なつみ様

この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ツアー内容も重要ですがガイド、船のスタッフも楽しい旅には欠かせない重要な存在ですよね。
楽しんでいただけたようで、良かったです。

機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

kichi様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ムクダスパは日本人スタッフが常駐しておりますのと、テラピストがカタコトの日本語が出来る、ということで日本人のお客様に安心してご利用いただいております。
スパやマッサージが初めての方や、かなり凝っている方ですと、弱い力でも痛いと感じる時がございます。気持ちよく施術を受けていただくためにも、施術中はご遠慮なくテラピストにお申し付けくださいませ。

最高の贅沢、とのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、またさらに最高の贅沢をお受けにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

kichi　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

スポーツで培ったお２人のメンタリティーと運動神経で
初挑戦も余裕で泳げちゃいましたね！

ぜひライセンス取得して、更に奥が深い海の世界を感じましょう！

またプーケットの海でお会い出来る日を楽しみにしております！

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

Joe Sakai　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

最初はドキドキでしたが、潜ってみたら余裕の初挑戦でしたね♪
スイマーらしく、水中の姿勢も完ぺきでしたよ！

当日の写真も先ほど送りましたのでご確認くださいませ。

またぜひプーケットの海へ遊びにいらしてくださいね。

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました・

【ベルトラからのコメント】
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ホテル送迎につきまして、アクティビティページの記載がわかりにくく申し訳ございません。
スケジュールでは催行会社の指定ホテルまたはインターコンチネンタルホテルにて送迎をお手配するとご案内しておりましたが、
ご指摘の通りタイトルに＜ホテル送迎＞とございましたことで、ご宿泊のホテルでの送迎を確約しているかのように感じられたことと存じます。
弊社でも今後はお客様に伝わりやすいご案内となるよう、ご案内方法の改善に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

デコボコ 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社ガイドやボートのクルーが気持ちの良いサービスを提供できたようで、世界各国の旅行者の方々と一緒に盛り上がってツアーを楽しんでいただけて良かったです！コメント入りのたくさんのお写真、楽しく拝見させて頂きました。とにかく楽しかったと言っていただけるのが最高の喜びだと思っておりますので、これからもお客様にホスピタリティを感じていただけるツアーの催行に努めて参ります。

貴重な体験談をご投稿いただき、感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

あーちゃん様


この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、素敵なお写真ありがとうございます！

朝のピックアップでお待たせしまい、大変申し訳ございませんでした。
混載車ですとどうしても他のホテルをいくつか回りますので、遅れることがございます。

お客様にご迷惑をおかけしないよう、催行会社と連絡を取りながら対応させていただいております。
事前に遅れが分かった場合はこちらからお客様にご連絡しておりますが、こちらでも遅れが把握できない場合がございます。

ご案内しておりますお時間にお車が来ない場合はお客様サポートセンター（日本語対応）までご連絡くださいね。


催行会社の写真サービス、大変人気があるようです。
当日は持ち合わせがなく、お申込み出来なかったこと、残念でしたね。

その場合はホテルに戻られてからお支払いいただく、という形も場合に寄っては出来るようですので遠慮なさらず、ガイドにご相談くださいね。


当日はお天気も良く、船酔いもなく、良かったです。
お写真からも分かりますように海もとってもきれいだったようですね。
お楽しみいただけ、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

burt-beat様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ロッカー以外、ご満足いただけたようで良かったです。
私もムクダスパ、行ってきましたが、確かにロッカー貧相ですよね。

ただ理由として、すぐ側にサウナがあり蒸気が当たってしまうこと、毎日多くのお客様をお迎えし、使用頻度が高いことなど考えると、納得できると言いますか・・・

クッキーもおっしゃっていただけたら、追加してくれますのでご遠慮なさらず言ってくださいね。
併設されている売店でもお土産用に販売もしております。


機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。
ぜひリピートしてください！

またのご利用お待ちしております。

モモｍｏｍｏ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございます。
今朝、お電話にてご対応させていただきました、スペースバスの渡辺でございます。

この度いただきました体験談でございますが、バンコクの運転手とはお客様がお手配されたタクシーかと存じますが、
タクシーが道を間違えられたとのこと、大変有名な場所でなおかつ、地図をお送りしておりましたが、うまくつけなかったこと、
こちらにつきましてはさらに改善ができるか社内で検討させていただき、再発防止を目指したく存じます。

また、ご連絡板だ空いた時点で１５～２０分経過しており、まだご集合場所にご到着されていらっしゃいませんでしたので、
他のお客様もお待ちいただいてましたので、先に進まさせていただきましたこと、何卒ご了承くださいませ。

「スケジュールの出発時間は目安となります。お迎えの場所および当日に想定される交通状況によって、ピックアップ時間は目安の1時間前後にてご案内いたします。予めご了承ください」
につきましてですが、メールではなく、ツアー紹介ページでご集合目安時間の記載をしておりましたが、実際のご集合時間は正式のご回答時にご集合時間を記載しており、
ご集合時間に間に合わない場合は、先に進まさせていただく旨を記載させていただいておりました。
正式にご案内した時間より１時間前後するニュアンスではございませんが、モモｍｏｍｏ様に誤解を与えてしまいましたのは事実でございます。
こちらにつきましても、さらなる改善ができるかを検討してまいりたく存じます。

なお、本日はお昼より合流いただきご参加いただきましたこと、大変ありがとうございました。

この度はツアー中のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

ホープ 様

この度は体験談とお写真のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の描かれていたプランとは多少相違があったようですが、本ツアーのカヌー探検は盛りだくさんなツアー行程の中に組み込まれているアクティビティの1つとなり、洞窟などのコントロールが難しいポイントもございますので、基本的にパドラー付きでのご案内となっております。危険のない場所では、スタッフにお申し出いただければご自身でカヌーを漕いでいただく体験も可能ですが、基本的にコースに沿ってのご案内となり、自由行動ではないことをご了承いただければ幸いです。

ホープ様にとってはご満足いただけない結果となり大変残念ですが、また機会がございましたら別のツアーにもチャレンジいただければ幸いです。

マリンスタークラブ

きのこ様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ピピ島ツアーはバンブー島をお選びいただいても、カイ島をお選びいただいても日本語ガイドが乗船しますので、好評をいただいております。

お楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またぜひプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。