片岡名人様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

優良ツアーとのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ツアーにも大変ご満足いただけましたようで、何よりでございます。

催行会社では酔い止めをご用意してございますので、お忘れになった方も安心してご参加いただけます。
トイレは船内にもございますが、走行中はなかなか入りにくいですよね。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

hanzou様

この度は弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。
ご参加当日は悪天候で、海も大荒れだったとのこと、ご満足いただけず大変残念に存じます。

プーケットは５月より雨季に入りまして、１０月までと半年間という長い期間、雨季となります。
雨季は乾季と比べまして、スコールもあり、風も強く、波も高くなります。

危険を伴う場合は出港禁止となり、ツアーは中止となります。
ただし、出港禁止でない場合、小雨、強風でもツアーが決行されることがございます。
雨季期間中は天候も海の状況も乾季とは全く違いますこと、ご理解いただけますと幸いです。

またお申込みがバンブー島でもピピ島までは行くことが出来ても、その先のバンブー島までが海が大荒れですと、上陸不可能となります。
その場合はhanzou様のご参加された日のように、他の島へと変更となります。

雨季の期間中は酔い止めは欠かせませんね。

機会がございましたら海が穏やかな乾季にもいらしてみてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

つゆき様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

こちらの催行会社のガイド、船のスタッフのサービスが良いとのお声をいただいております。
つゆき様からも「神対応」と、このようなお褒めのお言葉をいただきますと、スタッフの更なるサービス向上、仕事への意欲へと繋がります。

どんなに素晴らしい景色でもスタッフの対応がご満足いただけないものですと、ツアー全体の満足度も下がってしまいますよね。

雨季期間中は海が荒れますので酔い止めは必須です。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

Bloodymary様

この度はラチャ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。
大変貴重なご意見、ご感想、そしてこれからご参加をお考えの方へのアドバイス、ありがとうございます。

近年、プーケットは中国人観光客で溢れかえり、どこへ行っても中国人、どこへ行っても中国語の張り紙を目にします。
ですがBloodymary様のおっしゃる通りどこのスタッフも中国人のマナーの悪さには頭を抱えており、他の外国人のお客様に迷惑が掛からないよう最善を尽くしております。
同行しているガイドがタイ人ですと注意してくれますので、日本人のお客様は皆様我慢される方が多いですがぜひ我慢せず、おっしゃっていただきたいと思います。

マナーの悪いお客様とマナーの良いお客様、マナーの良いお客様を大事にしていただきたいですね。
最近はマナーの悪いお客様、例え団体であろうと、受付けない会社もございます。


頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

TEDDY様

この度はピピ島＋ムクダスパツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、素敵なお写真、ありがとうございます。

ランチがお口に合いませんでしたようで、非常に残念に存じます。

ツアーに関しましては大変ご満足いただけましたようで、何よりです。
プーケットからピピ島、クラビ県まで行きますので、海が穏やかな乾季と違い、雨季中のご参加ですと波が高く、移動時間がかかります。
また観光も含まれているツアーとなりますので、少々忙しく感じるかもしれませんね。

スパ付きのツアーですと船で揺られ、移動時間で疲れた身体をマッサージとアロマの効果で癒すことが出来ますね。
あまり滞在時間がない方にはこちらのスパ付きですと１日をたっぷりお楽しみいただけるかと思います。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

MMM様

当日はピピ島ツアーにおきまして、お客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

フィンに関しまして、ご使用する直前に破損等気づかれた場合は直ちにガイドの方へお申し付けください。
使用前でしたらガイドがオフィスに戻り、報告、返金という形になります。

フィンやシュノーケリングは破損、紛失はお客様より代金弁償となり、その判断が難しいところでございます。
中にはご自分で破損、紛失したのにも関わらず申告されない方もいらっしゃいます。
MMM様におかれましては使用前に破損していたとのこと、マリーナに戻られてからお伝えし、スタッフの対応が悪く、気分を害されましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

移動時間が長ったということでございますが、現在プーケットは長い雨季に入っております。
雨季期間中は乾季の海と全く異なり、風も強く、波も高くなり、海が荒れることもございます。
波が高くなれば、その分ボートも揺れます。そして揺れる分、お時間がかかり、移動時間がどうしても乾季の時期よりかかってしまいます。
ご理解いただけますと幸いです。


乾季（11月～４月）は乾季で海も穏やかになります。
機会がございましたら乾季にもいらしてみてくださいね。


ご帰国後のお忙しい時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

March様

この度は弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

当日担当致しました日本語ガイドが説明不足だったようで、大変申し訳ございませんでした。

弊社からも催行会社には再三注意を促しておりますが、皆様にご満足いただけるツアーになりますよう、ぜひご参加中にガイドにお申し付けいただけますと幸いでございます。

マヤベイに上陸出来ない期間中はランチ後、ピピ・ドン島にてフリータイム、またはシュノーケリングとなっておりますが、その日の天候、海の状況により判断するとのことでございます。また現在雨季期間中は乾季と異なり、風が強く、波も高く、ボートの移動時間も波も風もない乾季の時期とは異なってまいります。

元々観光スポットを巡る離島ツアーで少々忙しい内容となっておりますが、さらに移動時間でお時間かかりますので各所の滞在時間延長もあまり長く出来ないようです。
ご理解いただけますと幸いでございます。

またおっしゃる通り時間押しのスタートですと全てのスケジュールをこなすために、各所のお時間が短縮される場合もございます。
ピックアップのお時間を守らないお客様だけでなく、当日の道路状況、渋滞、事故などにより出港が遅れる場合もございます。

ピピ島、バンブー島にはご満足いただけましたようで嬉しく思います。
バンブー島は無人島で大変きれいな島で有名です

お忘れ物のサングラス、見つかって良かったですね。
お忘れ物のお問い合わせが多いのですが、残念ながら見つかることは少ないです。

乾季は１１月～４月ですが１１月～２月が一番良い時期となります。３月、４月は１年の中でもっとも暑い時期となります。
海も穏やかで透明度も雨季とは異なります。
機会がございましたら乾季にまたいらしてみてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

うーさん様

当日はピピ島ツアーにおきまして、お客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

有名な湾とはマヤベイのことでしょうか？

マヤベイのことでしたら、日本のニュースでも取り上げられましたように今年の６月１日～９月３０日まで環境保護の為、閉鎖となり上陸出来なくなりました。
ベルトラのお申込みページの方でもマヤベイ上陸不可につきましてもご案内を掲載しております。

上陸可能な時期でも当日の天候、海の状況に’よりコースの変更などもございます。
波が高い、風が強いなど下船が危険とガイド及び、キャプテンが判断した場合は上陸不可となります。
お客様の安全を第一としておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。

またピ・レーもちょうどその時間帯が干潮に当たり、船底が海底、サンゴ礁に当たり危険と判断した場合は入船出来ない場合もございます。

出港前の説明会、ツアー中もガイドからの説明を行っておりますが、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。


ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。