タイ
ツアー自体は予想通りの内容でしたが、ガイドの方の日本語レベルが低く、何を説明しているのか良く分からないことがしばしばありました。また、自由見学後の集合場所の指示などのアレンジもあまりうまくありませんでした。
フリープランで来たのですが、二日間雨で行動が制約、効率を考えてツアーに参加しました。半日プランでしたが、アユタヤ遺跡を効率的に周り、ゾウに乗って子トラまで抱くことが出来、大満足でした!
バウチャーには必ずパスポートが必要とは書いてないんだけど、書いてないと超高飛車な事務的な態度で、ダメ、ハイそっちみたいな扱いです。普通滞在先でパスポートを持ち歩くことそんなにないと思うけど。パスポートか、国際免許証出せって言われました。あとバウチャーをメールで送れって言うんだけど、そのアドレスが超超超長い。横でフランス語話してるご夫婦の女性は泣いてましたよ、電話かけながら。
結局こちらに問い合わせたら、最初無いとダメ、ならキャンセルしますって言うとキャンセル料はかかります、了承済みの筈って言われました。そもそも最初に電話に出たタイ人のスタッフに説明するのに全然意味ないの。結局日本人スタッフに代わりもう一回説明。その後、直接施設に電話してパスポート無しでも受け付けてくれるように言いましたとは言うものの、現場のスタッフはそんな気を回してなんかやってくれるみたいな雰囲気はなく、型通りの取り扱いをするだけ。電話を代わり、かなり待たされ、そこで印刷したバウチャーにサインすれば大丈夫ってことになった。それは特別対応なのかも知れないけど、それで良いなら最初からそれで良いじゃんとも思う。本人確認する意味不明。クレカもダメって言われたし。タイらしいっちゃタイらしいけど。旅行者にはあんまり来て欲しくないんでしょうか。バウチャー持ってる方が面倒。パスポート持って行かなきゃいけない。楽しみの前に崖から突き落とされるような経験させられました。
施設は2回目だったけど、水族館としては普通。イルカショーも無いけどね。
楽しく象乗りさせてもらえました。
ガイドさんも親切で写真を何枚も撮ってくれました!
30分が時間としてはちょうど良いと思います!
他のお客さんでは1人で乗って、象乗りガイドさんは地面からリードしている方もいました!
tokkiryo様
この度は象乗りツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。
体験談レビューのご記入ありがとうございます!
象乗り、大変ご満足いただけましたようで、嬉しく思います。
こちらの象乗り、海が見える、パトンから近く便利ということで人気がございます。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用お待ちしております。
象乗り体験を楽しみに参加したのですが、別料金でした。一人200B。題名から込みだと勘違いしていました、、、。象に乗ってしばらくすると象の鼻でチップを要求されるという演出があります。事前にチップをコインで準備していたのですが鼻にコインを置いたら穴に入ってしまうのでは、、、となり、50B紙幣になってしまいました。20B払おうと思っていたのだが、それしか紙幣がなかった。
水上マーケットとアユタヤは距離がありますので、車両移動の時間は結構あります。
とても暑い日だったので、かなりハードなものとなりました。帽子や水分補給の準備をしっかりしましょう!
ツアー当日朝のホテルピックアップ時にガイドにツアー終了後は新しいホテルへチェックインする旨伝えて了承得たにも関わらず、ツアー参加後半になって突然ガイドから”ドライバーへチップ気持ち渡して”と言われました。
実際に新しい宿泊先のホテルへ送ってもらった際に他の参加者とほとんど同じ場所(徒歩5分圏内)に立地しており、特別遠回りしてもらったわけではないのでほんの気持ち程度のチップを考えていたのですが、ドライバーからいきなりチップ100バーツ払え、払わないと旅行会社に電話すると言って電話をかけはじめました。
降車場所変更対応してくれたことを差し引いたとしても、いきなり100バーツもの高額チップを平然と要求とは随分と日本人観光客を舐めてるんだなと思いました。
当然、矢継ぎ早にそんな言動・態度をされたので”気持ち”は冷めました。
ですので ”気持ちはありません” と伝えチップ支払い拒否。
はっきり言ってガイドもドライバーも、強く押せば日本人なら高額チップ支払うのが当たり前という感がありました。
同様に、ツアー中においても水上マーケットでの有料手こぎボートの乗船は既に予約されていたらしく事前乗船意思確認なくその場で、一人200バーツの追加料金徴収されます。
内容はただのお土産屋巡りとなります。ほとんどの店が”観光客向け価格”です。言い値の1/6以上くらいでも買えます。
決して半額になったと喜ばないでください。
ツアー内容自体は良いのですが、お金が絡む事についてはもっと明確に説明が欲しかったです。
それと、現地のガイド同士で話が盛り上がり集合場所に客だけ待たせて遅刻してくるのはやめていただきたい。
(こちらから呼びに行くまでずっと楽しそうにおしゃべりしてました)
ガイドさんの案内も良いし、途中でお水や良い香りのおしぼりサービスもあったりして良かったです!ただ世界遺産を見るだけでなく、その歴史を知る事も凄く楽しいというか、大切だなと感じました。
都市部を離れた場所へ観光だと、個人で行くのは難しい事が多いです。でもツアーだと効率よく回れますし、バスでの移動は真夏の暑さを回避かつ体力消耗を防げるので凄く良いと思います。
ツアー自体はとても楽しかったですが、ホテルへのピックアップが一時間遅れで貴重な時間を無駄にしました。
バウチャーには8:45にピックアップとあるのに待てど暮らせど来ず。結局ホテルの人から電話を掛けていただいて、来たのは9:45。ドライバーのリストには9:30ピックアップと記載されていましたがドライバーへの伝達ミスなのでしょうか?
ツアーの内容は充実していたのですが、一時間の遅れはいただけないです。
子連れ様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ツアーご参加当日は、旅行中の貴重なお時間を無駄にし、大変ご迷惑をおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。
弊社でも前日に翌日のツアーのお迎え時間、開始時間を確認しており、前日もお迎え時間は8時45分と確認致しておりました。
催行会社スタッフ及びドライバー間による送迎時間の伝達ミスがありましたとのことでございます。
お子様もご一緒にご参加され、長いお時間お待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社スタッフへの教育の徹底、サービスの改善に努めて参ります様、きつく申し伝えました。
お迎え時から大幅な遅れが生じてしまったにもかかわらず、ツアー内容に関しましてはお楽しみ頂けました事、弊社といたしましてもせめてもの救いでございます。
今後はこの様な事がございません様、催行会社とともにより緊密に連携し、再発防止に努めて参ります。
何卒ご容赦いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
水上マーケットで売ってる商品はどれも高かった。
ランチ美味しかった!トイレもきれい!
アユタヤ遺跡は思ったよりゆっくり見れた(^^)
ガイドさんも気さくで素敵な女性で一日楽しく過ごせました。
宿泊場所でピックアップの後、参加者待ち時間が長く、ややイライラ。さらに砂糖工場見学にも連れて行かれまたイライラ。でも自由行動可能でした。像乗りはアユタヤや他の国のオプショナルツアーに比べ短かったけど、ちょうど良い感じでした。他の像乗りの像使いが写真も撮ってくれたので、像使いにチップはずみました。水上マーケットの手漕ぎボート費用がツアー料金に含まれていないのは意外でした。別途一人200バーツかかります。
2018/5/4利用
タイ人としては人の良さそうなガイドさん
が〜
ガイドとしてのスキルはほぼ無し!
ガイドらしい歴史的説明 無し
訪問先での集合時間もこっちから聞いてやっと案内。
それでもコントロール出来ずに遅れ遅れで出発。
昼食終わったのが14:00頃…。
水上マーケットも土産モノ店いっぱいあったのにそういう案内も全くなし。
夜の予定もあるのでと注意もしたけれど、
その後もキャッチアップするアクションも無し。
18:30-19:00ホテル着のスケジュールが
結局、ホテルに戻ったのが1時間以上遅れて20:45頃。
日本人相手ならもっとまともなガイドを充てるべき。
ナイトマーケットにも行来たかったのに時間も無く…
あまりにいい加減なガイドでガッカリ。
日本語が話せるだけならガイドじゃないぞ!
きちんとガイドしてくれるスキルにある人を
ガイドさんにして欲しい。
午前が、ココナツ加工場とは名ばかりの露天商の寄り、水上マーケットに行きました。まあまあこんなものかな~ぐらいで午後のメインイベントのアユタヤに向かうかと思いきや、バンコクの中心部に戻り昼、何故?またバンコクからアユタヤに、なんと15時前後着でしっかり見られず、何故何故??もちろん十分アユタヤは堪能出来ずバンコクへ、夜着、ここは何処???って所に降ろされ、聞いたら知っている場所か、ガイドに確認したらホテルの近くのシロームか?何故着けない・・・・?結果まったく知らない場所で帰りに3時間かかり(場所が分かっていれば20分)へとへとで残念な一日でした・・・・・。
残念!!!!!!!
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日のスケジュールに関してですが、今回お客様がお申込みをされましたプランが
「ソンブーンランチ付き」ツアーとなっており、こちらはレストランがバンコク市内にございますため、
水上マーケットの終了後、一旦市内へと戻る流れとなっております。
また、お送り場所に関してですが、こちらも「ソンブーンランチ付き」プランのスケジュールは
通常プランのホテルへのお送りではなく、解散場所をサイアム駅周辺とさせて頂いております。
恐らく弊社ページでのご案内がわかりづらく、混乱をさせてしまったのではないかと思います。申し訳ございませんでした。
今回のお客様からのご意見をを受け、今後ツアーページの記載を改善させていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
早朝に到着予定だったので、初日にこのツアーの予約をしていたのですがイミグレでありえないくらいの時間がかかり、残念ながら間に合いませんでした。
でもせっかくなので、再度申込み参加しました。
移動時間が長いので、個人で行くよりこのツアーで行った方が絶対によかったと思います。ガイドの方もとても親切で日本語もお上手。写真を撮ってくださったり、遺跡の説明もいろいろとしていただきました。
念願の象乗り体験もよかったです。
バンコク初めての友人と一緒に久々に水上マーケットとアユタヤに行って来ました。天気にも恵まれていい思い出が出来ました。ガイドさんも親切丁寧に案内してくれました。
アユタヤ遺跡は保存が悪いこともあるが、新鮮味がありました。水上マーケットは狭いところで商売を良くしているなと感じました。
朝から夕方まで、丸一日のとても充実したツアーでした。お昼のランチも綺麗なホテルで色々なタイ料理を頂きました。水上マーケット、像乗り、アユタヤ遺跡を一日で一気に回る事が出来て、とても良かったです。友人もとても満足していました。
ガイドのゴルフさんが親切でよかったです。
どこのトイレがキレイだとか、次の場所まで何分かかるとか先わまりして教えてくれたのはありがたかったです。
昼食は期待していなかったのですが、想像以上にちゃんとしたホテルビュッフェで途中でお腹空くことなく楽しめました。
家族4人で参加しました。7歳と10歳の子供も大喜びで、またプーケットに来た際はこのツアーに参加したいと思います。
初めてタイ旅行だったので定番のツアーに参加しました。
とても楽しかったです!
探したらどこよりも安い参加費だったのでそこも良かったです。
現地ガイドはウィーさん。
全てのロケーションで一生懸命に説明をしてくださり、タイの歴史を深く理解することができました。バス内のマイクを使用してのアナウンスは声がこもって聞こえて聞き取りづらかったのですが、全体的にはとても満足してます。仏教の教えをとても大切にされている方ということが伝わって、担当者がウィーさんで良かったなと思いました。ありがとうございました!
ガイドのおばちゃんが日本語上手+すごく親切で、トイレ休憩もしっかり取ってくれたので、朝早い集合でしたが、無理なく楽しめました!
象さんに乗ってみたくて参加しました。乗るだけだと思ってましたが、鼻に抱きついたり、触らせてもらうこともできました。また、芸達者なショーも感動しました。
象や牛車の牛に乗ってる途中で、餌売り場を通るので、買って動物たちに与えてあげると喜ぶと思います。
ガイドさんにも親切にしてもらい、楽しい思い出になりました。
またこちらのツアーを利用したいです。ありがとうございました!
タイの歴史にも触れることができ、良かったです。
象に乗れ貴重な体験が出来ましたし、ヤシの実を象へあげるところも見れました。
また、別料金で虎と記念切手撮影することができ、とても、楽しかったです。
楽し過ぎて、帰り道に彼女と話が絶えませんでした。
渋滞、天気にも恵まれ良かったです。
天気予報は雨でしたが、移動中に雨は何回か降られしたが水上マーケット、アユタヤ遺跡の観光中は晴れました、唯一 象乗り体験時に急に雨が降りビシャ濡れになりましたが楽しいツアーができました。
女性のガイドの説明は聞き取りずらかったですが、それでも一生懸命でしたので 悪い印象的では有りませんでした。
車も綺麗で良かったです。
アユタヤは交通の便が不便ですが、効率よく回れました。
昼食も、美味しくおなかいっぱい食べれました。
象乗りなしで体験しましたが、せっかくなので乗っても良かったかなとあとから思いました。
沢山移動しましたが、バスで移動だったので楽でした。添乗員さんも丁寧に案内してくださり、ありがとうございました。
バンコク市内のホテルに宿泊していた為、ガイドと運転手2名がホテルに迎えに来てくれました。
ガイドの方は始まりから終わりまでとても明るくユーモアのあるトークで場を盛り上げておられました。カタコトでしたが日本語でコミュニケーションがとれたので大変、頼りになりました。
5月のツアーという事でスコールを心配していましたが幸いにも雨は降りませんでした。ただ一日中とても暑く沢山汗をかくので風邪を引かないよう、着替えやタオルを持って行く事をおすすめします。
ツアーの内容は普段日本では体験出来ない事ばかりでした。
牛車に乗ったり、自分達でランチの時、2品タイ料理を調理したり、滝を見たり、象乗りをしたり。
暑く、長距離移動で体力的には大変でした。しかし、このツアーでタイに来て良かったと心から思いました。
濃いタイを味わう事が出来るのでおススメです!
GWに飛行機とホテルだけ抑えてタイに行きました。
着いてからやっぱり象に乗りたいなと思ったのでツアーに参加しました。
バンコクから水上マーケットやアユタヤに行くのは中々手間です。
アユタヤは電車でも行けますが、基本はタクシー交渉になります。
ボッタクリリスクやアユタヤの遺跡同士がまあまあ離れてる、一日で自力で両方周るのはコストが掛かりすぎるなどもツアー参加の理由です。
ツアー自体はダラダラせずポイントだけポンポン見て回れましたし、象にも乗れたので満足です。
ソンブーンも予約しないと中々入れないようなので、行けて良かったです。
車での移動時間は長めですが、自分たちは滞在最終日で歩き疲れてたので、移動フルアシストは快適でした。
ホテルチェックアウト後でキャリーバッグを持っていたので、車に載せといて貰えたのも助かりました。
元気がなくなってきた最後の方にツアー参加すれば移動時間も苦にならないと思います。
暑い中、離れた場所にある遺跡巡りは自力では大変ですが、バスでの移動はとても快適で効率的でした。バスに戻ってくると車内はエアコンで涼しくしてあり、冷たいミネラルウォーターのペットボトル、冷たいおしぼりがサービスされました。ガイドさんも日本語が上手で説明もマニアックなほど詳しくて勉強になりました。ドライバーさんもいつも笑顔で感じよかったです。食事に関しては、ホテルだったのできれいで内容もよかったのですが、フリーの飲み物はホットコーヒー・ホットティのみでした。贅沢を言えば外が暑いのでこれがアイスコーヒー等だともっとうれしかったです。タイは思ったより急な雨が多かったので、ツアーの持ち物に『傘などの雨具』と明記し、遺跡巡りで下車の際には『念のため雨具を持って降りるとよい』と伝えて頂くと助かります。雨の降り方が日本とは違いました。晴れているのに突然大雨になり…しばらく全員で雨宿りしなくてはなりませんでした。象乗り体験は想像以上に楽しくおススメです。象に乗ってのお散歩は気持ちよくて楽しいし、象が長い鼻の先から水を吐いたり…芸も見せてくれます。早朝の出発のツアーですがバンコクの大渋滞を考えると適切だと思います。ツアー内容はツアー料金以上でとてもお得だと思いました。これからアユタヤに行かれる方には絶対におすすめです。お世話になりました。ありがとうございました。
ガイドさんの日本語も良くて楽しかったです。アユタヤ遺跡も圧巻でした。集合場所が分かりづらくて、焦りました。