タイ
水上マーケット、初めて見ましたが凄く良かった。船に乗っての買い物。初体験・・・
象乗り体験、娘は象の頭に乗せてもらってハラハラドキドキ。
あんなに象が上手に動いて、言うことを聞いて楽しく体験できました。
朝7時30分ホテルに迎えの予定だったが、10分待てど20分待てどバスが来ず・・・。プーケットタイムというのがあるとは聞いていたけれどさすがに苛立ちが・・・。30分経って堪らず電話をしたが、まだひとつ前のホテルとの事。あと10分ぐらい待って欲しいとの事。
10分待ったが来ない・・・再度電話したが、もう少しかかるとの事。嫁さんと娘はすでにかなりな怒りモード(不思議なもので人が怒ってるとこっちは意外に冷静になれるもんですね)結局ホテルにバスが来たのは8時30分過ぎ。車止めの所で1時間以上待ちました・・・。ちょっとあり得ない・・・・。
そんなんでなぜ評価がいいか?理由は後で。
バスを降りると、日本語ペラペラな現地のガイドさんがお迎え。
そこからは非常に楽しい時間でした。
ピピ島でのランチの際や船に乗ってる最中は非常に気を配ってくださるスタッフさんたちで、いろいろと声を掛けてくれたり冗談を言ったり。スピードボートとはいえ結構な時間がかかる中でゲストを飽きさせない気配りがありました。
ランチの際は、「ビールが飲みたい。」と言うとわざわざスーパーまで同行してくれ、「ビーチで買うと高いからここがいいよ」と言ってくれたり。
カイ島で過ごす時も、ずっと飲み物はあるか?とか、スイカを食べるか?とかパイナップルは?とか細やかな気遣い。
題にある「優先乗船でいい席GET」が実は最高でした。
ま、天気は行きは非常によかったのですが、さすがに雨季。途中雷やスコールがあったのですが、屋根もあり、風も当たりにくく、なおかつ一番揺れにくいって席でした。
これは必須かも。
帰りも最後までしっかり見送ってくれ、とてもよいツアーだと思いました。
しかし、帰りのバスがまたひどい。メンバーは当然帰りも同じ。
途中、某大陸の方がトイレに寄りたいと言い出しました。それは生理現象なんで仕方ないとして・・・。トイレに行った後、財布と取りに戻ってきました。そのまま何も言わずショッピングセンターの中へ・・・・待つこと15分・・・・やっと帰ってきたと思ったら、バスに前で一服・・・・。バスに戻ってきても一言もなし。同行者らしき人に「やっとセーラム(たばこの銘柄です)があった・・・」と言っているのを聞き、唖然としました。
朝の1時間遅れは・・・・こんな理由かと納得。逆に運転手さんが悪いと思ったのが悪かったと思った次第です。
ホテルまで降りた際、運転手さんが朝遅れてしまい悪かったと言ってくれました。運転手さんは悪くないから気にしないでといいました。
これさえなければエクセレント!でしたが・・・。
これはおすすめなツアーでした。
ミーミパパ 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございました。
当日の朝お待たせしまして、大変申し訳ございませんでした。
各お客様には集合時間を厳守してもらい、なるべく時間内にお迎えできるよう努力して参ります。
ピピ島&カイ島ツアーでは大変楽しまれた様で良かったです。
また、プーケットに来る機会が有ればご参加ください。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。
マリンスタークラブ
象使いのマナーが悪い。
散策中、急に象から象使いが降りて、木からフルーツを取って自分だけ食べ始めたり、別料金でチップをくれたら象の頭に乗せてあげるけどどおする?と交渉されたりなど。
愛想も悪い上にマナーも悪いのはいただけません。
象使いのマナーが悪かった。
散策中、急に象から象使いが降りて木からフルーツを取って自分だけ食べ始めたり、別料金でチップをくれたら象の頭に乗せてあげるけどどおする?と交渉されたりなど。
愛想も悪い上にマナーも悪いのはいただけません。
象乗り場では、本物のトラ(大人)とも200バーツで写真を撮ることができました。トラは横たわっていて、そのすぐ横で、頭と肩あたりをふれて写真を撮ることができます。
時々、頭を震わせたりするので、ビクビクしながらの撮影でしたがとても楽しかったです。
アユタヤ・水上マーケットも満足でした。アユタヤは、このツアーで行くか、自力で行くか迷ったのですが、アユタヤは予想以上に暑く、自力でアユタヤでのトゥクトゥクでの観光では、過酷だったなと実感しました。(クーラーがついている車が何よりもありがたいと思います)
天気が悪く、スコールにあったりしたのですが、日本語のガイドの方や他のガイドの方が親切で助かりました。休憩中にスイカ、パイナップルやドリンクを無料で届けに来てくれます。
日本語でガイドしてもらえるのは安心でした。
WASHI 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は天候が悪くて残念でした、また機会が有りましたらハイシーズンの天気のいい日にご参加ください。
お待ちしております。
当日は日本人のお客様の参加が多かった為、日本語ガイドが一緒に乗船いたしました。
お客様が多いときに日本語ガイドが乗船はしていますが、英語ガイドでも心配なくご参加できるツアーです。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。
マリンスタークラブ
とてもいい経験ができたツアーでした!!
象には初めて乗ったのですが、とても穏やかな動物でとっても可愛かったです。
乗りながらエサのバナナをあげたり、私達は特別に?象の頭にも乗せてもらいました。
女の子2人だったからかな?笑
とにかく象が大好きになれます!
水上マーケットではバンコクの文化に触れることができます。
今は観光地となってしまっているそうですが、観てみたかったので行けてよかったです。
船に乗るには別料金がいるので私達は乗りませんでしたが、歩いてでも周ることはできます。
食べ物はちょっと怖くて食べませんでしたが、象の小物などを値段交渉して安く買ったりして遊びました。
朝が早いツアーですが、行き帰りと1時間半の移動時間があるので寝ることもできるし、
昼には帰ってこれて午後もたっぷり遊ぶ事ができるので、
無理なく遊べるいいツアーだと思います。
私は大満足だったのですごくおすすめです♪
最初の優先搭乗は、よかったけれども、一度船から降りると、席が固定でないため、あまり、意味がなかった。しかし、スタッフは非常によかった。また海水浴では、水もきれいで、子供も大喜びでした。
ノブオ 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
優先乗船ですが、席は自由席の為、いったん船を下りた場合、他の方が座ってしまう事があります。
通常はみなさん最初の席と同じ席に座るのですが、お客様の中には違う席に座りたいため、早めに乗って座ってしまうことがありますので、
ボートから降りる際に要らない荷物等を座席に置いて置けば良いと思います。
当日は綺麗な海を見られ、子供さんも楽しまれたようでよかったです。
また機会が有ればご参加ください。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。
マリンスタークラブ
今回の旅行で、2回目のゾウを乗ることになりました。ホテルでバナナを一フサもらい、参加しました。案の定、ゾウにバナナをやることができ、子供も大変喜んでいました。また、お猿さんと握手もでき、子供は大喜びでした。
日本語で対応が可能なガイドさんがいるので、初めての方でも安心出来ると思います。6、9、10歳になる子供を連れて行きましたが、子供への対応も親切で、特にシュノーケリング時の餌やりは本当に綺麗で楽しめました。食事はチャーハン(カオパット)やスパゲッティが出たのでタイ料理が苦手な子供でも食べることが出来ました。
ココナッツファームからはじまり、象乗り体験水上マーケットと素晴らしい時間を過ごさせていただきました。特にツアーガイドさんの丁寧な日本語で本当に楽しかったです。
象乗りは長すぎず短すぎず、ツアーに入っていないので水上マーケットも船に乗るならいくらかかかりますが、ツアー自体が安いし、別に苦にならず自分自身で行くよりも数段お得感がありました。テロの影響もあり、帰りは臨機応変にバスからの降車場所も変えていただき大変感謝しております。またパンダツアー利用したいです。
午前中はココナッツファーム見学及び水上マーケット、午後はアユタヤ観光というモリ沢山な内容で満喫しました。ガイドのポンポンさん??という女性の方で細やかな心使い及び人柄でお土産屋さんでは一緒に値段交渉をして下さったり、美味しい果物が食べたいと話すと市場で果物を買って下さったりで美味しいモンキーバナナや揚げたお菓子やらマンゴスチンやランブータンまで食べさせてくださいました。又一緒にツアーに参加されていた7名グループの方々も感じが良くてとても楽しい一日を過ごすことができました。
スピードボートで1時間ぐらいでピピ島に到着!無料ドリンクを何度もたくさんくばってくれます^ ^ピピ島やモンキーbeachに色んなbeachを回って、ランチも満足^ ^自由時間が長いbeachではマリンスポーツをする事もできるし、ゆっくり過ごすのもいいかと思います!
もえみ 様
この度はベルトラのツアーにご参加ありがとうございました。
当日は天候に恵まれ楽しまれた様子で良かったです。
カイ島では約1時間30分ぐらいありますので、泳いだり、ビーチの椅子でゆっくりしたり、マリンスポーツで遊ぶ等、
いろいろ楽しめる島です。
また機会があればご参加下さい。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ
ホテルから出発までが30分ほど待ちます(車の中で待機)前日にピックアップの時間変更がホテルを通して連絡がありました。しかし当日、時間変更前の時間にホテルから電話があり、呼び出されました。もちろん時間変更後のつもりでいたので、他の乗客の方を待たせてしました。が、次のホテルのピックアップ先でも同じようなことがあったのか全員を待ちました。
ピックアップ方法以外は問題はなかったと思います。
台風の影響で前日の夜からずっと雨。当日も朝から記録を更新するほどの土砂降り。こんな天候の中、出航するのか不安でしたが、しました。結果、最悪です。景色は雨でまったく見えない。寒くて海に入れない。それらは天候のせいで仕方のないことですが、一番腹の立ったのが使いもしないフィンを「ウニに刺されるから絶対必要」と言われ二人分レンタルさせられたこと。船にはたくさんの国のツアー客がいましたが、誰一人として借りてる人はいませんでした。もちろんウニなんていませんでした。ガイドの言うことを鵜呑みにし使いもしないものに400バーツも払ってしまい悔しかったです。また、ホテル、船の待合室、船の中、帰りの車の中、すべてにおいてかなり待たされ不安になりました。
船の中のガイドの方はなんとか盛り上げようとがんばっていて日本人の私たちにも気を配ってくれたのは嬉しかったです。最後に「具合が悪くなったり熱が出たらこれを飲んで」と薬をくれました。
クチコミにあったので家族で酔い止めを飲んだのは正解でした。絶対飲むことをおすすめします。約束通り最後に写真をいただきましたが、雨がひどく景色が全く写っていませんでした。フレームは可愛かったです。
また赤ちゃん連れのご家族が1組いらっしゃいましたが、荒れ狂う船の中、ずっと泣いていて大変そうでした。船の中、ランチ中、ビーチでもずっと抱っこされていてママはまったく海にも入れず授乳ができる環境もないので、赤ちゃん連れは難しいツアーだと思います。うちは4歳でしたが、ギリギリというかんじ。
一番楽しみにしていたマヤベイに行けなかったのは本当に残念でした。天候が悪く波がひどいので行けないとのことでした。
あまりに天気がひどい時は当日でもキャンセル扱いにして返金していただけるといいな、と思いました。
ルカポ 様
この度はベルトラのツアーにご参加有り難うございました。
この日はモンスーンの影響で天気が悪く、お客様がツアーを楽しめなかった事、とても残念に思っています。
フィンの件ですが、参加のお客様にスノーケリング時はフィンが有ると泳ぎやすく、ウニや珊瑚などが有っても安心です、
とご案内していますが、当日の担当日本語ガイドの説明悪かった事、また、待合室、船の中、帰りの車の中でお待たせしました事、
大変申し訳ございませんでした。
当日の日本語ガイドの対応の件とお待たせした件、ボート会社に改善するよう指示いたしました。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿有り難うございました。
マリンスタークラブ
英語のツアーで心配でしたが、船の乗組員も少し日本語がわかり、積極的に話しかけていただきき助かりました。先に乗船できるツアーでしたので船の中の良い席をgetすることができ、良かったです。後から乗船した方たちは、ポイントごとの乗り降りの際に自分の荷物を踏まれたりびしょびしょにされたりする可能性があったり、日蔭でなく炎天下に小一時間乗ったりしなければならず大変そうでした。ツアーにはランチもついていて味はまあまあという感じでまずくはなかったです。船の中ではコーラや水が飲み放題でした。また次に行った際もこのツアーに参加したいと思いました。
プーケット初体験者 様
この度はベルトラのツアーにご参加有り難うございました。
このツアーは英語ガイドですが、ガイドは集合時間や観光説明など分かりやすくご説明いたしますので、
どなたでも参加可能です。
当日はご満足されたようで良かったです。
またのご参加お待ちしています。
忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ
優先乗船させていただき、屋根付きの日陰の席で快適に過ごせました。雨季にもかかわらず、一日中快晴でピピ島、カイ島もすばらしい景色でした。ただピピ島は、夏休みということもあり、各国からの観光客でごった返しており、あまりの人だかりに、景色の美しさは半減してしまいました。
ガイドのYOYOさんは終始笑顔で、頼りがいがあり、このツアーをよりよい思い出にしてくれました。すばらしいガイドさんです。
アロハ 様
この度はベルトラのツアーにご参加有り難うございます。
優先乗船で良い席が確保でき、しかも天気に恵まれて楽しいツアーになり良かったと思います。
プーケットでピピ島は一番の名所ですので、この時期は観光のお客様が多く景色の美しさも半減され残念でした。
通常は英語ガイドのみですが、当日は日本人の方の参加が多かった為、日本語ガイド(YOYO)も乗船しました。
繁盛記では無い時期にお越しになればもっとすばらしい景色がご覧になれると思います。
是非またのご参加をお待ちしております。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ
グアムでイルカを見に行った時は吐きましたが、今回は船のスピードが早く、海を眺めながら中腰若しくは立ち上がって見れるので大分楽です。また、スタッフが酔い止めを配ってるので万一忘れても大丈夫かと。肝心の海自体は雨季ということもあり、透明度が売りのビーチに比べるとそれ程綺麗かなという感じでした。
まさる 様
この度はベルトラのツアーご参加ありがとうございました。
この時期は雨季ですので、天候に恵まれなかった場合は、海の透明度も
悪くなりますので、残念に思います。
また機会があれば天候の良い日にご参加下さい。
お待ちしております。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ
天気状況と、現地の同じツアーの料金を比較してから決めようと、プーケットに入ってからツアー参加を決定した。
結果、VELTRAの夏休みのサービスか、子供無料の商品にしたが、親子四人、内1人は小学生なら現地の同じツアーより4000バーツくらい割安ではないだろうか?
前日に、現地でネット申し込みできたのも嬉しい。
ホテルに迎えに来てもらい1時間ほどで港に到着。ここで日本語でカンタンな説明を受けて船に乗り込むが日本語ガイドはここまで。あとは世界中から来たお客さんと40人の混載になる。VELTRAの口コミの事前情報で優先乗船だから、後ろの右側の席が写真を撮るにも最高!とあったのでそこを選んだら、ガイドが、その席は、水を被るからやめたほうがいいと助言してくれたので、勧められた真ん中の席に陣取った。
なるほど、これは大正解で、このツアーは島巡りのためしょっちゅう後ろから出入りがあり、しかもシュノーケリングの時や島に上陸する時は必ずこの後ろの席を通るため、常に海水でビチョビチョになる。
危うく、下手な席を確保するところだった。
船は、日本人親子が3組。仲良くなったのはエジプト人新婚、オランダ人親子、スイス人親子、オーストラリア人親子とまさにインターナショナル❗️ガイドは英語オンリーだがかえって楽しい。
小猿の島を、見学さしたら、さっそくシュノーケリングポイントへ。バナナをもらい魚に与える楽しさは最高!
ピピドン島での昼食も万人受けの美味しいバイキング。子供もペロリと頂いた。
昼食後はマヤベイに!透明度の高い高い海はまさにザビーチそのものだが、ビーチは砂が舞い上がって透明度は落ちる。何より世界中から来たお客さんで物凄い人。
最後にカイ島のビーチでのんびり。各人有料のパラソルを借りてビーチでフリータイム。我々の陽気なガイドは、この際サービスで深い岩場にニモを見にシュノーケリングに連れて行ってくれた。小学生の娘もこの頃には海に慣れ悠々とシュノーケリングを楽しんだ。
いよいよツアーも終了で、船はビュンビュンで港に帰るが、この際陽気なガイドが、世界中の子供を一人一人抱え上げ船首の上の特等席に座らせ、風を感じる大サービス!大満足の子供たちに大人も皆笑顔が弾けて、最後のガイドの挨拶では拍手喝采だった。回ってきたチップの帽子に娘に100バーツ入れさせると、ひときわ大きな声で アリガトウ とのガイドの日本語にみな大爆笑!心地のいい1日にこちらこそありがとうのよき日であった。
福本 竜平 様
ベルトラのツアーにご参加有り難うございます。
当日は天気にも恵まれ、ご満足された様で良かったです。
ボートにはいろいろな国の方が乗船していますので、これも旅の思い出になって良いと思います。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ
良く確認しなかった私が悪いのだろうが、このツアーは、確かに象には乗れるが、水上マーケットの船は完全別料金。
土産物屋のならぶ水上マーケットの乗り場までは連れて行ってくれるが、基本はそこでフリータイムの放し飼い。ここまで来て船に乗らない訳にはいかないので、言われるままにひとり数百バーツを払って、手漕ぎの船に乗る。同乗者も一様に、えっ❗️という感じで、軽い詐欺にあったような印象である。是非とも、紛らわしくないわかりやすい表記を求めたい。船の料金は、確かひとり3百バーツだったような気がする…
夏休みの思い出に8歳と5歳の子供、私と主人とおばあちゃん68歳と参加しました。
初めての高速船で不安はありましたが、思ったほど揺れもなく、子供もおばあちゃんも
大喜びでした。子供は運転席にも載せてもらえて楽しかったようです。
ふみえ 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は天候に恵まれ、ボートの揺れも少なく楽しめた様で良かったです。
夏休みの良い思い出になった思います。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。
マリンスタークラブ
かなり移動があるからツアーで回った方が効率がいい。しかもガイドさんの質もいいので心配が不要だ。ただ水上マーケットの最後の休憩場所よりも車に向かう道の方が露店が充実してそうで、案内があったらもっといいかな。
雨季とのこともあり波が高く船がゆれました みなさんの言う通り船は左後ろがベストです 写真とれますしね 日によるでしょうが席は人数ぎちぎちです ツアー自体はいいですよ ピピと無人島で のんびりとまではいかないですが シュノーケリング二回 魚もいっぱい 雨の日でしたけど 天気がよければ たぶん最高ですね
じゅりじゅり 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は天候に恵まれず、残念に思います。
ピピ島は天候に恵まれればスノーケリングには最高の島ですので、また機会があれば天候の良い日にご参加下さい。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ
天気ばかりは運ですが、悪天候で始終雨。行きは波が荒れて酷いバウンドで強烈に船酔い。何も楽しめませんでした。酔い止めでどうにかなるレベルではありません。。でもケロリとしている人もいるので個人差ですね。。一番行きたかったマヤベイは状態が悪いからとカットされ。。
それでも大混雑で何台もの船がひっきりなし。マリーナでの対応や送迎は非常にスムーズでよかったです。無料のコーヒーサービスもいいですね。乾季にリベンジしたいです。
ベルトラのツアーにご参加有難うございました。
当日は天候が悪く波が高い為、マヤ湾にご案内できなかった事、残念に思っています。
また乾季になりましたら、是非ご参加ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
体験談の投稿有難うございました。
天気はあまり良くなかったですが、子象のショーがすごくよかった!バナナもあげれたし、すごくかわいかったです!
像乗りでも実際に頭の方に乗らせてもらい貴重な体験ができました。
優先搭乗で一番に船内に案内して頂きました。出発前に日本語が話せるスタッフの方から「後ろの座席がいい」と聞いていましたが、船内のスタッフの方から「ココが一番イイ席だよ」と勧められたのは操舵席隣のツーシート。他の席よりも見晴らしが良く、曇りがちな天気だったので日差しも気にならず、ジェットコースター気分を満喫しました。
当日は沢山の船が出ていたので、お目当てのマヤベイは大勢の人で大混雑。正にイモ洗い状態。
でも色んな島を一日観て回るには、とても良いツアーでした。
スタッフの方も皆フレンドリーで、特にメインスタッフのKIT?さんは素晴らしかったです。ツアー客の中で私達が最年長だったからか(笑)、常に声をかけてくれました。
カイ島で泳いでいた時に、うっかりサンゴで足を切ってしまったのですが、丁寧に手当をして下さいました。
帰り際にもらったフォトフレーム付きの写真も良い記念になりました。
乗船する時はサンダル等、履きものを回収されるので一日中裸足で過ごします。
当然船内、島のトイレに行く時も裸足。手を洗う所も無いので、気になる方はウエットティシュを持参した方が良いです。
SAKKEY 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございました。
優先乗船でいい席に座れて良かったでね、この日はあまり天気は良くありませんでしたが、良い思い出が出来たと思います。
サンダルの件ですが、乗船の際はスリップして怪我をしない様、ボートのスタッフにサンダルを預けますが、島まで持っていきたい方はご自分でサンダル用の袋を用意してご自分のバックに入れて乗船されても結構です。
当日ご案内が足りませんでした事をお詫びいたします。
お忙しいところ貴重な体験談の投稿有難うございました。
マリンスタークラブ
正直、「子供無料」という値段で選びました。
安かろうなので期待度はそれほど高くなかったのですが、結果として非常に満足です。当方、英語に難があるので、日本語ガイドが最初しかいなかったことには不安はありましたが、行けば何とかなるもんです。ガイドさんも片言の日本語を駆使して、子供たちから笑顔を引き出していました。写真などには非常に気を使ってくれます。天気も雨季なのに、この日だけは晴天でした。
小猿ポイントやシュノーケルなどスケジュールは若干忙しいですが、ツボをそつなくこなすには持って来いです。
優先搭乗は非常に有益で、後ろの席に座ると人の出入りがあり、前は揺れるので真ん中の席がお勧めです。最初に日本人が座り、その後中国系やインド系の方々が乗ってこられました。おいおいずいぶん乗るな・・・最後のほうに来た人は先頭の屋根のない部分だったりして可哀想・・・なくらい、満員電車のごとく人が乗ってきます。
注意すべきは、国民性なのか、一度降りてから自分の部分に戻ろうとすると、座り心地が良いから!みたいな顔をしてそれまで誰かが座っていた席に座る国民がいます(ガイドに「早く船を出せ!」とか)。。。とられた人は困ってしまいますよね。露骨に荷物を置くのも国際問題かと思い、私は気づかれない程度に早く戻って周囲の日本人の分を含めて席を確保してました。その国の人全てが残念な人では無いとは信じていますが、その一族は全員傍若無人でしたね。。。
よっちゃん 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
雨季の時期に晴天に恵まれご満足されたようで、大変良かったです。
混載ボートですので、いろいろな国の人が同乗しますが、中にはマナーの悪いお客様がいる様です。
弊社ガイドには他のお客様に迷惑となる様な場合は注意するよう指導して参ります。
貴重な体験談の投稿有難うございました。
マリンスタークラブ
本日このツアーに参加しました。
7:30-7:50にpickupとのことで
7:00から朝食を食べながらお迎えを待とうとしていたら
7時ちょうどに部屋の電話が。。
嫌な予感がして電話をとると、「迎えが来た」とのこと。
30分も前に迎えが来るなんて。。朝ご飯も食べていない。(朝食の時間は7時から)
急いで運転手と合流したが「急げ」と言われる始末。。
いや。。集合時間の30分前だし。。。
混載便とのことで他のホテルに行っても、誰もいない。。
5組pickupで平均10分は待たされた。
早い迎えは大迷惑。
港に着いたら大荒れの天気。
嵐だった。こんな天気で出発するの?と思っていたが
優先乗船とのことで先に船に案内されるも
大雨なのでどこに座っても雨があたる。。
良い席などもはやない。
席に着いてから30分以上待って、他の乗客も乗船。
信じられない大人数。
そして最悪なことに嵐で前方のデッキに座れないことから
立ち乗り客が出る始末。。(4~5人)
嵐で船が大揺れする中、立ち乗りなんてありえない。
ハラハラしながら大揺れの90分。。
この価格でこのクオリティーの低さ。
高すぎるし料金を返して欲しいと思った。
Chihiro 様
この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足頂ける結果となりませんでした事、大変残念に存じております。
弊社のドライバーは不測の事態を予想し、早めにホテルへ到着するよう心がけておりますが、
当日は予想よりも早いお迎えとなってしまったようで、しかも弊社ドライバーが急がしたようで大変申し訳ございません。
担当ドライバーにはお客様がまだ準備ができていない場合は待っているよう指示いたしました。
また、お客様のご参加日は雨と強風により天候が悪く、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、
特に雨季のプーケットの天候は変わりやすい為、出発時に天候が悪くても、危険がないと判断された場合には、
どのボート主催会社もツアーを催行させて頂いております。
通常は出発前に前の席に座った方が雨の為に、途中で後ろの席に来た場合は、しばらく床に座って貰うのですが、
当日は波が高かった為、床に座ると酔ってしまうとガイドが判断し、前に座って居たお客様には立って頂きましたが、
お客様には大変不愉快な思いをされました事をお詫び申しあげます。
お客様からの貴重な体験談とご指摘を頂き、天候が悪い場合でも、
できるだけ快適なツアーにご参加頂けるよう、スタッフ一同改善をさせて頂きたます。
貴重な体験談、真に有難うございました。
マリンスタークラブ 伊藤
以前に、一日ツアーで1時間以上かけて行きましたが、象乗り体験がとてもよかったので、今回も子供が乗りたいということで近場がいいと思い参加しました。
まず、ココナッツを見学しましたが、あんまり興味なかったな。
わくわくしながら象乗り体験をしましたが、異常なほどにハエが多く、子供が嫌がる始末。象だけでなく、私たちの顔の周りにまで容赦なくやってきて、象乗りどころではない。
揺れが異常に激しい。前に行ったところは、子供を象の頭にのせてくれたり、個人のカメラでたくさん写真も撮ってくれたり、エサも自分の手から直接あげれて本当に象と触れ合えたと実感しました。ハエも一匹もいません。でもここは、一人参加の人だけ頭の上にのせてたりしてましたが、私たちの象使いがとても不愛想でうざかった。最後にへんなモンまで売りつけてくるふざけた奴でした。象乗り後、トラやワニや象と写真が撮れますが200バーツ。写真立て込こみかと思いきや、それは別に200バーツ…。
子供一人、大人一人参加で追加料金が発生しないのがこのプランだったので、参加しましたが、二度と参加することはないでしょう。
水上マーケットは、手こぎボートに乗ってください。
何も買いませんでしたが、雰囲気は満喫できます。ただ、おんなじモンばっかり売っているので途中飽きてしまいますが…
ツアーで廻る所満載だったので忙しい一日となりました。ボートは揺れも激しくジェットコースターなみでした。これもまた楽しかった。ボートに一緒にのって案内してくれたガイドさんたちはいろいろと楽しませてくれました。ボート場では飲み物を配ってくれたり、島ではフルーツを振る舞ってくれたり。おしゃべりも楽しかったです。船着き場には日本人の方が案内でいらっしゃいましたがあまり意味なかったような。。。帰りはバスが発車するまで随分待たされましたが、日本人の案内の方のフォローは何もなかったです。
この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
港での日本語スタッフの対応にご満足頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。
通常行きの港では日本語スタッフが待機しておりますが、帰りの港では英語スタッフにより対応をさせて頂いております。
今後は下船から送迎車まで、できるだけ迅速にご案内させて頂くよう、スタッフに指示をさせて頂きます。
貴重な体験談、ありがとうございました。
マリンスタークラブ