タイ
家族4人、子供たちが小さいのでプライベートツアーでお願いしました。
基本的にはどれも満足度高いです。
ただ、ソンブーンでのランチはメニューを選べないので、辛くて子供にはあわなかったり、食べきれない量だったりするので、子供用のオプションメニューがあると良いなと思いました。
お子さんが小さい場合のランチはバイキングの方が良いかも?
日本語ガイドのPUIさんの説明は、とてもわかりやすくユーモアあふれる話し方でバスの中は和やかになりました。アユタヤ遺跡の説明もわかりやすく、グループごとに写真も撮ってくれてよかったです。少し遠いピンクガネーシャもお守りのお店が閉まる時間になったにもかかわらず、お店の人に交渉してもらいお守りを買うことができました。象使いの人へのチップのことや、ピンクガネーシャでの必要現金も事前に教えてくれたので準備できました。1日コースでしたが、バスでの移動中には休憩(昼寝)もできるので、疲労回復できました。バスの中で教えてもらったお土産や食事(カニカレー)も最高に美味しかったです!親切なガイドさんにあたってよかったです。
ピンクガネーシャと象のところのトイレは、ペーパーがないので、ティッシュペーパー必須、トイレの水の流し方聞いておくこと。暑さ対策(水、サングラス、帽子、日焼け止め)必要!
日本語ガイドさんが、早口なのもあり、日本語が全くわからなかった。タイ語で日本人参加者の悪口をたくさん言っていてとても不快だった。(すごく盛り上がっていて気になって翻訳機使ったところ悪口で盛り上がってました)、暑くて喉が乾いていたところ、水をプレゼントしてくれたのは嬉しかった。
このツアーはバンコクでは大きなツアー会社のようで、休憩所や昼食会場は同じツアーの日本人ばかりでした。全体的には雰囲気が良かったです。
みずき様
この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後の貴重な体験談につきましても、重ねましてお礼申し上げます。
スペースバス代表の渡辺と申します。
私は、2011年にスペースバスをリニューアルオープンして以来、
当初お客様がほとんどいらっしゃらなかった当初から、
今日(こんにち)は沢山のお客様にご利用いただくようになりました。
これも、社員一同が同じ目標に目指し、日々励んできてくれた結果と信じております。
私もタイの地において、日々のガイドやドライバー、社員への教育、管理を重点的において、
いかに日本人観光客が、「異国の地でも快適で気持ちのいいサービスを受けるにはどうしたらいいのか」を追究しております。
その中で、今回の件につきまして、まずはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日の担当ガイドに調査した結果、どのような発言をしたのかの記憶は定かではないとのことでございましたが、
まずは、お客様とは別の所で盛り上がっているという点で、「ちゃんと空気が読めなかったのか」と不快な思いをさせてしまいます。
また、発言は気持ちからでございます。
担当ガイドには、常にお客様方の目線になって、自分自身がお客様だった場合、どう受け止めるか、どうして欲しいのか、
を考えガイディングをするよう強く指導するとともに、一旦数日間仕事を外し、自分で考え直す時間に充てるように対応いたします。
無論、今回の事例は一ガイドだけの問題とせず、全ガイド、社員に共有し、毎日の仕事でもお客様は人生の記念に残る一日だという事を、
今一度胸に刻み込みそれぞれ業務に励むよう通達をさせて頂きました。
この度は、貴重なご意見のもと、弊社も改めて見直すことができました。
そして、今後も皆様に喜んでもらえるスペースバス造りに、日々一歩ずつ邁進していく所存でございます。
スペースバス
代表 渡辺 俊男
ピンクのガネーシャが行きづらいところにあるので家族4人でツアーに参加しましたが、4人ならタクシーでも良かったかなと思いました。
早朝からのツアーで効率よく観光できました。
ガイドさんがたくさんお話をしてくださり、観光地のことだけでなく、タイでの日常生活のことなども教えていただきました。
参加して良かったです。
水上マーケット、アユタヤ遺跡、象乗りの1日ツアーで、ガイドのジョウさんにお世話になりました。
とても日本語が上手で、安心感がありました。また、買い物の際、気をつけることを教えてくれたり、交渉してくれたり、本当にありがたかったです。
タイはもちろん、日本の歴史にも詳しく、勉強熱心なジョウさんに感心しきりでした。
楽しい一日を過ごすことができたのは、ジョウさんのおかげです。本当にありがとうございました。
雑誌で書かれていたより、現物はもっと迫力ありました。この他にも仏像とか龍のモニュメントがあるので、そちらの方も広告した方がよろしいかと思われました。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
線路の上を歩いたり、テントがはみ出したりしていて、日本では到底考えられない光景が繰り広げられていて、ただ、現地の人は和気あいあいでとても感じよかったです。熱気も感じ取れました。これでなきゃ観光のお醍醐味ありませんね。
遊びごたえのある設備、様々な国の人達が楽しんでおり、外国人慣れしている施設。子供達もとても楽しんでいた。願わくばピックアップの時間をもう少し遅くして欲しい。15時ではちょっと忙しいので17時とか。
早朝6時から夜7時までの一日ツアーでした。観光地はそれぞれもちろん素晴らしかったのですが、ガイドさんがとても気遣いくださる方でリラックスして過ごせました。バンコクの渋滞が酷く時間がかかりましたが、それもまた経験ということで。カニカレーもふわふわで食べたことない食感で感激しました。
また同じツアー会社さんにお願いしたいです。
カードが使えない場面が多かったです。また、チップの出費がありますので、現金は多めに持ち歩く事をおすすめします。
ガイド付きツアーは短時間で3つの寺院を回るにはマストだと思いました。
見るポイントと背景を説明してくれるので大変効率的で有用な経験になりました。
朝のホテルのピックアップの時間も変更してくれたり、写真をたくさん撮ってくれたり、休憩時間を作って飲み物を準備してくれたり、ガイドさんも大変親切でした。
夏場は暑いので半日なら午前中した方がベターです。
行きたかった場所を効率よく回ることができます!お迎えの車が外から見ると普通のバンなのに中がとてつもなくラグジュアリーな仕様でとても快適でした。
ガイドのアリさんはとても親切でフレンドリーでした。他のツアーと違い1人参加の際の追加料金なかったのも良かったです。
なかなか充実の時間でした。
1日中長いツアーでしたが、
自身で手配はできないようなスケジュールで堪能できたのでありがたかったです。
トイレットペーパーはまっていきましょう。
また、有料トイレ用に細かい5バーツなどはあっても良いかもです。
ガイドさんは自分で日本語が下手だと言っていましたが、とても上手で日本人より面白い人でした!そして、とても親切でまたパンダバスのツアーを利用したいと思いました!タイの知識を楽しく学べたことが人生の財産です!最高の思い出をありがとうございます!
なかなか個人的に行くのが難しい場所をまとめて1日で効率よく連れて行って下さるので、大満足のツアーでした。ガイドさんは明るく面白くて、買い物のアドバイスや歴史を教えて下さり、また写真もこまめに撮って下さいました。運転手さんも、アップダウンのある道路はゆっくり運転して下さったりなどの運転の気遣いが素晴らしいと思いました。
行った場所全てがとても楽しい旅の思い出になりました!
途中で細かい現金(タイバーツ)が何かと必要になるので、少し多めに持って行くことをおすすめします。また、朝の出発が早いので、朝食(サンドイッチなど)はバスに持ち込んで食べることもできました。
早朝からホテルに迎えに来ていただきメークロン線路市場へ。ガイドのサナンさんが適切な見学場所を教えてくれて電車が目の前を通過し迫力満点でした。水上マーケットでは手ごきボートに乗って散策。現場での追加料金でしたが乗ってよかったです。
午後からはアユタヤ見学。暑かったですが移動の車は涼しく快適でした。ガイドの方はとても日本語が上手で歴史も詳しくとても勉強になりました。
サナンさんがたくさん写真を撮ってくださり良い思い出ができました。
夏は日差しが強いので帽子は必須です。歩き易い靴が良いです。
若干車での移動時間が長めなツアーですが、1人では行きづらいとこなので車で連れて行ってもらえて楽ちんでした。
ポイントポイントでトイレ休憩あり、車も内装がデラックスな乗り心地の良い車でよかったです。
アイコンサイアム自体初めてだったので食事付きにしてよかったです。
帰りはここから渡し船で川を渡ってBTSで帰りました。
当日は私達夫婦(60代)だけのラッキーツアーでした。ガイドのパワナさんが同年代なので、腰が痛かった私のペースに合わせてくれて、安心でした。写真もたくさん取ってくれました。アユタヤ、タイのことが詳しく知れてよかったです。クルーズのランチもとても美味しいです。帰りがゆっくりなのは助かります。ホテル送迎付きは高ポイントです。お勧めします!
ツアーの中身も大事ですが、自分達の体力に見合ったものを選ぶといいと思います。このツアーは正解でした。
丸一日かけてフォトジェニック系寺院2つとアユタヤ遺跡+象乗りしてきました。
ガイさんの日本語上手で、説明聞きながら回ると歴史とか文化の理解深まるので、タイ初心者にオススメです。
集合時間は早いですが、日本時間では9時なので朝は辛くなかったです
他のコメントにもありますが、途中冷たい水とおしぼり2回もらえて助かりました。トイレポイントの説明も助かりました。
何回もツアーしていて段取りが良く洗練されていると感じました。
外動く時間がそれなりに多いので、汗と日差し対策はガッツリやりましょう。
5歳と2歳を連れて行きました。
送迎車がアトラクションみたいで子どもは喜んでいました。
象には夫と上の子、私と下の子の二手に分かれて乗りました。
象の上は高く少し怖かったですが、ゆったりと楽しめました。
象は何度もおやつのサトウキビを要求してくるので、買ってあげた方が楽しめると思います。
時間は45分にしましたが、短過ぎず長過ぎずでした。
もともとホテルに送ってもらう予定でしたが、ショッピングモールまでを希望したところ、快く対応してくれました。
直射日光が当たりかなり熱いので、帽子や日焼け止めを忘れずに。
虫除けもしました。
飲み物は買えます。
象のおやつ100バーツ、象使いのチップ100バーツです。
朝早い出発で、移動時間も結構ありましたが、安全運転で、ガイドさんが良い所を見せてあげたい、と言う気持ちが伝わり、とても充実した1日でした。
旅行中、女性にとってトイレは大切な事ですが、途中のガソリンスタンドや、観光地のトイレをペーパー付きで案内してくださり、助かりました。
日本の支払いはキャッシュレスが定着していますが、チップの習慣があるタイでは現金を使う事が多かったので、多少の現金の持参は必要かと感じました。
何度か訪タイしていたので申し込みは、躊躇していましたがやっぱり観て良かったです。
説明も良かったです。
半日観光ですが十分楽しめました。
水上マーケットに行くコースなのに行かなかった!孫が楽しみにしていただけにガッカリです。ゾウ乗り体験は、オプションのコースが楽しめました。もう少し長いともっと良かったんだけど 水とおしぼりサービスは、もっと早くからいただけるとうれしいです。
ガイドさんの説明は、良かった!ドライバさんも安全運転でした! ガイドさんは、こまめに写真を撮ってくれありがたかったです。
暑い時期に行かれる方は、飲み物をしっかり準備して行かれた方が良いです。ピックアップが早朝なので朝食は、事前にホテルにブレックファーストランチ(朝弁当)を依頼した方がいいですよ!
朝7時から20時までの長いツアーでした。
しかし、その都度ガイドさんが臨機応変に行き先の順番を変えてくださりました。また、担当のガイドのガイさんは、独学で日本語を勉強したとのことでしたが、ユーモアも交えながら話をしてくださるので、楽しく一日を過ごすことができました。どの見学場所でも素敵な写真を撮ってくれて、形としても想い出に残りました。そして、気遣いも素晴らしかったです。タイに行くなら、パンダバスを利用することをお勧めします。
ガイさん一日ありがとうございました。いつかタイに行くことがあれば、またガイさんのガイドで観光したいです!!
見学場所は1つ1つが離れているので、バスでの移動時間はかなり長いです。しかし、ツアーだからこそ一日でこれだけの場所を見学できました。トイレはお金がかかる所、紙がないところがほとんどでした。事前説明あり
朝、ゆっくり過ごしたかったので、午後からのツアーに参加しましたが、かなり暑くてバテ気味になりました💦
しかし、ガイドの方は親切でしたし、こうりつよく観光できるのでよかったです!
暑さ対策して体験されることをお勧めします!
私達は、水筒を持参して、冷えたペットボトルの水を追加して、冷たくして飲んでいました。
1日とても良い体験ができました。
ガイドさんの日本語も分かりやすく、お話もとても楽しかったです!
ガイドさんがいなければ絶対に撮れない場所で写真を撮れたり、個人旅行では味わえないであろう体験がいくつもできました。
ガイドのプイさんは、観光先でのおすすめの食べ物や、お土産の値切り方も教えてくれましたし、バンコクのお店の情報も教えてくれてとても助かりました!
同じVeLTRAさんでツアーを申し込んで、現地の会社が違うだけ、こんなに対応が違うのかと驚きました。同じバンコク発で行き先が違って、お水もなく、保険にも入ってなくて、ただ日本語を話されるガイドさんは本当に悪い方ではなく言い方だったのがよかったところです。ですが少し何を言ってるかわからないところがありました。値段や内容など総合的に見ても微妙なツアーでした。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
1日でバンコクのメインを楽に回れて、充実した時間でした。個人ではなかなか、このツアーのように回れなかったと思います。
ランチも豪華でとてもよかったです。ガイドさんの日本語もわかりやすく楽しい1日でした。
大満足です!個人手配か迷いましたが、1日で行きたい観光地を詰め込んで効率よくまわるにはこのツアーでないと難しいと思い参加して大正解でした。
メークロン市場はガイドさんの知り合い?のツテでベストスポットから鑑賞できます。途中買い物自由行動時間がありますが、土産はバンコク市内より大分お手頃価格でした。
水上マーケットエリアでは高速ボートでジャングルを駆け抜け、冒険感覚を楽しめます。
アユタヤ遺跡では歴史を学びながら、テンポよく観光を楽しめます。象乗りだけではなく、有料ではありますがお手頃価格で象とのふれあいや写真撮影もできました。
このように各地でのベストポイントへの誘導、撮影、歴史の説明、きれいなお手洗いポイントへの案内、ツアーには組み込まれていないプラスアルファの提案(アイスを買いますか?など)をしてくださり終始安心して楽しめました。日本語で一生懸命わかりやすくガイドしてくださったtikさんが最高でした!
朝は早いですが、道中に睡眠時間をたびたび設けてくださって体力的に楽できました。お水やフルーツの差し入れ、モバイル充電器を一人一つ貸し出してくださったのもありがたかったです。
サイアム駅での解散後のフォローまだしてくださったのも感動体験です!
本当に楽しい思い出ができました。
オススメしたいです。
車内冷房対策の上着の準備、お土産購入とチップのため細かい紙幣をもっていくこと、暑いので水分は多めに持っていくこと
集合時刻はシビアなので、10分ほどまえには集まることをお勧めします。数分でも遅れる場合は電話を。
とても丁寧な日本語ガイドさんがついており、移動は全てバスで快適でした。バス移動が長いので、乗り物酔いをする方は酔い止めの服用を推奨します。
ココナッツファームは滞在時間30分ほどで、ココナッツ石鹸・オイルなどのお土産購入や、ココナッツを目の前で割ってもらって飲むこともできます。まるごとココナッツジュースは40バーツで、ここが1番美味しかったです。
象乗り・首長族訪問は同じ場所で、追加料金が必要でした。首長族訪問は700バーツと少しお高めで、写真を撮ったあと奥に案内されて首長族のハンドメイドのショッピングをお勧めされます。お金に余裕があれば、タイパンツや服なども質が良いのでおすすめです。ここでも集合時間があるので遅れないようにしましょう。大体1時間ほどです。この後あたりでお水300mlがもらえます。
水上マーケットは1人200バーツで手漕ぎボートに乗れます。これは乗ることをお勧めします。買い物は地上でもできますが、すこし高いところもあるので値切り交渉すべきです。意外と下げてくれます。
ランチはエビチャーハン、エビパッタイとカレーか何かからの選択制でした。とても綺麗なお店で、ご飯も美味しかったです。お店の近くに水牛がいて、写真を撮ることができます。
メークロン市場もとてもお土産が多く、さらに安いです。象のキーホルダーやグラス、タイパンツやスカート、うちわのほか、魚や果物もあり、カフェもあります。駅の前には30バーツのココナッツジュースを飲めるカフェもありました。滞在は1時間ほどですが、市場が100メートルほどなので端から端まで十分堪能できます。暑いので気をつけましょう。
買い物できる機会がかなり多いので、現地のお土産をたくさん買いたい方は現金を多めに持って行くことをお勧めします。