この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ツアーに関する貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のご期待に沿えない部分があったこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいたガイドの態度やツアー進行に関するご不満を真摯に受け止めております。
ワット・スアン・ドークやワット・プラタート・ドイ・ステープなど、チェンマイの素晴らしい寺院を存分にお楽しみいただけるよう、弊社ではガイドに対し、丁寧な説明とお客様のペースに合わせた対応を指導しております。しかしながら、今回のツアーでは、お客様一人ひとりのご旅行のスタイルやご希望に合わせた柔軟な対応が不足していたことを痛感しております。

特に、写真撮影のための滞在時間や寺院の見どころをじっくり楽しみたいというご要望が、ガイドに十分伝わらなかった可能性があると認識しております。ガイドへの聞き取りでは、通常通り案内を行いお客様のご希望に添えるように対応したつもりだったとの報告がございましたが、お客様の個別のご興味やペースに合わせたきめ細やかな対応が不十分であったと考えております。
混載ではないプライベートのツアーということで、特にお客様が重点的に観光したい場所などは時間の許す範囲内でじっくり観光していただけるのが強みで、その点は弊社としてもすべてのガイドと認識を共有するように指導しております。
お客様によって、テンポの速い観光を好まれる方や、じっくりと時間をかけて楽しみたい方など、スタイルが異なる中で、ガイドがそのニーズを敏感に察知し、適切に対応できなかった点、大変申し訳ございませんでした。

お客様が感じられたご不便を解消し、チェンマイの魅力を心からお楽しみいただけるツアーをご提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。
改めて、この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指して精進してまいりますので、引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

エンジョイハッピーツアー
越智　剛

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
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また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
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また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごしお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
（日本語ガイドはリクエストは可能でございますが空き状況等の兼ね合いで確約はできない内容となります）

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごしお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごしお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
車内ではお二人様がお休みになられているところ、ガイドと運転手との会話がうるさかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
すべての会話ではございませんが、業務上必要な会話が多く、必要に迫られるものでもございますが、その音量については配慮が足りなかったと思います。
今回担当の2名にはお客様からいただいた内容をフィードバッグし再発防止に努めさせていただきます。なにとぞご容赦くださいませ。
また、セラドン焼のお店に立ち寄らなかった件についてですが、サンカムペーン方面には傘制作のお店やセラドン焼のお店以外にもさまざまなお店があり、お客様のご希望に合わせてご案内させていただきます。
この際にガイドからご希望を確認した時に特にご興味のあるお店についてお客様からのお言葉がなかったことと、これとは別にお客様からも書いていただいた通りドリアンを召し上がりたいとのご希望があったこともあり、ガイドがセラドン焼などについてはご興味がないと勘違いしたことから立ち寄らなかったようです。誠に申し訳ございませんでした。
行き先がある程度決まっているツアー形式の中で出来るだけお客様のご希望に合わせて臨機応変に対応を心がけておりますが、今回、結果としてお客様のご希望と異なる結果となってしまい、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。