TET　様
弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、TET様のご期待に充分に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーへはお客様の安全を考えた運転を心がけるよう厳重注意と致しました。ガイドのご案内不足についても、該当ガイド含め再指導しガイド内容の充実を図る所存でございます。
弊社日本人・タイ人スタッフともに、努めて参りますので、またご利用頂く際には、挽回の機会とさせて頂きたく思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。　担当：加藤

このたびのご参加まことにありがとうございました。
ガイドの日本語がつたなく、ご迷惑をおかけいたしました。
ガイドはお客様よりのご意見をいただきましたことを申し伝え、
日本語の勉強にも努めるよう、指導してまいります。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

このたびのご参加誠にありがとうございました。
ドライバーの運転につきましては、厳重注意とさせていただきます。
御不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また遺跡の観光順序が基本スケジュールと異なる場合には、
きちんと名称をご案内するよう、ガイドにも申し伝えさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
頂きました御意見を元にサービス向上に努めさせて頂きます。
またのご参加お待ちしております。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

この度のご参加、誠にありがとうございました。不安がある中で日本語ガイドツアーをお申込頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドの話がわかりにくく、他のツアーの相談にもあまり乗らなかったというのは、ガイドの力量不足でございました。該当ガイドにもお客様の声を伝え、わかりやすい説明、質問の受け答えをはっきり話すよう指導致しました。
今後、我々日本人スタッフ・タイ人スタッフ一同、サービス向上に努める所存です。次回弊社をご利用頂く機会がございましたら、挽回させて頂きたく思います。宜しくお願い申し上げます。

このたびご参加ありがとうございます。
また、楽しそうな雰囲気のお写真も添えていただき、ありがとうございます。
また、ガイドやドライバーにお褒めの言葉をいただき、
ありがとうございます。
本人たちにも申し伝えさせていただきます。
このようなお言葉は励みになりますので、きっとよろこぶと存じます。
ボートや象のりでのチップは再三施設側にも申し伝えておりますが、
タイにはチップの習慣があり（本来は自身よりねだるものではないのですが）、本人たちも生活もかかっておるため、
なかなか改善されず、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
このようなことがございました場合には、今後はガイドにお申し出いただけましたら、
お手伝いができる範囲で対応させていただきます。
ご意見ありがとうございました。
今後ともなにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作