この度はJTBタイランドのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございました。
お客様にお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

今後参加される方に向けてのアドバイスまでありがとうございます。

また是非ご機会がありましたら、ご来泰をお待ちしております。
JTBタイランド
ラッティヤー

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
ツアー中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご指摘について、以下にご説明と対応をさせていただきます。
まず、ガイドが風邪の症状により咳やくしゃみ、鼻水が目立ってしまい、狭い車内でのご不快な思いをさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。
ガイド本人に確認したところ、体調不良により鼻水を頻繁に拭う動作をしていたため、一部動作が誤解を招くように見えた可能性があるとのことです。
お客様にご不快な印象を与えてしまったことについては、ガイドの体調管理不足も含め、弊社として真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。

また、ガイドの日本語での説明がわかりづらかったとのご指摘について、誠に申し訳ございませんでした。
該当のガイドは、普段は通訳の業務もこなすほど日本語能力が高いスタッフでございますが、体調不良が影響し、十分なパフォーマンスを発揮できなかった可能性がございます。こちらも、ガイドの体調管理とお客様への対応力向上のため、指導を徹底してまいります。

写真撮影が適当であったとのご指摘についても、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける思い出を残すため、撮影時の丁寧さや配慮を改めて指導いたします。
お客様のご期待に沿えるよう、ガイドの体調管理や接客スキルの向上に一層努め、快適なツアー体験を提供できるよう改善を図ってまいります。

この度は弊社のガイドの体調管理が行き渡らず、そのためにお客様にはご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

エンジョイハッピーツアー
越智　剛

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

桜もち　様

この度はJTBタイランドのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
桜もちi様にお楽しみいただけたこと、何よりです。

今後参加される方に向けてのアドバイスまでありがとうございます。
タイの観光地やお寺のお手洗いは、ほとんどが有料です。場所によっては、入り口にティッシュが置かれていて、集金箱にお金を入れて使う形もあります。

またタイに来られるの際、是非、引き続きよろしくお願いいたします。

JTBタイランド
マイバス担当
ラッティヤー

Nami 様

この度はJTBタイランドのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
タイにはガネーシャ神を崇拝する人々が多くため、チャチューンサオ以外にもガネーシャ像が建てられた所もあります。
その中には、有名な「ピンクガネーシャ」では、敷地内は、他の神聖にも崇拝できることです。タイ人でも何回も訪れる方が多いです。

Namii様にお楽しみいただけたこと、何よりです。

またご来泰をお待ちしております。是非、引き続きJTBタイランドをよろしくお願いいたします。

JTBタイランド
マイバス担当
ラッティヤー

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。