mirei様


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、素敵なお写真、ありがとうございます。

朝のピックアップではお車が遅れ、長い時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
mirei様がご参加された2月１４日が春節前でして、中国や中華系の国からの観光客が大変多く、道路もホテルの敷地内も
渋滞、混雑致しておりました。

事前にこちらの方でピックアップの遅れが把握できた場合は、お客様の方にご連絡差し上げておりますが、催行会社の方でも連絡が間に合わない
場合もございます。その場合は弊社の方でもピックアップが予定のお時間通りか、または遅れているのか把握が出来ない場合もございますので
mirei様のように「お客様サポートセンター」の方へお電話いただけますと、スタッフの方でお車の状況を確認し、折り返しご連絡差し上げております。

日本人スタッフ常駐、日本語にて対応いたしておりますので、ピックアップのお車が遅れている場合はご連絡いただけますと幸いです。


朝のピックアップが遅れたにも関わらず、ツアーに関しましてはお楽しみいただけ、評価も５つ星をいただき、大変嬉しく思います。
スケジュールの変更があったにも関わらす、人が少ないマヤベイに上陸出来たようで良かったです。時間帯によっては大変混み合い、
なかなか良い写真が撮れないときもございます。

また機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。
次はバンブー島にも上陸出来るといいですね。


またのご利用お待ちしております。

masa様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、きれいなお写真、ありがとうございます！

港での待ち時間が長かったようで、大変申し訳ございませんでした。

ツアーにご参加される方がプーケットの各方面、空港よりの先のマイカオ地区から反対側のラワイ方面からと
お越しになられ、混載車でのピックアップとなります為、いくつかのホテルを回り、港へと集合します。

途中の渋滞、事故などでお時間がかかってしまったり、ご出港までに皆様が全員がお揃いになるまで
お待たせしてしまうこともあるようです。どうかご理解頂けましたら幸いです。

ランチも日本人のお客様からの評価があまり良くない傾向にございますが、これも難しい問題でして、日本人の口に合わせますと
次は他国の方から不評となってしまいますこと、時間内に大量の料理をご提供しなければならないこと、など様々な理由があるようです。

お得なツアー、ランチの味は二の次、景色と海を楽しむ、という風に捉えていだだけると嬉しいです。
やはり、離島ツアーでランチに力を入れますと、その分ツアー代金も価格設定を上げなければならず、お得なツアーでなくなってしまいます。

しかし、実際私も食べてまいりましたが、もう少し努力していただきたい、というのが本音です。

頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

全体的にはご満足いただけたようで良かったです。
機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ＭＥＮＴＡＩＫＯ 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

本当に盛りだくさんのお写真ですね！建物が美しいレストラン、お土産物、観光名所に、象そして迫力のタイガー！ご結婚式以来の写真の数、納得です！(笑)
弊社日本語ガイドやドライバーの対応にも満足していただくことができ、チャーター時間いっぱい楽しんでいただけて本望です。
ご利用ありがとうございました。

また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
弊社スタッフ一同お待ちしております。

マリンスタークラブ

ケンタ様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、綺麗なお写真ありがとうございます！

そうなんですよね、お天気が良いときに先にバンブーに行ってしまうとバンブー島のきれいさに感動して、
次にマヤベイに行くと少し感動が薄れてしまいますよね。

しかし、それぐらいバンブー島がきれいな島で感動する、ということでもあります！

私も船酔いしますので船に乗る時は必ず酔い止め、服用します。
催行会社で用意されている酔い止め、効きます！（何度か服用しております）


シュノーケリングもお楽しみいただけたようで、良かったです。

サンライズツアーですとまだ人の少ないマヤベイに上陸ですので、また違った感動があるかもしれませんね。
機会がございましたらぜひご参加くださいませ。


またのご利用お待ちしております。

なまみ 様

とても素敵な体験談をどうもありがとうございます！

弊社ガイド及びドライバーがお客様のご希望に沿って、お役に立てたようで何よりです。また、初めてのタイ旅行で、タイという国に良い印象を持っていただけたことは、本当に嬉しいです。天候が良く暑い1日だったかと思いますが、お写真もキレイに撮られていらっしゃいますね。お2人のハートマークが可愛いすぎます！
補足ですが、貸切チャーターで「プーケット空港お送り」のオプションを付けられる場合、日本語ガイドは空港でのチェックイン手続きをサポートいたします。最終日にチェックアウト後、フライト時間までどうしよう？と思っていらっしゃる方に、最適の利用方法だと思っております。

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、本当にありがとうございました。
担当ガイドにもまなみ様からのお言葉をしっかりお伝えしておきます。
まなみ様とご友人の４月からの新しいスタートを、弊社スタッフ一同心よりお祈りしております！

マリンスタークラブ

モンキーバナナ様


当日は、ピピ島ツアーにおきましてご昼食のお時間が大変遅くなり、お客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております
。
昼食を取るホテルのレストランへは毎日予約を入れており、何時に何名到着予定と必ず連絡を入れているとのことです。
毎日遅くても１４時までには到着するようにしているとのことでした。

スケジュールにつきましては、ご案内しております通り、当日の天候、海の状況により変更されることがございます。
当日、お天気が良くても島に到着時間、または出発時間に干潮時間帯に当たりますと船が出せなくなることがございます。

その場合はキャプテンの決断により上陸出来る時間帯にお客様をお連れするよう、変更しているとのことでした。
せっかくお申込みいただいたのに、バンブー島やマヤベイに上陸出来なかった、ということがなるべくないように
毎日キャプテンとガイドで海の状況を確認し、上陸出来る時間帯をお調べしております。

そういった点もご理解いただけますよう、お願い申し上げます。


また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への配慮、ご説明が足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。



今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。


ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

yuki様


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、キレイなお写真、ありがとうございます！

マヤベイに上陸できるのはスピードボートのツアーならではですからね。
大型船ですとマヤベイに入れませんし、小さな船に乗り換える必要があります。

プーケットからピピ島まで1時間弱かかりますので、どうしても行く先々の滞在時間が短くなってしまいます。
ですが大型船で行くと更にお時間がかかりますので、スピードボートで行くことにより、移動時間は大分短くなっております。

お客様には観光もお楽しみいただけるよう、観光も含めたスピードボートの離島ツアーとなっております。

ピピ島でゆっくりしたい方の為に「ピピ島半日フリープラン」「ピピ島１日フリープラン」もご用意しております。

また機会がございましたら、次はゆっくりできるツアーはいかがでしょうか。



またのご利用お待ちしております。