U-Family様


この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容につきましてのご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、ロティーサイマイのお店に立寄りの件につきまして、
ご案内が無かったというご意見につきまして大変申し訳ございませんでした。

実際は、お土産屋が連なっているようなところでございます。
当ガイドに確認しましたところ、年末年始で記憶が薄れていたこともありますが、
このコースも何度もガイドしており常にご案内させていただいたとのことでございました。

しかしながら、このようなご意見を頂戴しましたことにつきまして、
ガイドのちゃんとした説明が無く流動的になったことが想定されます。

小生、責任者より直接ガイドへは厳重に注意し、日々の業務でもお客様は始めての観光地、
初心忘れず、お客様目線で再度業務に取り組むよう教育させていただきます。

この度のアユタヤツアーにつきまして、説明不足で大変申し訳ございませんでした。

また、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、
弊社ガイド全体に共有させていただき、
日々お越しいただくお客様に、
更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
渡辺

　そうがわ　様

こんにちは、当日ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

みんなで、初めてのダイビングは楽しんでいただけましたでしょうか。
あぁして仲間でワイワイと潜るのも楽しいもんですよね！

今回の旅行での楽しいアクティビティとなった事願っておきますね。
また、これからは、なかなかみんなでというのは難しくなってくると思いますが、ぜひぜひみんなで遊びに来てくださいね！

ありがとうございました。

そんな思い出写真をこの後お送りしておきます。
お楽しみに～。

　Ukon　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ラチャヤイ島ツアーをご満喫いただけましたようでなによりです。

特に今年の年末年始のお天気は、晴れてはいますが風が強い日が続き、こうしたスピードボートを利用する海系アクティビティは、移動が大変だったかと存じます。

また、ツアー内容を詳細にご評価いただきありがとうございます。
お帰りの送迎の際には、催行会社による不手際もあり申し訳ございませんでした。

今後もこうした事態に備え、皆様をしっかりサポートさせて頂けますよう努力して参ります。

また、機会がありましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　石ちゃん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日はコーラル島ツアーにて、ご家族でお楽しみいただけましたようでなによりです。

今年の年末年始は、風が強かったこともあり海系アクティビティでは波が高くて・・・。となってしまいましたが、島での滞在をアクティブにお楽しみいただけたようでよかったです。

コーラル島は、ガッツリ遊ぶもヨシ、まったり過ごすもヨシのビーチリゾートですから、またご家族で遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　yumimo　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、年末年始の繁忙期という事もあり、港も大変な混雑だったようですがツアー自体はゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。

こちらのツアーで使用する、こちらでスピードボートといわれるタイプのボートは船外機エンジンとなりスピードは出ますが、波があったりしますと大きく上下にはねてしまう事がございます。もちろんボートキャプテンも波を切ってボートが跳ねないようには操船しますが・・・。

おっしゃるように、ボート後方に乗船いただくと跳ねは軽減しますが、エンジン音やガソリン臭があったりという事もございます。
ツアー当日の海況にもよりますが、ボート中央やや後方くらいもいい場所かもですね。

また、機会がありましたら穏やかに時期、狙いのおすすめポイント乗船もお試し下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　さちゃ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、風が強くお天気に恵まれなったようで残念です。

特に今年の年末年始は風の強い日が続き、海系アクティビティでは大変だったようです。

また、たとえ南国でも油断できない事もありますから、寒さ対策もバッチリで遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　Chibis　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ツアー当日は、やはり風も波もあったようですが、ラチャヤイ島の海を満喫いただけましたでしょうか。

今年の年末年始は、風の強い日が続き波が高くなってしまいましたが、通年そういう訳でもないので、次回は船酔いしないくらいの穏やかな海況の時期を狙ってご参加してみてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　こまち　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。
今年の年末年始は、特に風が強かった気がしますが、ボートの揺れは大丈夫でしたでしょうか。

また次回は、もっと海が穏やか時期を狙ってご参加下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

こまち　様

こんにちは、当日ダイビングを担当しましたハルキです。
体験談の書き込みありがとうございます。

水中の非日常な世界を楽しんで頂けたようで嬉しい限りです。

当日は風が強く、道中は結構な横揺れとなってしまいましたが、
島につけば揺れはなくなり、体調も戻られたようで安心しました。

是非またダイビングに挑戦してみて下さいね！
プーケットにもまた遊びに来てください。

この度は、VELTRAをご利用いただきましてありがとうございました。

中村敦子様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容につきましてのご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。

弊社では常日頃からガイドには丁寧に説明するよう指導教育しておりますが、
この度は話が長すぎたというコメント、非常に残念でございます。
また、歴史に詳しく、色々と説明を受け有難かったというお言葉をいただきながら、
お子様方にイライラさせてしまいましたことには、重ね重ね、非常に残念でございます。

弊社の判断としまして、当ガイドには説明が長いという点は注意は致しません。
しかしながら、日本語の発音の更なる向上を目指し、努力するように厳重に指導させていただきます。
そのためには、私ども日本人スタッフも率先してガイドとのコミュニケーションを
増やし、更なる日本語教育をしていくことを念頭に業務に励んでまいる所存でございます。

また、車のエアコンに付きまして、ガイドからも温度がいかがかお客様方にお伺いをするように
指導させていただきました。

以上、最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
渡辺

ぽむぽむ　様

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

スクーバダイビング、パラセーリングとコーラル島の
アクティビティを存分に楽しまれたようですね。

ぜひまた素敵な南国ビーチに遊びにいらしてくださいませ！

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　バンヤン　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のピピ島ツアーでは、お天気にも恵まれ楽しんでいただけましたようでなによりです。

しかしながら、ランチ時にはご不快な思いをされました事をお詫び申しあげます。
今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております

　shoko　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

写真を拝見しますと、お天気にも恵まれましたようでよかったです。
当日の担当ガイドとも楽しく過ごして頂けましたようですね。

また是非、機会を作って遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のピピ島ツアーで、お楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

ツアー自体も段取りよく、スムーズに運びましたようでよかったです。
残念ながら、お天気には恵まれませんでした様ですが、また是非次の機会をお待ちしておりますね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。