ヒフシュミ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ゾウ乗りツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。
また、当日担当いたしましたゾウ使いより、お客様へ行き過ぎた行為があり、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

ツアーの内容自体には、ご満足いただけたにもかかわらず、このような行為によりご不快の念をおかけしました事深くお詫び申しあげます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

日程表にも記載させて頂いております通り、本コースの解散はご宿泊先までの
お送りではなく、プレジデントタワーでの解散となりますが、ガイドの説明が
足らなかったようでご迷惑をお掛けいたしました。

ご指摘いただきました点、すぐに期を設けまして、当日の担当のみ
ならず、弊社全ガイドへ改めて教育いたす所存でございます。

このような、お客様からの率直なご指摘から学ばせていただき、常に、
よりよいツアーご案内ができるよう、少しでも多くのお客様にご満足
頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

パンダバスバンコク支店

パンダバスをご利用頂きありがとうございました。

当日、アユタヤコースは車2台でのご案内でしたが、席の振り分けの手違いにより別々の車でご案内をしてしまって
いたようでございます。ガイドが同じお車でのご案内に変更していたようですが、ご迷惑をお掛けすることとなり申し訳
ございませんでした。今後はこのようなことが起きぬよう注視して参ります。

また機会があればパンダバスを宜しくお願いいたします。

パンダバスバンコク支店

　みーちゃん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は送迎のお車からゾウ乗りも楽しんで頂けましたようでなによりです。

こちらの会場は、正直、施設も立派ではないですが、ゾウ乗り体験も含めてタイらしい雰囲気も同時に味わっていただければと存じます。
アクセサリーの販売に関しても、ご不快の念を抱かれる方もいるようですが、みーちゃん様のようにいらなければいらないとハッキリ意思表示して頂いたら構いません。
こちらも彼らの仕事、生活の糧と寛大な気持ちで捉えて頂ければよいのですが・・・。もちろん、気に入ったものがあれば、それはまた旅の思い出にもなりますしね。

また、象使いへのチップのお心遣いもありがとうございました。

ちょっとしたお心遣いで、お互いが気持ちよくツアーを満喫頂けましたら幸いです。

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

^ ^　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

当日は催行会社スタッフの対応で気分を害されましたこと、
深くお詫び申し上げます。
タイ人は日本人のように繊細な接客をする事が
なかなか難しいという事をご理解いただければ有りがたく存じます。

しかしながら、このご意見はしっかりと催行会社にも申し伝え、
少しでも良いサービスが提供できるよう努めさせて頂きます。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。