投稿者: かっぱ
アユタヤとか水上マーケットとか全部よかった。
でも一番のおすすめは象にのったあとに象と超格安で写真がとれる!!
まじでおすすめ。今やってるか知らんけど…
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/31 |
| 参加日: | 2015/11/27 |
投稿者: ゆりごん
自分たちのグループだけの小規模なツアーでした。ツアー料金が手頃だったので、途中何か買わされるのかと思いましたが、むしろガイドさんがお菓子を買ってくれたり、ランチのブッフェも思っていたよりおいしかったりで、ほんとうに良心的でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(4大遺跡めぐり&バンパイン宮殿)*6月30日までのご参加 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/30 |
| 参加日: | 2018/01/28 |
投稿者: きゅちゃん
とても良かったです!
気さくなガイドさんと共に効率よく回れました!おすすめも教えてくれたり、欲を言うともう少し写真撮るのが上手だったらGoodかな!
観光終わって、カリプソまで時間あったので夜の集合場所を現地まで1度いって場所を確認して、集合場所のホテルの名刺を頂いて自分たちのホテルまで送ってくれたり気配りも有難かったです。その集合場所までのトゥクトゥクの目安額も教えて貰ったのでそれを元に交渉してボラれることなく、トゥクトゥクにも乗れて感謝。
夜のカリプソキャバレーは違うガイドさんで少し無愛想でしたが…とても良かった!ぜひ行くべきかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2018年6月30日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/30 |
| 参加日: | 2018/01/27 |
投稿者: きいろのネズミ
タイに来たなら一度は訪れておきたいと思い、水上マーケットとアユタヤ遺跡のツアーに申し込みました。ホテルからの送迎だったので、朝早かったですが楽でした。水上マーケットは想像してたより楽しかったです。ご飯は美味しくなかったです。一緒に参加した方々も良い人だったので楽しめました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/30 |
| 参加日: | 2018/01/28 |
投稿者: hiko
今回のツアーは、この時期には珍しくスコールにあたってしましました。
でも雨の中、アユタヤ遺跡のツアーにビショ濡れになって同行してくれたガイドの方に感謝です。
次回も別のツアーの申し込みをしたいとおもいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/30 |
| 参加日: | 2018/01/27 |
投稿者: SKJ
ツアー当日、参加者は私達(女性二人)のみでプライベートツアーになってしまったのですが、ガイドの方は変わらず親切で丁寧な対応でした。
歴史についての説明はもちろん、写真もたくさん撮っていただいたり、自由時間も設けてもらい非常に満喫できました。個人で回りづらい場所を快適に回る事ができ、オプションで象乗りも追加でき充実した内容でした!
ビジネスライクな雰囲気はなく、親戚の叔父さんのように気さくで親しみやすい現地ガイドさんとたくさん会話ができたのも、初タイ旅行の思い出の一つになりました^^
次回もVELTRAを利用したいと思いましたし、できたら同じガイドさんにお願いしたいなと考えています!初めてのタイ旅行、フリープランの中にVELTRAツアーを組み込んで本当に良かったと思っています。大満足のツアーでした!^^今オプションツアーを検討している方に是非オススメしたいツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(4大遺跡めぐり&バンパイン宮殿)*6月30日までのご参加 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/30 |
| 参加日: | 2018/01/25 |
投稿者: KAZ
ガイドさんも親切丁寧で楽しい一日を過ごすことが出来ました。
ツアー内容も十分楽しめました。
但し、昼食の場所だけがイマイチと感じました。中華料理主体のバイキングでしたが中国人が多く、とてもタイの雰囲気ではありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りなしプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/29 |
| 参加日: | 2018/01/27 |
投稿者: SKJ
ツアーの当日、私たち(女性二人)以外に参加者がおらずプライベートツアーになってしまったにも関わらず、楽しめるように様々な配慮をして頂きました。
歴史の説明もしっかりしてくれて、写真もたくさん撮って頂きました。また、自由時間も設けてくれたので、じっくり見ることができました。
ガイドの方は、初めて会ったような気がしない親戚のおじさんのような雰囲気で親しみやすく、現地の方とたくさん話せて旅の思い出になりました^^仕事という事は理解していますが、ビジネスライクではないアットホームな所が非常に魅力的に感じました。
ホテル+飛行機のフリープランで行ったのですが、VELTRAの日帰りツアーを利用して本当に良かったなと思っています。次回も同じガイドさんに他の場所を案内してもらえたらと考えています!またお会い出来る事を楽しみにしています^^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(4大遺跡めぐり&バンパイン宮殿)*6月30日までのご参加 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/29 |
| 参加日: | 2018/01/25 |
投稿者: takisan
皆様の体験談を読んでいましたので楽しみにしておりましたが、少なからずガッカリしました。
当日の参加者は9名で、11人乗りのワンボックスカーでの移動となります。運転手とガイドさん+9名で車は満杯です。11人乗りとはいうものの1列目は2人掛け、2列目は2人掛けと1人掛け、最後列は4人掛けですが、私はこの4人掛けの席になりました。ハッキリ言って大変窮屈でした。男性ばかりの4人です。隣の人と肩と腰が常時接触した状態での片道2時間の行程でした。おまけに車両が古いためエアコンがほとんど効いておらず、ずっと団扇を使っていました。
最悪なことには、車での移動途中で警察の交通検問に遭遇し、何やら揉めていたと思ったら、運転手が車から降りてテントのようなところで手続きをしていて、これで30分の停車ロスとなりました。後でガイドに聞いた話では、ツアーの客を乗せているにもかかわらず使用車両が自家用車であったため罰金となったようです。日本の大手旅行社のマークの入ったワンボックスカーも多く見かけましたが、それらのナンバーは営業車用の黄色ナンバーでした。我々の乗っているワンボックスカーは白色ナンバーです。早い話が「白タク」営業だったということです。Veltaさんがかかわっているツアーで白タクなんて驚きました。
ガイドからは、白タクであったこと、30分のロスをしたこと、参加者が不愉快な思いをしたこと等について、一切の「おわび」の言葉もありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/29 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: YUKA
初めてのタイ旅行だったので、1日でいろいろ体験できるこちらのツアーに参加しました。
象乗り楽しかったです!とてもお勧め!
また、水上マーケットのエンジンボートが思っていた以上に楽しかった!
効率良く1日でまわれるためお勧めのツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6月申込限定☆夏休み早割キャンペーン!<7/20~8/31参加>基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/29 |
| 参加日: | 2017/07/29 |
投稿者: なおこ
水上マーケット、アユタヤ、象乗りと、タイでやりたいことが3つも1日でできて、とっても満足できるツアーです。
今回はガイドの方が大変親切であったことが、何よりすばらしかったです。
ツアー中常に参加者に気を配ってくださり、快適に過ごすことができました。
ホテルでのビュッフェも種類が多くよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/29 |
| 参加日: | 2018/01/25 |
投稿者: aki
アユタヤ遺跡は広いので、見所を効率よく廻ってくれてとても良かったです。暑い中、涼しいバスも待っていてくれるので体力も温存できます。数年前に自力で行ったときよりも本当にラクでした。ガイドさんも親切で楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(4大遺跡めぐり&バンパイン宮殿)*6月30日までのご参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: クロンボ
あれもこれもと欲張ったプランだった。水上マーケットは面白かった。とにかく沢山のお店がひしめき合っていて、値切り交渉の連続で色々面白い経験をした。
象乗りは公園内を巡るもので、結構楽しかった。象が一列におとなしく連なって観光客を乗せている風景は圧倒された。
私達全員が同行者の風邪をもらい、あまり元気ではなかったので遺跡ライトアップはバスの中で待っていた。行ってきた人達はまっくらで何にも見えず、怖いくらいだったと言っていた。昼食夕食とも同じようなメニューでちょっとガッカリ。(まあ風邪気味なので、本当は美味しかったのかも・・)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: たかし
おそらく移動距離は400kmはあったと思います。
朝6時50分にホテルピックアップして、ホテルに戻ったのが夜の11時30分位でした。
車に乗っている時間が半分って感じですねー(^ ^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2018年6月30日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: 旅好家族
タイ人のガイドさんは皆、足が早い?時間に追われている?お正月の混雑時期だからでしょうが・・・少々せっかちでした。でも日本語がわかりやすく親切で良かったです。バンパイン宮殿は一部工事中で写真撮影上少々残念。ランチクルーズは渋滞で間に合うか?何て言ってたが、ばっちり間に合い、車で帰るプランにせず良かった。ビュッフェも色々な料理がいただけ良かった。船もきれいで2階席(S席?)日本人だけみたいでした。文化の少々異なる隣国の方たちと一緒ではなかったので静かに過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: すずき
行きたいと思っていたところに効率的に周れたので良かった。
ガイドの説明がわかりやすく、時間配分もよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: きききき
アユタヤは行ったことがあったんですが、初めて水上マーケットに行きました。
想像していたマーケット内を散策ではなく、小船で川を激しく移動する感じでびっくりしつつ、アトラクションみたいでとても楽しかったです。
ただ、一日に色々詰め込み過ぎて移動の時間が長く楽しかったけど疲れました。
日程が短かったので仕方なくでしたが、、時間にゆとりがあれbば別々のほうがいいかなとも思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: まさし
もともとゴルフツアーでしたが、行ってみたところ、あまり好きなコースでもなかったので、2日連続プレイすれば十分と考え、3日目は遺跡観光に決めました。現地でネット検索し標記ツアーの条件が一番良かったので直近で予約しました。現地でスマホした予約手続きとなったのでパソコンと違って入力にやや難儀しました。特に滞在場所ホテルの住所や名称の連絡には、日本語ではなく英字入力が必要なので小さなiPhone画面で入力したため苦労しましたがその甲斐はあったと思います(できれば改善してほしいと思います)。ただ、予約さえ受け付けてもらえればその後は問題なく送迎付き・日本語ガイド付きで観光できました。ありがとうございました。特に、現地ガイドさんにはお世話になりました。確か3か所目で突然のスコールにあい、車内待機を余儀なくされたとき、機転を利かせて全員分の傘を購入してくれたので、雨模様の中でも見物できました。いい経験をしました。また。北海道に戻った時、到着後に新千歳空港が吹雪で欠航が相次いだことも運がよかったと思っています。これも貴重な思い出です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2018/01/25 |
投稿者: じゅんじゅん
送迎もスムーズで効率よく観光できました。
ガイドの方も親切で、説明もわかりやすかったです。
暑かったのですが、それぞれの観光地で待つことなく
乗車でき、助かりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(4大遺跡めぐり&バンパイン宮殿)*6月30日までのご参加 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
投稿者: ふろぷ
アユタヤの遺跡群が効率的に観光できました。
昼のランチバイキングはイマイチでした。
ガイドさんはとても親切でしたが、日本語があまり理解できませんでした。この会社のガイドのレベルはまちまちで、英語が多少理解できる方であれば、英語のツアーに参加されることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(4大遺跡めぐり&バンパイン宮殿)*6月30日までのご参加 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/27 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
投稿者: 太忠岳
水上マーケット、船にも乗れたし買い物もできたのが良かった。女性ガイドの方がとても感じが良くて楽しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2018年6月30日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/27 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: ラムちゃん
2018年のお正月休みに行きました。アユタヤの遺跡を巡り、ゾウにも乗れて とてもいい体験が できました。食事もおいしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | タイ料理ランチ付きプラン(6月30日までに参加の方) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/27 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: あーちゃん
ツアーなのでゆっくりした時間はあまりありませんでしたが、1日でいきたいところすべて連れて行ってくれて、とても満足でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アユタヤ遺跡+3大寺院 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/27 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: ピピたん
バンコク旅行で、短時間で色々と体験したかったので口コミを見て申し込みました。
バスもキレイで、ガイドさんも親切、人柄も良し!寺院や遺跡、像乗りなど、有名所を堪能出来ました。
特に像に抱きしめられての写真や、散歩は最高に楽しく一生の思い出になりました。ランチも種類が豊富にあり美味しくて大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット購入でWiFiレンタルが特別価格!】象乗りありプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/27 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: ハイジ
12月後半、友達と2人で初めてタイ旅行でした。自分はアユタヤ遺跡、相方は象乗り体験が目的だったので、どちらも行けるこのツアーを選びました。バンコク3大寺院は期待していませんでしたが、とても華やかで行っといて良かったです。途中、寺院までボートで川向こうまで渡りましたが、天気も良くて風が気持ちよかったです。ボート乗り場に小さなお店があり、「タイパンツ」なるものが売っていて、何枚かお土産に買ったのですが、これがとても快適!!2人ともすっかり気に入って、その後のタイ滞在中ずっとはいていました。ビュッフェは種類も豊富で、友達は食べたことのない南国フルーツにはまっていました。アユタヤ遺跡は想像より小さかったので、ツアーの一部で行って十分満足です。象乗りは短い時間ですが、象使いのお兄さんが象の頭の上でこちら側を向いたりするので、プロだと思いました。象の上は思ったより高く、少しスリルがあり楽しかったです。ガイドさんが象乗りの場所の入口にあるお菓子を紹介してくれました。綿あめを小さくまとめてクレープで巻いているのですが、これがおいしい!友達は「タイで食べたスイーツの中で一番おいしかった」と後で言っていました。
ガイドさんも臨機応変で気さくな方で、ちょっとした買い物にも待ってくれるし一日でタイの有名どころを網羅できるのでこのツアーはお勧めです。
さらに観光日の最初のうちに行くのがお勧めです。後半はゆっくり買い物やマッサージなどに時間を割けました。一つ心残りは「タイパンツ」あちこちで売っていましたが、後でデパート内でも見かけ、ボート乗り場や遺跡の小さなお店で買ったほうが安い気がしたので、もっと買ってくれば良かった~!(結構気さくに交渉にものってくれましたし・・)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アユタヤ遺跡+3大寺院 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/27 |
| 参加日: | 2017/12/19 |
投稿者: まお君が好き
圧巻のアユタヤ遺跡!ワット・プラ・シー・サンペットで見た腕や頭のない仏像が印象的でした。ワット・プラ・マハタートの神秘的な仏頭に感動しました。これらは昔、ビルマ軍の侵攻によって破壊されたためと聞きました。長い年月を感じながら広大な寺院を見て周りました。
そのあとの象乗り体験はとても楽しかったです。建物の2階くらいの高さでしょうか?象の背中が結構高いので驚きました。乗り心地は悪くないです。少し揺れますが、そのリズムが何とも言えず心地よく感じて来ました。芸達者な象と記念撮影をしておやつをあげて楽しみました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/27 |
投稿者: 赤ブル
類似ツアーを利用しました経験から、移動時間を持て余したクルーズのないこのツアーに決めました。
世界遺産のアユタヤはとても広いので、個人で行くよりはツアーを利用したほうが移動もスムーズ、効率的でおすすめです。
指定時間通りにミニバンが到着したことにちょっと感動し、数か所ホテルに立ち寄った後、出発地点となるホテル到着しました。
前回と違う点は大型バスに乗り換えたこと。催行会社が違うためか、またはツアー参加人数の多少かは知らないが、ゆっくりした空間で移動でき、かつ新しいバスであったためとても快適でした。また、今回のガイドさんはツアー客全員に気配りし客積極的に写真撮影の手助けをしてたのが好印象でした。
ツアーの内容とは関係ないが、ワット・マハタートの仏像の前に新しく柵や台場できてしまったところに、ちょっとがっかりした。
昼食のビュッフェランチはタイ料理っぽいのが少なく、味もとりわけ印象には残らなかった。けして悪い味ではないし、品数もそこそこなのだが。。。
オーダーして作ってくれる麺は美味しかった。
概ね前回よりも好印象のツアーだったのは、催行旅行会社によるものと思う。
そこもツアーを選択するポイントにもなる。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/27 |
| 参加日: | 2018/01/13 |
投稿者: SaM7
急遽1日一人で過ごすことになり、初めてのバンコクだったので遺跡と寺院を観たい!と思い参加。
知らない人との移動や観光は不安でしたが、私含めて、ペア参加が2組+一人参加が1人と計6人でのツアーでした。
一人参加でも全く気にならないくらい、ガイドさんも慣れていて話かけてくれたり、写真を順番に撮ってくれて、自分が写っている写真がたくさんできました。
自由時間がそれぞれあるので、各々観たり写真を撮ったり、疲れたら早めに集合場所に戻ってガイドさんとお話したり・・・と効率的に廻れてよかったです。
移動や入場料などを全く気にしなくて良いので、初めてバンコクに行く方にはとてもおススメです!個人で廻ると、相当大変だと思いました・・・
王宮で謎の写真撮影があり、王宮の外に出たら大判印刷してあって、購入しないといけない雰囲気でした・・・正直一人で写っている写真(しかも大判)はいらない・・・向こうの物価からしたら、高かったと思います。
その後のアユタヤの像乗りも全員乗る雰囲気で乗りましたが、車道を像さんに乗って移動するのは、なかなか楽しかったです。
ここでも写真撮影があって購入もできるのですが、同じツアー参加の人たちと
お互いに写真を取り合うと、写真買わなくてもいいので良いと思います。
ツアー参加の方はみなさん良い方で、お話したり写真交換したりと
とっても素敵な出会いになりました。
1月と言えど激暑いので、熱中症だけ注意です・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アユタヤ遺跡+3大寺院 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/27 |
| 参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: ゆずき
水上マーケット&アユタヤ観光&象のりを1日で経験できたのは、とてもよかったです!ガイドさんも楽しく案内してくれました。
アユタヤは個人では回りにくいなあと感じたのでやはりツアーがおススメです。
象のりはあっという間でしたが、眺めは最高でした。(象のりの時にチップをもう少しちょうだいと少しゴネられましたが、笑顔で断りました。)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 象乗りありプラン(6月30日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/26 |
| 参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: カルロス
充実したオプショナル ツアーで、参加して良かったと本当に思います。
同行していただいたガイドさんも慣れた感じで、色々と説明してもらいすごく助かりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 期間限定3月末まで【特典!セット購入でWiFiレンタル3日間が割引!】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/26 |
| 参加日: | 2018/01/24 |
次に体験される方へのアドバイス
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世界遺産アユタヤ遺跡 | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
タイの首都バンコクから行ける観光スポットとして人気の世界遺産アユタヤ遺跡。独特な造形美の寺院、長い年月を経て樹に埋もれた仏像の頭など14~18世紀に王都として繁栄した古都アユタヤは見どころたくさん。でもバンコクから約80㎞離れたアユタヤまでは行き方に迷うところ。そんな方にはオプショナルツアーのご予約がおすすめです。 象乗り体験もできる半日ツアーから水上マーケットなど見どころを網羅した1日ツアー、日本語ガイド付き、空港発着プランなどなど種類も豊富。予約前にはツアーの口コミもチェック!現地予約も可能で「明日行ける」ツアーも多数ご用意しています。 【おすすめ&見どころ】 ・アユタヤ遺跡の中心、大仏塔「ワット・ヤイ・チャイ・モンコン」では塔の途中まで階段で上って遺跡全体を一望 ・菩提樹の中に埋まった仏像の頭で知られる「ワット・マハタート」は必見!写真スポットとしても人気 ・「ワット・プラシー・サンペット」はアユタヤ王朝最初の王宮があった場所。歴代の王3人の遺骨が納められた仏塔が有名 ・王の夏の離宮として建設され、現在は王族の別荘である「バイパイン宮殿」で見られる美しい庭園
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を催行会社に申し伝え確認しましたところ、
車両に関しましては、当日配車予定であった自社車両が直前で修理が必要となり、
急遽変更を使用せざるを得なくなったとのことです。
ただ、変更車両はレンタル会社が管理している白ナンバー車両であり、
個人の自家用車両とは異なるとのことです。
ただし、本来はこのようなことがあってはならないことと認識しており、
催行会社には厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム