ニャチャン
初めてのアジア旅行な上に、空港への到着時間も夜であったため、grabやバスが利用できるか不安があり申し込みました。
空港から出てすぐに、私の名前を書いたカードを持った方を見つけることができ、ホテルの前までスムーズに送り届けてもらえました。
ドライバーの方もにこやかでした。ありがとうございます。
ニャチャンのリゾートエリアは空港まで車で1時間以上の移動になるので、grabもすぐにつかまるかわからないと考え事前手配しました。フライトに間に合うか心配せずにギリギリまで過ごせたので、このサービスを利用してよかったと思います。
事前にWhatsAppで連絡するというのを見落としてしまっていたのですが、空港到着後連絡したらすぐに連絡が着いて迎えに来てくれて助かりました。空港はタクシーの勧誘が激しかったので、予め費用がわかっているこのサービスを手配したおかげで安心して移動できました。
宿泊施設から最寄りの空港までの利用です。
事前に、搭乗する便の便名と時間をお伝えしておいた通り、余裕を持って間に合うように迎えに来ていただけました。
カムラン国際空港の国内線ターミナルに案内されるはずでしたが、国際線ターミナルに案内されました。
隣接した施設なので、徒歩10分位でリカバリーできましたが、詳しい情報が伝わってなかったようです。残念でした。
あと、道路のコンディションを考えるとちょっと飛ばしすぎです。
途中峠がありましたが、攻めすぎです。
往路もこのサービスを利用しましたが安全運転でした。
Grabで充分手配できそうな感じもしますが、早朝出発などで、確実さを求める方にはオススメです。
タクシーの確実な代行予約サービスと考えるのが無難かと思います。
予約が出来るというのは確実性がありおすすめです。見知らぬ土地で私のために名札を待っていてくれるのですから。
この度のドライバーさんには仕様変更にも柔軟に対応して貰い、楽しい移動となりました。
カムラン国際空港(国内線ターミナル)2番出口。横断歩道渡る先のカフェの辺りでネームカードを持って待っていてくれます。
確認後、駐車場からプラットフォームに車を持ってきてくれるスタイル。
ドライバーさんをおまたせしましたが、とても丁寧に接してくださいました!ありがとうございました!重たい荷物も気持ちよく運んでくれました!
日本から予め予約して行きました。
あらかじめ指示された場所に迎えの人が
名前を書いた紙を待っていてくれていました。車迄は荷物も運んでくれました。
カムラン空港からニャチャン市内迄は距離もあり、ホテルまでちゃんと送迎してくれたので大変助かりました。
ニャチャンが初めての方には利用をおすすめしたいです。バスだとホテル近くで下車のようなので。不安であればGoogleマップで位置を確認しながら乗車されると良いかもしれません。
名前の書いてあるボードがすぐに見つかり、難なく乗車。英語はあまり通じそうもありませんでしたが、優しそうなドライバーで、丁寧な運転を心がけているようで、安心してホテルまで行けました。
バウチャーに記載の「集合時間・場所」に間違いがあり、ドライバーを見つけるのに相当苦労しました。
バウチャーには、【フライト到着時刻に合わせてドライバーが迎えに行きます。ドライバーは、EXITゲートバゲージクレームにて、「お客様のお名前、VELTRA」のサインが入ったボードを持ってお待ちしています。】と記載されていました。
バゲージクレームあたりには誰もいません。
建物の出口まで行ってみましたが誰もいません。
バウチャーに記載された電話番号に電話しましたが通じません。
空港のインフォメーションに聞いてみたところ、外に英語の案内ブースがあるということなので、相談に行きました。
案内ブースは、出口から出て横断歩道を渡ったさらに向こう側にありました。
そこで、スタッフの人がツアー催行会社に電話してくれることになりました。
そのときに、さらにその奥の駐車場に近い方向を見てみたら、人がいて「当方の名前だけ」が書かれた、細長い紙を持っているのが見えました。
迎えに来る場所が明らかに違っています。しかもボードではなく、細い紙きれでした。VELTRAのサインもありません。英語ドライバーではありませんでした。
大変な思いをしました。
バウチャーの記載を正確にして、現地のドライバーにも正確な情報を伝えてください。
こちら側のミスがあったにもかかわらず、しっかり対応してもらった
丁寧な対応で、またニャチャンにくるようであれば使いたい
お迎えは少し遅れましたが、私たちだけの送迎で名前の書かれた紙を持って来てくれました。少し遠いホテルでしたが安全運転で不安になる事もなく送っていただきました。
夜中1人で空港いくのは怖かったので送迎頼んで運転手さんとガイドさんが同席してくれていました。夜中なので特に会話もせず、空港まで着きました。
安心感があるので1人の方にはオススメです。
せぶん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ニャチャン旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
夜中に空港に到着ですと、不安になりますね。
日本語ができるガイドが同乗するので、安心してご利用できたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
せぶん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ハノイからの乗換えでトラブルで疲れてニャチャン空港について出口をでると、名前の書いた笑顔のクックさん(担当の方)が日本語で向けて頂きました。ホテルまでの道中も、日本語で色々と話しかけて頂きニャチャンでの過ごし方などもアドバイス頂きました。また、ホテルでのチェックイン時についても、こちらが手続を終えるまで待っていただき困ったことがあれば何なりととLINEアドレスを交換して、安心を与えて頂きました。
Syozo様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
トラブルがあったそうですが、お疲れの中ですと送迎サービスはありがたいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Syozo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ドライバーの方も時間通りにきて、何の問題もなく送迎していただきました!!がピックアップ時間が少し早すぎて、空港で時間潰すのが大変でした。
ニャチャン空港に着いたら、迎えの人が見当たらない。あせりました!
空港の係員に聞いても、日本語はもとより英語も全く通じない。やっと一人の
人が指図をしてくれて、「外に出ろ」という! 外に出て道路を隔てた所に迎えの人がいました。ほっとしました。空港内でガイド等が入るのが禁止されているとの事。私は他空港の如く、荷物を受け取り、外に出た所で待っていてくれると思っていました。予約の段階で「迎え」は空港内では難しく、「外に出て」という注意書きが欲しかった。
海と谷の歴史様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ニャチャン観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
空港の外にガイドがいると注意書きがなかったようで、大変ご迷惑をおかけしました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
海と谷の歴史様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
初めてのニャチャン一人旅だったので、タクシーより高めですが安心を買うつもりで往復利用しました。日本語はややたどたどしいですが、ガイドさんが何かあった場合にはLINEで連絡できるようLINEの連絡先も教えてくれ、困った時には日本語で対応してもらえる先があると思うと大変心強く助かりました。帰りは、チェックインの手続きまで一緒にして頂き、ありがとうございました。
ちゃみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めての一人旅、慣れてない海外の空港で安心して利用して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ちゃみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
空港到着時間が19時を過ぎていたので、ホテルまでの片道送迎だけ利用。
現地の日本人向け両行会社への委託でした。
担当ガイドは日本語はまあまあ。
定刻より早く到着したせいか、到着口を出ても誰もいない。建物の外にいるのかと思い、出口に向かって歩いていると、声をかけてきたけど、待ち合わせ用の名前の表示も折りたたんだまま。駐車している車まで案内されたけど、荷物も持ってくれない。
ベトナム人ドライバーは運転が荒くて怖かった。
車内では自分のツアー会社のツアーに勧誘された。
一番困ったのはチェックインの時。
顔見知りらしいホテルスタッフと雑談をして、勝手に話を進めて、
ホテルスタッフもホテルの案内を全然してくれなかった。
かといって、このガイドさんが説明してくれるわけでもなく、結局日本語で書かれたインフォメーションを渡されただけ。
多分、このガイドさんがいなかったら、普通に説明してくれたと思います。
チェックインを手伝うのであれば、他のお客さんへと同じ説明をすべて日本語でしてほしかった。
mmm様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
空港に到着して出口に向かうと、ベトナム人女性が迎えに来てくれました。とても日本語が上手で会話には不自由がなく、40分位でホテルに到着し、チェックインの手続きもしてくれました。帰りも同じ女性が来てくれましたので、安心して空港に行くことが出来ました。初めてのベトナムニャチャンでしたのでタクシーを利用しようかと思いましたが、少し値段は張りますが、安心感も含めとても良かったです。
じょーじ1212様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズに旅の始まりのお手伝いが出来たようで安心致しました。
他にもたくさん見所満載のツアーをご用意しておりますので、また是非ベトナムにお越しの際には御利用下さいませ。
じょーじ1212様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ニャチャンの海沿いから空港までの交通がよくわからず、かなり遠いので、利用しました。
専用車で約30分でしたが、丁寧な対応をしてもらいました。
ありがとうございました。
JLT様
この度を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたご様子で幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
JLT様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
空港からホテルまでをお願いしました。
飛行機が送れたのですが、
きちんと待っていてくれました。
また外に出る前のところで待っていてくれたので
良かったです。
ホテルまでの車内でも
いろいろなことを教えてくださり親切でした。
旅が気持ち良く始められました。
ありがとうございました。
きのこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにホテルまでご案内できたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
きのこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
バゲージを受け取り空港を出た瞬間、私を見つけてくれましたので、何の問題もなく、スムーズにホテルまで送ってもらえました。
A.F様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はスムーズにご案内できたようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
A.F様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
行きと異なり、早朝のホテル出発だったためか、日本語ガイドではありませんでした。(日本語は一言も耳にしませんでした。)個人的には英語でも問題ありませんが、実際のタイトル内容と異なりますので注意が必要だと思います。
A.F様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
御予約内容に相違があり、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
今回小さい子供3人との旅行だったので、依頼しましたが、明るく良いガイドさんで、道中でニャチャンの情報も聞くことができました。
OBBAQ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。大変励みになります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
OBBAQ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
飛行機の到着が夜遅かったので、送迎をお願いしました。
色々ニャチャンの説明もしてくれて、ためになりました。
ありがとうございます
帰りの送迎の際、空港での受付手続きまでサポートしていただき安心して帰国出来ました。
送迎の車中でもニャチャンについてのいろいろな話をしていただき、ただ送り届けるのみの送迎サービスとは違います。
niyan2様
弊社の空港-ホテル間送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
空港での手続きまでお手伝いでき、niyan2様のお役に立てましたことを嬉しく存じております。
タイトルに「責任を持った仕事内容」と書いて頂き、光栄でございます。
今後ともそのタイトル通りに、責任を持って皆様をお送りお迎えして参りたいと思っております。
またniyan2様にお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中