タイ
5年前に利用させていただいてから、2回目の再訪です。毎回バンコクに行く時は予約を試みるのですが、人気で予約がなかなか取れないため、今回はかなり早めに予約を入れさせていただきました。
外観や室内がリニューアルされていて、とてもキレイになっていました。マッサージの強さもちょうど良く、セラピストさんもお茶目でカワイイ方ですごくリラックスできました。
こちらは長時間のコースを予約すると、最後にミールがついてきます。このミールが前回に引き続きとっても美味しかったです。
ミールは施術後すぐに別の建物に移動していただくため、セラピストさんにチップを渡しそびれてしまい、後から受付に戻って、担当してくれたセラピストさんにチップを渡して欲しい旨のメッセージを残しました。チップは施術したお部屋にそのまま置いてきた方が良さそうです。
thank you so much!
welcome back again and looking forward to see you very soon
ロケーションも良く、スタッフの皆さんも感じが良く、あっという間に2時間半が過ぎたと感じるぐらいで、気持ち良くて寝落ちしてしまいました。
飛行機に乗る前に旅の疲れを取ろうと思い利用しました。とても落ち着いた空間でマッサージもとても良く寝てしまいました。
最終日に利用しました。連日歩き回っていたので、とても癒されました。どのあたりを中心にマッサージしてほしいか先に聞いてくれました。好みの香りのオイルを選んで、リラックスできました。また機会があれば利用したいです。温泉も良かったです。
ここのスタッフの対応は素晴らしいです。施術前の問診票も細かいし、記入したことがスタッフ間にしっかり伝達しています。
コロナ禍前に比べると5時間コースで素晴らしいコースがあったのですが、2時間40分が最長で、(シロダーラ、ハーバルボールなどが入ったコースを選択してよかったです。)最終日に充てたのもベストでした。駅からも近く伝達BTSに乗れるし好都合です。施術のスタッフも丁寧でした。片言の英語が通じるので良かったです。安いところだと中国人で騒がしいです。高級に近いですが、2万円しません(日本で施術したら5万は払うような内容です。が、、日本ではこの内容はどこを探してもやっていません。)無駄に中途半端な安めにいかないでここで2回過ごしたほうが良いです(他に3か所リサーチしましたがお金の無駄でした)また絶対にここしかありません。帰国してまたすぐにでもバンコク渡航を考えています。
彼女が前から行きたいと言っていたマンダリン・オリエンタルホテルのアフタヌーンティー。
内緒で予約し、サプライズで行ったところ、2人とも満足しました。
高級感があり、皆が載せてる写真通り。
良い思い出になりました。
タイ滞在最終日に4時間のコースに申し込みました。
旅の疲れを癒してくれるマッサージとお風呂最高でした!!
アロマのいい香りと、気持ちいいマッサージでほぼ寝ちゃいましたが、極楽でした。
また、タイに行く際は、こちらを利用したいと思います。
清潔でスタッフの方はとても穏やか、あっという間の2時間でした。
受付も風の気持ち良い場所で、送迎もありがたかったです。
こちらにお出かけの際は後の予定を詰め過ぎない事をおすすめします。
ゆったりした気分で施術後の時間も楽しんでください。
一点だけ、肩と首のこわばりを解してほしいと事前に問診票?に記入したのに反映おらず、一般的なコースの様でした。
この度は Oasis Spa にご来店いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
清潔さやスタッフの穏やかな対応、そして心地よい受付スペースや送迎サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、2時間の施術をあっという間に感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「施術後の予定を詰め過ぎず、余韻を楽しむことをおすすめしたい」とのお言葉は、これからご来店されるお客様にとっても大変参考になる素敵なアドバイスで、私どもにとっても励みになります。
一方で、事前の問診票にて肩や首のこわばりについてご記入いただいていたにもかかわらず、施術内容に十分反映されていなかった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様のご要望をしっかりと共有し、よりご満足いただける施術をご提供すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、カウンセリング内容が確実に施術へ反映されるよう、スタッフ間の確認体制を改めて見直してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ改めてゆったりとした癒しの時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Oasis Spa チーム
温泉はよかったです。スクラブとマッサージも心地よかったです。
特典のギフトセットがもらえませんでした。
追記
後日連絡があり、特典分についてベルトラより返金をして頂きました。お店のミスに対して真摯なご対応を頂きました。ありがとうございました。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。特典のギフトセットについて催行会社に確認をしましたところ、当日スタッフの確認に不備があり、お渡しし忘れてしまっていたとのことでした。記載内容と提供内容が異なり、ご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。催行会社よりお詫びとして一部返金の申し出がございましたので、別途お送りしておりますメールをご確認いただけますと幸いです。
予約手配時の確認強化につきましても、催行会社に強く申し入れております。今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
駅直結だけど、場所がどこだかわからず道に迷いました。何時間か前に場所の確認をしておいたので遅刻せずに到着してよかったです。
旅行最終日のチェックアウト後に4時間の長いコースを受けました。とっても丁寧に施術してもらえて大満足でした!当日なね生理になってしまいましたが施術を受けられました。
飛行機の時間が夜遅い時間だったので4時間も横になってゆっくり体を休められたので本当に助かりました。
日本人が経営しているということがわかる配慮が見られました。場所は駅直結です。時間と内容を考えると、お手頃だと思います。ハーバルボールのマッサージがとても気持ち良かったです。その他は普通でした。ただし、個室に入ったときに、汗臭い感じのにおいがつんときて、それがとても気になりました。
帰国日、チェックアウト後の時間をゆっくり過ごしたい方におすすめです。
大変見晴らしの良いラウンジでのアフタヌーンティー、一つ一つが宝物みたいで女子力が高く、楽しく盛り上がり、そして美味しくいただきました。
スタッフの方のおもてなしも、高級ホテルらしく気持ちよかったです。
また行きたいです。
妻への誕生日プレゼントでスパを送りました。
清潔な空間、ホスピタリティの高いセラピスト、高いサービスかなり喜んでくれて、良いプレゼントになりました。
3時間コースをお願いしました。とても満足でき、日本に帰ってからも身体が楽なのが不思議なくらいです。
でも送迎には不満が残りました。迎えの時間に15分遅れてきたうえに送りも30分ほど待たされました。そのせいで帰りの飛行機の時間に間に合うかヒヤヒヤでした。
送迎を除けば、とてもいい時間を過ごすことができて参加して良かったと思います。
この度は、スパ帰国日プランにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様がスパプログラムに満足されたこと、そして身体が楽になられたことを大変嬉しく思います。しかしながら、お客様がご不満をお持ちになった送迎について、誠に申し訳ございません。送迎車の遅れでお待たせしてしまったこと、お客様が帰りの飛行機の時間に間に合うか心配されていたこと大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
空港送迎プランの場合は、巡回送迎の時間に遅れが発生することがあるため、より余裕をもってスパ出発時刻の3時間前(国内線)および4時間前(国際線)に設定させて頂きまいて、ご利用いただくことをおすすめしております。今回のようなご心配ごとが再度発生しないよう、当社にて送迎の時間管理を徹底致しまして、今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
中庭を進んで、別邸のような個室を貸切で使いました。おもてなしや対応が素敵でした。マッサージは、すっごく良いとは言えないけど、まぁまぁいいです。丁寧なおもてなしや雰囲気も込でこの値段ならおおむね満足です。1回行ってみて経験してみるのもいいと思いました。
一人で不安でしたが、駅から近かったので良かったです。日本人の方がいたので、言葉の心配もなく、安心しました。アルガンオイルのフェイシャル後は顔がもちもちスッキリでとても気に入りました!
スパで使用したアイテムも購入ココナッツオイルで肌も髪もツルツルすべすべで、ベタつきもなくリピート確定です!
この種のマッサージは日本でも時々行くのですが、最近では料金こそタイの倍くらいはしますが、技術もしっかりし接客はホスピタリティがあり、部屋の清潔感もあり、オイルを予め温めるなど日本人ならではのきめ細かいサービスがあります。此方も勿論技術は確かですし、スタッフの方はしっかり日本語も話し丁寧ですが、テナントに入っているビル自体が古臭く遅い時間に入るには旅行者は躊躇うかも。シャワールームはややカビがあり、全体的にリゾート感は無い。もうほんの少しの料金払ってベルトラで紹介されている一軒家の高級スパを体験すれば良かったかも。スクラブやオイルが冷たいままだったので、かけられる度にそれが非常に不快でした。
全体的に微妙です。
雰囲気を求める方にはあまりむきませんが、年々、物価が上がる中、お値打ちのスパだと思います。
アロマオイルマッサージは可もなく不可もなく。
かっさフェイシャルマッサージはよかったです。
周囲の声が丸聞こえで、同じ時間帯で賑やかな方がいると、リラックスできないかも。
コロナがやっと収束し、3年ぶりに訪れたタイ。
仕事を一旦リセットして、主人の出張に着いてきました。カタコトの外国語なので、いつも予約は主人に頼んでいたのですが、今回は得意のポチッで終了。のはすが、なぜか張り切って予約時間の1時間前に行ってしまいました。あれ?
出直そうと思ったのですが、イヤな顔ひとつせずに前倒しで施術開始して頂きました。
ずっとマスクをしていたせいか、加齢のためか、たるみで顔が大きくなり、フェイシャル目的でしたが、全身やってもらってしまいました。あっという間の2時間半。たっぷり癒されました。
目もパッチリ、顔もトーンアップして化粧のりもよくなりましたよ
お支払いもデポジットカードで終了で、明確会計。お財布を開けることがなかったので、チップを渡しわすれましたわ。重ね重ねごめんなさーい❗️
スクラブのマッサージはとても気持ちが良く、蜂蜜の香りもしました。身体全体のマッサージが終わると一旦シャワーを浴びて、それからアルガンオイルのマッサージでした。プラスラベンダーのオイルを選んだのですが、あまり香りはしませんでした。
丁寧な施術でありながらも痛気持ち良い感覚で、フェイシャルもヘッドも本当に気持ちが良かったです。
日々の仕事の疲れと、盛りだくさんのタイ旅行の最終日でリラックスできたのか、気持ちよくて寝てしまいました。
あっという間の150分でした。
予約時間より到着がだいぶ遅れてしまったがホテルの送迎ボードをも手配していただけました。とても良い雰囲気の場所でのアフターヌーンティーでした。
施術の女性は応対、マッサージともに丁寧ですごく良かった。文句なしです。
一方で、待ち合わせは駅名だけ記載されていたけど、1番l出口を出てモールの入口付近で合わねばならないのに旅行者に分かるわけもなく、英語で対応するという電話をして、なまりのキツイ英語で説明も不親切でした。留学経験のある私でも正確にナンバープレートの数字さえ聞き取れない説明って、、、
もし、ピックアップできなかったらと思うと、オススメするのに躊躇してしまいます。かくしてマイナス一つ星
繰り返しますが、施術はバッチリでした
貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、施術を担当したスタッフの応対およびマッサージについて高くご評価いただきましたこと、心より御礼申し上げます。「文句なし」「バッチリ」とのお言葉は、セラピストにとって何よりの励みです。
一方で、送迎の待ち合わせ場所のご案内が分かりにくく、またお電話での英語対応においてもご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、出口番号や目印を含め、どなたにも分かりやすくご案内すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
「おすすめするのに躊躇してしまう」とのお言葉を真摯に受け止め、送迎案内の明確化および電話対応の改善に早急に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後は施術だけでなく、送迎を含めたすべての体験において、安心してご利用いただけるスパを目指してまいります。
Oasis Spa チーム
タイに来ると、必ず行くエステマッサージ。
コロナで、お気に入りのお店が無くなって、前回利用したディバナで、長時間エステを発見。
バンコクのビル群の中の一軒家。
静かで、タイらしい部屋。
もちろん、マッサージの腕も良く、次回、また利用させて頂きます。
3時間のコースを体験しました。受付へ行くと、日本人の方が説明してくれます。そこで、バタフライピーの飲み物を出してくれます。
部屋に案内されると、まずシャワーを浴びます。その後うつ伏せになり施術がスタートします。色々な施術を受けましたが、3時間はあっという間です。エステティシャンの方は現地の方ですが、部屋の温度や力加減、ハーバルボールの熱さを日本語で聞いてくれます。少しなら日本語ができるようで、要望も伝えられます。
施術終了後は、暖かいお茶とクッキーを出してくれます。それがとても美味しくて心休まります。
帰国前に体を癒してもらい、素敵な体験が出来ました。
写真のものは、2023年1月31日〜4月30日まで限定品で、ココナッツオイルのリップバームがもらえます。
やっぱりお風呂が大好きだなぁって
タイに来てもたくさんの湯船に浸かって思いました。前回は時間がなくてゆっくり出来なかったから
今回は余裕を持ってゆったりしました!
友達とマッサージして最高のひととき^_^
帰りにはマッサージオイルとシャンプーを購入したらリップをプレゼントしてくれました!
Dear Guest,
Thank you for you review and we glad that you had such a wouldlerful experience with us and we hope we can service you in future again.
Thank you so much
Thitiluk Ketkeaw
Wellness and Spa Manager
今回のタイ旅行は毎日スパへ行っていて
4日目はやっぱりパンピューリ(^ ^)
とにかく施術が最高だし、友達も連れてってたら
ここは普通と違う!って感動してました。
雰囲気も最高だし、2回目なので
勝手もわかっていてゆったりできました!
またタイに行く時はこちらにします(^^)
センターワールド真向かいのゲイソンビレッジにありますが、通訳の人がいなかったら
わからなかったかも!
入って靴の鍵を持ってなきゃいけないけど
鞄のお薬に入れてて帰り無い!って大変でした( ; ; )マッサージもフェイシャルも最高の技術で
さすがだなあと思いました。
たくさんの湯船があって気持ちよかった!
時間がたりませんてましたよ(^ ^)
3日後にまた伺う予定だったので
とりあえず下見のつもりできたので
バタバタしてました( ; ; )
センターワールドの真向かいにあって
買い物してから伺いました!