中村敦子様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容につきましてのご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。

弊社では常日頃からガイドには丁寧に説明するよう指導教育しておりますが、
この度は話が長すぎたというコメント、非常に残念でございます。
また、歴史に詳しく、色々と説明を受け有難かったというお言葉をいただきながら、
お子様方にイライラさせてしまいましたことには、重ね重ね、非常に残念でございます。

弊社の判断としまして、当ガイドには説明が長いという点は注意は致しません。
しかしながら、日本語の発音の更なる向上を目指し、努力するように厳重に指導させていただきます。
そのためには、私ども日本人スタッフも率先してガイドとのコミュニケーションを
増やし、更なる日本語教育をしていくことを念頭に業務に励んでまいる所存でございます。

また、車のエアコンに付きまして、ガイドからも温度がいかがかお客様方にお伺いをするように
指導させていただきました。

以上、最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
渡辺

ぽむぽむ　様

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

スクーバダイビング、パラセーリングとコーラル島の
アクティビティを存分に楽しまれたようですね。

ぜひまた素敵な南国ビーチに遊びにいらしてくださいませ！

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　バンヤン　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のピピ島ツアーでは、お天気にも恵まれ楽しんでいただけましたようでなによりです。

しかしながら、ランチ時にはご不快な思いをされました事をお詫び申しあげます。
今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております

　shoko　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

写真を拝見しますと、お天気にも恵まれましたようでよかったです。
当日の担当ガイドとも楽しく過ごして頂けましたようですね。

また是非、機会を作って遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のピピ島ツアーで、お楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

ツアー自体も段取りよく、スムーズに運びましたようでよかったです。
残念ながら、お天気には恵まれませんでした様ですが、また是非次の機会をお待ちしておりますね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

momo　様

この度はVELTRAをご利用いただきましてありがとうございます。

当日はガイド貸切り状態のコーラル島を
満喫されましたようで、何よりでございます。

バンコクとはまた違った魅力いっぱいのプーケットへ
娘さんご夫婦も一緒にぜひいらしてくださいませ。

お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

すずき　様

この度はVELTRAのご利用ありがとうございます。

翌日への組み替えにて、ご同行者様も無事にツアーに
参加することが出来まして何よりでございました。
当日は海況も良かったようですね♪

ランチ会場に関しましては、アジアの離島のレストランですので、
ご理解いただけましたらと思います。

お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

みっちー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ご参加いただきました当日は年始の繁忙期とは言え、
１時間もボートが遅れたとの事、
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

シーウォーカーの説明も含めまして
ツアー催行会社と協議を重ね
より良いツアーになるよう努めさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

mona　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ご参加当日はシーウォーカーをたっぷりと
満喫されましたようで、こちらも嬉しい限りでございます。

またぜひプーケットに遊びにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

suke様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございました。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、当ガイドの案内につきまして、ご不備がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ガイドの他のコースとの認識間違いで、バンパイン宮殿の有無にて、
再確認不足によるミスでございました。

当ガイドには、日々の業務に於かれても、再確認を怠らず業務に取り込むことを、
重要課題とし、厳重に注意をさせて頂きました。

また、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、
弊社ガイド全体に共有させていただき、日々お越しいただくお客様に、
更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。

象乗りにつきましては、アユタヤに主に２箇所ございますが、
世界中どこのツアー会社もここを利用するのですが、時折、象使いの
対応につきましてこのような状況があるとのことです。

弊社より象のり会社のマネージャーには、単なる厳重な注意ではなく、
このようなことは、会社だけの問題で無く、世界中からアユタヤを楽しみに来る方全ての、
評判悪化となり、古都アユタヤの汚名となることを指導させていただきました。
また、タイ政府観光局にも近日話をする機会がございますので、
ひとつの実状として挙げさせていただきます。
こちらも、象のり会社に代わりましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度のご意見を真摯に受け止め、「この値段だから、こんなもの？」といったご意見が出ないよう
満足度を求め、努めてまいる所存でございます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
責任者：渡辺　俊男

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたでしょうか。

こちらでスピードボートと呼ばれる高速ボートですら、ピピ島までの時間はかかってしましますが、あの景観は一見の価値アリですよね。

また、機会がありましたら、プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ショッツ　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日ダイビングを担当しましたタケシです！

記念すべきハネムーンの素敵な思い出となりましたようで
何よりでございます♪

体験ダイビングでは運動神経はさほど影響ありませんのでご安心を。
唯一あるとしたらボートから入る際の姿勢ですかね！笑

先ほど、当日の写真もお送りしましたのでご確認ください。
旦那様とニヤニヤしちゃってくださいませ。

またぜひプーケットに遊びにらしてくださいね。

この度はＶＥＬＴＲＡ/ディーオーをご利用頂きまして、ありがとうございました。

　女子旅1977　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、コーラル島でのシーウォーカーに、バナナボートやパラセーリングまでガッツリとお楽しみ頂けましたようでなによりです。

ガイドのアッちゃんにも伝えておきますね。
きっと、喜びますよ～。

また、アッちゃんに会いに、プーケットへ、コーラル島に遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

Seiji　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日ダイビングを担当しましたタケシです！

体験ダイビングは深く潜る事ではなく、
器材を背負ってボコボコ呼吸しながら水中世界を覗くって事が
ゴールなので、水面付近でもバッチリ体験ダイビングですよ♪

当日は天気も良く、透明度が良かったのが何よりでしたね！

ぜひぜひまたチャレンジしてみてください！

先ほど、当日の写真もお送りしましたので早めにご確認くださいませ！

この度はＶＥＬＴＲＡ/ディーオーをご利用頂きまして、ありがとうございました。

　kohei　様

こんにちは、当日ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

当日はお天気にも恵まれ、ダイビングも最高に楽しんでいただけましたようでよかったです。
あぁして、仲間同士でワイワイと潜るのも素敵な思い出となったんじゃないでしょうか。
これも、学生時代の素敵な思い出ですよね！

また、ぜひみんな揃って遊びに来てくださいよ。
5つ星おおきにね。（笑）

ありがとうございました。

　natsuyo　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ツアー当日は、お天気にも恵まれピピ島ツアーをお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。
ピピ群島の絶景もお楽しみいただけましたでしょうか。

タイトルにも記載頂きましたように、また是非リピートしにいらして下さいね。
次回は、勝手がわかる分また違った過ごし方をお楽しみいただけるかもですね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　tokumei　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたようでなによりです。

ご意見頂きました「日本語ガイド」ですが、催行会社に確認しましたところツアー当日はRayさん（ツアーページ写真左）が同行してるようです。

こちらのツアーをお申込みいただきました場合には必ず「日本語ガイド」が一緒に乗船しておりますが、お客様のみの専属日本語ガイドという意味合いではなく、ツアー全体の皆さんのガイドとなります。各国からたくさんのゲストが訪れる観光地でもありますから、基本は英語ベースでのガイディングとなり、英語が苦手などわからない方がいれば日本語でのお手伝いをさせて頂いております。

お客様だけの専属ガイドでない事、ご理解いただけましたら幸いです。
また、もし何かわからないことなどあれば、お気軽に当日の担当ガイドに日本語でお声がけください。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

てるてる　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日ダイビングを担当しました「たかし」じゃなくてタケシです！笑

プーケットでのダイビングを楽しんでいただけたようで何よりでございます。

ぜひまたプーケットの海を覗きにいらしてくださいね♪
ネジが２～３本取れてる組の話が聞きたくなったら
喜んで話しますよー！笑

先ほど、当日の写真もお送りしましたので早めにご確認くださいませ！

この度はＶＥＬＴＲＡ/ディーオーをご利用頂きまして、ありがとうございました。

アユタヤ初心者様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、大変感謝申し上げます。

この度の弊社ガイドの説明不足につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

常日頃からガイドの教育を心がけていたのにもかかわらず、
このような結果となりましたこと、私ども日本人スタッフの指導不足と深く反省いたしております。

この度の貴重なご意見を無駄にせず、当ガイドはもちろんのことガイド全体、
そしてスタッフにも共有し弊社一同、
「我々は日々の業務であっても、お客様はかけがえの無い旅行のお時間」
を念頭に今後の更なるサービス向上を目指してまいる所存でございます。

改めまして、この度のご参加及び貴重なご意見、有難うございました。
今後もこれに懲りず、VELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

　lisa　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーでのんびりお楽しみいただけましたようでなによりです。

島を訪れる順番や場所というのは、当日の海況や潮の干満、天候によってボートキャプテンやツアーリーダーの判断による部分もございますが、当日はゆっくりピピ島の景観をお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

また、ビーチサンダルの回収の件ですが、ボート上は一応土足禁止となっております。
島への上陸時にサンダルが必要という事であれば、当日の担当ガイドに気軽に一声かけていただき、サンダルを出してもらってくださいね。
当日は、ガイドよりも詳しい説明がなかったようで申し訳ございませんでした。

また、ゆっくりプーケットに遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。