ダナン・フエ・ホイアン
ビール券の使い方の説明が悪く違うお店を案内されて、自力でいきました。
ビール券は食事の時に使うと教えて欲しかったです。
自力で行ったため食事するお店に時間前に入ってしまい係の方に説明が大変でした。なんとか出れたのですが
無料の遊園地と有料がある説明がなく何度も連絡しました。
もう少し案内した方が満足度が上がると思います。
聞かないと教えてくれません。
無料遊園地と有料遊園地の入り口が違います。
ガイドさんと連絡が取れるようにLINE交換しておいた方がいいと思います。経験の浅いガイドさんもいます。
この度はバーナヒルズ観光ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご案内や説明が十分でなかったことで、ご不便とご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ビール券の利用方法や施設の有料・無料エリアについては、事前に分かりやすくお伝えすべき内容であり、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。
また、ガイドの対応につきましても社内で共有し、より安心してご参加いただける体制づくりを進めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のサービス向上のため大切に活かしてまいります。
橋迄ギネス最長記録の2つのケーブルカーで目的地に到着しました。ケーブルカーからの景色は圧巻で、橋の近くにはいろんなイベント、レストラン、遊園地等があり家族、カップルで訪れても楽しめると思います。
日焼けしないように気をつけてください。
この度はバーナヒルズ観光ツアーにご参加いただき、素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ギネス記録のケーブルカーからの景色や、橋周辺のイベント・レストラン・遊園地などをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
お一人でのご参加でも充実した時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
今後も皆さまに快適で思い出に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。
またベトナムへお越しの際は、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。
ダナン近郊の世界遺産(フエ王朝周り、ミーソン遺跡、ホイアン)をサクッと周りたい方におすすめです。日本語がとてもお上手なガイドの方がついてくださり、世界遺産の説明をしてくれました。説明を聞きながら見ることでベトナムの歴史への理解が深まり、大変面白かったです。車で移動中もダナン市内の民族や建物など、色々な情報を教えてくださいました。暑い1日でしたが、移動車中が涼しく大変快適でした。個人手配で1日でこのコースを周るのは大変難しいと思いますので、利用してとても良かったです。
この度は世界遺産を巡るツアーにご参加いただき、温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
フエ王朝やミーソン遺跡、ホイアンの観光を通して、ガイドの説明とともに歴史への理解が深まったとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
移動中も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。個人で同じ行程を1日で巡るのは難しいコースですが、ご満足いただけたことがスタッフ一同の励みになります。
またベトナムへお越しの際は、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。心よりお待ちしております。
移動時間が大半を占めるので、各スポットでの滞在時間は限られています。じっくりと歴史に浸ったり、写真を何枚も撮りながら歩いたりする余裕はあまりなく、まさに『見どころのつまみ食い』といった印象でした。
とはいえ、限られた日程の中で効率よく主要な場所を押さえたい方には、これ以上ないプランだと思います。自分たちで手配して回る手間を考えれば、タイパ重視の方にはおすすめです。
効率的に名所を巡りたい人には最適ですが、ゆっくり観光したい方には不向きかもしれません。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また詳細なご感想と評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。
移動が多い行程の中でも、主要スポットを効率よく巡るプランとしてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、各スポットでの滞在時間が限られていた点につきましては、ご期待に沿えない部分もあったかと存じます。いただいたご意見は今後のツアー改善の参考として大切に活かしてまいります。
限られたご旅行日程の中で、少しでも充実した時間をお過ごしいただけていれば幸いです。
またダナン・フエ・ホイアン周辺へお越しの際には、ぜひお手伝いさせていただければと思います。
ご参加ありがとうございました。
家族4人で参加しました。出発が朝早かったので、ゴールデンブリッジが昼間と比べて比較的空いていてゆっくり写真が撮れて良かったです!往復のロープウェイも景色がよく楽しめましたし、フレンチヴィレッジはヨーロッパの街並みでとても素敵でした。バーナーヒルズは遊園地もあるので大人も子供も楽しめるし、ベトナム料理のビュッフェもすごく美味しかったです。前日ホイアンのツアーでついてくれたガイドのリンさんがこちらのツアーでも一緒だったので安心でした。リンさんは対応がとても親切ですし、子供達のことも可愛がってくれてとてもありがたかったです!
ベトナム旅行が大満喫できたのはVELTRAさんのツアーのおかけです。どうもありがとうございました!
3月でも日差しが強かったので日傘や帽子、水はあった方が良いと思いました。
この度はバーナーヒルズ観光ツアーにご参加いただき、温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝早い出発で大変だったかと思いますが、混雑前のゴールデンブリッジでゆっくり写真を撮れたとのこと、旅の良い思い出になったようで大変うれしく拝見いたしました。
ロープウェイからの景色やフレンチヴィレッジの街並み、遊園地やビュッフェなど、大人もお子さまも一日中楽しんでいただけたことが伝わり、スタッフ一同励みになります。
また、前日に続きガイドのリンがご案内でき、ご家族の皆さまに安心してお過ごしいただけたとのお言葉は本人にとっても大きな喜びです。
ベトナム旅行を満喫されたとのお言葉をいただき、私たちも大変光栄です。
今後も皆さまに心に残る旅をご提供できるよう努めてまいります。
またダナン・ホイアンへお越しの際は、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。
家族4人での参加でした。街中のランタンがとてもカラフルで綺麗でした。昼間の観光もよいですし、夜のライトアップはより幻想的で素敵でした。乗り物酔いしやすい息子が手漕ぎボートに乗るのを嫌がったため電動ボートにしましたが、そちらの方が揺れが少ないので酔うこともなく家族全員灯籠流しもできて良い体験ができました。世界遺産になっている街なので昼も夜も観光客でとても混んでますが、行って良かったです!
リンさんは日本語も上手で説明も丁寧でした。対応が親切で安心してツアーを楽しめました!ありがとうございました!
とても混んでるので小さなお子様は迷子にならないよう注意してくださいね。
この度はホイアン夜の観光ツアーにご参加いただき、温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
カラフルなランタンに彩られた街並みや、幻想的なライトアップをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
乗り物酔いしやすいお子さまのために電動ボートを選ばれ、揺れも少なくご家族皆さまで灯籠流しを体験できたとのお話は、とても心温まるものでした。
世界遺産の街ならではの賑わいの中でも「行って良かった」と感じていただけたことは、スタッフにとって大きな励みです。
また、ガイドのリンの日本語での丁寧な説明や親切な対応に安心してご参加いただけたとのお言葉は、本人にとっても大変励みになります。
今後も皆さまに快適で思い出に残るツアーをご提供できるよう努めてまいります。
またダナン・ホイアンへお越しの際は、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。
ガイドのソラさんの丁寧な説明を聞きながらホイアンを満喫できました!
ボート乗り場のチケット売り場まで案内して欲しかったですが、それ以外はパーフェクト!
夕飯も美味しくて、トゥクトゥクみたいな乗り物にも無料で乗れました。
自由時間もあり、ナイトマーケットも見れて良かったです!また利用します!
ボート乗り場のまわりは灯籠流しの売り子さんがかなりしつこい人もいるので気をつけてください。ホイアンは最高ですが祭りの日に合わせていったらもっと良いかも!
ご参加いただいたツアーのご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
丁寧な説明を受けながらホイアンの夜を満喫していただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。夕食や乗り物体験、ナイトマーケットでの自由時間など、さまざまな魅力を楽しんでいただけたようで何よりです。ボート乗り場の案内についてのご意見も、今後の改善に役立ててまいります。
周辺での売り子への注意点など、これから参加される方へのアドバイスもとても参考になる内容を共有してくださりありがとうございます。
またダナン・ホイアンを訪れる機会がございましたら、ぜひ弊社のツアーをご検討ください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
移動距離が結構あるので、自由行動の時間は短めです。とりあえず世界遺産をさらっと見ておきたい!という人におすすめです。建物やトイレなども綺麗、レストランの料理は美味しいなとなど、とっても充実した一日でした!
暑さ対策必須です
ご参加いただき、そして嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。世界遺産を1日で効率よく巡る本ツアーを「とても充実した一日」と感じていただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。建物やトイレの清潔さ、レストランでのお食事など、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
移動距離が長い分、自由時間が短めになる点にも触れていただき、これから参加される方にとって参考になるお声をありがとうございます。3月でも暑さを感じる地域ですので、暑さ対策のアドバイスも大変役立つ情報です。
またダナン・ホイアン周辺を訪れる機会がございましたら、さらに思い出に残る時間をご提供できるよう努めてまいります。
朝の空いている時間に行けて、全部連れて行ってくれるので効率良く回れました。私が行った時は天気が悪く、霧が凄かったので景色がほとんど見えずでした、、、。満足度は天気に左右されるかもです。でも、室内で楽しめるアトラクション等もあるので天気が悪くてもある程度は楽しめると思います。
結構寒いので羽織るものがあるといいです。
天気も上と下で違うことがあるので折りたたみ傘等あるといいかもしれません。
この度はバーナーヒルズ観光ツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝の空いている時間帯に効率よくご案内でき、楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
当日はあいにくのお天気で景色をご覧いただけなかった点は残念ではございますが、室内アトラクションなどでお楽しみいただけたようで安心いたしました。
また、気温や天候の変化についてのアドバイスも共有いただきありがとうございます。これから参加されるお客様にとって大変参考になります。
またダナン・ホイアンへお越しの際は、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ガイドのシンちゃん(ダナン生まれのベトナム人男性の方)は、「何かあれば何でも言ってくださいね!ベトナムの歴史のこととかでも色々聞いてください」と柔軟に対応してくれました。
10:30ピックアップは朝が弱い大学生娘のいる我が家にはありがたいスタート。昼前にバーナーヒルズ到着、平日のためそれほど混んでないとのことでしたがそれでもけっこう賑わってました!逆に朝一到着の方が入場待ちで混んでるとのこと。
一緒にゴンドラに乗ってゴールデンブリッジで写真を撮ってもらい、その後は集合場所まで案内してもらってからフリータイム。ベトナムの伸びゆく経済のエネルギーを体感しました。
ホイアンには15:00から到着。追加で希望したシルク工場にも連れて行ってくれました。眼鏡橋やいくつかの名所をガイド付きで歩けるとやはり面白さが違いました。ホイアンの街は、夕方の時間帯は車両が侵入禁止のためとても落ち着いて歩けて気持ちよかったです。貴重品に気をつけた方が良いのは確かですが、全体的にダナンもホイアンも治安の良さを感じるエリアでした。
終始気持ちよく対応してもらえて、大学生女子と中学生男子と一緒でも飽きない1日が過ごせる良いツアーでしたよ!
3月末で、調べた上でバーナーヒルズでの寒さ対策していきましたがこの日はものすごく暑かったです!25-30度くらい。帽子や通気性の良い服をベースにしておくと良さそう。
残念ながら雨の1日で、ガイドさんも大変だったと思いますが、それなりの観光は楽しめました。しかし、食事のひどさは、残念。日本人観光客だけが利用していたが、これほどひどい料理は、いろいろな観光ツアーを経験しているが、最悪だった。食材の質も低く、調理も素人以下だった。こういうのをぼったくりというのでしょう。残念だった。
食事をつけないツアーなら、おすすめ。勝手にどこかのレストランを利用できるなら、何とか。
この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中での観光となりましたが、それでもお楽しみいただけた部分があったとのこと、安心いたしました。
一方で、お食事に関してご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
次にご参加される方へのアドバイスまでご共有いただき、重ねて感謝申し上げます。
また機会がございましたら、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
昼前の出発で、バーナーヒルズとホイアン観光を楽しみました。
プライベートツアーならではの時間の調整を上手に組んで頂いたガイドさんに感謝です。
本来の予定では無かったダナン街中の観光も出来てとても良かったです。
こちらの要望も快く聞いて頂き、充分に楽しめたのは、良いガイドさんのおかげでした。
夜のホイアンの治安はあまり良くないと感じましたので、ご注意下さい。
集合時間が早いですが、すぐに入場出来るのが良かったです。帰る頃には入場口が大行列になってました。
一通り回れたのと、2組4人の参加だったので積極的に写真を撮って下さったのが有り難かったです。
ガイドブックには無かった3Dミニ映画も休憩を兼ねたアトラクションで面白かった。
食事はバイキング。これも混み合う前だったので良かったです。他にも美味しそうな店はあったので、食事無しプランがあってもいいかも。霧時々小雨の生憎の天気でしたが、楽しかったです。
言えば連れて行って下さったのでしょうが、帰ってからパラダイスガーデンに行って無かったことに気付いたので、次回からは連れて行って下さる方が、皆嬉しいと思いました。
一枚羽織物がある方が安心です。
見る場所によっては階段や坂がありますので歩きやすい靴で。
この度はバーナーヒルズ観光ツアーにご参加いただき、また詳しいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
早めの入場でスムーズにお楽しみいただけたことや、ガイドの写真撮影サポート、アトラクション・お食事などにご満足いただけたとのお声を大変嬉しく拝見しました。
天候が優れない中でも「楽しかった」と言っていただけたことは、スタッフにとって大きな励みです。
また、羽織物や歩きやすい靴に関するアドバイスも、これから参加されるお客様にとって非常に参考になると思います。
またベトナムへお越しの際は、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。ありがとうございました。
ガイドのHuyさんはとても親切で知識も豊富にあり、お陰様で充実したツアーになりました。車も豪華で運転手さんは安全運転で快適でした。
ホイアンはランタンが綺麗なので、アオザイを着て写真を撮るのがおすすめです。
友人にホイアン観光お勧めされて予約をしてみましたが、本当に素敵な街並みで最高でした!行ってみたかったチョコレート店やシルク工場見学、ランタン作りどれも楽しかったです。夕食はテラス席で頂くことができて気持ちよくお食事できたました。夜のランタン流しの様子も幻想的で素敵でした。ナイトマーケットはかなり混雑していて人の多さに酔ってしまいましたが、ガイドさんがとても親切で有り難かったです!
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ホイアンの街並みやランタンの幻想的な雰囲気は、本当に素敵なのでお勧めです。
チョコレート店やシルク工場見学、ランタン作り、テラス席でのご夕食や夜のランタン流しをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ナイトマーケットは賑やかで驚かれたかと思いますが、ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
テトの元日でしたが観光客はそれなりに多かったです。朝から霧で途中で雨も降る天気でしたが、一通りの観光スポットは回ることが出来ました。参加者が私たちだけだったこともあり、市内への帰り道に開いているマッサージ店を探して立ち寄って頂きました。臨機応変に対応頂きありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。テト元日の混雑や天候の中でも、主要スポットをしっかりご案内できたことを嬉しく思います。おふたりだけのご参加だったからこそ、マッサージ店への立ち寄りなど柔軟に対応でき、ご満足いただけたと伺い安心しました。旅のひとときが心地よい思い出になっていましたら幸いです。
バーナーヒルズはお天気が良くなかったのですがケーブルカーから見る山の自然や間近でみるゴールデンブリッジの迫力に感動しました。ホイアンでは幻想的なランタンのボートや灯籠流しの光たくさんのお店のネオンも相まってとても素敵な体験ができました。レストランのサクラのお料理も日本人の口に合うベトナム料理で美味しかったです。日本語ガイドさんにいろいろ説明してもらい、ホテルの送迎もしてもらえるのでとても効率よく観光できました。おすすめします。
バーナーヒルズは山にあるため気温が低く天気も変わりやすいため上着雨具を用意したほうがいいと思います。
1月に同僚達と行きました。
とにかく寒くてビックリ!寒さを甘く見ていた同僚は施設内でパーカーを購入してました。午前中霧が凄くて5メートル先の視界も悪いほどでしたが午後からは晴れたのでしっかり景色も楽しめました。遊園地は大体が室内なので寒くないです。
今回のツアーで一番良かったのはガイドさんがお茶目でユニークで親切な方だったので予想以上に笑顔で楽しめました。ガイドさんありがとう!
1月に行かれる方は、暖かくして行ってください。出発する時日本で着ていたコートをそのまま持ってツアーに参加する位で丁度いいと思います。
この度はツアーにご参加いただき、また温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
1月の寒さや霧の中でも、午後には景色をお楽しみいただけたこと、そしてガイドの案内が旅の良い思い出となったとのこと、大変うれしく拝読しました。
これからご参加される方へのアドバイスもありがとうございます。
今後も皆さまに快適で楽しい時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シニアひとり旅のため日本語ガイドのツアーを申し込みました。ガイドのトックさんは説明がわかりやすく建物や美しい街並みを案内してくれました。途中、写真スポットを紹介してもらいホイアンらしい幻想的な写真が撮れて良かったです。夕食のレストランはホイアンの名物料理がでて旅行中で一番美味しかったと思います。スタッフの気配りもありおもてなしを感じました。灯籠流しや手漕ぎボート乗船も良い思い出になりました。
トックさんお世話になりありがとうございました。
美しい街並みが見れるので手漕ぎボート乗船はおすすめします。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
シニアのおひとり旅という大切な時間に、弊社をお選びいただけたことを大変光栄に思います。
担当ガイドのトックがお客様の旅のお手伝いができ、街並みのご案内や写真スポットでの撮影をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
ホイアンの名物料理をお召し上がりいただいたレストランでもご満足いただけたようで、料理人やスタッフにとっても励みになります。
灯籠流しや手漕ぎボートなど、ホイアンならではの体験が良い思い出になったとのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。
トックにもお客様からのお言葉を伝えさせていただきます。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
雨季であると言う事で事前に雨具を用意していましたが、まさかの霧で視界が悪く、ロープウエイからも景色が見れなかったのは非常に残念でした。ただ昼食のバイキングは大満足です。また機会があれば季節の良い時にこのツアーに参加したいです。
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく雨具をご準備いただいたにもかかわらず、霧の影響で景色をご覧いただけなかったとのこと、大変残念に思います。自然のコンディションとはいえ、ご期待に添えなかった点につきまして心よりお詫び申し上げます。
その中でも、昼食のバイキングをお楽しみいただけたとのお言葉にスタッフ一同励まされました。
また季節の良い時期に再びご参加いただけるとのこと、とても嬉しく拝見しました。
次回はより良い景色と体験をお届けできるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
この度はご参加いただき、本当にありがとうございました。
徒歩圏内のホテルに滞在していたものの、夜の一人歩きは不安がありツアーに申し込みました
昼に見た景色とは違う景色が見られて、街中のランタンの美しさもよかったですし、灯籠流しも楽しく、お食事も他の参加者の方々と美味しくいただくことができました
自由時間の時にガイドさんに付き添っていただけて言葉などの問題から1人では到底買えなかったであろうものを購入できてありがたかったです
ありがとうございました
ランタンの前でのお写真は有料にはなりますが思い出にもなりますしオススメです
この度はツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
昼とは異なる夜の街並みやランタンの美しさ、灯籠流しをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ガイドの付き添いがお役に立てたことも何よりでございます。今後も安心してご参加いただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ドライバーさんガイドさんがとても一生懸命仕事をしてくれました。年末年始の道路封鎖、大混雑の中の運転は大変そうでしたが安全運転でした。ガイドさんは熱心に説明してくれ、レストランの紹介やスパの予約までしてくれました。バナヒルズ、ホイアンを混雑を避け効率よくまわれました、現地で買ったプライオリティパスのおかげで並ばずケーブルカーにのれました、最高です
おすすめです、ガイドさんは写真をとるのも上手です
2025/12/31に予約しました
天気も良く
ガイドさんも丁寧に案内して頂き
楽しい一日が過ごせました
ホイアンの街はとても綺麗です
1日で3つの世界遺産を巡る贅沢なツアーでした。自分でGrabタクシーで回ろうと思っても効率が悪く、難しかったと思います。また、ガイドさんの日本語が上手で、世界遺産やベトナムの歴史の知識が豊富で、世界遺産を見て回るのに、「遺産をみた」「写真を撮った」だけにならず、世界遺産のそれぞれの背景も教えてもらったうえでの観光で、たいへん有意義で、面白いツアーでした。ただ、自分でGrabタクシーで回るのと比べたら、かなり値段が高いとは思いますが、ガイドさんの案内なども含め、その価値は十分あるツアーだと思います。また、参加する前の口コミでは、弾丸ツアーのイメージでしたが、意外にゆったりと回れましたが、未舗装道路が多く、車が弾んで乗り心地の悪い長距離ドライブでした。
追伸:12月でしたが、ホイアンは観光客で大変混雑しているので、ホイアンの夕食で人気レストランのテラス席などのいい席を希望であれば、自分で事前予約が必須です。
この度はツアーにご参加いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
世界遺産や歴史の背景をガイドの説明とともに楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
料金や道路状況につきましては、ご期待に沿えずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
ホテルへの迎え時間が7:30だったので、朝食を食べてからでも間に合いました。ケーブルカーが混み合う前に到着し、スムーズでした。
山の上はとても寒かったです。
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お迎えやケーブルカーのご案内がスムーズにでき、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
山の上では寒さを感じられたとのこと、次回はより快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
今後も安心して楽しんでいただける旅をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2人だけのツアーでしたが、ガイドさんが丁寧に説明や案内してくれて満足しました。夜のホイアンの景色が素晴らしかった
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
ガイドの説明にご満足いただき、夜のホイアンの景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
貴重なフィードバック、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フエもミーソンもホイアンも訪れて欲張りなツアーでした。ああなんて街それぞれ美しいの、と実感できるツアーでした。大晦日だったので、どこもカウントダウン感満載で楽しかったです。食事はミシュランのランチはもちろん、安倍総理も訪れたというディナーもとてもおいしかったです。
メシうまいです。
この度は当社のツアーにご参加いただき、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フエ、ミーソン、ホイアンと盛りだくさんの行程をお楽しみいただき、それぞれの街の美しさを実感していただけたことを大変嬉しく思います。
大晦日の特別な雰囲気や、ミシュランランチ、特別なディナーにご満足いただけたことは、私たちにとっても大きな励みです。
今後もお客様に心に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
あいにくの雨でしたが、ガイドさんのお話やもちろん夜景も含めてですが、わかりやすいガイドをしていただき楽しめました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
あいにくのお天気ではありましたが、ガイドの説明や夜景を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅のひとときが思い出深いものとなったことが、私たちの何よりの喜びです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
人数が集まらなかったのか、参加者は私達二人だけでした。行きの車の中では、色々お喋りもして、日本に毎月何度も行ってベテランのガイドとのことでしたが、バーナーヒルズでは、写真も撮ってくれず私達2人で地図を渡されて集合場所はココと言われましたが、初めての場所なのに全くわからず迷いました。他のガイドの人はバーナーヒルズに同行して説明もしており、写真もいっぱい撮っていて羨ましかったです。
ホイアンでも1時間の散策と説明していたにも関わらず、灯篭流しをしたら、すぐに車に乗ってホテルへ。20時から21時解散予定が19時50分にホテル到着でした。
説明もほとんどなく、ベテランと言いつつ、2人の参加ということで、手抜きの印象があり、とても残念でした。
いつもベルトラを利用していて、こんな体験は初めてです!
ただ、私達2人ではバーナーヒルズもホイアンも行けなかったので、高いタクシー代だと思って星二つです。
この度はパンダバスにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に沿えない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当日はスケジュールに沿って主要観光地でのご案内や写真撮影を行っておりましたが、
バーナーヒルズでの自由時間中にガイドの付き添いや写真撮影を希望されていた点、
またホイアンで観光終了後に自由散策の確認を十分に行わなかった点について、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
今後は柔軟な対応を心がけ、自由時間や終了時には必ずご希望を確認するようガイドへ指示いたしました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
雨季と後で知り、さらに水害直後で難しいだろうと思いましたが催行でした。
確かに行きたいところを全部行くことができました。
短い旅程で全部世界遺産を巡りたい人にはオススメです。
体力のない人にはあまりオススメしません。
このたびはご参加いただき、そして貴重なご感想を本当にありがとうございます。
水害直後という難しい状況の中でも、旅程を無事に遂行できたこと、そして訪れたい場所をすべて巡っていただけたことを心から嬉しく思います。
貴重なお写真も投稿いただきありがとうございました。
またいつかお目にかかれる日を楽しみにしております。