この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご予約時にご案内させていただきました通り、バンコクでは渋滞のため
お迎えが遅れることもしばしばございます。当日ホテルへもご連絡
させていただきましたが、結果としてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドの説明不足、またツアー途中での他オプショナルツアーのご案内により
不快な思いをさせてしまった事に関しても、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただける説明でなければ、説明していないのと同じ事だと、
また他オプショナルツアーのご案内はご希望がなければしないよう、
ガイドには厳重注意いたしました。

車中につきましても、運転手とタイ語で話をしていた事について、
改めてガイドに厳重注意致しました。大変御不快な思いをさせてしまい、誠に
申し訳ございませんでした。

今後ともサービス向上に努めてまいりますので、次回バンコクにお越しになる際には
改めてご利用いただければ大変幸いです。
新東洋旅行社

この度はダムヌンサドゥアク水上マーケットツアーにご参加いただき有難うございます。
また一部ご満足いただけない部分がございまして申し訳ございませんでした。
ツアー解散場所ですが、ツアーページでもご案内させていただいておりますように、インターコンチネンタルホテルとなっております。ご確認漏れがあったかもしれませんので、弊社サイト内でもさらにわかり易く、最寄り駅も含め追記させていただきました。
今後も、お客様にわかりやすいご案内ができるようスタッフ一同尽力させていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。