みるっち様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、有難うございました。

こちらのツアーに参加してよかったと評価して頂けますことは、弊社にとりまして何より嬉しいお言葉でございます。
ミーソン遺跡はまだまだ謎多き遺跡ですが、日本語でご説明させて頂けますと、より感慨深くご見学頂けるものと思っております。

水分補給、帽子、サングラス、歩きやすい靴、日傘と、アドバイスを頂けました事は、今後ご参加されますお客様にとってより快適にツアーをお楽しみ頂ける情報だと存じます。

抜けるような青空の下に佇む遺跡のお写真と、役立つ情報、そして詳細なご体験談にお礼を申し上げますと共に、みるっち様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

花散る星さま
この度は、弊社のアクティビティにご参加頂き誠に有り難うございます。

今回は、ガイドの説明が不十分だったとのことで取り急ぎ、お詫び申し上げます。
今後、ガイドにはしっかりと遺跡などを説明するように指導致します。

昼食は、雰囲気の良いレストランでホイアン名物料理をご提供しており、
満足して頂けれるのかと存じます。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ポメロの木様

半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

当日は出発のお時間前にもかかわらず、ガイドがポメロの木様を急かせるような態度をとりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ポメロの木様の寛容なお心と、ご理解あるご参加者様方のお陰で、無事皆様に楽しい遺跡観光をして頂くことができました。
心よりのお詫びと感謝を申し上げます。

ミーソン遺跡は遺跡のみならず、周りの自然との調和や戦争の爪痕などもご覧頂けますが、ガイドの説明で見所を押さえて興味深くご見学されたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
また車中でのガイドの説明もお役に立てましたようで、何よりでございました。

ご出発時の失礼な言動があったにもかかわらず、遺跡にご満足され、ツアー自体をお楽しみ頂き、これほど嬉しいことはございません。
今後はさらなるガイド教育を徹底してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は詳細なご体験談をご投稿頂き有難うございました。
ポメロの木様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

みんみん様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

おっしゃられますように、ミーソン遺跡は戦争の爪痕が残り、２重の意味で歴史を感じることのできる遺跡だと存じます。
それらについて、また風土についてなどガイドの説明がお役に立てたとお聞きしますと、嬉しい限りでございます。

ホイアンからは近く、有意義な半日をお過ごし頂けたようで何よりでございました。
また、見所盛りだくさんとお勧めして頂き、有難うございます。

ご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、みんみん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ゆんちゃん様

この度は世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドの日本語がつたなく、聞き取り難かったということで申し訳ございませんでした。
また、ガイドの態度でご不快な思いをおさせしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ダナンへ帰る道中は、ホイアン経由でも時間も距離もほとんど変わりませんので、ホイアンに寄りたいというお客様のためにホイアン経由を選んだのだろうと思いますが、ガイドがそのご説明をしなかったために、ゆんちゃん様がご不審の思われたのも無理のないことだと存じます。

またご興味のないシルク製造兼お土産さんへ勝手にご案内し、貴重なお時間を費やしましたこと、昼食をしつこくお誘いしましたことなど、ガイドとしてあってはならない態度でございます。
ゆんちゃん様のご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、ガイドへは一層きびしく指導し、また日本語教育も徹底して参りたいと存じます。

せっかくご利用して頂きましたにもかかわらず、このようなご案内になってしまい本当に申し訳ございません。
全てのお客様にご満足頂けます様スタッフ全員で努力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

アルルカン様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

ミーソン遺跡は遺跡のみならず周りの自然や戦争の爪痕など色々な角度から見れる遺跡だと思いますが、それらを感慨深くご覧下さいましたことは、ご案内しました弊社といたしまして嬉しい限りでございます。

他のご参加者の方々との良い出会いはアルルカン様のお人柄だと存じますが、飛行機で隣のお席という偶然には驚きました。
ツアーにご参加頂いた当日だけはなく、その後もそういったご縁が広がったり、続いたりというのをお聞きできますのは、何よりの喜びでございます。

そしてまたガイドがツアー後のアレンジもお手伝いができ、昼食を含めでご満足頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
貴重なご体験談をご投稿頂きましたことに感謝申し上げますと共に、アルルカン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ユーコン様

特に暑い8月でございましたが、半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして有難うございました。

おっしゃられますように周りには緑が多く日陰もございますが、万が一ご体調を崩された場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
しかしながら、そんな暑さの中でも行って良かったとお聞きしますと、ご案内したガイドをはじめスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

ミーゾン遺跡は見るだけでもその価値はあると存じますが、ガイドがご説明します歴史や背景などをお聞きになられながらのご見学であれば、一層興味深くご覧いただけたのではないでしょうか。
青空の下の遺跡の素晴らしいお写真と、貴重なご体験談をご投稿頂きまして有難うございました。
ユーコン様ご夫妻のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

UPI様

弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また素晴らしいとの評価を頂き、スタッフ一同感激しております。

レストランやマッサージ店などは、地元に詳しいガイドがご希望に副ったお店をご提案させて頂くようにはしておりますが、お好きなように楽しい時間をお過ごし頂きたいというのが私共スタッフの一番の願いでございます。

ガイドのご説明をお聞きになられながらミーソン遺跡を見学されますと、一層興味深くご覧頂けたのではないでしょうか。
さらには遺跡そのものだけではく、青空や周りの緑濃い環境と遺跡と合わせた風景をもお楽しみ頂きましたことを大変嬉しく存じます。

おっしゃられます通り、午後近くなりますと観光客が増え気温も高くなってまいりますので、弊社では朝早めのご見学をお勧めしております。
大変嬉しいご体験記と貴重な多くのお写真をご投稿頂き、有難うございました。
ガイドのチャンをはじめ運転手とスタッフ一同、UPI様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

キュキュンバ様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うごさいます。

昼食が想定外の料金となりましたようで、ご不快な思いをおさせしまして申し訳ございませんでした。
今後ははっきりと予算を申し上げ、ご納得の上でのご案内をさせて頂くべくガイド教育を徹底して参りたいと存じます。
また合わせまして、利用レストランについても検討させて頂きたいと存じます。

ミーソン遺跡そのものはご堪能頂けましたようで、安堵致しました。
ミーソン遺跡、戦争の爪あと、自然などをお客様ご自身で見て感じて頂くお手伝いができましたことを嬉しく存じます。

さらなるガイド教育に力をいれて参りたいと存じますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重な体験談をご投稿頂きました事に感謝申し上げますと共に、キュキュンバ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

Okada様

この度は弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

今尚謎多きミーソン遺跡ですが、ガイドがご説明申し上げる歴史をお聞きになりながらご見学されますと、一層興味深くご覧いただけたのではないでしょうか。
当日は曇りというご見学には絶好のお天気で、周りの自然と合わせてご堪能頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

またご変更やお送りする場所など、Okada様がスムーズで助かったとお感じ頂けましたことは何よりでございます。
おすすめです！と言って頂き、これほど嬉しい評価はございません。

貴重なお写真やご体験談とご投稿くださいましたことに感謝申し上げますと共に、Okada様のまたのご利用をガイドのチャンをはじめスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

kayopom様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

ガイドのご説明不足でご不快な思いをおさせし、誠に申し訳ございません。
ミーソン遺跡はまだまだ謎の多い遺跡でございますが、分かっている歴史や背景などを詳しくご説明できていれば一層興味深くご覧頂けたのに、とお詫びの気持ちでいっぱいでございます。
今後はガイド教育により力を入れてまいる所存でございます。

またお食事につきましても料金説明をしなかったという事で、心よりお詫び申し上げます。
先ほどのご説明と合わせまして、ガイド教育を徹底して参りりたいと存じます。

説明不足であったにもかかわらずミーソン遺跡をお楽しみ頂き、お食事も美味しかったと言って頂き、恐縮でございます。
スタッフ一同、一層邁進してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

rena様
この度は、半日世界遺産ミーソン遺跡観光にお申込み頂き誠に有り難うございます。

世界遺産ミーソン遺跡は、いくつかのグループ（遺跡群）があり全グループを観光するのはちょっと大変なため、
弊社では、代表的なグループのみの観光となっております。

ミーソン遺跡までは車で約１時間とアクセスも非常に便利で、気軽に訪れる事が出来る世界遺産でホイアンやダナンなど市内観光に飽きた
お客様や遺跡好きのお客様には最適です。

貴重なご意見を頂き誠に有り難うございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

toshi様
弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光にお申込み頂き誠に有り難うございます。

ツアー当日は、多くのお客様が同ツアーにご参加頂き、各ホテルを回るためどうしても
ピックアップに時間がかかってしまい、旅程通りに催行出来ず誠に申し訳ございませんでした。

また、ガイドの説明が少なかったとのことで、今後ガイドにはじっくり説明するように指導致します。

この度は、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有り難うございます。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

toshi様
この度は、ダナン市内半日観光にお申込み頂ければ幸いでございます。

ダナンの有名観光スポットはホイアンやフエなどと比べそれほど多くありませんが、
五行山（別名：マーブルマウンテン）は、あまり多くない観光スポットの中で最も人気のスポットですので、
五行山観光はお楽しみ頂けたかと存じます。

また、ダナンはビーチリゾートとしても有名ですので、市内観光に飽きた場合はのんびりビーチで過ごすのも良いかと存じます。

それでは、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

Tyra様
この度は、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光にお申込み頂き誠に有り難うございます。

今回は、直前にピックアップ時間が変更になってしまった事をお詫び申し上げます。
本来であれば、ホテルまでご連絡すべきだったと猛省しております。

ガイドにはお客様が聞き取り易いスピードでご案内するように指示致します。
また、アンコールワットと比べると確かに見劣りしてしまう場合が御座いますので、
出来る限り先にミーソン遺跡を観光してアンコールワットを観光されることをオススメ致します。

今回は、貴重な体験談をご投稿頂き誠に有り難うございました。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

kami様
この度は、半日世界遺産ミーソン遺跡観光にお申込み頂き誠に有り難うございます。

ダナン市内からミーソン遺跡までの道は塗装されておりますが、アスファルトの道路であってもベトナムでは
一部穴があったり、大きな石があったりするため後部座席に座ると揺れが強い場合もある恐れも御座います。
今後、なるべく後部座席を利用しないように少し広めの車輌を手配するようにして、
少しでもご満足して頂けれるツアーをご案内するように尽力致します。

ご多用の中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有り難うございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ななはな様

この度は弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

暑い中のご見学でご体調は大丈夫でしたでしょうか。
ガイドの説明がお役に立て、ミーソン遺跡をご堪能されたご様子に大変嬉しく存知ます。

確かに、ミーソン遺跡はこじんまりとしているので、大きな団体様とご一緒になられますと混雑するかもしれません。
当日はお二人のみのご参加で、早めのお時間にご見学され、帰りにホイアンでのお買い物やランチをお楽しみになられましたのは、ご幸運でございました。

ガイドのチャンをはじめスタッフ一同、ななはな様とご同行者様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

Nontan様

この度は体験談をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
TNK&APTトラベルの大西と申します。

弊社ベトナム中部のツアーは少人数になる場合もあり、専用車のようになることもございます。
偶然ではございますがご満足頂けたようで何よりです。

フエの郊外の帝廟に関しては交通のアクセスが良くなく、
ツアーでお回り頂くと大変効率的なため、ご好評を頂いております。

なお土産店での件、大変失礼致しました。
ベトナムの方は特に商魂たくましいのですが、やはり強引な点もございます。
せっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

事前に注意事項としてお伝えさせて頂くと同時に、
土産店にも注意させて頂きます。

それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
ホイアン支店
大西　将人

れおさま

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
今回のツアーを満足して頂けたとのことで大変嬉しく思います。

今回ご参加いただきましたツアーは
フエの見どころを1日でまわって頂くお得なプランとなっております。
歴史情緒あふれる景色をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

また、ガイドともお楽しみ頂けたとのこと大変嬉しく思います。
ツアーを担当致しましたガイドにもお伝え致します。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

フエ王宮＋郊外帝廟巡り　1日観光ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
私TNK&APTトラベルJAPANハノイの執行と申します。

この度はせっかくのベトナム旅行にも関わらず、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

弊社のガイドがお土産の購入を勧めたということ、大変失礼いたしました。
お客様の仰るように断るのが苦手な日本人の方には大変迷惑な行為だと私達も考えております。
今後の対応として当日のガイドがマージン等をもらっていないかどうかを確認し、
同じ事をした場合は弊社のガイドとして使用しない、もしくは減俸等のペナルティーを実施し、
今後このようなことの無いように改善に努めてまいります。

また電気自動車の件でございますが、ご乗車して頂かなくても王宮全体をの見学は可能でございます。
歩かず効率的に見学されたいお客様にはオプションということで電気自動車のご乗車をお勧めしております。
事実を確認させていただきましたところ、親切心からお客様にお勧めをしたのだとガイドは言っておりましたが、
ご案内に不足があり、お客様へ不信感を抱かせる様な行為をしたのも事実でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事が起こらないようガイドの教育を強化し、より良いツアーが提供できるように努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
また合わせてご満足頂けるツアーをご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。

これからもお客様に快適な旅を楽しんで頂けますよう努めて参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

TNK＆APT トラベル JAPAN
執行　なつみ

shiogaki様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ガイドへのお言葉、誠にありがとうございます。
中部はガイドの数自体が少なく、能力に個人差があるのが実情でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後の弊社のため、ガイド自身のため、お客様のためにもしっかりと教育して参ります。
率直なご感想、誠にありがとうございました。

次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

s.kk様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
ご旅行の後は体調はいかがだったでしょうか。
またツアーに関して率直なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様のご意見を基に、満足度の高いツアー作りを出来るようスタッフ一同努めて参ります。
ベトナム中部以外にも、ホーチミンやハノイ発のツアーを取り扱っていますので、
機会がございましたら是非ご参加下さい。

TNK＆APTトラベルJAPAN
奈良彰太