ビーチリゾート
9月6日~7日にかけて会社の同僚3人で参加しました。
結論から申し上げると、ちあき先生のお陰で3人とも大満足の2日間でした。
実習では、要所要所で確りとアドバイスを頂き、1本目から4本目にかけて自分が徐々に上達し楽しめていっている実感が持てました。今回はウミガメには会えませんでしたが、年に数回運が良い時は会えるそうです。
座学は、1日目の午後にホテルに戻ってから行いました。ビデオを見て、教科書を読んで、問題を解くので大凡4~5時間程度でしょうか。そんなに苦ではありませんでした。
実習以外にも、グアムのこと、プライベートなことについて話が盛り上がり、あっという間の2日間でした。
ちあき先生、ありがとうございました。
またグアムに行った際はよろしくお願い致します。
ラック様
こんにちはちあきです☆
先日はライセンス講習にご参加頂きましてありがとうございます!
ダイビングのスキルも問題なく上手でしたし、3人を見てると今を楽しんでいるのが
伝わってきてこちらも楽しくなりました。
何よりダイビングは一期一会ですね。
いろんな出会いを大切に、、、、、、
これからもっと素敵なダイバーになってもらえたら嬉しいです!
グアムはとても近いのでまたすぐにでも3人仲良く遊びに来てください(*^^)v
また一緒に潜れる日を楽しみに待ってますね☆☆
母子で参加しました。一言でいうと低レベルなインストラクターで不快な経験をさせてもらいました。終始妙な絡み方をし、人を不快にさせる天才だと思います。具体的に言うと、まず行きの車内会話で「集合10分前に来るのは当然だ」と豪語し5分前到着の私達は気まずい思いに。ちょっと会話選びに配慮いただきたいな、と。まぁこれはほんの序盤。
潜る前の説明でマスクに曇り止めするのに洗剤をつけて「伸ばしてください」と言い、他の参加者さんが「指でですか?」と問うた一言に食いつき「指でです!当たり前の事聞かないでください!そう聞く人が多くて、いつも思うけど指以外になにで伸ばすんですか?」等々、それはそれはクドクドと数分絡んでました。「指でですか?」と聞かれる事が多いのならば、最初から「利き手の人差し指で伸ばしてください」と的確に案内すればいい。自身で説明方法の改善せずに聞いた人を一方的に攻め立てるあたりは自分勝手で学習能力ない人だと感じました。「片手にロープ持たされて片手にソーセージ持たされて魚にエサをやろうと思ったらどうしますか?片手でソーセージをつぶす事になります。なので指をこする作業をすると魚が寄ってきます」と数分の説明を受けたがこのくだりも「指をこすると魚はエサだと思って寄ってきてくれますよ」でいい。「ロープに掴まらない体験スキューバ」が推しなのかちょくちょく自慢を挟みすぎ。
1ダイブ終わってのフィードバックでは「言う事を誰も聞いていない!」と激怒されました。それはもう、罵倒という表現に等しく、その光景は「昭和の体育会系部活の偏屈コーチに恫喝される図」そのもの(笑)そりゃ、あんだけどうでもいい事をクドクド言われたら本当に何が大事かどうしたらいいのか分からんようになるわな。まぁ、これも「ロープに掴まらない体験スキューバだから命かけて」るので致し方なかったのか。
一緒に参加した娘は罵倒の記憶しか残らず二度とダイビングしたくないと言う。私が教えたかったのはそんな事ではない。海の雄大さ自然の大きさ、対して海中における人間の無力さ等々を学んでほしかったのに残念。参加者の能力不足を攻め立てて当たり散らす行為など、インストラクターとしての素質を疑問視します。
決定打は帰路での事。前に親子参加された方を「お母さんが怖いからって子供にまで怖いねって言うんですよ。そしたら子供まで怖いって言いだして。巻き込まないでほしいな」と私に言ってきました。
社会人であるならば、参加者の批判や悪口を他の参加者に言うのはご法度です。私相手にする話題ではありません。集合10分前厳守レベルではない常識をご存知ないのでしょうか。そういう愚痴は同僚、社長、もしくは嫁に言え。
もはやインストラクターの素質どころか、社会人として圏外。
昭和の部活動を回想したい、根っからのMなら是非ご参加を!スキューバダイビングに初挑戦でキレイなお魚を見て楽しみたい、という方には決してオススメしません。
多くの改善点のご指摘ありがとうございます。
私自身、説明方法やお客様への対応は日々改善してご案内させていただいるのですが、まだまだ足りていないのだと気付かされました。
曇り止めもエサの話も数分もお話したつもりがまったくないのですが、
曇り止めを伸ばす時点ですでにお客様が緊張されていて、すぐにマスクをつけてはいけないと思い、時間を少し使いました。
マスクに抵抗のない方は問題ないと思いますが、マスクに抵抗感を感じる方も多くいらっしゃいますので、その絡みは決して悪いことではなかったと思っています。
エサの話も常にするわけではなく、説明を進めて行く間にどんどん緊張感が増していることが感じられたので、そのまま水中に入ることは出来ないと判断し、
水に入る前に少し別の話をしました。
しかし、それは自分勝手で学習能力がなく、自慢しているように伝わるのだということに気づいておりませんでした。
1本目のダイビングの後は、激怒した思いも罵倒したつもりもまったくなく、皆様の状況に合わせて改善点を冷静に端的に説明したと思っています。
それが昭和の体育会系部活の偏屈コーチに恫喝されている図そのもので、どうでもいい事をクドクド言われたと思われたことは残念です。
何より、耳抜きに苦労した娘さんに少しでも水中世界を楽しんでいただきたいと思い、色々な方法で対応し、
耳は痛かったけど、最終的に少しは楽しく感じてもらえたと思っていただけに、娘さんには罵倒の記憶しか残っていないことが一番ショックです。
お母様が娘さんに感じて欲しかったこと、学んで欲しかったこととかけ離れてしまったっことは、十分に提供することが出来なかった私の責任です。
高校、大学ラグビー部出身なので、体育会系な雰囲気を持っていると私自身思っています。
体育会系の雰囲気は出来るだけダイビングに持ち込まないように努めているのですが、まだまだ足りていないことを理解することができました。
インストラクターとして、社会人として改善すべき点をご指摘いただけたこと誠に感謝いたします。
今後のお客様には同じ思いをされないように生かしてまいります。
前回とても満足し、リピートです。
行き帰りは道がデコボコで大変ですが、アトラクションと思えば楽しいです。
今回も波が高かったのが残念でしたが、めげずに魚釣りに挑みました。
やどかりなどもいて、娘はテンション上がっていました。
潜れない方でも、浅い場所で沢山のお魚が見れます。
1年前のスタッフに再会出来るのを楽しみにしていましたが、1人もいらっしゃらなかったのは残念でした。
でも、スタッフの方は皆陽気でフレンドリー。
とても楽しい時間が過ごせました!
この度は、二度目のココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。Fulilin様にココパーム・ガーデンビーチの自然を満喫していただけ、大変嬉しく思います。また、5スターをいただき、大変光栄に存じます。また、Fulilin様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
海ガメは残念ながら見られなかったですが、スタッフの方々が皆さんとても親切で丁寧で感じがよく、
とても楽しく潜れました。
体験ダイビングでの説明も、一からしっかりと説明して下さるので、安心して受けられます。
おススメです!
ohana様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談と写真の投稿ありがとうございます。
楽しくダイビング出来たとのコメント、私達の励みになります。
次回、グアムへお越しの際は、また遊びに来て下さいね。
次こそ、カメに逢えますように!
お待ちしています。
S2 CLUB GUAM
神成 知美
体験ダイビング、パラセーリング、バナナボート
など、内容満載で楽しかったです。
ただ、時間差で次から次へと次の参加者が来る感じで、作業としては流れ作業な感じ。
一つ一つをひとりひとり丁寧にという感じではなく、手際は良いですが、ちょっと簡単に色々されてる感じが否めないです。
とりあえずひと通り体験したい。ってタイプの方にはおススメですが、そこでの雰囲気、空気感なども大切にしたい方には不満が残ると思います。
ご参加ありがとうございました。流れ作業のような 感じを持たせてしまい 申し訳ございませんでした。 スタッフには、お客様一人 一人に 雰囲気、空気感なども大切にして 丁寧に接するよう 指導いたします。貴重な ご意見ありがとうございます。何とか パラセール楽しんで頂き 良かったです。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
グアムでのBBQはいつも「セイルズBBQ」を利用します。もう何回目か覚えていません。今回の席はビーチから離れて隣接するレストランの横でしたのでレストランのお客さんと何回も目が合い少し気まずい感がありました。
料理は大変美味しくいただきました。次回も必ず利用したく思います。
送迎も何もかも時間通りにスタート! 50分コースでしたので少し物足りない感はありましたが、とても良かったです! 今度はもっと長い時間スパをしてみたいです!
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
今回はボディマッサージ30分と海泥パックを組み合わせた50分コースをご利用いただきました。
おっしゃるとおり、50分ですと全身の施術が出来ないため少し短く感じられるかもしれません。
ご予定がたくさんつまったグアム旅行中でも気軽にスパをご利用いただけるようスパアユアランでは40分の短いメニューから最長210分のパッケージまで各種ご用意しております。
ボディマッサージが60分以上含まれたパッケージをお選びいただきますとしっかりとお疲れを癒していただけるかと存じます。
次回はぜひそちらもお試しくださいませ。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川
ハワイでもマリンアクティビティを経験済みでしたが、断然こちらの方が楽しめました! 集合時間から20分遅れで送迎がきた時は少し焦りましたが、無事に迎えが来てくれました…。 ツアー内容は無駄な時間がなく時間いっぱい遊べました!スタッフの皆さんも気さくな人が多く、日本語も通じたので安心です!
また、グアムに行く時は必ずリピートしたいと思います!
この度は、ビキニアイランドクラブをご利用いただき誠に有難うございました。
お楽しみいただけ光栄です。
お迎えに時間を要しお待たせいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後ともビキニアイランドクラブを宜しくお願いいたします。
半日コースは主に島の南側、1日コースはそれに加えて島の北側の観光地を巡るツアーです。グアム在住20年の日本人ガイドに案内してもらえます。
バスがホテルまで迎えに来るので、参加の敷居は低いです。参加者2名から催行するツアーですが、私が参加した時は20名程度とやや大所帯でした。
海中展望台やソレダット砦など、何も考えずに楽しめる観光スポットに加え、太平洋戦争の歴史博物館や高射砲跡(ガンポイント)などじっくり歴史を学べる見所で構成されています。
バスの移動中にも、マゼランの上陸記念モニュメントや、グアムで隠遁生活をしていた横井さんの話、旧日本軍の野戦病院の跡地、その他グアムの経済・産業など地元ネタを余すところなく解説してもらえます。
運転は丁寧ですが、島の南側は山地なのでバスの揺れが大きく、酔い止めがあると安心です。
Suzuki様
みどころ満載バスツー、半日コースのご参加ありがとうございました。
またツアー内容やガイドの観光案内等のコメントもありがとうございます。
今後もツアーの満足度向上に努めて参ります。
スケジュール変更したのが現地では反映されておらず、最初の日程の2日間になったしまったので、結局一日分が無駄になってしまったという点が少しがっかりですが、スケージュール、時間の正確さ、車内の清潔さ、ドライバーさんの人柄などとても良いです。又グアムに行った際は利用したいと思います。この度は有難うございました。
正直言ってきつかったです、が、ゴールまで辿り着くと何故か身体がスッキリしていて、もしかしてデトックス効果があるのかも???と勝手に思っています。ですが、一緒に参加した娘も身体がスッキリすると言うので、気のせいでもないのかも?前日の雨で足元がぬかるんで滑りやすいのに加えて、日頃の運動不足のせいで思うように進みませんでしたが、なんとかゴールできました。参加人数が30人近かったのでガイドさんが4~5人いらっしゃり、楽しませて下さいました。苦労しながら辿り着いた崖の上で、壮大な景色を見ながら食べるおにぎりは最高でした。又是非参加したいです。この度は有難うございました。
最高にスリリングな経験でした!
早朝からホテルピックアップに来てもらい、ドキドキしながら空港まで向かいます。
同じ回にはカップルや夫婦、韓国の方もいらっしゃいました。
最初は和やかだったけど、説明を聞いて誓約書にサインをするあたりからだんだん緊張ムードに。
少し迷ったけど、距離も最高度のオプションにしました。
結果的にお大正解だったのでこのオプションおすすめです!
私も妻もインストラクターの方はノリが良くそして心強かったです。
映像も完成度が高く驚きました。
肝心のダイビングもめちゃくちゃ怖かったけど、一生思い出に残るものになりました。
空から見たグアムの景色はとっても綺麗です!
初心者の私でも楽しんでダイビングできました!
ロープをつたって潜り始めるまでは、慣れないことばかりで本当に潜れるのか不安でしたが、インストラクターの方が丁寧に説明してくれて、常にサポートしていただいたおかげで楽しいダイビングになりました。海の中でも写真をたくさん撮ってくれて、キレイに思い出に残すこともできました。
次のダイビングではウミガメに会ってみたいなと思います!
レイズ様
この度はご来店頂きありがとうございました!
楽しい思い出になってもらえて嬉しく思っております(^^♪
次回はカメが待っててくれるよう1本連絡を入れておきますね笑
是非次回も遊びにいらしてくださいね!
ジェントリーブルー
廣木 大志
移動にとても便利に使えました。現地で購入するよりも、旅行前にベルトラから購入した方が少しおトクでした。
まりん様
赤いシャトルバスのご利用ありがとうございました。
次回のグアム旅行の際の御利用もお待ちしております。
エステ自体を日本で受けないので上手いかどうかとかはわからなかったのですが、エステティシャンの声かけがとても丁寧で雰囲気づくりもうまく、性格も好きでした。
肩こりがあるのか肩はかなり痛かったのですが肩こりの概念が日本独特らしくエステティシャンにはうまく伝わらず、、笑
終わってからはシャワーの部屋が1つしかなかったため友人を数分ではあったもののほぼ全裸にバスタオルの状態で待たせてしまったことがちょっと申し訳なかったです、、
あとはトイレの紙が補充されていなかったこと、ペーパータオルを捨てる場所がなかったところ(探せなかったのかもしれませんが、、)、シャワー後の化粧水やローション、耳かき等あればより良かったかと思います。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
担当したセラピストの声がけなどをお褒めいただきありがとうございます。担当したセラピストに申し伝えます。
シャワールームにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
スパアユアラン・ヒルトン店はすべての個室にシャワー設備がございますが、お2人様でのご利用ですとどうしても交互にご利用いただくかたちになってしまいますためご不便をおかけいたしました。
シャワー後はリクエストに応じて化粧水などをご用意しております。セラピストの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
シャワー後は化粧水などをご用意できる旨の案内を英語、日本語併記でご用意し、全室に配置するようにいたします。
また、トイレの紙の補充につきましては清掃担当に共有するとともに、セラピストにもこまめに確認するよう指導いたします。
ペーパータオルを捨てていただく箱はトイレ内にございますが、場所が分かりにくかったでしょうか。シンク近くに場所を変更いたします。
このたびのスパアユアランへのご来店、および4スターの評価、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川
スーパーやホテル、岬やでショッピングモールなど、どこを利用するにも便利なバスで、グアム滞在中は大変お世話になりました。本数も少なくない為、買い物後、ちょうど良い時間に乗り降りできるため、次回もぜひ利用したいです。
RKN様
赤いシャトルバスのご利用ありがとうございました。
次回の御利用もお待ちしております。
このツアーに参加した感想としては、まずかなりのハードトレッキングだった事です。運動不足の中、最初に下りでしたがこれが実は一番の難所で、逆に帰りの上りはあっという間でした。
ガイドが2名つき、うち1人は東京で23年居住との事で日本語は日本人そのもので、道中の植物や要所の説明は分かりやすく良かったです。洞窟内は半分水に浸かりながら奥まで行き、綺麗な天然水に入水できるので水着は必須です。日本では体験できないツアーです。
パガットコースを最初に見つけた時からこれはミディアムーハードコースだと思い、そのようなランク付けをしていたのですがいつの間にやら楽チンコースになっていました。若い人の体力に合わせるようになったのでしょうが、ハードに変わりがありません。そしておっしゃるようにトレッキングは登りよりも降りる方が危険です。怪我が多いのも降る時です。これは油断ではなく膝がアジャストしにくくなっているからです。ガイドはトレッキング用に特別にトレーニングと研修をしています。ジャングル相手だからつい誰でも出来るような錯覚をし、またそういうメンタリティーのままの人もいますが、この仕事は木々や事象、歴史や文化などの説明もですが、緊急時の対処の仕方をレクチュアーしたプロです。それを感じ取っていただければ彼らもきっと喜ぶでしょう。トレッキングコースは47コースと盛りだくさん、是非またいらしてください。
今回、パカッドケープ秘境トレッキングツアーに参加しました。参加は当方含め二組、計5名でしたが、2人のガイドが楽しく、道中かなりの難所も全員こなせました。クライマックスの洞窟内の自然水は非常に美しく、水温も丁度良く身体に染みる感覚が最高でした。これから参加される方に、天候にもよりますが、雨模様の時は、特に滑りやすいので履物に要注意です。さらに足は泥が結構つくので服装にも気をつけていただきくと良いと思います。内容は最高ですよ。
思わず誘われそうになる素敵なコメントありがとうございます。これでグアムへ遊びに行く理由が増えますね。またチャレンジしてください。洞窟だけでも5コースもありますから。よろしく!
最悪のインストラクターにあたりました
自分もダイビングのライセンスを持っています
家族がやってみたいとの事で体験ダイビングに参加しました
いろんなところでダイビングしてきましたが、今までで初めて不快な思いをしました
全ての会話において嫌味ったらしく喋るし、体験ダイビングで初心者ばかり(他の参加者もいました)なのに「言った事をやってくれない」と言い、とてもじゃないけどどれも素人相手に言う言葉ではありませんでした
おまけに終わった後で「右手が腱鞘炎で痛いのに今日で悪化した」と言い初心者たちが「すみません」としか言えない空気を作り出す
言った事が全てできたら苦労はいりません
最初はみんなできなくて当たり前です
出来ないのが前提の“体験”であり、それを出来るようにサポートするのがプロです
「ロープがない体験ダイビングで難しいから、命懸けだから」と言っていますがロープがない体験ダイビングなんてザラでほとんどですから覚えておくといいですよ
過去クチコミを見ても同じ人で同じように評価下がってるみたいですが会社はなんとも思ってなくて何も対策とらないんですかね?
(対策とれるほど人いないのかな(^^;)?)
こちらとしてはせっかくの思い出がこの人のせいで台無しとなりましたので二度とここのショップは利用しませんしオススメもしませんね
過去のクチコミでの評価は私自身受け入れ、その後の対応に生かしてまいりました。
そのことを含めこの度いただいた体験談に関しては、受け入れ難いことがございます。
呼吸が苦しいと言われた方に対して、言ったことをやってみてくださいっと言いました。
初めてダイビングをする方に少しでも楽に感じていただく方法を説明しました。
ですから、言った事をやってくれないとは言っておりません。
次に、腱鞘炎の話をし確かにすみませんとお客様に言われたので、
それは違いますとお客様が悪いのではなく、
右肘が腱鞘炎で痛かったので、左手で対応したいと思っていましたが、
とっさの時は右手が出てしまって、使わずにはいられなかったと言いました。
その話が悪化したということに繋がるのであれば、私の認識とは異なる見解と思います。
ロープがない体験ダイビングで難しいから、命懸けだからと言ったことは一度もございません。
初めてダイビングをされる方に命懸けで行なってくださいということはございません。
ガイドの手を借りず、ロープで支えられることもなく、中層をご自身の力で泳いでいただくダイビングは難しいとは言っております。
ですが、ツアー当日のお客様は皆様出来ていて、水中での写真を見てもそれが十分にわかります。
体験談をいただいたばりかん様もピースサインで写真に写っておられ、
また、ご一緒に参加されたお父様も最初こそ苦しいと言われておりましたが、
最後は楽しそうに水中を過ごされていて、私としては大成功のダイビングだっと思っています。
私の喋り方がばりかん様に嫌味に聞こえてしまったこと申し訳ありませんでした。
ばりかん様のように感じられるお客様がいっらしゃること改めて案内する側の難しさを感じております。
今後ご参加いただけるお客様にそのような感想を持たれないよう、この度の体験談を教訓にさせていただきたいと思います。
弊社で今後ダイビングをされることはないかと思いますが、
ぜひ、ダイバーとしてダイビングを続けて行っていただけることを願っております。
雨季なので致し方ないですが
今回は青い空は拝めなかったですが
イルカも無事見えてよかったです
難点は1隻に乗せる人が多いせいでお弁当が配られて
時点で雨が降っており、一部の人は雨の中状態
もしくは立っての食事
シュノーケリングは何の説明、フォローないので、
初心者の方はしんどいかな
(そのうち事故が起こるかもしれない)
ご参加ありがとうございました。何とか イルカ お見せでき 良かったです。この日 グアム 近海に 熱帯低気圧ができ 雨が降りました。どうしても 屋根のある部分での食事 不住をお掛けして申し訳ございません。 ボートでのシュノーケル この日の様な 海のコンデションが良くなったの 安全管理 気を付けます。貴重なご意見ありがとうございます。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
ショーはよかったです♡
グアムのディナーショー付きBBQは2回目の参加だったのでしたが、私は前に参加した方が良かったです。小さな子どもが太鼓のリズムに合わせて自分の席の近くで踊っていると「座ってください」との注意があり、前のショーの方が子規模は小さかったけどアットホームな感じがして楽しかったな…と感じました。
それならショーのレベルが少し落ちても違うディナーショーの方がいいなーと思いました。
ご飯はお肉が美味しかったです。
一般席でも問題なく見られました!
ロビー様
先日はタオタオ・タシにご参加頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
せっかくお子様が楽しく踊られていたにも関わらず、お席にお座りいただくようお声がけをすることになり、
残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
タオタオ・タシの会場はショーのステージは照明にもこだわりがあり、その演出を一番楽しんで頂ける状態にするために、
開演ともに会場の照明を暗くしており、客席にもショー出演者が登場するシーンが多数ありますので、
安全上の理由のため、通路やお席で立たれているお客様にはお声がけをすることがございます。
ご理解をいただけますと幸いです。
これからも迫力のあるダイナミックなショー、おいしいお食事を提供し続けられるよう努力いたしますので、
またグアムに遊びに来られる際はお立ち寄り頂けましたら幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
タオタオ・タシ 一同
セスナの体験操縦自体は最高でした。とても楽しく貴重な体験をさせていただきました。ありがとうございました。
但し。リコンファームの対応が悪すぎたので★を1つ下げます。
現地に着いたらリコンファーム連絡をするようバウチャーに書かれていたのと、帰りはそのまま帰国する予定だったのでスーツケース持参のこともあり、到着したその日にメールを送りましたが一向に反応がなく。
前日午後になっても返信がこないため仕方なく電話するも繋がらず。
滞在日数が短く行きたいところもあったのですが、このリコンファームで2時間以上無駄にしました。東京オフィスもサポートされているようですがメールの返信が来たのは当日の明け方4時です。意味がありません。
即座に反応できないのであればリコンファームそのものをやめるか、見たか見てないかわかるLINEなど別の方法を考えてもらいたいものです。
冒頭に書いた通り体験自体はとても素晴らしいものでした。送迎も問題かったのですが、本気でキャンセルしようと思ったくらいリコンファームが残念でした。
パラセーリングのポイントまでバナナボートで移動しお得感があります。
パラセーリングは結構高くまで上がりますので、高所恐怖症の方は注意が必要です。
ご参加ありがとうございました。パラセーリング 楽しんで頂き 嬉しく思います。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
カップルで参加しました。
当日は、体験ダイビング、パラセーリングを体験し、海が荒れていたため、バナナボートは中止となりました。
しかし、パラセーリング体験終了後に、彼女が、体調が優れず、船内でショック体位を取らざるを得なくなり、その後、救急車を呼ぶこととなりました。ほかのお客様もいらっしゃる中、船長さん、アシスタントさんは船内でも丁寧に対応して下さり、救急隊へ引き渡し後も英語に慣れない私達を助けて下さりました。
その後、日本人スタッフさん(マネージャーさん)がご自身の車でホテルまで送って下さいました。
感謝の言葉しかありません。
お陰で体調は回復し、ダイビング、パラセーリング楽しかったねと話をしております。
また2人で参加したいと思います。
本当にありがとうございました。
ご参加ありがとうございました。 天候上の理由で バナナボート中止 申し訳ございません。 体験ダイビング パラセール 楽しんで頂き 嬉しく思います。その後の 体調も回復され ほっとしております。またの ご参加 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております
今回フィッシュアイさんは、2回目でした!クルージングからのバイキングに相変わらず素晴らしいショーに家族みんなで楽しめました!!サプライズの誕生日ケーキの演出も嬉しかったのですが、張り切って舞台にあがった娘に皆さん優しく接してくれ嬉しかったです。(o^^o)本当に素敵な想い出でになりました☆絶対また行きます!!検討なさってるかたがいたら、絶対クルージングツアーがおススメです!(^-^)
グアム風モアナ様 この度は、お嬢様のお誕生日おめでとうございました!(^▽^)☆ 大切な記念のご旅行に、当サンセットクルーズとディナーショーをお選び頂き本当にありがとうございました。フィッシュアイの時間が、ご家族皆様の素晴らしい思い出となっていれば私達にとってもこんなに嬉しいことはございません。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね♪ 次回は、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングも是非どうぞ!お待ちしております☆
たくさんの魚が見れて、最高でした!
インストラクターの方も優しく、日本語で話してくれてわかりやすかったです!
とても楽しかったです!ありがとうございました!!
まりも様
先日はダイビングにご参加いただきありがとうございます。
年中さかなは元気いっぱいです。
また遊びに来てくださいね。
グアムでお待ちしております。
ジェントリーブルー
得丸
はふぁでぃー!!
フォトウェディングで滞在。
ダイビング未経験でしたが、、、せっかくビーチリゾート行くならOW取っちゃおう!
に嫁がついて来てくれました!ありがとう、嫁。
器材選びから海洋講習までの移動中も親切にしてくれたなおこさん、みきさんに感謝!
今度グアムでダイビングするときも絶対ここ!
海苔ぴーさん、ライセンス取得&ご結婚、Wでおめでとうございます!
私たちのくだらない話にも付き合っていただきまして
サンセットが終わる頃に雨が降りそうになり、あいにくの天気でしたが最後に歌を歌って頂きとても楽しかったです。
ショーは何度でもみたい‼︎迫力がありご飯も美味しくお寿司も美味しかったです。
子供2人とも舞台に立つ役割に選ばれましたが恥ずかしくて行けず、お客さんと役者さんの一体感も楽しめました✨次も必ず参加したいです。
mama 様 この度は、サンセットクルーズ付きディナーショーへのご参加ありがとうございました!お空があいにくだったようですが、船上でのゆったりとした時間をお楽しみ頂けたご様子、ショーも食事もお楽しみ頂けたとのことで、星をたくさんつけて下さり心より御礼申し上げます。
ダンスコンテストはもちろん無理にお誘いはしておりませんのでお気になさらないで下さいね。
気軽に遊びにこられるグアム、また是非近々ご家族お揃いでお越しください☆ お待ちしておりまーす!
小学生の子供2人連れのシングルで行きました。子供はプールが1番楽しみだったみたいで、この日は雨も降ったりあいにくの天気でしたがとても楽しめました!とくにサーフィンのお兄さん達は子供の扱いが上手で優しく、下の女の子はメロメロ♡ずっと楽しそうでした。
帰りのタクシーチケットは18時までなので気をつけて下さい。
日本で予約しましたがなかなか予約が取れず現地でなんとかしようと思ってたところ、予約の空きが出たということですぐに連絡をいただきました。英語での連絡だったのですぐ返信できず、ホテルチェックインの時に再度確認をしてもらいました。
おそらく予約がいろいろ重なっており少し無理なお願いをしてしまったのですが、電話対応してくれたスパの方が日本語ですごく丁寧に対応してくださり無事予約もとれました。スパの受付の方も実際に施術してくださった方もすべての方がすごく感じがよく、満足しました!
無理なお願いを聞いてくださって本当にありがとうございます。友人との2回目のグアム旅行でしたが素敵な思い出になりました。
まるこ様
ご来店ありがとうございました。ご予約をお取りすることが出来て良かったです。
電話対応のスタッフも当日の受付スタッフ、またセラピストの対応にもご満足していただけたようですね。ありがとうございます。
グアムでは日本人スタッフが限られておりますが、なるべく日本人のお客様にスムーズにご利用いただけるよう心がけております。
またセラピストにもお客様にご満足いただけるよう日々教育をいたしております。
現地スタッフはとても気さくで、簡単な日本語の単語でしたら理解できますので安心してくださいね!
スパでお友達と良い思い出を作っていただけたようで、私達も大変嬉しく思ってます。
まるこ様とご友人のまたのお越しを心よりお待ちしております!
テクニカルマネージャー 井上