おおた様

この度は、パンダトラベルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お客様の満足にお応えできなく、大変申し訳なく存じます。

アプサラディナークルーズより状況が届きましたので、ご報告申し上げます。

最初のお飲み物に関しましてですが、こちらは乗船後、約15分から20分程度にて出しておるとのことでございます。
全てのお客様を誘導し、安全に出航するためにも、ドリンクを出すまでのお時間を頂戴しております。
出航後の混雑を避けるために、事前にお伺いをさせて頂いております。
また、アプサラディナークルーズの運行は、5つ星ホテルで有名な、バンヤンツリーホテルが致しております。
ドリンク等の料金価格も少々お高くなっております旨ご了承下さい。

お料理のお時間ですが、ディナークルーズをお楽しみ頂くために、一品一品感覚を開けて配膳しておるとのことです。
船上でのお話でしたり、美しい夜景をお楽しみいただく為に、お時間を要しております。

お料理の配膳やオーダーなどにお時間を取ってしまい、テーブルクロスの汚れに気づくことが出来ず、大変失礼いたしました。
アプサラディナークルーズには、船上スタッフ加え、クルーズマネージャーに厳重に注意をさせて頂きました。
より一層スタッフの教育に力を注ぎ、5つ星ホテルに恥じないおもてなしの提供に努めて参るとのことで御座います。

この度は、おおた様にご不便な思いをお掛け致しまして、大変失礼致しました。
おおた様の、次回の御来泰の際にも、お力になれましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

パンダトラベル

ひろあき様

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
ディナークルーズをお楽しみただけたご様子でして、ご参加有難うございました。
メニューに関しましてですが、お料理の辛さの度合いのチェックのみで御座いまして、セットメニューの内容に変更は御座いません。
恐らく辛さには多少の変更があったとは思いますが、ご案内に不備があり、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
クルーズ会社と案内の連携を一層強くいたしまして、より満足して頂けるご案内に努めてまいります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

パンダバス　バンコク支店