チャッピー 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

念願のプーケットへ退職されてようやくお越しいただけたとのこと、お1人でも気兼ねなく楽しんでいただけたご様子で嬉しく思っております。コーラル島の透明な海で、シュノーケリングもしっかり楽しんでいただけたようですね。食事も美味しく召し上がっていただけてなによりです！

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
また是非プーケットへのリピートをお待ちしております！

マリンスタークラブ

この度は弊社ツアーへのご参加並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ホテル送迎に関しまして、ツアーの運行、朝の送迎車の座席数の関係上、ご参加日間際のご予約の場合は大変恐れ入りますが送迎をお断りさせていただく場合がございます。ご理解いただけますと幸いです。

象乗り体験時にはご満足いただくことが叶わず、象乗りに不安な思いを感じさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
象乗り施設には常駐のドクターがおり、常に検便や体温測定を行い、体調を管理しております。しかし、今回いただきましたご意見は象乗り施設に早急に報告させていただきます。

また、当日のガイドのチップに関する案内ですが、以前象使いとお客様にてチップに関する騒動があったためにそちらの注意喚起を弊社の方で徹底をさせていただいておりました。
日本にチップの文化がない関係上、タイという国で行うアクティビティでのトラブルを避ける為であるとご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまったことは事実であり、ガイドのご案内の仕方を再度見直させていただきます。

また、自由時間の長さですが、当日の混雑状況によって大幅に時間がかかる可能性等を考慮し、余裕を持った時間設定をさせていただいております。
しかしながら、お座りいただける場所が足りず、お休み頂くことが出来なかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドよりバス車内など涼しい場所での休憩も可能となるように手配をさせ、そのご案内をお客様皆様にお伝えするよう徹底をさせていただきます。

重ねまして、この度は弊社ツアーのご参加、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと誠にありがとうございます。
再度バンコクへとお越しの際に弊社をご検討いただけます事、心よりお待ちしております。

たんたん 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ご夫婦でご参加いただいたとのこと、若い方たちに交じって、安全に楽しんでいただけたようでなによりです。シュノーケリングでも間近でお魚を楽しんでいただけたようですね。透明な海にご満足いただけて、良い思い出になられて良かったです！

この度は弊社ツアーをご利用いただき、本当にありがとうございました。
またの機会にVELTRAをご利用いただければ幸いです。

マリンスタークラブ

るーちゃん 様

初めてのプーケット旅行で4歳のお子様と一緒にご参加いただいたとのこと、ありがとうございます。

シーカヌーなどパンガー湾独特の景色と体験は、お子様にも刺激的で記憶に残る良い思い出になるものと思っております。タイ料理は苦手とのことでしたが、昼食も召し上がっていただけたようで、安心いたしました。日本語ガイドのご案内に、水分補給やフルーツ、スナックなどのサービスで、お疲れになられず楽しんでいただけて良かったです！

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております！

マリンスタークラブ