この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。ガイドについて、至らぬ点あり申し訳ありませんでした。見学地の案内のみならず、お客さまが安心して、楽しくツアー中にお過ごしいただくため、ウェットな対応を徹底するようガイド教育に励んでまいります。貴重なご危険をいただき誠にありがとうございました。

しろしろ様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変有難うございました。
ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談を頂戴しましたこと重ねまして御礼申し上げます。
有難うございました。

さて、この度の体験談につきまして、まずガイドの対応にご満足いただけませんでしたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当ガイドには、この度のご意見をそのまま伝えさせていただき、
真摯に受け止め、更なる向上を目指すよう厳重に注意させていただきました。
また、当人も反省し今後改める意思を確認させていただいた次第でございます。

また、当ガイドだけの問題と捉えず、ガイド全体にこの度の事例を通達し、
全体的に気を引き締めてレベルアップするよう徹底して参ります。

また、タイではあちこちの観光地でこういった記念写真を販売するところが多く、
旅の記念にと、お求めになられるお客様もいらっしゃるので、
現状、避けれないということもありますが、ガイドが最初に不要であれば気にしないでくださいませと
一言添えるのも大事だと注意しております。

この度の貴重なご意見を基に、今後の更なる向上に努めて参りたく存じます。

スペースバス
渡辺