さち＆みほ様

この度はパンダバスをご利用いただきましてありがとうございます。
ご昼食に関して、WEBサイト上のご説明が不足していたため、お客様のご希望に添えない結果となり申し訳ございませんでした。
ご参加いただきましたツアーは、当日の交通状況や混雑状況によってはアユタヤでのご昼食になる場合がございます。そちらの説明が不足しておりましたため、詳細ページに記載させて頂きました。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。
また、ご参加いただきましたツアーはワット・ヤイチャイモンコン、ワット・プラ・シー・サンペット、ワット・マハタートの3つの遺跡と象乗り体験が含まれるツアーとなっております。当日の担当ガイドに確認をしたところ確実に変更なく案内をしておりました。何卒ご理解のほどお願い致します。

改めましてこの度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
機会がございましたら、またご参加頂けますと幸いでございます。

パンダバス　バンコク支店

kazahana様

この度は弊社のツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。  
お客様をサポートするべき立場のガイド自身が遅刻してしまい誠に申し訳ございませんでした。  

ガイドが遅刻してしまったことにより、お客様のスケジュールの変更を強いることとなり、
また、時間を気にしての観光の案内となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この度はせっかくのご旅行で、お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。