タイ
深夜のフライトを利用する予定で、ホテルには20時に迎えに来てくださいました。現地語ドライバーさんのみということですが、とても慣れておられてフロントに声をかけてくださったので、すぐに会うことができました。
出発の数時間前から土砂降りの雨が降り出したので、あらかじめ車をお願いしていて本当に良かったと思いました。空港に到着してからは、必要数のカートを探してきてくれて、荷物を積むところまでケアしてくださいました。
荷物の多い家族旅行でしたので、このサイズの車は本当に助かります。お願いしていて本当に良かったと思いました。
ドライバーさんも時間通りにきてくれましたし、荷物の手伝いなどもしてくれて大変助かりました。時間もぴったりに来てくれたのでよかったです。
予定時刻より早く待ち合わせ場所に着きましたが、すぐに声をかけてもらえ、スムーズに出発できました。
運転も問題なく、安心して空港まで行くことが出来ました。
今回、コロナ禍での初めてのチェンマイ旅だったので、出来るだけ効率よく動きたいと思い、空港待ち合わせで4時間利用しました。予約時に、ドイステープ寺院・ワットプラシン・ワットチェディルアン・ワットチェンマンの4カ所、昼食、ホテル送迎をお願いしました。4時間で足りるか心配でしたが、当日に再確認したところ、少しぐらいオーバーしても大丈夫、と言ってもらい、時間の心配をせずゆっくり巡ることができました。チェンマイの歴史や文化、暮らしぶりなど、色々教えてもらって楽しかったです。しかも、今回のガイドさんは見学地の写真スポットを完全把握していて、次々と写真を撮ってくれ、ひときわ映える写真ばかりとなりました。昼食はガイドさんお勧めの地元で人気の食堂でカオソーイやゲーンハンレー、それにソーセージなどの地元惣菜の盛り合わせを味わいました。時間は30分くらいオーバーしたのですが、ホテルチェックインまでずっとついてくださり、運転手さんも途中、試しにと揚げバナナを買ってくれて、2人の温かいおもてなしにすっかり心打たれ、思い出深い旅の始まりになりました。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ただの空港送迎でしたが、良い景色のところはゆっくりドライブで、そして展望地点での停車も受けてもらえました。
旅の最後に最高のサービスでした。
1日の滞在だったので効率的に周りたく利用しました。
チャムチャマーケット、中心街3大寺院、ドイステープに行きました。
また、カオソーイの美味しいお店にも連れて行ってもらえました。
はっしー様
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
楽しくお過ごし頂けましたようで本当によかったです。
また次回機会がございます際、どうぞよろしくお願い致します。
空港到着後スムーズに車まで行けました。ドライバーの方はとても親切で色々情報を教えていただき、安全運転で安心して利用できました。
また利用させていただきます。
初めての空港で迷いそうだったので助かりました。現地スタッフの方も親切で両替所にも寄ってくださいました。ただ、空港には、あまり人もいなかったようで入国審査もスムーズにいけたような気がします。
飛行機の到着時間にきちんと待っていてくださいました。
参加人数の多い旅行でしたので安心してホテルに送っていただくことができました。
ホテル滞在ではなく、友人宅での宿泊だったので、直接友人宅へ送迎して欲しかったので、住所に友人宅住所を記入していました。
当日まで何の連絡もなく、タイの地理的感覚もわからず、タイ語も話せない
私は近くのホテルなどに降ろされても子供もスーツケースもあるし、そこからの移動は無理!と思っていましたが、ちゃんと友人宅まで送って頂きました。
ホテル住所に友人宅住所を記載して、実際に送っていただくまで不安だったのですが、無事に着いて良かったです。事前に連絡があれば尚よかったです。
空港で荷物を受け取ってから3番出口を出ると、送迎会社の係員がたくさんいるエリアを発見。すぐに、現地ツアー催行会社のMy Phuket Holidayの係員をみつることができました。ただ、向こうから積極的にこちらを探してくれることはなく、こちらが探して声をかけるのを待っている感じではありました。
名前を告げると、ドライバーに連絡して迎えに来させるから、そのあたりで待っておけとのこと。しばらく待っていると、無事にドライバーの人が迎えにきてくれました。
特に問題はなかったです。
プーケット空港→ホテルは考えていたより距離があり、無駄な時間がなく貸切にしてよかった。また英語ドライバーの送迎でしたが欧米人ではなくタイ人の英語だったので意思疎通ができた。
空港に着くと沢山の出迎えの人たちの中で、キョロキョロとしていたところ、声をかけて頂き安心しました。
何重にも取り巻く通常レーンの左奥にVIPレーンがありました。人一人が通れる狭い通路を案内人に付いて進む気分は、多くの待ち人を置いてまさにVIP気分。そして、特別レーンに待ち人はなし。2分で通過しました。すごい。そして、バッゲジターンテーブルに真っ先に到着。でも、荷物はなかなか出てこず、写真のように案内人(右の人)もスマホいじくる始末。でも、こちらもスマホでWIFI接続して時間を満喫。外に出れば車が待つ。そこまで案内人が付き添ってくれます。お薦めです。
迎えの場所変更にも柔軟に対応してくださり、電話での日本語サポートもあり、助かりました!
ワットシャロン→プーケット動物園→カランビーチを巡りました。タイならではのトゥクトゥクという乗り物に乗れてよかったです。景色もよく、大満足のツアーでした^ ^
パンデミック中の時期に行きました。
シンガポール経由でした。朝5時に着陸して、9時の飛行機に乗る訳が、便は飛ばない。 なんとか夕方の便に変更できて、そのままタイのVeltraに電話したら対応有りませんでした(タイ時刻朝6時頃?)。 緊急の時の番号にかけたら、すぐに出てくれて、事情を説明したら、対応するて言われました。
タイに着いた時にドライバーが待っていてた。
早朝の電話一本で対応してくれて、本当に助かりました。
ありがとうございました!
また是非お世話になります。
滅菌ガーゼのおしぼりとミネラルウォーターを頂きました すごく暑い日でミネラルウォーターが凍らせてあり美味しかった気配りもあり車の運転も良かったですが到着が国内線ターミナルでしたので国際線ターミナルに移動が少し時間がとられ孫が車で寝てしまったので大変でした ありがとうございました。
入国審査優先レーン利用のみ使用いたしました
家族3人で利用
ビジネスクラス利用でしたので、プレミアムレーンは、付いてるのですが
毎回入国審査場を探すので今回はそれがノンストレスでした。
飛行機を降りるとスタッフがネームプレートを出して待機してくれていたので安心 入国審査⇒荷物ゴルフバックもあり沢山だったのですが
カートを準備して迎えの車迄探して 車まで運んでくれました。
まあ 空港を早く出たいのであれば 便利と思います。
時間通りにホテルに来てくださり、スムーズに空港まで行くことができました。
サービスでペットボトルのお水もくれました。
スムーズに空港まで行くことができ、利用してよかったと思っています!
プーケット空港からパトン内エリアのホテルまでの送迎をお願いしました。
先にドライバーの評価としては満足で言うことなしです。
しかし、プーケット空港の国際線3番出口の外側とメールにあり待ってても来なくて付近の柵の中に自分の名前があるかと探しても無く、深夜便だった為暑さと疲労困憊の中ドライバーを探すのに一苦労しました。
仕方なくLINEで会話をし、やはり柵に名前が書いてあるとのこと。結局書いてあった柵は3番と4番の出口が近い為4番出口で発見。
ついた瞬間柵を3番も4番も探したのに見つからなかったのは、現地の人が来た人か到着時間かはわからないけど、1枚ずつしか貼り出されていない状態で自分が見て回っていた時にはまだ貼られていなかったみたいでした。
今回私達は海外旅行事態初めてではないので、色々と確認出来たのですが、初めて来る方、英語が単語しか話せない方にとってはまずドライバー探しに苦労するかと思います。
メールの案内も3番4番出口より出て目の前に柵があるので予約している方の名前が張り出されているのでその中からお探し下さいとの案内の方がいいと思います。
ドライバーが10分経っても来ない場合は連絡と言う文章でメールが来るので
その文にも3番ゲートから出たら迎えに来てくれると言う誤解を招くので初めての海外旅行の方には不親切かと思います。
ドライバーと合流し、コロナの感染拡大のピークでしたが日本人と知っているドライバーは優しく嫌がられる事もなく子供達の様子を笑顔で確認してくださるとても良いドライバーでした。
夫婦二人で首長族訪問、象乗り体験、タイガーとのふれあい。
楽しかったです。
象のお絵かきはテレビで見ましたが、それが目の前で見れて感激でした。書いた絵も間近で見ることもでき、また象さんが鼻で帽子をかぶせてくれたりと良かったです。チップは鼻で取りに来てくれました。それからいっぱいの象のサーサッカーも面白かったです。
赤ちゃんタイオガーやホワイトタイガーの触れ合いも少し高かったですがワクワクドキドキで楽しかったです。オスタイガーのしっぽやおチン○○も触れました。
次は途中で見かけたガンシューティングやバンジージャンプもしてみたいですね。
CHABIN様
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
楽しくお過ごし頂けましたようで本当によかったです。
また次回機会がございます際、どうぞよろしくお願い致します。
帰国日の飛行機時間が夜便だったのでベルトラさんにおい願いしました。
以前間際でホテル手配のリムジンをお願いしたら大変高価だったためです。
早目のPICK UPでは有りましたが、余裕を持って空港へ行けました。
我々は5人参加のゴルフ3日間でしたのでキャディバックと旅行鞄が有り最大8名までOKのベルトラさん手配のハイエースにて送迎頂きました。
日本語は分からない運転手の方でしたが、かなり明るく力仕事もしっかり行って頂き無事に空港へ行く事が出来ました。次回も機会が有ればベルトラさんにお願いするつもりです。
待ち合わせ場所は、すぐにわかりました。
車もすぐに来ました。
運転手さんは、物静かな人で安全運転で良かったです。
サービスの冷たいお水は、本当に気がきいていると思います。
また、利用したいと思います。
パトンビーチのホテルから空港までの帰路に家族四人で利用しました。帰りだけは安心できるサービスを!とのことであらかじめ予約していきました。
プーケット空港からホテルまでい往路はミニバスを利用しましたが、ミニバスにたどり着くまでに胡散臭い無料タクシーという客引きに連れて行かれたり、ミニバスの運転がかなり荒く、家族がビビってしまったこともあってか、家族の安心・リラックス料を踏まえると値段相応という評価です。ドライバーさんはタイ語、英語のみで、日本人の稚拙な英語でも感じよく会話を盛り上げてくれました。
迎え時間も正確に来てくれます。
特にホテルから空港へ送迎してくださった女性は
運転しながらも次の仕事が入ったりしてましたが
私達への気遣いがあり、にこやかでとても好印象でした(^ ^)
ただバンコク市内は車バイクが大渋滞だったので
空港からホテルへはスゴく時間かかりました。
でも次回バンコクへ来る機会がありましたら
また利用しようと思います(^^)v
いい人すぎて、いろんなところ連れまわしました!
よかったです!
またおっちゃんと会いたいです!
あと、絶景の森の中から見えるレストランは最高でした!
深夜着でしたので利用させていただきました。手荷物だけでしたので降機から空港を出るまで30分掛からずに出られました。
また、利用させて頂きます。
指定された出口に行くとプラカードを持って待っていてくれて、バウチャーを見せたら運転手さんがきてスムーズにホテルまで送ってくれました!
空港からはいつもタクシーでホテルまで行っていましたが、タクシーだとかなり混んでいました。今回ベルトラを利用してこんなにスムーズにホテルまで行けるのはありがたいなと感じたので、また海外に観光する際は利用したいと思います。
羽田から深夜便で発って、朝早くにプーケットに到着する行程でしたので、朝8時のプーケット空港到着のお迎えから、9時の空港出発、4時間チャーターで13時のホテル到着でお願いしました。
少々、バンコクでの乗り継ぎがギリギリの時間で、プーケットに到着してみるとバゲージが積み込まれておらず、次便で到着次第ホテルへ配送の手配などしていると、時間的にはちょうど出発予定の9時より少し前に空港の出口に出ましたが、空港でのお迎えはスムーズでした。車も新しいSUVで快適だな~という感じです。
プーケットのオールドタウンへの観光を事前にお願いしていましたので、すぐに出発していただき、9時45分頃に現地に到着。ついたところで、ドライバーから、携帯の画面を示しながら12時のお迎えでよいか?(2時間15分の観光でよいか)と訊かれましたので、そこからホテルへは1時間弱かかりますので、その前にスーパーマーケットで買い物をしておきたいこともあり、それは長すぎるし、ホテルの前にローカルスーパーに立ち寄りたいという趣旨も説明して、11時に迎えに来てくれ…と(もちろん英語で)お願いしたところ、しばし考えて、ドライバー氏もOKだとのこと。降りる際にもう一度11時だよね、と確認して降り、1時間15分ほど観光を済ませ、11時から待ち合わせ場所となった降りた地点に待っていましたが、待てど暮らせど、お迎えはやってきません。
もしかすると、12時のつもりのままなのか!?と思いましたが、なにかのトラブルで遅れているかもしれず、再度その待ち合わせ場所を離れえ追加の観光に行くこともできず、そのまま待ち続けた結果、なんと、ようやく11時56分にお迎えがやって来ました。
11時と言ったじゃないか!とドライバー氏に言ったところ、人懐っこそうな彼は明確に返答せず、少し申し訳なさそうな感じを見せていましたが、こちらがその後に立ち寄りを希望したスーパーがどこでよいのかわからず、催行会社の日本人スタッフに本人から電話をして希望を言ってくれ…ということでしたので、その日本人スタッフにこれまでの顛末を伝えると、向こうも驚かれ、ドライバー氏からは「携帯の画面を見せてOKをもらったよ」と言われていたとのこと! えっ!?というか、まさに絶句です。
しばし、その日本人スタッフとドライバー氏でのやりとりのあと、ドライバー氏からはこちらに向かって「ほんとに自分に11時と言ったのか?」と言われましたが、今までずっと英語でやり取りしていますし、時間変更をお願いして、しばし思慮してから「OK!」と言ったのに、ここにきて何を言ってるのか…? ぱっと見は、ドライバー氏も若くて人懐っこく、人当りもよくてよいのですが。
こうなってくると、最初に提案された行程から変更希望がある場合は、その場で日本人スタッフに電話してくれ~、とお願いして、きちんと確認した方が確実かと。数分で確認&リスクヘッジできることですし。
最終的には、日本人スタッフの方に1時間も無駄に待たされたことについて返金対応をお願いしまして、帰国後、Veltraを通じて催行会社から1時間分の返金手配をいただきましたが、当たり前です。一応、ドライバーの主張と、こちらの主張が相反していると言われましたが、返金されれば、それでよいというものでもありません。
最終的には12時のお迎えでそのままホテルに向かうと、当初チャーター終了予定時刻の13時になってしまいます。こちらも腹が立って地元スーパーには立ち寄ってもらいましたが、一応13時までという約束もあるのが気になって落ち着いて買い物もできず、結局20分ほどで買い物を切り上げ、最終的には13時15分頃にホテルにお送りいただきました。
プーケットは定期的に訪れており、お迎え時のクルマもよくて、最初は今後も使いたいな…と思っていただけに、残念でなりません。
ちなみに、車内のWifiはドライバー氏のスマホのテザリングで対応していただきましたが、ワゴンではなくセダン(実際はSUV)利用のためか、ミネラルウォーターのサービスはありませんでした。(バウチャーには含まれるサービスとして記載されますが…)
おかげさまで、ホテルについてみると、先ほど空港で受け取れなかったバゲージがすでにホテルに配送されており、その点はちょうどよかったのですが…。
福岡から初めてのプーケット旅行で、到着時間も遅くパトンビーチまでの
交通機関が、よくわからなかったので今回は、ベルトラにお願いしました。
空港出口に、名前を書いたプラカードがあり安心しました。
パトンビーチまで、少し渋滞もあり約1時間で到着。