ミーソン遺跡　遺跡好きの聖地！今なお発掘が続く古代チャンパ王国の謎＜午前／現地ガイド(日本語可)／昼食選択可／ダナン・ホイアン発＞の参加体験談 | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

AKKO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ミーソンの歴史、文化にふれ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドの日本語力不足で大変ご迷惑をおかけしました。せっかくツアーに参加されたのにガッカリされたと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
AKKO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

れーち様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ミーソン遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドが遺跡の説明をしなかったようで、大変ご迷惑をおかけしました。
ランチは雰囲気の良いお店でのランチ、気持ち良かったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
れーち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ももんがんも様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ミーソン遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
参加人数が少ないとゆっくりと回れますね。
ガイドがきちんと遺跡の説明をせずに本当に申し訳ございませんでした
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ももんがんも様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

無名の者様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソンの歴史、文化にふれ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットの後に訪れると、規模がだいぶ小さいので少々拍子抜けになってしまうかもしれませんね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
無名の者様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

111様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ミーソンの歴史、文化にふれ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドがきちんと遺跡の説明をしなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
111様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ももこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

foo様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
連日ツアーご参加頂いておりましたが、ガイドの不手際、配慮不足等で不愉快で残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この度も大変貴重なご意見ありがとうございました。

つきあかり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ダナン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は少し忙しないスケジュールでしたが、神秘的な遺跡観光をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ダナン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あああ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、スケジュールのご案内不足があり、ご不便をお掛けしてしまったようで、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後わかりやすく、ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
あああ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

YSH様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
御期待に添えず残念でございました…。規模が小さくやはり物足りないかもしれませんね。
ご指摘頂きましたガイドのスキル不足に関しましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後スキルアップに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ミタゾノ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、ご満足頂けず残念でございました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドともサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ネコじゃネコじゃ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

韓国好きおじさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ともてる様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
あいにくの空模様で足元も悪く、大変お疲れ様でした。最近は大変お客様が多く、ゆっくりお楽しみ頂けず残念でございました。
また、雨具のご案内不足、ガイドの配慮不足等で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重な御意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
ともてる様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

jun様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
社内の連絡体制、ガイドのスキルアップの見直しに努めてまいります。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

こばちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はお時間の関係上、思うように遺跡観光をお楽しみ頂けず、大変申し訳ありませんでした。
ツアー行程、ガイドのご案内不足につきましては今後改善、見直してまいります。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

セリーヌ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかし、送迎に関して、配慮の至らぬ点があったとのこと、大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。
ガイド教育の徹底を図ってまいり、ご参加くださる皆様に最後までツアーを楽しんで頂けますよう努めてまいります。

お忙しいところ、ご体験談をご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ご投稿ありがとうございます。
ミーソン遺跡は歴史的な内容で、難しい説明となっております。
ガイドの日本語力不足の点については、今後はもっとわかり易い説明でお伝えできるよう考えていきたいと思います。

やまもとなおみ様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

物足りなかったとの事で、ご期待に副えず残念でございました。
手つかずの遺跡でございますので、周りの自然や戦争の爪跡など、ベトナムの歴史と共にご覧頂ける貴重なものとなっております。

まだ発掘途中段階で、もっと発掘が進みますとご覧頂ける部分も増えてくると思われます。
今後に期待して頂ければ幸いでございます。
ベトナムへお越しの際にはまたお目にかかれますよう、スタッフ一同願っております。

レフォンツーリズム
田中

やまもとなおみ様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドは、遺跡内のご説明やご案内をさせて頂いております。
遺跡内のことはもちろん、ホイアンやベトナムの情報などもお気軽にお尋ね頂いて、より充実した観光をして頂ければ幸いでございます。

おっしゃられますように、昼はミーソン遺跡を、夜はホイアンのランタンと、一度に二つの世界遺産を味わって頂ければ、よりお楽しみ頂けると存じます。
ベトナムには他にも多くの見どころがございますので、是非またお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

はんちゃん様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、有難うございました。

せっかくご参加頂いたにもかかわらずご見学のお時間が短くなり、申し訳ございませんでした。
通常であればもっとご見学して頂ける時間をご用意しておりますが、ご移動に時間がかかり、ご満足頂けませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

またガイドにはより詳しいご説明を申し上げるよう、指導してまいります。
スタッフ一同、ご参加くださったお客様に満足頂けますよう努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドの知識が全く不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。
いくらお客さまに親切に接しようとも、それは当然のことで、ガイドに最も必要な知識がないようでは
お客さまのお役に立ちようがございません。当日ご担当させていただきましたガイドには厳重に
注意いたします。

せっかくのご旅行の一部にしていただきました弊社ツアーがこのような結果になりまして
申し訳ない気分でいっぱいです。誠に申し訳ございませんでした。ガイドの教育にはより一層力を
いれてまいります。

貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

レフォンツーリズム
三浦

ゆんちゃん様

この度は世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドの日本語がつたなく、聞き取り難かったということで申し訳ございませんでした。
また、ガイドの態度でご不快な思いをおさせしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ダナンへ帰る道中は、ホイアン経由でも時間も距離もほとんど変わりませんので、ホイアンに寄りたいというお客様のためにホイアン経由を選んだのだろうと思いますが、ガイドがそのご説明をしなかったために、ゆんちゃん様がご不審の思われたのも無理のないことだと存じます。

またご興味のないシルク製造兼お土産さんへ勝手にご案内し、貴重なお時間を費やしましたこと、昼食をしつこくお誘いしましたことなど、ガイドとしてあってはならない態度でございます。
ゆんちゃん様のご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、ガイドへは一層きびしく指導し、また日本語教育も徹底して参りたいと存じます。

せっかくご利用して頂きましたにもかかわらず、このようなご案内になってしまい本当に申し訳ございません。
全てのお客様にご満足頂けます様スタッフ全員で努力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

kayopom様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

ガイドのご説明不足でご不快な思いをおさせし、誠に申し訳ございません。
ミーソン遺跡はまだまだ謎の多い遺跡でございますが、分かっている歴史や背景などを詳しくご説明できていれば一層興味深くご覧頂けたのに、とお詫びの気持ちでいっぱいでございます。
今後はガイド教育により力を入れてまいる所存でございます。

またお食事につきましても料金説明をしなかったという事で、心よりお詫び申し上げます。
先ほどのご説明と合わせまして、ガイド教育を徹底して参りりたいと存じます。

説明不足であったにもかかわらずミーソン遺跡をお楽しみ頂き、お食事も美味しかったと言って頂き、恐縮でございます。
スタッフ一同、一層邁進してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中