましたが送迎らしき人はおらず時間が過ぎ…電話連絡ができずに困りました。待ち合わせ時間から30分経過したあと、grabタクシーで現地に移動しようとしたところ、少し前に現れていたトゥクトゥクの後ろにSPAの名前が…運転手さんは名前を呼ぶこともなくずっと座っていました。grabをキャンセルして乗り込みましたが、予約後トゥクトゥクで送迎に向かうことさえ伝えてくれていればこんな状況にはならなかったと思います。
また、予約したコースはハーバルボールと記載していましたが、ハーバルボールは使用なしでした。料金はあっていたのでしょうか…
ただ、施術者さんの技術は確かなものでとてもリラックスできて最高でした。
お部屋も雰囲気良くて最高でしたし、施術後に通してもらったお部屋やマンゴーともち米のデザートも最高に美味しかったです。
上記の問題が改善されたら最高のSPAだと思います。
ありがとうございました!
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。送迎ドライバーの方からお客様にお声がけができていなかったということ、対応を改善するよう催行会社に申し伝えました。
また、コース内容について催行会社に確認をしましたところ、お申込みいただいておりましたコースには現在ハーバルボールは含まれていないことが分かりました。弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。今後はさらに催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
2回目の利用でしたが、前回同様とても良かったです。
特に施術中は、部屋が暑かったり寒くなったりするのですが、こちらのリクエストを聞いてもらい、細かな調整をしてもらったので、快適に過ごせました。
プロンポン送迎お願いしたら、ピックアップ場所が分かりにくく、電話しても、保留から待たされたまま、電話切られた
日本人スタッフ在中って書いてあったけど、誰も通じなかった、居ないなら書かないで欲しい
施術は すごく良かったけど、2人同室でシャワーが1つしかないから譲合いながら使った。
残念です
ご来店のご感想を詳しくお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお知らせいただき、心より感謝申し上げます。
まず、プロンポンでの送迎につきまして、ピックアップ場所が分かりにくく、ご不安な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お電話をいただいた際に適切な対応ができず、結果として通話が途切れてしまったことにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、安心してお待ちいただけるよう、最後まで責任をもって対応すべきでございました。
さらに、「日本人スタッフ在中」との表記にもかかわらず、日本語での対応ができなかった点につきまして、ご期待を裏切る結果となり、重ねてお詫び申し上げます。現在の体制と表記内容については、早急に見直しを行ってまいります。
施術そのものにつきましては「すごく良かった」とのお言葉を頂戴できたこと、大変ありがたく存じます。一方で、同室での施術にもかかわらずシャワー設備が十分でなかった点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備・ご案内方法の改善に活かしてまいります。
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを、改めてお詫び申し上げます。
率直なご意見をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
Oasis Spa チーム
日本人の方が受付にいたので、日本語でメニューの説明を受けることが出来ました。
施術は、とても丁寧で隅々までしっかりマッサージをしてもらえました。
施術後顔の肌がきめ細かくすっきりしていました。
化粧室がありお茶とクッキーをいただきながらお化粧出来ました。
また機会があれば是非利用したいです!
◯本当に極上の時間でした。
◯ボディ&ヘッド(アーユルベーダ)2時間40分のコースをしました。
◯インテリア、スタッフのホスピタリティ、施設のアメニティなどなど、全てリゾートの贅沢を味合わせてくれ、まったくストレスなかったです。
◯施術の途中で停電になり、ヒーリング音楽やエアコンが切れましたが、私は寝ていて全く気付かずでした。スタッフが、わざわざ声を掛けて下さり現状の説明とお詫びをしてくれましたが、すぐ復旧したので、全く問題ありませんでした。それでも、最後帰る際には再度お詫びとボディクリームをお詫びの品まで頂き、かえって得した気分でした。
◯本当に施術も気持ち良過ぎて、ずっと爆睡でした。
◯施術をする部屋は全てコテージ風の独立した建屋になっていて、シャワールームとドレッサー完備です。施術後、そのまま部屋の中でシャワーをするのですが、備え付けのオリジナルシャンプーとリンスも、とても良く買って帰りたかったくらいです。(帰りのフライトの関係で時間がなかった)
そのまま、化粧水やボディクリームも備え付けのものを使えました。
◯最後に出されたマンゴーとお餅?みたいなデザートも美味しかったです。
◯又、バンコクに行く機会があれば必ず行きます!
個人的に初めての異国でのスパ体験でしたが受付で予め体質とか希望を聞いてくれてからの施術になるので安心です。しかも片言ではありますが受付の方は日本語で対応してくれるので何ら不安はありませんでした。2.5時間のコースもあっという間に終わり快適な時間を過ごしました。
深夜便の飛行機だったので帰国前に寄りました。
そんなに混み合ってなくて、お風呂だけでも贅沢な時間が過ごせました。
こちらの店舗は今回が2回目で、他店は5回ほどリピートしておりお気に入りのスパです。
前回のサービス・技術などが良かったので今回もアクセスの良いこちらの店舗で予約しました。
しかし、今回はカウンセリング、技術共に正直非常に残念でした。
いつもは身体のどの部位が特に疲れているのか、また強さのリクエストなど英語のカウンセリングシートに記入するか英語の使える丁寧なスタッフとのコミュニケーションによりセラピストに伝えることができたのですが、今回はカウンセラーの方が雑で強さのリクエストと肘を使っても良いかしかカウンセリングできかれませんでした。
またピローミストの香も選べたはずなのですが、きかれませんでした。
私が日焼けしている旨を伝えたので、オイルマッサージより指圧の方が良いとの提案はあったものの、メインで疲れている部位を確認してくれなかったため、本来疲れていた肩、首、腰、腕のマッサージはあまりしてもらえず、背面のふくらはぎと太もものマッサージがメインでした。
腕でのふくらはぎのマッサージの時間が長く、最終的に若干苦痛を感じたのでセラピストの方に伝えようかとも思ったのですが、技術的にも今まで担当してくださった方とは違って期待できなかったので諦めてしまいました。
技術面で具体的に何が気になったかというと、動きが単調、ツボに当たらない、こっているところの指圧が弱い、背面のふくらはぎのマッサージを腕の側面を使って体重をかけマッサージするため単調な動きで連続でされると痛い(うつ伏せの体勢でふくらはぎを上から潰される感じ)、ふくらはぎの外側や足首あたりのマッサージがない、ヘッドマッサージが弱すぎる、です。
英語を話せる受付の方、カウンセラーの方の対応も笑顔がなく親切ではなかったので総合的に厳しい評価を致しました。
自分が同業に近い仕事をしているので、カウンセリング、技術共に余計に気になってしまったのかも知れないですが、次回は他店に行くか他のスパに行くことを検討しています。
あまり気持ちの良い内容ではないですが、改善されることを願って感想を投稿しました。
マッサージはとても気持ちよかったです!
シャワーとメイク直しする場所もありました!
駅直結のショッピング施設の中?にあります。
バンコク旅行の初日に利用させていただきました。
施術はとても素晴らしく、何度も寝落ちしてしまうほどで、自分のこりを感じるところをなぜか探り当ててくれて、じっくりほぐしてくれたり、力加減も絶妙でした。
フェイスも丁寧なタッチで、リンパをしっかり流してくれたり頬の辺から首にかけて流すのですが始まりと終わりを適度な強さでしっかりツボを押していただき、スパの経験が豊富だと自負?するわたしも満足のいく素晴らしく施術でした。
本当にありがとうございました。
また、バンコクにいく際は、利用させて頂きたいと思います。