自称ピピ島観光大使様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真付きの体験談レビュー、ありがとうございます。

弊社ツアー自体お楽しみいただけたこと、景色にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

一方で、日本語ガイドのご満足度におきましては、自称ピピ島観光大使様がご期待されていたサービスをご提供できず心よりお詫び申し上げます。
当社は常にサービス向上に努めており、お客様からのご意見を重く受け止めております。
今後のツアーにおいては、より充実したガイドサービスを提供するため、スタッフのトレーニングやコミュニケーションの改善に努めてまいり、日本語ガイドだからこそ可能なきめ細かなサービスをより徹底、またお客様にとってより良い体験ができるよう、努力を重ねてまいりますので、またの機会にぜひお越しください。

ご貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

とらべるプーケット
石川

ぬぴまる様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この時期は雨季ではございますが、お天気に恵まれて快晴だったようで良かったですね。アクティビティを思い切り楽しむことができたこと、嬉しく思います。
当日のスケジュールについて、詳しくご説明いただきありがとうございます。送迎中の他のお客様のことに関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

弊社日本語ガイドによる船の場所取りやおいしいご飯屋さんの情報もお役に立ち、しっかりとサポートさせて頂いたようで、安心致しました。

特にマヤベイでのアクティビティが印象的だったようですね。美しい砂浜や海の色に感動されたとのこと、とてもうれしいです。海への入水はできなかったものの、写真や動画を通じて楽しんでいただけたようで良かったです。

ぬぴまる様の総合的な満足度が高かったとのお言葉、本当にうれしく思います。今後も日本語ツアーを提供し、お客様に素晴らしい旅の思い出を作っていただけるよう努めてまいります。

またのご参加を心よりお待ちしております。
体験談レビュー誠にありがとうございました！

とらべるプーケット

nono様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

nono様が安心して楽しんでいただけましたこと、また、日本語ガイドの選択が正解だったとおっしゃっていただけて、大変うれしく思います。
またピピ島やカイ島をじっくり回り、シュノーケリングもたっぷり楽しんでいただけたようで、最高の一日を過ごしていただけたこと何よりでございます。

お褒めの言葉をいただき、またこのプランをおすすめいただけるとのこと、本当にありがとうございます。これからもお客様にとって素晴らしい旅のサポートができるよう、スタッフ一同努力してまいります。ぜひまたのご旅行の機会がございましたら、是非ともご利用ください。心よりお待ちしております！

美しい海が広がる素敵なお写真付きの体験談レビュー誠にありがとうございました！

とらべるプーケット

ご来店のご感想を詳しくお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお知らせいただき、心より感謝申し上げます。

まず、プロンポンでの送迎につきまして、ピックアップ場所が分かりにくく、ご不安な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お電話をいただいた際に適切な対応ができず、結果として通話が途切れてしまったことにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、安心してお待ちいただけるよう、最後まで責任をもって対応すべきでございました。

さらに、「日本人スタッフ在中」との表記にもかかわらず、日本語での対応ができなかった点につきまして、ご期待を裏切る結果となり、重ねてお詫び申し上げます。現在の体制と表記内容については、早急に見直しを行ってまいります。

施術そのものにつきましては「すごく良かった」とのお言葉を頂戴できたこと、大変ありがたく存じます。一方で、同室での施術にもかかわらずシャワー設備が十分でなかった点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備・ご案内方法の改善に活かしてまいります。

この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを、改めてお詫び申し上げます。
率直なご意見をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

Oasis Spa チーム