(参加者のレビュー一覧) ページ 135) 一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ビーチリゾート

一人旅・おひとり様参加可能ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.44

20313件
イルカウォッチングクルーズ 海の世界がのぞける海中展望塔&ランチ付きプランあり!<英語ガイド/送迎付き> by フィッシュアイマリンパーク
イルカの群れと遭遇!
参加日: 2019/09/27 | 投稿日: 2019/09/30

イルカウォッチングツアーという事で、やはりイルカは自然の生き物なので遭遇出来ない場合もあるという事で、まぁ遭遇出来なかった時は仕方がないなと思っていたら、何度もイルカの群れと遭遇し見ることが出来ました。あまり船を近づけると逃げてしまうという事で、ちょっと離れた所からのウォッチングでしたが、目的達成という事でツアーに大変満足しました。船にはトイレもあるので心配ないですが、ボート航行中波で大きく揺れる事があるので、乗り物酔いしやすい方は酔い止めを飲んだ方がいいかもしれません。まぁ一応、ガイドさんが英語ですが気持ち悪くなったらすぐに知らせてと言ってくれます(エチケットバックをくれます)
クルーズ後のランチもウクレレの演奏を聴きながら楽しめましたし、送迎もきちんと時間通りに来て下さったので安心しかも楽ちんで移動も出来ました(但し、ちゃんと指定時間前にロビーで待っていないとダメですよ)

プラン: ランチ・展望塔付きプラン(ホテル送迎)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

スムアマシン 様 この度はご参加ありがとうございました。イルカの群れと何度もお会い頂くことができ、私たちとしても本当~に嬉しく存じます!乗り物酔いは個人差が大きいので、仰るように普段から弱い方はお薬をのんでからいらっしゃるとご安心かと思います。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください!スタッフ一同、お待ちしております!^▽^

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投票ありがとうございました。
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【早割】グアム フィッシュアイ アイランドカルチャーディナーショー ディナービュッフェやBBQフィエスタプレートコースあり<海中展望塔見学付き・送迎付き選択可>
最高のひと時
参加日: 2019/09/26 | 投稿日: 2019/09/30

一人参加で、もしかしたら他のお客様と相席なのかなと思っていたら、一段高くて舞台がすごく見やすい席に一人で座れて、正にVIP気分でショーとディナーを楽しめました。
歌や踊りとグアム現地独自の文化を存分に楽しめました。特にファイヤーダンスショーは、よく熱いたいまつを回転させたり触ったりと火傷しないのかなとびっくりしましたが、これもこのツアーの醍醐味でした。送迎も時間通り、ホテルまでして頂いて至れり尽くせりでした。是非グアムにまた訪れたら見たいショーでした。

プラン: ショー優先席コース
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

スムアマシン 様  この度は、デラックスコースでのご参加ありがとうございました! 近年、お一人様参加の方も増えておりますが当ツアーではご相席ということは行っておりません。VIP席からのショー鑑賞、お食事ともにお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです! 当ダンスチームは、本場タヒチの大規模なコンテストでも上位入賞経験のある”超”実力派を中心とした素晴らしいチームにて、他ではご覧頂けないスゴ技には絶対の自信をもっております(^0^)
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申し上げております!

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投票ありがとうございました。
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【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<45~90分/ホテル送迎可>
フルボディケア120分
参加日: 2019/09/28 | 投稿日: 2019/09/30

 ホテルから空港までの送迎が可能との事で、帰国日 贅沢かなと思いましたが、申し込みました。
 ヒルトンの中は 広く 迎えに来て下さった方に案内され スパへ。
 店内は清潔感のある内装で 落ち着いています。
 受付・説明して下さった方は 日本人でした。
 施術頂いた方は 日本人ではないですが、簡単な説明の日本語が話せます。ケアも丁寧で、とても気持ち良かったです。
 少し日焼けしてしまったので、良いボディケアをして頂きました。
 ありがとうございます。
 空港に送っていただくのも 時間通りに出発し、旅の終わりに 身体と気持ちも良くなりました。

プラン: 【空港お送り付】ヘッド&フルボディーマッサージ(120分)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
空港送迎付きのプランはグアム旅行の最終日にもグアムを満喫し、思い出を作っていただくためにご用意いたしております。
5スターの評価と大変うれしい体験談を拝見し、私どもの期待していたように良い思い出を作っていただけたようで安心いたしました。
グアムは市街から空港までがとても近いので最終日も夕方便であれば時間に余裕をもってスパを楽しんでいただけます。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランの各種プランをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川


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投票ありがとうございました。
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【再開時期未定】グアム島みどころ満載バスツアー<1日または半日/昼食付き/日本語ガイド>
歴史は無知な方ですが
参加日: 2019/09/26 | 投稿日: 2019/09/29

半日コース昼食付、1歳の子連れで参加しました。
半日コースは島の南側、1日コースは午後に島の北側をバスで廻ります。

まずはじめに海中展望台へ行きましたが、窓が曇っていて正直イメージとは異なりました。魚は一部分の窓にのみ集まっている状態で、人が多くあまりゆっくりは見れませんでした。サメも運良ければ見えるそうですが、私達は見ることができませんでした。
その後は戦争記念館や大砲後、平和記念公園などを見て回ります。恥ずかしながらグアムと日本の関係性を知らなかったので、とても勉強になりました。ただ、やはりグアム島内の記念館であるため、なんとなく日本が加害者という感じの表現。当然のことですが日本国内での戦争に対する表現とは異なり、新鮮ながらも少し辛かったです。
それぞれの滞在時間が20分程度とかなり短いですが、バス車内では日本人ガイドさんが絶え間なく外の説明をして下さいます。ここはこういう場所、もうすぐ〇〇が見える、これからどこどこへいく、など、とても丁寧に教えて下さるので凄く勉強になりました。
昼はオンワードホテルでビュッフェです。
白米を含め各国の主食が用意されていましたが、デザートは現地の食材や調味料を使っているため私の口には合いませんでした。しかし何より心に残ったのは天ぷら。目の前で揚げたものを食べられます。味も日本で食べるものと同じで、本当に美味しかったです。
最後に、バス内では向かって右側の方が見所が多かったように思います。自由席なので右側に座ることをお勧めします。

プラン: 【2人目無料!9月参加の方】人数限定モニター/半日コース/即予約確定プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
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【当日予約OK!】セイルズBBQ 食事券&事前予約サービス タモン湾絶景ビーチサイドでBBQと景色を満喫<キッズメニューあり/飲み放題&サラダバー>
ボリューミー!
投稿日: 2019/09/29

ボリューミーなお肉と海鮮の盛り合わせで大満足でした!サラダバーも新鮮で美味しくいただきました!スタッフの方も気配りがよく、ドリンクもすぐ持ってきてくれました。

参加形態: カップル・夫婦
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【再開時期未定】サイパン慰霊巡拝ツアー<午前発/日本語ガイド>
とても良いツアーです
参加日: 2019/09/23 | 投稿日: 2019/09/28

今回で3回目のツアー参加になりました。
前回と同じ小川さんとリックさんに案内をしていただきました。
小川さんのガイドはとても丁寧で私の質問にも丁寧に答えていただきました。
リックさんもロープを張ってくれたり、草刈りしてくれたおかげで安心して参加することができました。
お二人にはお世話になり、良い一日を過ごすことができました。
またサイパンに行ったら参加したいと思います。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

NAKAMATA様
またのご参加ありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき大変うれしい限りです。ガイド、ドライバー並び予約受付担当一同の励みになります。
今後ともどうぞよろしくご指導ください。
台風19号の接近ニュースをあっちこっちのお天気サイトで追いかけています。
サイパンを過ぎて行った台風ですが今回はこちらの被害はさほどありませんでした。
どんどん巨大化しているようで日本が心配です。
Nakamata様、どうかお気をつけて。
日本の無事を祈っています。

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投票ありがとうございました。
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PADIオープンウォーターまたはスクーバダイバー ダイビングライセンス取得<1日~1.5日/日本人インストラクター/昼食付き>by パンパシフィックダイバーズ
シュノーケリングよりダイビング
参加日: 2019/09/27 | 投稿日: 2019/09/28

女子3名で参加しました。
シュノーケリングは何回もやっていたのですが、綺麗な海で潜らないのはもったいない!と思いダイビングのライセンスを取ることにしました。体験ダイビングもやったことがなかったので耳抜きやマスククリアなどスキルができるか心配でしたが、なおこさんに3対1の少人数で丁寧に教えていただけたので楽しく潜れて無事にCカードも取れました。
1日目にはなんと海がめを間近で見ることができてとても感動しました!
1対8などの大人数での講習だと待ち時間や一人一人に合った指導が行き渡らないことがあると思うので絶対に少人数のパンパシフィックダイバーズさんがおすすめです。

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/PADIオープンウォーターダイバーコース<1.5日>
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

あいりーんさんチームのみなさん、この度はご参加ありがとうございました!
高い評価をいただき、感謝です。

とても順調な講習2日間でした。
あれからカメオくんはまた姿を見せなくなっております。やっぱりみなさんが引き寄せたパワーだったのかも(^▽^)

ぜひこれから仲良し3人組で、色々なところで潜ってくださいね。もちろんグアムもお待ちしております☆

なおこ

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投票ありがとうございました。
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便利な赤いシャトルバス乗り放題チケット<1日券~5日券/スマートフォンでEチケット取得>
他社のシャトルバスは頻繁に来るのに、この会社のバスは、なかなか来ない。
参加日: 2019/09/23 | 投稿日: 2019/09/28
max

マイクロネシアモールや、Kマートでバスを待つのに、他社のバスは来るのに、この会社のバスはなかなか来ません。
ホテル街のシャトルバスは、最終が一番遅い様です。
最後から2番めのバスでタモン地区から帰るのに、良かった。
途中のバス停では、席がなく(立って乗車させない?)乗車させないことがありました。(次のバスを待つ様言っていました)
事前購入しなくても、車内で、1回券($4)を買って乗って、有人カウンターのある、Tギャラリア、GPO、マイクロネシアモールで1日券や2日券などの乗り放題チケットを差額で購入できる様です。(車内に掲示されていました)。

プラン: 2日間乗り放題券
参加形態: ひとりで
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ペリリュー島戦跡ツアー 日本語ガイドと歴史を辿る1日ツアー<昼食付/送迎付き>by Rock Island Tour Company
おすすめ
参加日: 2019/09/16 | 投稿日: 2019/09/28

・ガイドさんの説明がとても良かった
・乗り気ではなかった同行者にも「行って本当に良かった」と言ってもらえたので、パラオに行くならペリリューまで是非行ってほしい
・ほかのパラオ観光ツアーで他社のツアーに参加したが、ダントツここが良かった。

プラン: ペリリュー島戦跡ツアー
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

えむこ様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
私はツアーご当日にペリリュー島内をご案内させて頂きました、平野雅人と申します。
そしてこのようなご感想を頂きまして、非常に嬉しく思っております。
ペリリュー島へ来られる方々は、もちろん興味があって来られる方も多いですが、お連れ様のように興味がなくても来られる方も多くおられます。
私には一人でも多くの方に【ペリリュー島の戦い】の話を知って頂きたいという強い思いがありますので、興味がない方が『来て良かった』と感じて頂ける事が心より嬉しいです。
ペリリュー島へ行けば、説明なくとも誰もが何かを感じると思います。
あの島で戦争が実際にあったということが分かる戦跡や遺留品を見れば、だれも【戦争をしたい】と思わないはずです。
戦後74年経ちましたが、世界各国色んな経験をしている中、まだ戦争をしている国があることも事実です。
戦争が無い平和な世界になることを切に願いながら、これからもペリリュー島ガイドとして生きていき、話を絶やさないよう努めます。
えむこ様も日本でたくさんの方々に、ペリリュー島の話を聞かせてあげて下さい。
この度は誠にありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
平野雅人


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投票ありがとうございました。
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スカイダイビング 一度飛べば世界が変わる!上空2,400mからのフリーフォール<送迎付き>
いい経験でした
参加日: 2019/09/24 | 投稿日: 2019/09/28

楽しかったです
ただ、現地での追加料金がひどい
2400メートルだとパラシュートまで15秒くらいで楽しくないと言われ、追加料金で更に4000メートルや3200メートルを勧められました
4000メートルで120ドル
現地で、見学する人も20ドル必要です
あとはUSB動画で119ドル
259ドル追加でほぼ倍の値段になりました
元から追加料金の情報も載せておいてほしかったです

プラン: 高度2,400mメートル
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

とっちゃんぼうや様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
現地にてお支払いいただいた追加料金で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見をもとに、ページの上部に高度のアップグレード料金及び撮影オプションの料金を記載させていただきました。
お客様にご満足いただけるように、引き続き本ツアーの改良に努めて参りますので、これからもベルトラを何卒宜しくお願い致します。

ベルトラスタッフ

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投票ありがとうございました。
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体験ダイビング グアム最高峰の透明度とサンゴ礁ポイント ピティ湾海洋保護区ボムホール <ビーチ/1~2ダイブ>by アクアアカデミー
うーん。。。
参加日: 2019/09/21 | 投稿日: 2019/09/27

口コミで嫌な思いをされている方もおられた一方で、それなりに評価は高かったので、半信半疑、少し心配して予約したのですが、、、残念ながら私も嫌な思い出のその一人になってしまいました。多分、悪気はないのでしょうが、(とても情熱的で一生懸命なのは伝わりました)、コンプライアンスがスタンダードな時代に、個人情報をどんどん簡単に言うので、私的にはこのツアーは合わなかったかな、と思います。

プラン: 【参加15日前までの予約がお得!夏の早割】ビーチ/2ダイブ
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

すみません、どなたがお書きになったコメントであるかはわかりますし、ご一緒された他のお客様のこともだいたいわかるのですが、個人情報をどんどん簡単に言ってしまっているというのが申し訳ないのですがはっきりと自覚することができません・・・。
思い当たることとすれば、ホテルで皆さんを迎えてからのバンの車内や事務所で「日本のどちらかから来ているのですか?」という自分からの質問や。それに関わる会話のことでしょうか。
自分としましてはそこから始まる会話の初めの一歩として使っています問いかけですので、こういう会話は毎日もう何年も行ってしまっておりまして、このことが該当するのであれば改めなければとも思いますが、自分が甘いのか、一緒にダイビングする方達の中での会話限りのものであまり個人情報と思えてはいないのですが・・・。
確かにお客様お二人のご住所については特徴がありましたので、そのことでご立腹されていらっしゃるのであればお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
以後少し触れない方が良いと思われる方につきましてはあまり突っ込んだ話は控えるようにいたしますのでお許しいただければと思います。

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投票ありがとうございました。
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ファンダイビング ダイビング専用船で快適!ブランクダイバー向けプランあり!<ボート/2ダイブ>by ジェントリーブルー
ブランクのある方でも安心して楽しめます!
参加日: 2019/09/18 | 投稿日: 2019/09/26

インストラクターはローカルの方でしたが、コミュニケーションはそんなに不便を感じませんでした。
片言の日本語でしたが、丁寧でかつ的確な日本語だったので良かったです。
きちんとお世話をしてくれるのでブランクがあっても安心してダイビングが楽しめました!

プラン: ボート/2ダイブ
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ゆふこ様

こんにちは!
先日は当店ファンダイブにご参加頂きまして有難うございます☆
この道30年のベテランガイドですが、日本語は少しづつのペースで上達しております。
器材の確認やブリーフィングもぬかりなくやってくれますのでとても安心できるベテランガイドでございます;D
またグアムにいらした際は是非遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております☆☆☆

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投票ありがとうございました。
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ファンダイビング ダイビング専用船で快適!ブランクダイバー向けプランあり!<ボート/2ダイブ>by ジェントリーブルー
グアムダイビングのいいとこ取りでした
参加日: 2019/09/19 | 投稿日: 2019/09/26

連日の雨が続いてコンディションが心配でした。しかし、天気は回復し、水温も透明度も最高でした!
インストラクターはローカルの方でしたが丁寧で日本語も最低限出来る方。ファンダイビングするには十分でした。
いい思い出ができました。

プラン: ボート/2ダイブ
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ゆふこ様

こんにちは
先日は当店のファンダイブにご参加頂きましてありがとうございます。
台風シーズンは天候の変化が激しいですが、タイビングも良く楽しんで頂けたようで何よりでございます!
今回担当したガイドはダイビング歴30年以上のベテランガイドです☆
乾季の季節も水温は少し下がりますが、透明度も良くおすすめですので
次回も是非ファンダイブに遊びに来てください!
スタッフ一同お待ちしております!!!

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投票ありがとうございました。
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【当日予約OK!】セイルズBBQ 食事券&事前予約サービス タモン湾絶景ビーチサイドでBBQと景色を満喫<キッズメニューあり/飲み放題&サラダバー>
サンセットBBQ
参加日: 2019/09/21 | 投稿日: 2019/09/26

夕方便の到着当日に利用したのでサンセットは見れず、ビーチは真っ暗だったので残念でした。
場所はわかりやすくて利用し易いですね!店内は思ってたよりも、綺麗では無かったけど、店内からビーチに出る事が出来て、泳いだり、砂浜を歩いたりする事が出来るので、子供とかカップルには良いと思う。料理は量が多くて食べきれないほど有った。美味しかった。飲み物は、アップグレードのハイボール有りにしていたのに、伝わって無く、直ぐにもらう事が出来なかったちょっと残念でした。

プラン: 【ハイボールあり!飲み放題アップグレード】プライムバーベキュー+ビーチ側席確約
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【再開時期未定】ココパーム・ガーデンビーチ ツアー参加者だけが楽しめるプライベートビーチ!<送迎付き/昼食付きプランあり>
白い砂浜
参加日: 2019/09/24 | 投稿日: 2019/09/26

イヤー!良かったです。良くある写真見たいで。
グアムに行ったら是非行って見てください。
ホテル前の海とは全然違います。スタッフは日本語通じます。家族でも問題ありません。

プラン: プレミアムカバナコース(昼食・ドリンク飲み放題・ハンモック付き)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。ビリケン様様より5スターをいただき、大変光栄に思います。ビリケン様様にビーチを楽しんでいただけ、大変嬉しく思います。次回のグアム旅行の際も、是非、当ツアーにもご参加ください。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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体験ダイビング<日本語インストラクター/少人数制/1~2ダイブ>by ジェントリーブルー
初めてのダイビング
参加日: 2019/09/20 | 投稿日: 2019/09/25
Mio

人生初めてのダイビングでしたがとってもステキな体験になり、またやりたいと思いました。
写真や動画で見ていたより、タンクが重かったり、口呼吸が苦しかったり、潜る前は想像以上に大変そうで緊張しましたが、インストラクターの方にしっかりフォローして頂き気がついたら海の中にいました。
あっという間に時間が過ぎ、もっと上手になってまた潜りたいと思いました。
インストラクターの方がすごく優しくて、話しやすかったので、すごく良かったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします!
ありがとうございました!

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

Mio様

先日はダイビングにご参加して頂きありがとうございました。
ダイビングを楽しんで頂けて嬉しいです。
フィズコーの写真もカラフルでいい感じですね。
またグアムに遊びに来てください。
お待ちしております。

ジェントリーブルー
得丸

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投票ありがとうございました。
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【World Spa Awards 2024受賞】スパ アユアラン「SPA ayualam」(ヒルトン・グアム内)<45~90分/ホテル送迎可>
内容が全然違います
参加日: 2019/09/17 | 投稿日: 2019/09/25

昨日スパを受けてきました。
まず、90分とありましたが、マっサージは60分程 後30分近く担当者の居ない部屋の寝かされていました。そのような内訳の説明は申しこみ時点ではどこにも書いてありません。
それなら選びませんでした。
私の担当者が下手だったのか、左右の力加減がとても違い気になって気持ちよくとは程遠いものでした。ヘッドマッサージも触っている程度のもので、その後髪の毛を編み始めましたが、髪の毛が長いのも (百歩譲って)ありますが何回も髪の毛が引っかかって抜かれもしました。いつもと違う方向に編み込んだので頭痛がしてきましたし、快適なマッサージでなかったからか手足が冷たくなり体が冷えてきました。声を出しましたが、誰も反応してくれずそこからの20分は苦痛しかありませんでした。頭上からかなりの音量でヒーリングミュージック?と水の音がかかっていたのも頭痛を増させました。声掛けも初めの2分後位に(マッサージok),と髪の毛が痛くて動いたときに)(リラックス)の2回だけで30分後体をふきに来た際 Little coldといいましたが hot tea or Cold?と返されました。
着替えるところも二人が立つだけで精一杯な狭さでした。
お茶に関しても置いてあるだけでどんなハーブティーなのか全くわかりませんでした。帰るタイミングの説明すらなくあまりおいしくのなかったので半分くらいで自力で曲がりくねった先の出口に向かいました。受付には人はいましたがありがとうございましただけでした。何回かリゾートスパは経験していますが、最低でした。
ヒルトンという看板に騙された思いです。正直な感想です。

プラン: 【カップルやご友人同士で】プレミアカップルスパ(90分)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

スパ統括責任者の長谷川と申します。快適なお時間を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
体験談のご投稿に先立ち直接お言葉を頂戴しておりましたので、せめてのお詫びとして代金の一部返金手続きを取らせていただきました。
ご指摘の各事項につきましては以下の通り調査と対応を行いましたのでご報告いたします。

1.施術時間
記録によると90分の施術中15分ほどセラピストがお部屋を退出しておりました。
こちらはプレミアカップルスパに含まれる海泥パックのお時間でございます。
私どもの海泥パックは別名「オートショファン」というものでベッドに敷いたパックの上で寝ていただくことで背中から作用する発熱型パックです。
全身に塗るパックではないことからパックであることがわかりにくいとのご指摘を過去にもいただいたことがありますため、今回ベルトラではプレミアカップルスパの販売を停止いたしました。

2.ヘッドマッサージ
本来は髪の編み込みなどは含まれておりませんが、ヘッドマッサージにより髪が乱れるためセラピストがお客様に喜んでいただけると考えご意向も伺わずに行っていました。
マネージャーより厳重注意をいたしました。

3.音楽
水の流れる音が含まれない別の音楽に変更いたしました。

4.室温
「Little Cold」とのお声がけをいただいたにも関わらずセラピストが対応せず申し訳ございません。
担当セラピストに聞き取りをしたところあいにくそのことについては記憶しておりませんでしたが、施術終了後であったためハーブティーについての質問をしてしまったものと推察いたします。
全てのセラピストにお客様にこまめにお声がけをし、また室温にも留意するよう注意喚起をいたしました。

5.退出時の案内
施術後はお客様にはお好きなだけスパ内のラウンジにてくつろいでいただくことができますため、あえてスタッフよりお声がけをしておりませんでした。
出口がわかりにくかったようで、配慮が足りず申し訳ございません。

ご期待にそったサービスを提供できなかったこと、責任者として重ねてお詫びいたします。
また、ご帰国後のご多忙な中体験談をご投稿いただきありがとうございました。

スパ統括責任者・長谷川

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恋人岬 往復シャトルバスチケット<3時間有効/Eチケット対応>by Lam Lam Tours and Transportation
サンセット最高!
参加日: 2019/09/20 | 投稿日: 2019/09/25

窓口と同じ料金で、乗車も好きな時間を選べるのでベルトラさんから予約しました。
受付で予約画面を提示し、スムーズにチケットを受け取れました。
晴れていたのでサンセットを見ようとマイクロネシアモールから17時台のバスを待ちました。…が、定刻を過ぎてもなかなかバスが来ず、間に合うかドキドキしましたが何とかサンセットを堪能出来ました!
恋人岬からDFSに帰るバスは、時間が空くので帰りのバスの時刻をチェックしておいたほうが良いです。

参加形態: 家族
催行会社からの返信

あちゆか様
赤いシャトルバス・恋人岬シャトルを御利用頂き誠にありがとうございました。
赤いシャトルバスはホテル街↔ショッピングセンター、ショッピングセンター↔観光スポットなどの運行もしております。
次回の御利用もお待ちしております。ありがとうございました。


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投票ありがとうございました。
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便利な赤いシャトルバス乗り放題チケット<1日券~5日券/スマートフォンでEチケット取得>
スト・・・
参加日: 2018/08/01 | 投稿日: 2019/09/25

主要な観光名所を回るだけなら全く不自由なく回れましたが、時刻表などあるようなないような。。。
帰国日に最後の買い物をして集合時間に余裕をもって帰ろうと思ったら待てど暮らせどバスが来ず…ほかのバスのドライバーさんに聞いたらなんとその日は午後から急遽ストライキらしくバス来ないよ!と言われ絶望。午前中動いてたのに!
大急ぎでタクシーを呼んでもらい集合ギリギリで間に合いました。
どこで確認したらよかったのでしょうか…。

プラン: 2日間乗り放題券
参加形態: 小さなお子様連れ
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神秘の洞窟パガットケーブトレッキングツアー ジャングルの大自然とグアム東海岸の絶景を満喫!<日本語ガイド/昼食付/送迎付/貸切プランあり>
※要注意※史上最悪なガイドでした。日本人嫌いで、ただただ自己中心的でしつこい傲慢ガイドでした。挙げ句の果てにはガイドを放棄。
参加日: 2019/09/20 | 投稿日: 2019/09/24
KKK

合計15人でのトレッキングツアー、私は職場の同僚3人との参加でした。
体験談にあるような優しいトレッキングとはかけ離れており、大雨が降るなか、険しく危険な山道、崖肌を登り降りするという、それなりに過酷な山登りです。

今回、最悪なことに、2人のガイドのうち1人は朝からご機嫌ななめ。自己紹介すらしない。

ずーーーーっと、ずーーーーっと、日本人はよくない、日本人ダメ、わからない。日本人は話し通じない。などと。
ずーーーーっと、カタコトで、同じ事をしつこいくらいに何回も何回も言っていました。
特に日本人の悪口ばかり1人で大きな声で喚き散らしており、非常に不愉快でした。
挙げ句の果てには帰りの道中はガイドを放棄して勝手に先々と大雨が降るジャングルを一人で駆け上がっていきました。道無き道をどちらへ進めばいいかも分からず同行者は滑落し、足を負傷しました。
そんな事もお構い無し、会社の社長には電話したから帰りたい人は帰っていいだの、会社にクレームの電話すればいいだの、もはやガイドである前に人として失格です。
全く紳士的でもなければ、感謝の気持ちすら欠落した仕事っぷりでした。
もう1人の相方であるガイドのイージーさんは親切でしたが、さすがに相方のガイドにはあきれたように苦笑いをし、困っていました。最後はこっそりと「ゴメンナサイ」と私たちに謝罪をしてきたほどでした。
イージーさんの為にも、貴社の為にも一刻も早くコンビ解消をし、適切な対処をお願いします。

プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は折角パガットケーブトレッキングにご参加頂きましたのに、
不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
どんな理由があっても、プロとしてあるまじき言動でした。
ガイドはただいま謹慎中ですが、スタッフ全員の問題と受け止め
謙虚な姿勢で、更なるサービスの向上を目指す所存でございます。
有難うございました。




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オリーブスパ「Olive Spa」スパパッケージ 日本発スパブランド オーシャンビューの極上空間<グアム・リーフ・ホテル/日本語対応/無料送迎サービスあり>
ガッカリ
参加日: 2019/09/22 | 投稿日: 2019/09/24

期待していた分 かなりガッカリでした。
マッサージも 気持ちいいと感じることは全く なかったし 顔は少し(1度)つけたオイルでマッサージ?をして 潤いを求めていたのに それで終わってしまったので え???って感じでした。
残念です。

プラン: 【VELTRA限定】2人でニコニコ満喫プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ブルーマール様

この度はご予約、ご来店誠にありがとうございました。
心地よいお時間をお過ごしいただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ブルーマール様がお選びになりましたプランのフェイスはカウンセリング時にご説明させていただいておりましたがフェイシャルエステではなく、顔の筋肉に対するマッサージでございます。頭やデコルテも含むプランになりますためフェイスマッサージは10分の表記がございました。その為皮膚表面のスキンケア、保湿などを集中的に行うコースではございませんが、その説明が不十分でありました事お詫び申し上げます。
当日の施術状況等をセラピストも十分に覚えておりますので充分に聞き込み、元に今後の反省と課題としスタッフ一同精進して参ります。
この度はお選び頂き、期待を頂きお越しいただいたにもかかわらず残念なご感想でお帰りになられましたこと重ねてお詫び申し上げます。

Olive spa

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体験ダイビング<日本語インストラクター/少人数制/1~2ダイブ>by ジェントリーブルー
ダイビングの入門編として楽しむことが出来、非常に良い思い出となりました♪
参加日: 2019/09/18 | 投稿日: 2019/09/24

ライセンスを持っていない友人ともダイビングを楽しみたく、今回このツアーに参加させていただきました。
ツアー構成は大きく分けて2つ。
まず前半は、写真映えする可愛いカフェのFizz&Co.へ立ち寄り、昼食ないしお茶を楽しむことが出来ます。また、ハガニアショッピングセンター内にカフェが併設されているため、余った時間でスーパーにてをお土産購入することも出来るため、大変充実した時間を過ごすことが出来ました。
そして後半がメインの体験ダイビング。ダイビングはウェットスーツやマスク、タンクの着用の仕方から呼吸方法等を簡潔にわかりやすく教えていただけるので、ダイビングが初めての友人も安心して参加する事が出来ていました。
今回は参加者4人とインストラクターさんの計5名のチームでダイビングをしました。
水中ではカラフルな魚達に餌をあげているところを写真に撮って頂けるので、水中カメラが無くても、ダイビングの時間を思い出に残すことが出来、いい時間を過ごすことが出来ました。写真の購入は自由ですし、今回は自身のカメラで撮影を楽しみつつ参加させて頂かことが出来、そういった自由度の高さも良かったです。
ですが、水中での撮影は万が一故障してしまった際のことを考慮され、ご自身のカメラでは対応していただけないそうです。
魚達は意外とアグレッシブにご飯をつっついてくるので、怖いと感じる方はいるかもしれないですが、熱帯魚に餌をあげるのは初めてでしまので、個人的にはとても楽しい時間となりました。
また、この体験をきっかけに、友人もダイビングのライセンスを取得したいと意気込んでいたので、ダイビングの入門編として、非常にいい機会となりました。
宿泊しているホテルまで往復の送迎をしていただけるので、非常に至れりつくせりでありがたかったです。
また、心配されることの多いお手洗いについては、仮設トイレが浜辺にあるので、安心して参加することができます。
更衣室等は無く、帰りも着てきた服を濡れた水着の上から着用して帰ることになるので、濡れても大丈夫な服装で参加されることをお勧めします。
大変楽しいひとときをありがとうございました♪

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

Hanako様

体験談ありがとうございます。
かなり細かいところまで書き込んで頂き感謝です。
これを読めば他の方も楽しく安心してコースに参加できると思います。
フィズコーの写真もおしゃれでかわいいですね。
次回は是非ライセンス取得コースでお会いしましょう。
お待ちしております!!!

ジェントリーブルー
得丸

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【早割】グアム フィッシュアイ アイランドカルチャーディナーショー ディナービュッフェやBBQフィエスタプレートコースあり<海中展望塔見学付き・送迎付き選択可>
食事の時間が
参加日: 2019/09/21 | 投稿日: 2019/09/24

ショーは、最初から最後まで楽しませてもらいました。
食事の時間をもう少し取ってもらえると…
ブュッフェの行列で、実際に食事する時間が短くて
虫除けスプレーを持っていった方が良いです。
店の外にも有りましたが、

プラン: 基本コース
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

masa 様  この度はご参加ありがとうございました!ショーをお楽しみ頂けたご様子で、お写真もとってもステキに撮って下さり、大変嬉しく存じます(^-^) ディナータイムは通常1時間確保しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。スプレーはお貸出し用のご用意もございますし、乾季にむかうこれからは比較的快適にお過ごし頂けるものと存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ケン芳賀によるグアム太平洋戦争戦跡巡りツアー ~その時この場所では何が起きたのか~<日本語ガイド/昼食付き/送迎付き/貸切プランあり>
戦争はなぜ起きたのか。 戦争を起こしたのは誰なのか。 戦争はなぜ悪いことなのか。
参加日: 2019/09/20 | 投稿日: 2019/09/23

6回目となるグアム旅行、ホテルや海、そして南部観光などは体験してきました。今回は角度を変えて、グアムの歴史について学んでみようとこちらのツアーに参加させていただきました。
日本軍の作った防空壕跡や収容所跡、戦地となった場所などをケン芳賀さんの説明を受けながら周りました。当然ながら情報誌には載っていない場所、寧ろ歴史の教科書に載っていそうな場所を訪問します。
このツアーを通して、太平洋戦争やグアムの歴史だけでなく、グアムで様々な活動をしているケン芳賀さんだからこそ聞ける現地の方の声やグアムの現在・未来を学ぶことができました。
タイトルにあるのは、ツアーでケン芳賀さんから受けた質問の一部です。参加する前に、グアムの歴史について、太平洋戦争についてもう少し知識を得ておけばよかったと後悔。予め学習して参加すれば、より堪能することができたでしょう。

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ご感想ありがとうございました。この日は偶然陸軍作戦壕が開いていて中に入りましたね。数年ぶりで恥ずかしながら興奮しました。この壕にも歴史があり、70余年前には先人がいて指揮を執り、また命令を受けて散っていった兵士が集まっていた所です。悪戯が多いのか長い間閉まっていたのでそのまま通り過ぎていたのですが幸運でしたね。グアムには我が国同様に長い歴史とそこに住んで営々と文化を刻んできた地元民がいます。旅行とは自身だけではなく、また受け入れる側も学ぶ機会があるからお互いのこと、取り分けて文化や伝統、歴史を尊重し合えます。その橋渡しとなるような良い仕事をしていきたいものです。是非、お友達に宣伝してください。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
体験ダイビング<日本語インストラクター/少人数制/1~2ダイブ>by ジェントリーブルー
とてもよかったです!またお願いしたい!!!
参加日: 2019/07/06 | 投稿日: 2019/09/23
sao

書くのが遅くなってしまってごめんなさい。

7月に利用させていただきました。
私は初めてのダイビングのため、とても緊張していたのですが、丁寧に教えてもらえたので安心してダイビングすることができました。
英語もわからない中での体験だったので、日本人の方でないと不安だったのでこちらでお願いさせていただきました。
タイミングのおかげか、申し込んだ私たちだけで体験させていただけ、少人数なところもとても助かりました。
気さくな日本人の方だったので、とても楽しかったです。ご飯のおすすめも聞けたので次の日早速行かせてもらいました!
海も本当に綺麗で、ダイビング自体も楽しませてくれた今回のツアーに大満足です。初めてのグアムの旅、こちらでお願いさせていただいてよかったー!
本当にありがとうございました!!!

プラン: ビーチ/2ダイブ
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

sao様

先日はダイビングのご参加頂きありがとうございました。
当店はグアムでも日本人スタッフの多いショップなので
日本語に関しては安心してダイビングできます。
レストラン情報も役にたてて嬉しくおもいます。
また遊びに来てください。

ジェントリーブルー
得丸

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
体験ダイビング<日本語インストラクター/少人数制/1~2ダイブ>by ジェントリーブルー
楽しい思い出
参加日: 2019/09/23 | 投稿日: 2019/09/23

初めての家族での海外旅行で英語など話せずどうすればいいか戸惑っていましたが日本人のインストラクターや、日本語の話せる外国人のインストラクターなどいてとても安心しました。体験の説明では丁寧に教えてもらい、安心して体験することができました。潜ったらインストラクターの方から魚の餌をもらい、魚と触れ合えることができました。初心者の私も楽しくスキューバーダイビングを体験することができました!

プラン: ビーチ/1ダイブ
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ルルラキ様

先日はダイビングにご参加頂きありがとうございました。
当店は日本人スタッフが多いうえに、ローカルスタッフも結構日本語しゃべれます。
言葉に困る心配はありませんね。
ご家族でダイビングを楽しんでもらえたようで嬉しく思います。
また遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

ジェントリーブルー
得丸

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
PADIオープンウォーターまたはスクーバダイバーライセンス取得コース<1日~1.5日/日本語インストラクター>by ジェントリーブルー
最高でした!
参加日: 2019/09/20 | 投稿日: 2019/09/23

1.5日のオープンウォーターダイバーライセンスコースを受講しました。浮力コントロールから緊急時の対応方法まで丁寧に手順やコツを教えて頂けました。インストラクターの皆さんも凄くフレンドリーで楽しんで講習を受けることができました!

プラン: オープン・ウォーター・ダイバーコース(1.5日)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

りっこ様

ライセンス取得おめでとうございます!!!
上手にダイビングできてたと思います。
これからが肝心ですね。これから楽しんで安全にダイビング続けて下さい。
またグアムにも遊びに来て下さい。
お待ちしております。

ジェントリーブルー
得丸

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
体験ダイビング+選べるマリンスポーツ イルカウォッチング付きプランもあり!<ビーチ/1ダイブ/送迎>by ジェントリーブルー
体験ダイビング(ビーチ)、パラセーリング
参加日: 2019/09/22 | 投稿日: 2019/09/22

午前中にパラセーリングと無料のアクティビティで楽しみ、午後から初めてのダイビングに参加しました。パラセーリングは空中を優雅に飛べる感じかと思えば、最後はそのままお尻から海につけられるというなんともスリルある体験で面白かったです。笑 無料のアクティビティはsupやカヌー、浮き輪などいくつかありインスタ映えも狙えるようなパラソルまで使い放題でした。笑
お昼ご飯のバイキングは品数は少なめですがどれも美味しくておかわりまでしていただきました。
ダイビングは初めてなのでとても緊張しましたが、ダイバーの方が丁寧に教えてくださったので安心して潜ることができました。耳抜きができるかとても心配でしたが無事できて良かったです♩思っていたよりも機材が重かったですが水中に入ると重さは感じず、それよりもたくさんの魚に目がくきづけになりました♡あっという間でしたが、とてもいい思い出になりました。
今回の体験を機にまたダイビングに挑戦してみたいと思いました!
本当にありがとうございました(^O^)

プラン: ビーチ/1ダイブ(パラセイリング付)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ちゃんちー様

コメントありがとうございます。
スカイパックの1日コースを楽しんで頂けたようで嬉しいです。
我々スタッフはなかなかパラセーリングすることが無いですが
体験談を読んだらなんだか楽しいイメージが浮かんできますね。
ダイビングは何度やっても面白いです。
次回も是非グアムで!!
お待ちしております。

ジェントリーブルー
得丸

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
タオタオタシ ビーチディナーショー 食事券&事前予約サービス<タモン湾北部ガンビーチ/ザ・ビーチレストラン隣接/無料送迎サービスあり>
優しいスタッフ達でした
参加日: 2019/09/10 | 投稿日: 2019/09/22
shu

予約したのは一番安いプランだったのでステージからは離れてましたが、開演まての間にダンサーの方達と写真を撮れたり、子供連れの方達はダンスレッスンを受けたりされていました。他のスタッフ達もカメラを向けると笑顔でポーズをとってくれたりと楽しめました。料理は昼に食べすぎてしまいほとんどたべれなかったのですが、味は良かったです。メニューは思ったよりも少なかったですがメインはショーなので妥協出来ます。生憎当日は曇りだったので夕日は見えませんでしたが乾季に行くなら最高の夕日が見れそうな立地でした。

プラン: 一般席プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

shu様

この度はタオタオ・タシにお越し頂き、誠にありがとうございます。

タオタオ・タシがあるガン・ビーチは地元の人達にも非常に人気のある、グアム随一のサンセットを臨めるビーチとして人気があります。
曇りの日でもグアムの美しい海を目の前に波の音を聞きながら過ごす時間は癒しのひと時としてお勧めですが、
晴れの日には息をのむような美しいサンセットをご堪能いただけます。
またグアムにお越しの際にはぜひタオタオ・タシ、そしてザ・ビーチにお越し頂けましたら幸いです。

スタッフ、キャスト一同またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ 一同

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投票ありがとうございました。
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ファンダイビング PADI顧客サービス優良店賞受賞のダイブショップ!<ボート/1~3ダイブ>by デイドリーム
とても楽しかったです!
参加日: 2019/09/10 | 投稿日: 2019/09/22

7年ぶりのダイビングでしたが、スタッフの方々皆様とても親切に接してくださり不安もすぐに楽しさになりました。
海の中の洞窟まで連れて行ってもらいとても感動でした!
次は7年あけずにまたすぐ潜りに行きたいと思います!

プラン: ボート/2ダイブ(全器材レンタル付き)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

RACCOさま
ありがとうございました!
7年ぶりとは思えないくらい水中では落ち着いていましたね。
パラオの海を楽しんでいただけて私たちも嬉しく思います。
世界的にも珍しい水中鍾乳洞はとても神秘的ですよね。
パラオの中でおすすめしたいダイビングスポットの一つです。
次回もまた一緒に楽しみましょう♪
お待ちしております。
Day Dream 増田 萌

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投票ありがとうございました。
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