雨季で悪天候
投稿者: しょうい, 2020/01/09ツアー自体には問題ないですが、山頂は雨季だったためホワイトアウトと雨
でほぼ観光できなかった。現地の状況を把握して予約しなければならないことを学んだ。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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詐欺のような最低の対応を受けました
投稿者: こころ, 2019/11/14本ツアーに参加したのですが、トラブルが発生しております。現地のガイドさんに、ツアーの内容に無い「お勧めのマッサージ店があるので行かないか。安いよ。２時間で２０ドルくらい」と説明を受けました。しかし行ってみたら、最低でも２８ドルもしました。加えてレートも悪かったので、やっぱりキャンセルをすると言ったら、キャンセルには10%のキャンセル手数料がかかり、かつカード決済での返金は出来ないから現金で10%差し引いた金額で返金すると言われました。
マッサージを受けていないにも関わらず、10%取られた上に、帰国日に大量のベトナムドンで返金されても使いませんし、ご存じかもしれませんが、日本ではベトナムドンは換金レートが悪すぎるか、出来ないケースが多く困っています。キャンセル料10%の話は、支払い後に説明され、事前に説明は受けておりませんでした。それをマッサージ店やガイドさんに言ったら「お客様がなぜ怒っているのか分からない。警察を呼ぶぞ。」と言われて、しぶしぶ10%キャンセル料を取られた現金を持ち帰りました。
しかも15時までのツアーなのにも関わらず、マッサージ店でもめた上に、14時にはホテルにも戻らされました。本件は、金銭に関わってくる問題なので、クレジットカード会社にも被害届を出す予定です。申し訳ないのアですが、こういった非常識なツアーをベルトラさん、提供しないで下さい。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
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バーナーズヒル
投稿者: かりんとう, 2019/11/13ガイドさんは場所には連れて行ってくれるが見どころを教えてくれず、ガイドブックに載っていたのに行き損ねた場所が複数あった。広い施設なのでしっかりと見所を教えて欲しかった。また、終了時間も15時から12時と大幅に前倒しになったのに、事前の説明も十分になかった。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
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ツアー内容が記載と違い1時間以上早く終わり、残念でした。
投稿者: 1人旅, 2019/07/10バーナーヒルズにある有名なゴールデンブリッジが見たくて参加しました。参加者は私1人でしたが、8時のピックアップにガイドさんが来ず、15分ほど遅れてきました。バーナーヒルズに着くと、スタスタと歩くのが早くゆっくり見れませんでしたし、写真を撮っていると途中何度かはぐれました。写真も撮ってくれるのですが、全部ピントが合わず残念で、急かされてるように思いました。ガイドさんにバーナーヒルズについて質問しても知らなかったり、街並みなどはほとんど見れませんでした。自由時間もお昼の時間もなく、特に説明もなく、1人で待たされたり、ガイドさんがなかなか戻って来ず不安なことが多かったです。ツアーはすぐ終わり、ホテルに着いたのは13時45分であと1時間はゆっくりできたのにと思うと高いお金を払ったのに残念でなりませんでした。ガイド次第だとは思いますが、複数名で行かれるならガイドは付けず、チャーターした方が自分のペースで回れるので良いと思います！
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/10 |
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ロウ人形館に行けず
投稿者: KAZU, 2019/06/25ガイドさんの歩く速さが速い。ついていくのがやっと。（67歳のリタイヤおやじ３人組です）アトラクション体験もなく、ロウ人形館楽しみにしてたが、連れて行ってもらえず、昼過ぎに市内のホテル近くのレストランへ行って解散。車のエアコンが壊れていて、送迎は窓全開で移動。ちょっとひどいと思う。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/22 |
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申し込まない方がいい、がっかりなツアーでした
投稿者: yukichi09, 2019/05/12ホテルのお迎え、8:20となっていたのに8:00にはガイドさんがロビーに来ておりました。ここまでは、良かったのですが、目的地に行く道中特に何の説明もなく、着いてからも、チケットを買ってくると言い残して入り口で30分待たされました。ようやく中に入ったと思ったら、今度はロープウェイに乗るのに長蛇の列… 並び始めたものの、やっぱり子供用のチケットがいるかも…と言い出し、ガイドさん1人チケット売り場に戻られました。その間、他の参加者と計5名で暑い中待ちぼうけ。やっとのことでロープウェイ乗り場に着いたと思ったら、今度はガイドさんがチケット不備で止められ…
バーナーヒルズに着いた頃には既にお昼近く。
更には待ち合わせ時間を2時と2時間後と言い間違えられて、時間になっても参加者揃わず、15時までのツアーが、結局ホテルに戻ったのは17時近くでした。
暑さの中、予定外に待たされたこと、またガイドさんの段取りの悪さに参加しなければ良かったと思いました。
ダナンでの他の思い出はとっても楽しかったことばかりなので、非常に残念でなりません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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ガイドさん、何もガイドしなかったですよ。ダナンのことやBa Na Hills、SUN worldのことを良くご存知ないのでは。
投稿者: yazapon, 2019/04/18ガイドさんはひどかったけど、SUN Worldは楽しいですね？
ただ、Disney Landを2時間で駆け抜けても楽しくないのと同じで、１日はたっぷり滞在したい場所ですね？でないとGolden Bridgeの写真を撮ってお終いになります。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/16 |
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高原だと思って行った私が馬鹿だった。
投稿者: たげる, 2019/03/17「高原」というから、山で散歩をイメージしていたら、
キンキラキンのテーマパークだった。
韓国資本か(？)客の90%以上が韓国の人たちで、
大の大人が皆で騒いで大変でした。
これを知らずに行った私が馬鹿だった。
下界は晴れてても山に行くに従って雨になり早々に退散した。
ピックアップの時、他に客はなく、
ツアー貸切りでビックリしたけど、
ガイドさん曰く
「日本人このツアーあまり来ない。韓国の人、中国の人、皆喜んで行列して楽しむけど、日本の人ぜんぷパスして半日しかいない。」と言っていました。
納得です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/14 |
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ロープウエーはよかったのですが…
投稿者: mabo, 2017/06/16宿泊ホテルに朝のピックアップは時間通りに来て頂けました。
24歳位の小柄な女性がガイドです。
さあて奥さんと出発！
すごく臭くて汚いセダンに乗り、ガイドさんの自己紹介など一般的な会話でその後はそこそこ沈黙。
現地について「チケットを買ってきます」と言って待つこと30分。
やっと戻ってきたかと思ったら「売り場が混んでますのでこっちでお待ちください」
待ちました。
チケットを持って、乗り場へ行き乗車。
この間、彼女は振り向きもせずにすたすたと…
ロープウエーから見る景色は遠方まで見渡せ最高。
ベトナムに渓流みたいな沢や大きな滝があり、渓流好きな私は嬉しい気分になりました。
（ハノイに来て1年３ヶ月 やっと巡り会えたような…）
この間彼女は無言。
古いヨーロッパの様な建物があり気温も快適でふむふむ ここはいいね
彼女のガイドは「ここが教会です」だけですたすた。
昼食はと尋ねると「ラム肉が美味しいですですよ」とBBQレストランに案内してくれました。
肉は少し高めでしたが美味しくてビールおかわりです。
外に出ると彼女がいない…
おお、よく見れば目立たぬテーブルでスマホやってるじゃない。
そうこうするうちに雨が降り出して「じゃあ行きます」とすたすた…
ん？ここは下りのロープウエー乗り場では？
普通に乗り込み下山開始です。
ん？時間早いしまだアトラクションとか見てないし… なんで。
聞こうとしても彼女はうとうと夢の中
おいおい と思ったがまあ今更しょうがないので景色を楽しむことに。
きょろきょろしていると、前の席の青年が景色のよいほうを指さして案内してくれました。
ロープウエーを降りると彼女はやはりすたすた…
車に乗り込みホテルへ戻りました。
その間彼女はすやすやと心地よさそうにしてました。
ベトナムに１年以上いるので、タクシーもチケット買う位もできますが、観光案内が無いと奥さんを楽しませることが出来ないと思い、ガイド付きにしたのに全くの無意味でした。
ちなみに、ロープウェーはいいですよ。高原の街並みもきれいです。
ちなみのちなみに、翌日は別の貸切ツアーで出かけました。
ガイドさんに昨日はこんなでしたよって話したら、丁寧にロープウエーのことや街並みのことやアトラクションの事を教えてくれました。
まあこれも旅の思い出とあきらめるしかないですね。
去年のハロン湾の貸切ツアーのガイドさんはよかったのになあ…
ではでは
ＰＳ：この体験談は載らないんだろうなあ…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/12 |
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