投稿者: エイト
何度かタイ(バンコク)には行ってはいるものの、数か月~数年でバンコクは様変わり。おしゃれな街にかわっていました。前回おいしかったと記憶していた場所もわからず、今回は、VELTRAさんのタイスキ・レストランを選びました。でもしっかり正解でした。味もお値段も申し分ありません。ただ指定した時間がお店では中締めの前だったのか、お客様は私たちの他に2グループと後から家族ゼれが1グループ見えました。その分ゆったりと食事ができたのと、予約してあったので、案内や準備もとてもスムーズでした。
この次にバンコクへ行く時も、VELTRAさんに予約してもらって行こうと思いました。
本当にありがとうございました。おいしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スリウオン店/ランチ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/23 |
| 参加日: | 2016/09/26 |
投稿者: エイト
バンコクモノレール(電車)での移動で朝のラッシュに遭い、連れの主人と離れてしまいました。サイアム駅にて乗り換えをするときに、私は電車を降り、主人は中へ降りる人を避けるために仲に進み、周りを見たら私がいなかったとの事。こっちは降りているからいないのは当たり前なのですが、駅で探してもいないので、携帯も切っていてつながらないし、私一人で、マイスパへ行きました。そこでの対応が素晴らしく、マイスパで日本語を話してくださる方でしたが、宿泊のホテルや車の手配など、スパの事ではないことでしっかりお世話になってしまいました。主人もおかげで、マイスパに到着し、二人でスパを体験しました。国内でのエステと違い、エキゾチックな至福の時を感じました。そんな時間を提供していただいたと思います。この次もバンコクへ行けたら、また、マイスパへ行きたいと思っています。今回は本当にお世話になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カップルパッケージ 男女組み合わせ自由 3時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/23 |
| 参加日: | 2016/09/26 |
投稿者: びっぴ
駅から直結のビル内にあり、交通の便が非常によいです。日本語も通じ、清潔です。技術はまあまあのレベルです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アロマボディ+フェイシャル+ヘッド+ハーバルボール(アルガンオイル使用)3時間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/22 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: トシヒコ
全体に物足りなく感じた。と妻が言っていた。
次回はこのエステと言っている店は選ばない。エステらしい、オイルマッサージらしい
技術のあるところを紹介してほしい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アロマボディ+フェイシャル+スクラブ(アルガンオイル使用)2.5時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/21 |
| 参加日: | 2016/10/20 |
投稿者: トシヒコ
古い遺産として、破壊されているのを見てとても残念です。
水上マーケットは買い物がのディスカウント交渉が楽しかった。
若い女性ガイドさんが親切で良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/21 |
| 参加日: | 2016/10/19 |
投稿者: sjz
ベルトラを初めて利用しました。
自分たちだけでは時間的にも決して周ることができなかったと思うので、お陰様で非常に効率の良い1日を送ることができました。
水上マーケットが想像以上に異国感があり素敵です。象乗りもでき、大変満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/21 |
| 参加日: | 2016/09/25 |
投稿者: ぽんちゃん
早朝ピックアップ、昼にはサイアム周辺で解散という事で、1日ガッツリ楽しめます。
2人で参加しましたが、象乗りは2人乗り、水上マーケットの船では4人乗りで、同じツアーの方と相乗りさせて頂きました。水上マーケットでご飯も食べれて、とても良かったです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチなしプラン(2023年10月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/19 |
| 参加日: | 2016/10/17 |
投稿者: かっぱ
ガイドさんが、とても詳しくタイの歴史などを道中で説明してくれて、水上マーケットでは一人200バーツでボートに乗り、日曜日のせいかボートが離合できないぐらいとても込んでいました。
一旦バンコク市内に戻りホテルでランチをし午後からアユタヤへ、何か所か遺跡を見て回り自由時間もありました。
途中で像に乗り10分ぐらいでしたが、写真も撮ってくれてましたが到着するとチップと言って
きました。
帰りは、地下鉄の駅近くで下していただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/17 |
| 参加日: | 2016/09/18 |
投稿者: かっぱ
ほぼ満席で色んな国の方々がいて、中には小さい子供連れも大丈夫なのと思ってましたが、とても綺麗に仕上がったショーでもっと、くだけていてもと思えるぐらいでした。
終わるとお見送りにずらりと勢ぞろいで、一緒に写真を撮ってくれ撮り終えると、小さい声でチップとささやいてました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ショーのみ(送迎なし)<2017年10月末まで> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/17 |
| 参加日: | 2016/09/19 |
投稿者: あみりょ
初めて本場、タイでのエステを体験いたしましたが、言うことなしの気持ちよ過ぎでした!
エステが好きで日本では、よくエステに行っておりましたが…技術が本場と日本では、全然違うと感じちゃうほど、大満足でした!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スペシャルフルパッケージ 4時間 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/17 |
| 参加日: | 2016/10/15 |
投稿者: 海きらきら
日本語ガイド付きなので、参加者はみなさん日本人でした。海外に来たかんじを味わいたい方は、日本語ガイドじゃなくてもいいかもしれません。
最初に行く水上マーケットは、手こぎボートは別料金なので乗りたい人だけ乗りにいきます。売り場は少ないですが、良い雰囲気を味わえます。
一度バンコクまで戻ったら、寺院を4つまわります。それぞれが近いので、サクサク見れるところが良かったです。日陰がないのとかなりの観光客で暑いですが、歴史を感じることができました。
途中で5分ほど象に乗れるのが楽しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/15 |
| 参加日: | 2016/10/13 |
投稿者: Tーmon
美しい女性たち⁉︎の魅惑のショーを存分に楽しむことができました。商業施設の中にあるので、ショー前後も楽しめますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ショーのみ(送迎なし)<2017年10月末まで> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/15 |
| 参加日: | 2016/10/09 |
投稿者: Tーmon
象乗りがしたいということで、このツアーに申し込みました。比較的ながく象に乗ることができ楽しい時間になりました。水上マーケットでは、たくさんのお土産物が売られていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードプラン(2名以上申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/15 |
| 参加日: | 2015/08/01 |
投稿者: MAJEA
初めてのバンコク旅行!!
必ず行きたかったアユタヤ&水上マーケットが
1日で観光出来るということで参加しました♪
7時15分宿泊ホテルへお迎えにきてくれました!
(あらかじめ、送迎可能ホテルを調べてそこへ宿泊しました。)
連休中ということもあり、9名参加でした!(15名乗りぐらいのバン)
約1時間高速に乗り、ココナッツファームへ!
車の中では、ガイドさんからバンコクについての説明などあり、
楽しかったです!日本語上手♪♪
その後は、朝早かったこともあり、しっかり寝かせてくれました!
ここで1本水を頂きました!
水上マーケットでは、THEタイ!という感じで、
感動が大きかったです!果物やお土産屋さんがたくさん!!
そのあとバンコクへ戻り、市内のホテルでビッフェ!
私的には、タイ料理を堪能出来て満足でした!
そして最後は、アユタヤ!!!
建物の造りの細かさや、歴史を感じるとこが出来ました。
ガイドさんが気を使って、何回もスポットで写真を撮ってくれます!
あ!像乗り体験も普段出来ない貴重な体験なので
かなりおすすめ!!像がデカすぎて驚き!!!(笑)
気温が34~35度だったので、涼しい車内は快適でした♪
てんこもりツアー!おすすめです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/13 |
| 参加日: | 2016/10/10 |
投稿者: JMY
おすすめはできません!!!ガイドの日本語が下手!水上マーケット観光は船の料金は別料金(25分)です、支払わないとお土産屋で待つしかない、水上マーケット体験できません、遠目でみるだけ。アユタヤ遺跡の観光も内容少ない!説明もすくない!象乗り体験(10分)ではなく3分です。ツアー終了後の到着時間は18:30~19:00の予定ですが、16:00半にはホテルに下ろされました、しかもうちらは最後の一組です、他の方はもっと早かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/13 |
| 参加日: | 2016/10/07 |
投稿者: まゆこ
初めてのタイ旅行で日程に余裕がなく、行きたいところに効率的に周りたくてツアーを申し込みました♡
水上マーケットではプラス200バーツ払えば船にのってお買い物ができるので、プラスで料金を払わないといけないのは少しきがひけますが、せっかくなので利用した方が絶対いいです!!水上マーケットの雰囲気をすごく楽しめます!
でも雑誌で見るようなほどの雰囲気で買い物はできません!船でゆっくり移動するものの、商品をじっくり見る時間はありません!あと押し売りがすごくて、半強制的に買わされていた人もいました!
だいたい置いてある物はどのお店も同じです!
その後移動してバンコク市内のホテルでバイキング形式の昼食をとりました!カオマンガイやタイラーメン美味しかったです!
アユタヤ遺跡では撮影にオススメなスポットをたくさん教えてくれて、たくさん写真をとっていただきました!とても優しいガイドさんでした!遺跡を巡るのも距離があって大変なので、個人でいくよりツアーを利用してほんとによかったと思いました♡
ツアー時間もとても早く終わり、わたしは参加者の中で1番遠いホテルだったので最後の送迎でしたが17時までにホテルについていました!!夜の時間もたっぷり満喫できてよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/12 |
| 参加日: | 2016/10/10 |
投稿者: もえぴ
移動が多かったのですが、ガイドさんも言ってたように食べて遊んで寝るっていう感じで楽しめました。ガイドさんも面白い方ですごく車内も盛り上がりました。個人で行くとなったら相当大変だと思いますし、とてもコスパのよいオプショナルツアーだと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/12 |
| 参加日: | 2016/10/06 |
投稿者: もえぴ
普通によかったけど、痛いとかくすぐったいって感じることがあった。でも日本語スタッフもいたし、エステティシャンも日本語少し話せたし安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カップルパッケージ 男女組み合わせ自由 3時間 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/12 |
| 参加日: | 2016/10/07 |
投稿者: さえちゃん
ニューハーフショーの内容、演出が少し古い気がしました。
ショーが終了してから、出演者たちと写真が撮れるのですが
(もちろんチップがいります)、その呼び込みがとても強引で
ビックリしました。
私たちは女性グループだったのでそれほどでもなかったのですが、
男性の中では手をつかまれている人も見かけました。
一度見たら、2度目はないかな、って感じです。
但し、カリプソのあるアジアティークは食べるところも、買い物するところも
たくさんありますし、BTSのサバンタクシーン駅から無料のシャトルバス(船)も
あるので、行ってみると楽しいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ショーのみ(送迎なし)<2017年10月末まで> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/12 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
投稿者: Manamink
効率よく1日でアユタヤ遺跡を満喫したいならとてもオススメです。ガイドさんの説明を聞いた後、自由行動。1箇所の滞在時間は20-30分ぐらいで写真撮っているとあっという間に過ぎてしまいます。じっくり見たい、マイペースで回りたい方は車をチャーターした方がいいです。アユタヤ遺跡には感動!感無量でした。水上マーケットは雰囲気を味わえて良かったです。盛り沢山!短い時間でしたが、色々見られて大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/11 |
投稿者: あこ太郎
私が参加した日は、全部で11名でした。
大きなバンに乗り、2時間弱。ガイドさんの楽しい解説を聞きながら、まずはココナツ畑へ。
思ってたより小さな畑でした(個人の畑?)。そこで細々と販売しているココナツシュガーやココナツキャンディー、ココナツオイル、ココナツジュースを品定めしたり味見をしたり。
しつこく売りつけはしません。
その後水上マーケット→象乗りでした。象乗りは混む時もあるので、連絡を取りながら、混雑具合によっては、順番を変えることもあるそうです。
1番楽しみにしていた象乗りは、口コミ通り、たっぷり時間がありました。
チップをあげたせいか、象使いさんが途中たくさん写真を撮ってくれました。
最初に渡した方が良いと思います(相場は20バーツだと、ガイドさんが教えてくれました)。
ガイドさんはいつも笑顔で、とても親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サボイレストランの昼食付きプラン(6月30日までに参加の方) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/11 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
投稿者: 埼玉さん
アユタヤ遺跡のツアーは市内観光か水上マーケットとセットになっているものが多く、どちらを選択するのか悩みました。最終的には、水上マーケットは場所が不便で自分で行くのはむずかしいと思い、こちらのツアーを選択しました。
水上マーケットはドライバーさんにもよると思いますが、かなりのスピードで水上を駆け抜けて、ジェットコースターのようでした。景色も住人の生活が垣間見られて和みました。
ツアーには含まれないので一人200バーツ追加払いで手漕ぎボートにも乗車しました。川沿いのお店でのお買い物は少し高めですが、雰囲気を楽しみながら船上で値段交渉をするのはなかなか楽しいです。個人的にはこの時に食べた揚げバナナがとても美味しく印象に残っています。象乗りも想像以上に歩いてくれて楽しかったです。
メインのアユタヤ遺跡はもちろん満足です。いつも本でみていた景色を自分の目で見ることができて感激です。ガイドさんが日本語で説明をしてくれるので、より一層遺跡を味わうことが出来ました。盛りだくさんの内容で1日楽しむ事が出来ました。参加してよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/11 |
| 参加日: | 2016/10/07 |
投稿者: おしみ
一年前にも 同じツアーに参加したのですが
ココナッツファームなど
前回とは違い とても残念なツアーでした。
ガイドの方も 冗談で言っているとは
思ったのですが 日本人は金持ちね〜など
不快な発言があり
1年前とは 比べものにならないほど
最悪でした。
車のスピードも 行きは
左車線を ほとんど走るなど
スピードですぎで こわすぎ。
ガイドの方に伝えましたが GPSで管理されているからの スピードは出ていないの 一点張り。
帰りは 携帯のアプリなので あまり信用はできませんが ハイウェイに 乗る前は 80キロ超えていまし
た。
利用規約に反する言葉があれば
削除お願いします。
パンダバスをご利用頂きありがとうございます。
今回はツアーをお楽しみ頂けなかったようで残念に思います。
ココナッツファームは2か所ございますが、前回ご案内した場所はトイレの清潔度が日本のお客様頂くにはいささか
問題があると判断し、変更させて頂いておりました。
ガイドに関しては冗談のつもりだったようですが不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。言葉遣いに関しては
今一度指導いたします。
車のスピードに関しては現在車載カメラで録画をしておりますため、確認しましたが法定速度は守られていたようです。
(一般道80キロ、高速100キロ)
しかしながら、不安を抱かせてしまったのは事実でございますので、運転手には最新の注意を払いながら運転するよう
心がけさせます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
パンダバスバンコク支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチなしプラン(2023年10月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
投稿者: モカちゃん
プーケットからバンコクへ入り、1日で名所を回るこのツアーを選び大満足でした。ティクさんと言うガイドさんが明るく盛り上げてくれてプーケットからの疲れも吹き飛びました。
ただ1つ、水上マーケットで追加料金で手漕ぎボートに乗り換えた時の事。私達と同乗した2人組みの女の子たちは少しボートが動く度に水上マーケットのお土産物屋さんであれやこれやと値段交渉。その度に興味のないマーケットで停滞、、その為、端から端まで見渡すことなくタイムアウトに、、、船を降りた後も後悔でガッカリ。あの時だけ、やはり自分達だけで乗りたかったなぁと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/07 |
投稿者: バンコク大好き
今回4人で利用させて頂きました。
時間をかけて見学したいところ、時間をかけないところ、通常の観光ではあまり行かないところなど、とても有意義な時間を過ごせました。宝くじも買ったりして(笑)
機会があれば、また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン車1台 *申込みはご利用時間単位となります |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/09/15 |
投稿者: YUKA
一番楽しみにしていた水上マーケット!!
水上ボートの運転手さんが、スピードアップをしてくれたり、一緒に乗船した同じ参加者の皆と仲良く笑い合えたり、とても面白かったです。
なかなか体験することが出来ないココナッツ絞りや、ショッピング中の値段交渉など、楽しめました。
ただ、日本語ガイドさんが残念!
帰りのバスの中では、ずっとゲームをしていた姿を見て、良い気持ちにはなれませんでした。
バンコク市内の道を聞いても、ため息をつかれたり…
旅行は、場所や食べ物だけではなく、出会う人、交わる人によって、楽しさや満足感も変わります。
あんなに充実した内容なのに、勿体無い!
ツアー内容は満足出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/07 |
投稿者: 記念旅行
夫婦での記念の旅行に申し込みました
オプショナルツアーとしては最低です
現地五時半までのツアーのはずが三時半で終了
各スポットで写真を撮ったら自由時間無しで次から次へ移動。まるで撮影旅行のようでした
アユタヤをほとんど楽しめませんでした
聞いたらツアコンに夜のツアーがあり5時までにバンコクに帰る必要があったとのこと
帰りも自分の都合で送る順番を決めて自分が一番に降りて行きました
一生に一度かもしれないタイ旅行が台無しです
この会社のツアーには二度と参加しません!
記念旅行 様
この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。
この度の当ガイドの観光地での説明不足、及び充分な観光時間のご案内が出来ず、
お客様の記念のご旅行に、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私ども日頃よりガイドの教育に努めておりますが、現場の見えないところでのこの度の件、
弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。
当ガイドには、お客様にとっては一生に一度のかけがえの無いご旅行の時間である事を念頭に
初心に戻り、お客様のお気持ちになって丁寧なご案内に努めるよう
厳重に注意させていただきました。
また、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、
弊社ガイド全体に共有させていただき、日々お越しいただくお客様に、
更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。
最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。
スペースバス
鈴木
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/09 |
| 参加日: | 2016/10/07 |
投稿者: marimo37
前日夕方に急遽申し込みましたが迅速な対応していただきました。
連れが集合時間に遅れてしまいましたが、ドライバーさんガイドさんが本当に親切に対応してくださり無事参加できました♪
ツアー自体はシンプルでしたが象乗りができガイドさんも丁寧な説明で何も不安なく終始参加できました☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サボイレストランの昼食付きプラン(6月30日までに参加の方) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/08 |
| 参加日: | 2016/10/06 |
投稿者: たにやん
「バンコクに来たら必ず家族で象に乗りたい」と思い参加しました。ほかのツアーでも象ノリはありましたが、このツアーでは象のり25分という時間の長さがいいなと思って選びました。
象が水路の中やココナッツ並木の中を中を歩き、まるでジャングルの中を探検しているようでした。2歳と4歳の子どももつれていきましたが、怖がることなくみんな楽しんでいました。
水上マーケットも、わくわくする景色ばかりで魅力的です。
おなか一杯の大満足ツアーです。
象に乗りたい方には絶対おすすめのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチなしプラン(2023年10月までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/10/08 |
| 参加日: | 2016/08/18 |
投稿者: ままちゃん
話のタネに一度行ってみたかった水上マーケット。別料金を払い手漕ぎボートに乗り込んだら、想像以上の迫力でボートに激突し、混雑のため欲しい果物が買えなかったり、土産物屋に引き寄せられたりで、大爆笑の経験でした。
船に乗った人たちで連携して、売り子さんを呼んだりで、買ったものをシェアしたりとても楽しかったです。ランチはホテルのビュッフェのタイ料理をいろいろ試しました。
暑い時期の旅行だったので、アユタヤでグロッキーになりました。
この時期でなければもっと楽しめたかな・・・
何しろ熱い時期でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/08 |
| 参加日: | 2016/04/29 |
次に体験される方へのアドバイス
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幹事さん必見!グループ予約 | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
社員旅行・サークル合宿etc 団体旅行は楽しいけれど、プランニングはちょっと大変。 絶対行くべきポイントは?スケジュール間に合う?移動の車はどうするの? 2泊3日のスケジュール全部決めて欲しいなど、、、 お悩みの幹事様へ、大人数のご旅行で便利に・お得にご利用いただけるツアーを集めました。
JMY様
この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。
この度のガイドの観光地での説明不足、及び象乗りを含め充分な観光時間のご案内が出来ず、
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
日頃よりガイドの教育に努めておりますが、現場の見えないところでのこの度の件、
弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。
当ガイドには、観光地での説明不足、充分な観光時間のご案内について、
厳重に注意させていただきました。
お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間である事を念頭に、
初心に戻り、お客様のお気持ちになって丁寧なご案内に努めるよう指導いたしました。
日本語レベルにつきましても、私ども日本人スタッフが率先して
ガイドとのコミュニケーションを増やし、
更なる日本語教育をしていくことを念頭に業務に励んでまいる所存でございます。
また、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、
弊社ガイド全体に共有させていただき、日々お越しいただくお客様に、
更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。
最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。
スペースバス
鈴木