さち様

この度はサンドキャッスルにご来場いただき、誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました！

お食事に関して量が物足りなかったとの貴重なご意見もありがとうございます。
今後の改善に役立ててまいります。

ぜひまたお越しいただき、さらにご満足いただける時間をお届けできれば幸いです。
またのご来場を心よりお待ちしております。

サンドキャッスル 　Management

のり 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^)　海が綺麗なグアムの中でも、海洋保護区ピティ湾の素晴らしさはワンランク上の感動があると思っております♪ ハワイやオーストラリア等でシュノーケリング体験がおありという方も、”リアル竜宮城”の世界に感激されていました！
ランチもお口に合いましたようで、「また参加したいです」とのお言葉、とても嬉しく心より御礼申し上げます。
マリンブーツに関しましては、なくても問題ないものと認識しておりますが(※フィンは裸足で装着頂いて大丈夫です）、ご持参頂いた方にははいた上からフィンを付けて頂く事でOKです。
また是非、この素晴らしい海へ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

せいけん 様　　この度はご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにあいにくイルカに逢えず、大変心苦しく残念に存じます。私達としても毎回ソナーや他社さんの船とも無線で連絡をとりあってベストを尽くすのですが、野生動物にてどうしても100％とはいかない点は、悪しからずご理解頂ければと存じます。
次回こそはきっと、今回の分までた〜くさんのイルカ達が可愛い姿で大歓迎！してくれるものと信じております。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アレックス様

この度はサンドキャッスル「カレラ」ディナーショーにご参加いただき、素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
アネモスでのディナーやスタッフの対応、ショー前の時間の過ごし方までご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。

ショーではキャストとの一体感を感じながら、最初から最後まで楽しんでいただけたとのお言葉は、出演者・スタッフ一同の何よりの励みです。
特にファイヤーパフォーマンスを「圧巻」とおっしゃっていただけたこと、心より感謝申し上げます。

またぜひ、グアムにお越しの際は特別な夜を一緒にお過ごしください。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。

サンドキャッスル Management

NK様

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族揃ってライセンスをお持ちでびっくりしました。
久しぶりのダイビングで少し緊張されたと思いますが。
安心して楽しんでいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ダイビングがグアム旅行の素敵な思い出のひとつになったことは、にとっても大きな喜びです。
またグアムにお越しの際は、ぜひ潜りに来てください。

りんた 様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカと遭遇できず本当に残念でしたが、ツアー全体としてご満足頂けたご様子で星をたくさんつけて頂き心より御礼申し上げます。ウミガメは「幸運の使者」とされていますので、たくさんご覧頂けてとてもよろしかったです！大海原を泳ぐ姿、なんとも言えない感動がありますよね。
帽子やサングラスは、ストラップやクリップをお遣いになるとご安心かと思います！
また、ご指摘のように波しぶきや小雨が降る場合もありますので多少濡れても大丈夫な軽装(Tシャツ、短パン、ビーチサンダル）でのご参加をお勧めしております。
次回はきっとたくさんのイルカ達がお出迎えしてくれるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイへお越し下さい！心よりお待ち申し上げております。

イルカちゃん 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) グアムのイルカはとってもお利口で運動神経がいいので、ボートの引き波でサーフィンをしたり、ジャンプ＆スピンを披露してくれたりして本当〜に可愛らしいですよね！ どうしても、野生動物ですので逢えない時もあるのですが今回クルーズをご満喫頂けて大変嬉しく存じます。
トロピカルガーデンレストランでのランチビュッフェもお口に合いましたようで、何よりです♪
同じ場所で夜は大人気のディナーショーも開催しておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

Peace様

この度はタオタオタシにご参加いただき、心温まるレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
新年の素敵なスタートのお手伝いができたこと、大変うれしく拝見いたしました。
ショー前のパフォーマーとのふれあいや、お子さまとの交流を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

一方で、ドリンク提供の遅れや料理のクオリティについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、以下の通り改善に努めてまいります。

*ドリンク提供のスピード・スタッフ連携の強化
*調理工程の見直しと提供前チェックの徹底

お客様からのご意見は、より良い体験づくりのために欠かせない大切な声です。
次回お越しいただく際には、今回以上にご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。

またグアムでお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

タオタオタシ　Management

フンバット様

この度はタオタオタシにご来場いただき、素敵なレビューをありがとうございます！
サンセットを眺めながらのディナーからショーまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。

参加型パフォーマンスや体験アクティビティ、そしてショー後の写真撮影も、思い出に残る時間になっていれば幸いです。
また、日本人スタッフのサポートについても温かいお言葉をいただき、励みになります。

ぜひまたグアムにお越しの際は、タオタオタシでさらにワクワクする夜をお届けできればと思います。
心よりお待ちしております！🌺🌅

タオタオタシ Management

ご参加いただき、ありがとうございました。ご満足いただけたようで安心しました。５つ星のレビューもいただき、感謝しております。

ご参加ありがとうございました。ツアーお子様　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちいたしております。