匿名希望　様

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

ロッティサイマイのお店への立寄りの件につきまして、
ご案内が無かったというご意見をいただきましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドに確認いたしましたところ、
車内にてロッティサイマイのご説明を致しましたがお求めになられる方がいらっしゃらなかった為、
お店にはご案内をしておりませんでした。
車内でのご説明ですましてしまったことは、本来の業務を怠っておりますので、
当ガイドには、お客様は始めての観光地、初心を忘れず、
お客様目線で再度業務に取り組むよう、厳重に注意させていただきました。

この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、弊社ガイド全体に共有させていただき、
日々お越しいただくお客様に、更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。

また、日本語レベルにつきましても、私ども日本人スタッフが率先してガイドとのコミュニケーションを増やし、
更なる日本語教育をしていくことを念頭に業務に励んでまいる所存でございます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

スペースバス　鈴木

　大宮ゆう　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、皆様の体験談も参考にゾウ乗りツアーをお楽しみ頂けましたようでなによりです。

当ゾウ乗り会場は、南国らしい素朴な雰囲気の会場ですから、それもふまえてのんびりお楽しみいただければと存じます。

また機会がありましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。