タイガー様

この度は、弊社ピピ島ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
お座席に関しまして、当社で催行会社へ確認させて頂きましたところ、プレミアムプランの定員オーバー(当日は定員35名のボートに対して、お客様23名乗船）の事実は確認されておりませんが、前方部へのご着席のお客様がいらっしゃらない等の場合は、多少余裕なく感じることがあるかもしれません。ご期待に添えず、また誤解を招く表現によりご不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。
一方で、日本語ガイドの対応、そしてツアーの内容や送迎の時間通りのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。タイガー様のご感想を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

Dear Khun ちゃこ,

Thank you very much for your wonderful and kind words. Your valuable feedback is a boon that will surely help us to improve more on our service.

We hope that we will be worthy of your highest rating on your next visit.

Best Regards,
Manager
PAÑPURI Wellness

この度はご参加いただきありがとうございました。暑い中での観光終了後のお帰りの車内においては、お疲れの方も多くらっしゃる中で、休息のお時間を取らせていただくようにしておりますが、ガイドよりその旨の案内が足りなかったかもしれません。申し訳ございませんでした。また、お客様のホテルについてガイド本人には他意はなかったはずですが、言葉の選び方での配慮に欠けた対応となってしまった可能性があります。当該ガイド含め、お客様に最大限にご満足いただけるような説明・ご案内をするよう引き続き教育してまいります。　またの機会ありましたら、ぜひパンダバスへのご乗車をご検討いただけますと幸いです。ご利用ありがとうございました。

チキ様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な体験談レビューをいただき、心より感謝申し上げます。

ご参加いただいたツアーは、英語ガイドによるご案内でしたが、問題なくツアーをお楽しみできましたこと、安堵致しました。また、座席スペースや船内の清潔さ、飲み物や果物の提供、ランチの美味しさなどについてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
ピピレイ島やマヤベイでの体験が素晴らしい思い出となりましたこと、そして他のお客様との快適なお時間をお過ごしていただけたこと、心より喜んでおります。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご参加をお待ちしております。
どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

家族旅行様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

家族旅行様がご乗船されたスピードボートは定員45名で、この日は37名様がご乗船されました。また、お申込み頂いた日本語ガイド付のプランでは他のお客様よりも先に乗船して好きな席を選べる優先乗船をしていますので、朝港を出発する時はご希望の席にお座りになったことと思います。しかしながら、昼食またはマヤベイ上陸でボートを下船され、その後、先にボートに戻ってきたお客様が最初とは違う席にお座りになり、そのため後から戻って来たお客様も最初とは違う席へのお座りにならざるを得ないことがあるようです。
家族旅行様からのご意見をガイドと協議し、今後はお席を離れる際には貴重品の入っていない荷物を置いて席を確保頂くか、他のお客様よりも早めに乗船を頂くことを、お客様へお伝えするように致しました。

お忙しい所、貴重な体験談の投稿を誠にありがとうございました。

マリンスタークラブ