【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。国立公園の入島料について催行会社に確認をしましたところ、今年に入るまでは「海に入る又は船から出る」場合に、国立公園入島料かかっていたようですが、今年に入ってから政府職員が集金を担当するようになり、それに伴い国立公園エリアで景色を見るだけでも料金支払いの対象になるとルールが変更となっていたようでございます。

現地船会社から催行会社にも連絡が届いておらず、弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページの備考欄は最新情報に修正をいたしました。今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、施術を担当したスタッフの応対およびマッサージについて高くご評価いただきましたこと、心より御礼申し上げます。「文句なし」「バッチリ」とのお言葉は、セラピストにとって何よりの励みです。

一方で、送迎の待ち合わせ場所のご案内が分かりにくく、またお電話での英語対応においてもご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、出口番号や目印を含め、どなたにも分かりやすくご案内すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。

「おすすめするのに躊躇してしまう」とのお言葉を真摯に受け止め、送迎案内の明確化および電話対応の改善に早急に取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後は施術だけでなく、送迎を含めたすべての体験において、安心してご利用いただけるスパを目指してまいります。

Oasis Spa チーム

この度は当ツアーをご利用いただき、また素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます！
当日ご同行させて頂きましたナカです。
お二人とも初めてのダイビングということで、不安も多かったと思いますが、安心して体験していただけたようで何よりです。また、色々と楽しいお話をさせ頂く機会を頂き、そちらも楽しんでいただけたようで、良かったです。僕の脱線気味のトークで、タイについての知識も深まったかも？であれば嬉しいです！(笑)
綺麗な水中写真も撮影できて良かったです！　またのご利用をお待ちしております、ぜひ次はラチャヤイ島でボートダイビングに挑戦してみてくださいね、またご一緒させて頂きます！　★５の高評価を頂きましてありがとうございました！

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。