ありちゃん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、ピピ島ツアー後に入院されたと知り、大変驚いております。
その後、お加減いかがでしょうか。詳しいことが分からず案じております。
この上は、ご療養に努められ1日もの早くご回復されますようお祈り申し上げます。

この度、頂きましたご意見は、催行会社およびガイドとともに協議し、再発防止に努めより安全にツアー催行できますよう努めて参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　じゅう　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ラフティングツアーをお楽しみ頂けましたようでなによりです。
ラフティングもゾウ乗りもまた違った楽しさだったようですね。

同じアクティビティでも、ところ変わればですからそれも踏まえてお楽しみ頂けましたらと思います。
また、次回は、しっかり防水カメラを持参で遊びにいらして下さいね。
なかなか、迫力ある写真も撮れるかもですよ！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　じゅう　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアー、そしてスパでもご満足いただけましたようでなによりです。
年末年始は、やはりたくさんのゲストですが、大きな混乱もなくご案内できました事嬉しく思います。

ピピ島ツアーでの疲れをスパでしっかりケアしてお戻りいただけましたか。

また機会がありましたら、プーケットに遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

かれん 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は大変ご満足された様で良かったです。
これからもお客様に充実したツアーを楽しんで、貰えます様努力して参ります。
また次回のご参加お待ちして居ります。

お忙しい所、貴重な体験談有難うございました。

マリンスタークラブ

　りきょ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをお楽しみ頂けましたようでなによりです。
時間が短いと感じられるくらいだった程楽しめたという事ですものね。

この度頂きましたご意見は、催行会社にも伝え協議いたします。
なかなか、各国からたくさんの方が訪れる観光地でもあるので、難しい部分もございますがご理解頂けますと幸いです。

また機会がありましたら、プーケットへ遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

りきょ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変有難うございました。

また、ツアー後のお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして大変ありがたく存じます。
貴重なご意見は今後のツアー向上の為に生かして参りたく存じます。

なお、水上マーケットに行く際、エンジンボートに３０分ほどご乗船いただく旨は、
事前にツアー詳細ページに記載しておりましたので、予めご了承の上かと判断しておりました。

また、こちらのコースは自力では一気に廻れない２つの有名観光地を一日で回れるという
効率を売りにしたコースでございますが、その反面、１日１箇所を廻るコースに比べ、
慌しく感じられたのかと存じます。ガイドの廻り方をもう少しゆったり感を感じられるように上手くできないかは、
弊社の今後の課題とさせていただきたく存じます。

改めまして、この度は貴重なご意見大変有難うございました。

スペースバス
渡辺

　iku　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、パンガー湾のカヌーツアーをご満喫頂けましたようでなによりです。
また、今回のプーケット旅行で、こちらのツアーが一番の思い出となりましたようで、嬉しい限りです。

タイ人の方はけっこう手先が器用な方も多いですからね。
その手先の器用なガイドさんとも一緒に色々と楽しんで頂けましたようですね。

「また行きたい」と思っていただけるツアーとなり、嬉しい限りですが、またまた是非遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

おなかさん 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は天気も良く海も綺麗だったと思います。
優先乗船でしたので、スリルを味わいたい方は前の席も選ぶ事が出来ます。
また機会があればご参加をお待ちして居ります。

お忙しい所、貴重な体験談の投稿有難うございます。

マリンスタークラブ

　りょうま　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、専用ボートでのピピ島ツアーをご家族皆さんでお楽しみ頂け更にはいい思い出となりました事、嬉しい限りです。
今年の年末年始は、風の強い日が多くなってしまいましたが、お子様もボートでの道中は大丈夫でしたでしょうか。

また、ご家族で色んな海遊びを楽しんでくださいね。

そして、また機会がありましたらプーケットへも遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

kee様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

また、ツアー後のお忙しいなか、貴重な体験談をいただきまして、
大変有難うございます。

この度のガイドの対応につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。


この度の件につきまして、新人ガイドではありますが、弊社で教育し独り立ちできると判断しての
アサインを行いました。
しかしながらこのような事があり、弊社の教育不足と痛感しております。

多少の語学の問題であれば、今後の考慮として更なる教育をし育てるのでありますが、
この度の体験談を拝見し、当人の根本的な意識が掛けていると判断し、
当ガイドを解雇とさせていただきました。

しかしながら、当ガイドの解雇だけでは一つの処理だけに留まってしまいますので、
今後の根本的な解決にはなりません。

この度の事例をガイド全体に通達し、全体的な問題として意識向上に励んでまいります。
また、新人教育につきまして更なる時間を掛け、人間性の適性判断も重要な点として、
考慮して参りたく存じます。

改めまして、この度は貴重な体験談をいただきまして
大変有難うございました。

スペースバス
渡邊

Hime 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日はベルトラのお客様だけで、1ボート満席の状態でしたが、2ボートに乗船人数を分けて、先乗りして貰いました。
天候も良く、大変ご満足されたようで良かったです。
また機会が御座いましたら、ピピ島に泊まって見て下さい。

お忙しい所、貴重な体験談の投稿有難う御座いました。

マリンスタークラブ

　woui　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、カヌーツアーをお楽しみ頂けましたでしょうか。
パンガー湾のあの絶景の中で、のんびり過ごす時間と言うのも素敵ですよね。ご満足いただけましたら嬉しいです。

また、当日のツアースケジュールですがご案内の通り、「•海況や潮の干満、安全管理上の理由により、スケジュールや立ち寄る島など変更になる場合がございます。」ご理解頂けますと幸いです。

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。