Hikita様

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度のガイドの説明につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドには厳重に注意するとともに、弊社も改めてレベルの向上に惜しまぬ教育をし続け、
ご満足いただけるところまで教育し、更なる向上を図ってまいる所存でございます。

スペースバス
渡辺

プーさん様

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。

当日は朝のお迎えが大幅に遅れてしまい、ツアー後の送迎も非常に時間がかかりご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
プーさん様より頂いたご意見を真摯に受け止め、送迎の件についてボート会社と協議をして改善して参りたいと思います。
また、悪天候のためツアーにもご満足いただけなかったとのこと、大変残念に存じております。

これからもお客様の安全を第一に、ご満足いただけるツアーの催行に努めて参ります。
貴重な体験談の投稿を誠にありがとうございました。

マリンスタークラブ

この度はPandabusのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
バスの交換に際して、暑い中お待ち頂く形となり大変ご迷惑をお掛け致しました。
改めましてお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう、現地旅行会社として管理を徹底し、細心の注意を払って参ります。
また、車両会社には安心・安全を第一に整備や点検を厳重に行うよう周知徹底いたしました。
道中不測の事態によりバスの交換などを行わさせていただきましたが、お楽しみいただけた体験もあるご様子でほっとしております。
今後は再発防止にしっかりと取り組み、またの機会があればスムーズな運行でご案内できますと幸いです。