(参加者のレビュー一覧) ページ 3) 卒業旅行特集/グループでお得に参加できる体験・ツアー | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ビーチリゾート

卒業旅行特集/グループでお得に参加できる体験・ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.23

474件
【プライベートツアー】SUP体験+シュノーケリング インストラクターが親切丁寧にサポート!初心者のためのSUPツアー<日本語/送迎付き>byオーシャンフリーク
サップにハマりました!
参加日: 2025/09/05 | 投稿日: 2025/09/08

初めてのサップでしたが、楽しかったです!
体験は1日しか事前には申し込んでなかったですが、楽しすぎて次の日も予約ができるかインストラクターさんに確認をしてもらって、次の日もさせてもらいました。海の中が透けていてサップをしながら魚をみることができました!わたし自身は運動神経があまり良くなく、泳げないのですが、インストラクターさんのフォローのおかげですごく楽しめました!日本の方なので、気軽に質問などが出来て現地の美味しいステーキ屋さんも教えてもらいました!いい経験が出来て良かったです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【初心者にオススメ!】スタンドアップパドルボード
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

2日連続でご参加ありがとうございました。たいぶん上達したと思いますよ!面白い写真も撮れて日本で楽しんでください。またグアムに遊びに来てくださいね!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
イルカは見れませんでしたが、シュノーケリングは楽しかったです。
参加日: 2025/07/01 | 投稿日: 2025/09/07

あいにくイルカは見られませんでした。ウミガメも全然見れませんでしたが、ガイドさんが懸命に探してくださって、最後に一瞬見れました(いつもより長くシュノーケリングしてくれてうれしかったです)。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。イルカもウミガメの両方見れない事は滅多にないのですが海洋状況が悪かったようで誠に申し訳ございませんでした。一瞬でもウミガメが見れて良かったです。また、グアムにお越しの際は是非ご参加頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
素晴らしかった
参加日: 2025/08/26 | 投稿日: 2025/08/29

スタッフはみなさんとても優しくて安心して楽しめました。タートルもイルカもシュノーケリングも素晴らしかった!また利用したい!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。イルカもウミガメも見れたようで良かったです。また、グアムにお越しの際は是非ご利用ください。お越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
大満足!
参加日: 2025/08/23 | 投稿日: 2025/08/25
mi

とてもよかったです!雨季だったのでホテルから出発の時は雨も降っていましたが、船についた時点では雨も上がり、ツアーが進むにつれて晴れてきました。
イルカも写真に収めきれてませんがたくさん見れましたし、カメは2匹見ることができました。日本語ができる女性スタッフもいて安心でした。パックジュースや水など1人1つドリンクも用意していただいてました。
泳いでいる時間も多く、後半疲れてきたあたりでちょうど終了時間になりました。
すごく満足です!ありがとうございました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

防水スマホケースは持っていくなら作りがしっかりしたものを。安い見た目の?ケースを持って行った人は、スタッフさんに長時間は海に入れない方がいいよとアドバイスされてました。私のは大丈夫でした。

催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。イルカもウミガメも見れて良かったです。また、グアムにお越しの際はご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
「カレラ(KÅRERA)」サンドキャッスル・グアム|オリジナルショーのチケット予約 by Sand Castle
楽しかった!
参加日: 2025/08/14 | 投稿日: 2025/08/17

グアムに着いてから予約しました。
予約時、ブロンズ席しか予約出来ず残念に思っていましたが、当日インスタフォローで席のランクをアップして頂けるとのことで良い席に変更していただけました!
すごくステージが近く、演者さんも近くかなり楽しめました。
すごく楽しく子供もステージのあっちこっちを見まわして楽しんでいました。
場内をいっぱいに使用したショーでした。
最後は演者さんと写真撮影も出来、最初から最後まで楽しいショーでした!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【学生応援!期間限定割引】ブロンズ・プラン
参加形態: 家族 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

誰でも楽しめると思いました。言葉がまったくわからなくても楽しめます。

催行会社からの返信

みか様

この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来場いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまでショーをお楽しみいただけたとの温かいお言葉を大変嬉しく拝見しました。

Instagramフォロー特典でお席のアップグレードをご利用いただき、舞台に近い迫力ある臨場感を体験いただけたこと、そしてお子様にも楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。

今後も、言葉の壁を越えてお楽しみいただけるよう、さらに心に残るステージをお届けしてまいります。
ぜひまたグアムへお越しの際には、サンドキャッスルへ遊びにいらしてください。

心よりお待ちしております。

サンドキャッスル「カレラ」Management

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
楽しかったです
参加日: 2025/08/15 | 投稿日: 2025/08/16

沢山のイルカと海ガメをものすごく近くで見れてとても感動しました。イルカが見れるのは5日ぶりだったらしく、天候も良くシュノーケリングもできたので充実した半日になりました。ただ、日本語対応と書いてあったので日本語で説明してもらえるものだと思っていたのですが、ほとんど全て英語だったのは残念でした。他の船より人が少なくゆったり楽しめたので良かったです。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ライフジャケットの紐が擦れて痛いので水着の下にズボンなどを履いたほうがいいです。

催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。イルカもウミガメも見れて良かったです。どうしても雨季の時期はイルカの見れる確率が少し悪くなりますが近くで見れたようで良かったです。英語に関しては、スタッフが配慮が行き通らず誠に申し訳ございませんでした。スタッフには、改めて注意させて頂きました。また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。 ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
楽しいツアー
参加日: 2025/08/08 | 投稿日: 2025/08/12

イルカは船に近づいてきているかのように近くで泳いでくれました。
海亀もたくさんいて、シュノーケル中に見つけると嬉しくなります。

船員さんの英語も、簡単でわかりやすい言葉で話してくれていました。
日本語が上手な方もいます。

そして何より、4人くらいが一つのグループになり担当の方が付いて、安全浮き輪を持ちながらシュノーケルをします。
担当の方は、1番小さい子どもをグループリーダーに任命しつつ、1番近くで見守ってくれました。
子どももリーダーという自覚から気持ちも引き締まったように感じました。
以前参加した日本国内のツアーよりしっかり安全対策をしており素晴らしいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。イルカもウミガメも見れて良かったです。お子様も楽しんで頂けたようで非常に嬉しいです。グアムにお越しの際は、またご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【プライベートツアー】SUP体験+シュノーケリング インストラクターが親切丁寧にサポート!初心者のためのSUPツアー<日本語/送迎付き>byオーシャンフリーク
サップ楽しかった!
参加日: 2025/08/05 | 投稿日: 2025/08/06

初めてのサップ体験。
親切に教えていただき、とっても楽しい時間でした。
またやりたいなぁと思いました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【初心者にオススメ!】スタンドアップパドルボード
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

お二人ともSUPを乗りこなして、うまく乗れていましたよ!グアムの海は波も少なくSUPが乗りやすい環境ですので初めての方には最適です。
また機会があればグアムに遊びに来てください。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
カメもイルカも会えて大満足の1日🐢🐬
参加日: 2025/08/04 | 投稿日: 2025/08/06

イルカウォッチングが先でしたが、前日の雨の影響で会えず、先にシュノーケリングへ。ボートに乗ってすぐ顔を出すウミガメに船から見えました!
シュノーケリングでは、とっても素敵な海に魚たち、カメも遠目で見れて嬉しかったです☺️
シュノーケリングが終わり、帰るかと思いきや、沖まで出てイルカに会いにボートを走らせてくれました!
諦めかけた時にイルカがボートの真下から来て、本当にビックリしました!
イルカがとーっても可愛かった🐬
ボートの私たちと遊んでジャンプしてくれる姿が愛らしかったです!
1日ありがとうございました🙇‍♀️

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

シュノーケリング初心者やお子様は泳ぎ方やフィンの使い方などのレクチャーはないので、いきなりは難しいかもしれません🥲
あと体力を消耗します。
英語ができた方が理解しやすいです!

催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございます。6月迄は100%と言っても良い位にイルカ見れてたのですが7月以降見れない日も発生してました。イルカ見れて良かったです。また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
参加して正解、最高でした!!
参加日: 2025/07/16 | 投稿日: 2025/07/30

ウミガメは一瞬近くを通り過ごしたのと遠くの方で泳いでいるの観ることしか出来なくて少し残念でした。
でも、ウミガメを探しながら泳ぐ行程はしんどかったけど楽しかったです。
イルカは存分に観ることが出来、大変満足できました。
シュノーケリングも存分に自由に泳ぐことが出来、もっと若い時に来たかったと後悔。(笑)
船長の子供達?も一緒に参加して、姪孫も大変喜んでました。
あっという間の時間でした。もっと長い時間いたかったです。
次回も必ず、参加したいと思う内容でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

スマホ撮影するなら防水ケースは必須です。
濡れたまま帰りのくるまに乗るため冷え性の方は上着が必要です。
タモンのホテル街からボート乗り場で約40分、帰りはおなかペコペコです。

催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。ウミガメをじっくり見れなかったのは残念でした。お見せ出来ずに申し訳ございませんでした。イルカは、ゆっくり見れたようで良かったです。また、ボートシュノーケリングを楽しんで頂けたようで良かったです。弊社としては、このボートシュノーケリングにこだわっておりましてこのシュノーケリングを喜んで頂き非常に嬉しいです。現地スタッフにも伝えさせて頂きました。また、グアムにお越しの際はご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
イルカにもウミガメにも会えず。。。でも…
参加日: 2025/07/24 | 投稿日: 2025/07/27

夏休み期間中(グアムでは雨季)、夫婦・6歳の娘と4歳の息子で参加させていただきました。

当初、予定していた参加日は風が強いため欠航になってしまい、全額返金をご提案くださいました。
しかし子どもたちはイルカや亀に会うことをとても楽しみにしており、それが目的でグアムに来たこともあったため日程変更をご相談したところ、スタッフ様の計らいにより翌日の同プランに振替をしてくださいました。

翌日も決して天候には恵まれませんでしたが出航。
結果…
イルカには会えませんでした…
ウミガメにも会えませんでした…
ボートが揺れに揺れ、妻も「人生で一番船酔いした」と言っており、私も寄港後ホテルに帰ってから何時間も寝込んでしまい、午後の予定が潰れてしまいました。

同乗していた他の参加者の方曰く「実は、昨日他社さんのツアーに参加したのですが、無理やり強行出航。とても何かを楽しむ余裕などなく、小学生の子供達も船酔いしすぎて大泣きでした」とのこと。
我々の参加日よりも悪天候であった前日の乗船など、想像しただけで気持ちが悪くなりそうです。。

イルカにもウミガメにも会えず、船酔い潰れてしまうほどで散々の日でしたが、きっともし次にグアムに行くことがあればこちらのツアーに参加させていただくと思います。(その時は乾季に…!)

1つ目の理由。
6歳や4歳の年齢だと、ウミガメスノーケリングは無条件に船上待機にさせられてしまうツアーがほとんどです。
我が家の子供達はウミガメスノーケリングのために日本でスノーケリングや泳ぎの練習をしてある程度できるようになってから参加しました。
ボートのクルーの方々も子供達の泳ぎを見て問題なく参加させてくださいました。
杓子定規に対応するのではなく、きちんと子どもたちの技量に応じて参加をお許しくださったご厚意痛み入ります。

2つ目の理由。
前日の悪天候のときには無理に出港せずに全額返金対応をご提案くださっただけでなく、翌日に変更対応もしてくださった誠意あるご対応ありがとうございました。

3つ目の理由。
船のクルーの方々も日本語はカタコトでしたが、とても気さくな方々でした。


今回我々が会いたかった生き物に会えなかったのはこのツアーのせいではなく、雨季のせいだと思います。
もしかしたら雨季にこのようなツアーに参加すること自体が間違っていたのかもしれませんが、十二分に感謝申し上げます。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

雨季の参加は天候に左右される可能性があります

催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。天候が悪い状況でのご参加となり申し訳ございません。また、イルカ&ウミガメ共お見せする事が出来ずに申し訳ございません。

スタッフ共この時期は特に毎日ツアー前、ツアー後に天候が悪くても出来るだけの事をしてお客様に喜んで頂けるツアーにしようと話し合いをしております。

今回のレビューを頂き、スタッフにも報告させて頂きました。 ありがとうございます。

また、是非グアムにお越しの際はご利用頂けると嬉しいです。 ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
「カレラ(KÅRERA)」サンドキャッスル・グアム|オリジナルショーのチケット予約 by Sand Castle
楽しかった!!!
参加日: 2025/06/28 | 投稿日: 2025/07/02

当日に何する〜ってなりショー見よ!ってなって予約しました!
ショー自体日本でも行ったことがなくて初めての体験だったのですがもう最高でした!
迷ったらいくべしです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【学生応援!期間限定割引】ブロンズ・プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

インスタフォローしたら席をひとつアップグレードしてもらいました!
一階がオススメです

催行会社からの返信

みーちゃん様

嬉しいご感想ありがとうございます!✨
「何する〜?」からの即決ショー体験、大正解ですね!
初めてのショー体験にKARERAを選んでいただけたこと、とても光栄です👏

“迷ったらいくべし” まさにその通り!次回はぜひご家族やご友人とも一緒にお楽しみください😉
またお会いできる日を、キャスト・スタッフ一同心よりお待ちしております!

サンドキャッスル「カレラ」 Management

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
イルカウォッチング&シュノーケリングツアー:忘れられない海の冒険!
参加日: 2025/06/21 | 投稿日: 2025/06/25

友人と参加したこのツアーは、期待をはるかに超える素晴らしい体験でした!この日は私たちだけの貸切状態で、日本人スタッフさんが気さくに「写真たくさん撮るよ!」と声をかけてくれました。

まずはイルカウォッチング。野生のイルカが船のすぐ近くを泳ぐ姿に大興奮!その愛らしい姿を間近で見られたのは本当に感動的でした。次に、シュノーケルを装着して現地ガイドさんの案内で海亀探しへ。なんとこの日は8匹もの海亀に遭遇!ゆったり泳ぐ姿に癒されました。

その後は少し移動して、自由なシュノーケリングタイム。泳ぎが大好きな友人は海を思う存分泳ぎ回り、私はフロートに揺られながら海中を覗いたり、船長さんとおしゃべりを楽しみました。ツアーの締めくくりには、なんと操船体験まで!実際に舵を握らせてもらい、貴重な体験にワクワクしました。

スタッフさんが撮影してくれた写真や動画も送ってくれて、素敵な思い出になりました。イルカウォッチング、海亀探し、シュノーケリング、操船体験と、盛りだくさんの内容で大満足!海を満喫したい人に絶対おすすめのツアーです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

着替えの時間がないため、水着の上に乾きやすいワンピースを着て行きました。帰りも水着の上に服を着るので、濡れても大丈夫な服装をおすすめます。

催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。弊社としては、一つのツアー内に3つのコンテンツを入れそれぞれを楽しんで頂ける事を願ってツアーを開催しております。今回、それぞれを楽しんで頂けてスタッフ一同嬉しいです。今後もボートで楽しめる事を計画中です。是非、またグアムにお越しの際はご利用下さいね。ご利用ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
「カレラ(KÅRERA)」サンドキャッスル・グアム|オリジナルショーのチケット予約 by Sand Castle
【ベルトラスタッフ体験談】臨場感溢れる迫力満点のパフォーマンス!
投稿日: 2025/06/16

舞台と客席の距離が近く、観客も一緒に舞台を創り上げている楽しさがあります。
舞台の正面、横、上など様々な箇所でパフォーマンスが繰り広げられるので、首が疲れてしまうぐらいです!笑。最新のテクノロジーだけでなく、グアムの伝統も感じられ、小さなお子様のいるファミリーから、大人のグループまで幅広く楽しめるショーです。終了後、舞台に上がってパフォーマンスさんと写真撮影できたのはいい思い出です♫

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
参加形態: 友達・同僚
次に体験される方へのアドバイス

グアムの夜、何をして過ごそうか迷っている方にお勧めです!

催行会社からの返信

YUZUMARU様

この度はご来場いただき、またとても心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます!

舞台との距離の近さや、観客の皆さまと一体となって創り上げるショーの楽しさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。首が疲れてしまうほど(笑)夢中で観ていただけたこと、演者・スタッフ一同の励みになります。

最新テクノロジーとグアムの伝統が融合したステージは、まさに私たちが大切にしているポイントです。ご家族連れから大人の方まで楽しんでいただけるショーをこれからも目指してまいります。

フィナーレ後の写真撮影も素敵な思い出になったとのこと、何よりです♫
またグアムにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ!

心よりお待ちしております。

サンドキャッスル「KARERA」MANAGEMENT

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
「カレラ(KÅRERA)」サンドキャッスル・グアム|オリジナルショーのチケット予約 by Sand Castle
とても残念な気持ちでいっぱいです。
参加日: 2025/05/24 | 投稿日: 2025/06/04

家族4人でプラチナVIPプランを予約しました。
GOLD席と迷いましたが、ミュージカルやサーカスが大好きな長男のために少しでも良い席で見せてあげたいとの思いから約10万円する席をとりました。
SILVER席やGOLD席とは価格が大きくかわるプラチナVIP席とダイヤモンドVIP席。
プラチナVIP席はショー終了後出演者と写真撮影が、ダイヤモンドVIP席にはショー終了後出演者と写真撮影+バックステージツアーがあるとホームページに記載されておりましたがその認識で合っていますでしょうか?

今回参加した回では、いざ開幕すると出演者は最前列のSILVER席やGOLD席のお客さんばかりにアピールしており、そのすぐ後ろのVIP席にいる私たち家族やその横にいらっしゃる韓国のご家族はスルーされていました。SILVER席とGOLD席にいるお客さんに出演者(カエル)がハイタッチするたびに、うちの子ども達やお隣のプラチナVIP席のご家族のお子さんが「ぼくもタッチしたい!」と手を伸ばすものの全てスルーでした。
おかげで息子のテンションは下がり悲しい顔をしておりました。
それでも何とか気持ちを立て直せたのは、「ショー終了後に出演者と写真撮影がある」と思っていたからでした。見渡した限りプラチナVIPとダイヤモンドVIPは4組程しかいなかったので、ショー終了後にゆっくりと写真撮影を通して触れ合えると思っていたのです。
しかし、実際にショーが終わるやいなや、垂れ幕に「さぁ!みなさん一緒に写真を撮りましょう!!ステージにお上がりください☆」と日本語でメッセージが………。
結局、その日はVIP席のお客さんだけでなくGOLD席やSILVER席のお客さんも写真撮影をしていました。お客さん全員との撮影になるので、出演者もバラけており1人ずつと撮影するスタイルでした。

なんなんですか?プランをきっちりと差別化しないと価格を変えている意味が全く分かりません。
私たちは何のためにわざわざ高額を出してまでVIP席を予約したのか……。どの価格帯の席でも全員が写真撮影できるならば、私たちはVIP席を予約しませんでした。詐欺に遭ったような感覚です。
VIPと付いてある席には他の席と差別化し優遇すべきと思います。
なぜ当日、高額を払っているお客さんに何も説明なしにプランを平等化したのか運営側に説明を求めます。
損した気持ちと怒りでいっぱいです。
ショー自体は良かったものの、思い出すと残念な気持ちでいっぱいです。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 2
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: プラチナ VIP プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

VIP席はオススメしません。
最前列SILVER席と最前列GOLD席のお客さんしか楽しめないようなスタイルでした。

催行会社からの返信

おとも様

この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来場いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

まず、VIP席の特典内容について正確な情報が行き届かず、誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在の2025年度の特典内容は以下の通りです。
プラチナシート:プラチナカテゴリー専用のVIP席としてのご利用が可能です(座席のみで写真撮影は含まれません)。
ダイヤモンドシート:専用VIP席に加え、バックステージツアー、シャンパンサービスが含まれます。

今後はウェブサイトや当日案内の情報をより正確にし、各カテゴリーの特典内容を明確にお伝えできるよう改善してまいります。
貴重なご意見はサービス改善の大切な参考とさせていただきます。

この度はご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
引き続きサンドキャッスル「カレラ」をどうぞよろしくお願いいたします。

サンドキャッスル「カレラ」 Management

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
初めて尽くしでしたがとても楽しめました!
参加日: 2025/05/26 | 投稿日: 2025/05/31

10歳の娘と一緒に参加しました。
娘はシュノーケリング初体験。
購入したマスクを持参しましたが海水が入ってきて目が痛かったようです。
慣れていない物ならお借りした方が良かったかも・・?
イルカはたくさん見れました。2回ジャンプもしてくれて大興奮!
ウミガメはガイドさんが見つけてくれて5,6匹見れました。
ゆったり泳いでくれたので娘もじっくり見ることができて良かった。
シュノーケリングはソーセージをいただけたので持って海に入ると、すぐに魚たちが待ち構えていました。船があるとエサをもらえるとわかってるようでした。
送迎ありで船を出してもらい、イルカもウミガメもたくさん見れて、もう充分と思うくらいの長時間シュノーケリングをさせてもらえてとっても大満足なツアーでした。
写真もたくさん撮って送っていただきました。感謝です。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

このツアーに参加するか迷っている方がいたら絶対参加した方がいいと思います。
海の中の写真や泳いでる写真、船の上で家族といる写真なども撮って送っていただけましたよ。
船長もとっても明るく優しい方です。

催行会社からの返信

この度は、ご利用頂きありがとうございます。イルカもウミガメも見れて良かったです。お子様も楽しんで頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。また、グアムにお越しの際にはご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
グアム旅のハイライト!
参加日: 2025/05/24 | 投稿日: 2025/05/26

お値段以上の大充実ツアーでした。参加してよかったです。

・野生のイルカ
遠くにちらほら見えるくらいかと想像していましたが、間近で10-20匹くらいは見られました。乗っているボートに並走したり、近くにいる別のボートが作った波に乗って跳びはねたりする姿も見られて感動的でした。

・ウミガメ
シュノーケリングは海中の奥底まで見えて鳥肌もの。ウミガメはそう簡単には見つかりませんが、ガイドさんが海中で見つけて指さしてくれたお陰で、姿を拝むことができました。魚に餌をあげながら自由にシュノーケリングを楽しめる時間もあり、目と鼻の先に魚たちが殺到するというレアな体験ができました。

・その他
ボートでは日本語ガイドさんがリード。現地のガイドさんも英語のみですがノリよく盛り上げてくださって終始楽しめました。
またツアー中に撮った写真を後日共有してくださったりと、最後まで至れり尽くせりでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ツアー後は水着のまま体を拭き、服を着て送りの車に乗るという流れなので、水を吸いすぎない服を着ていくのがおすすめ(水着の上からコットンのワンピなんか着ちゃうと、帰りの車中で体が冷えて仕方ありません)

催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。楽しんで頂けたようで良かったです。また、グアムにお越しの際は、ご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
超楽しかった!!
参加日: 2025/05/25 | 投稿日: 2025/05/25

日本語がわかる方がいてすごくありがたかったです
添乗員さんもすごく優しく丁寧で教えてくれました
泳ぎに慣れてない方でも、サポートをしっかりしてくれました
今回は運が良く、晴れてて水中もとても見やすかったです
餌を撒いてくれて、魚たちが群がる姿を見れました!
またグアムに来た時はお願いしたいです!
ありがとうございました!!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

スマホ用防水ケースがあると思い出が残るのでおすすめです!!

催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございます。水中写真もばっちり撮れてますね。ツアーを楽しんで頂けて良かったです。また、グアムにお越しの際は、是非ご利用ください。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
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「カレラ(KÅRERA)」サンドキャッスル・グアム|オリジナルショーのチケット予約 by Sand Castle
プロジェクションマッピングを使った、グアムを感じられるショー
参加日: 2025/05/20 | 投稿日: 2025/05/24

お腹いっぱいだったので、ディナー付きとかじゃなくてショーのみで良かったです。
でも劇場内に軽いパンやケーキ系・お菓子・飲み物など販売はありました。コーヒー系が欲しかったのに、この日はコーヒー系(カプチーノとか)が全て無いんだと言われました。残念。ショーは観客席も来てくれて近かったです。
終わってから、ダンサーさん達と気軽に撮影会もあって本当に良かったですよ!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: ブロンズ・プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

インスタやラインをその場でフォローしたら、座席ランクアップしてくれるとの事だったので、ラッキーでしたよ!

催行会社からの返信

iランド様

この度はご来場いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます!

ショーのみでのご参加でもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。観客席にパフォーマーが登場する演出もお楽しみいただけたようで何よりです!

また、終演後のダンサーとの写真撮影も素敵な思い出になったとのこと、スタッフ一同の励みになります。

一方で、当日のコーヒー系ドリンクのご提供ができなかった点につきましては、ご不便とご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、メニューへの追加を検討しサービスの改善に努めてまいります。

またグアムにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております!

サンドキャッスル「KARERA」MANAGEMENT

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イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
サービス精神旺盛!
参加日: 2025/05/06 | 投稿日: 2025/05/07

イルカ、ウミガメともばっちり出会えました!
周りの他ツアーの船は大人数のものもありましたが、
こちらは人数も少なめで、とにかく現地スタッフの皆様がサービス精神旺盛でした。
子どもと思い出に残る楽しい時間を過ごすことができました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

子どもでもシュノーケリングで息さえできれば、泳ぎが上手でなくても十分楽しめると思います。

催行会社からの返信

この度は、ご利用頂きありがとうございました。お子様も楽しんで頂けて非常に良かったです。お子様に楽しんで参加いただけるのがスタッフとして非常に嬉しいです。また、機械がございましたらご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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BIGサンセットディナークルーズ <食べ放題/飲み放題/無料送迎付き/月・木曜日催行>
楽しい2時間でした
参加日: 2025/05/05 | 投稿日: 2025/05/06

イルカやサメもみれて(亀は残念ながら)沈む夕日もとても綺麗でした。女性陣にココナツの葉で作ったバラのブレスレットを即興で作ってプレゼントしてくれたり男性と腕相撲、指相撲をやったり、食後は若い人たちと踊ったりして船に乗っている間飽きさせないようにしてくれていました。楽しかったです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 4
プラン: 【学生応援キャンペーン!】1階デッキ席
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ゆちょり様

BIGサンセットディナークルーズへのご乗船、そして素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

イルカやサメとの出会いや、美しいサンセットに加え、スタッフとのふれあいや船上でのさまざまなアクティビティもお楽しみいただけたとのこと、私たちスタッフも大変嬉しく思います。ココナッツのブレスレットや腕相撲など、お客様との交流はクルーにとっても特別なひとときです。

亀には出会えず残念でしたが、またぜひ機会がありましたら、再チャレンジいただければ幸いです。
次回も素敵な思い出をお届けできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました!

BIGサンセットディナークルーズ Management

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イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
イルカカメシュノーケリング
参加日: 2025/05/04 | 投稿日: 2025/05/06

息子が6歳でしたが、スタッフの方が、すごくやさしく接していただき、ありがたかったです。
また、ユニークなトークで楽しくすごせてよかったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 3
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。お子様も楽しんで頂けたようで良かったです。また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
イルカもウミガメも見れました
参加日: 2025/04/29 | 投稿日: 2025/05/01

タイトルの通り、イルカもウミガメも見れて大満足でした。
それ以外にも、最後のポイントで魚を沢山見れて楽しかったです。
水族館の水槽の中に入り込んだみたいでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

海で使える防水スマホケースを持っておくと、海中の動画など撮れて楽しいかもしれません。

催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。イルカもウミガメも見れて良かったです。また、ボートシュノーケリングも楽しんで頂けて良かったです。また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
日本語ガイド?
参加日: 2025/04/28 | 投稿日: 2025/04/29

日本語ガイドとなっておりましたが挨拶程度で説明や全般的に全て英語でした。初めてシュノーケルされるかたで英語がわからないかたは少々不安があるかと存じます。
ツアー内容はイルカもウミガメも見ることができ沢山の魚達と触れあえるように餌もいただけたりと楽しむことができました。

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

この度は、ご利用頂きありがとうございました。スタッフの日本語が足りず申し訳ございませんでした。もう少し片言でも積極的に日本語を使うようスタッフに伝えます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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【プライベートツアー】SUP体験+シュノーケリング インストラクターが親切丁寧にサポート!初心者のためのSUPツアー<日本語/送迎付き>byオーシャンフリーク
初心者でも楽しめます
参加日: 2025/04/22 | 投稿日: 2025/04/24

初めての体験で、立ち上がれるかが不安でしたが、丁寧な説明で、すぐに立つことが出来ました。
透き通った海を優雅に進んで、心が癒されまさした。
時間的ににもほどよく、よかったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 【初心者にオススメ!】スタンドアップパドルボード
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

運動苦手な私でも、SUP&シュノーケルが楽しめました。

催行会社からの返信

当ツアーに参加していただきありがとうございます。海のコンディションも最高で透明度も良く楽しんで頂けて良かったです。
また機会があれば遊びに来てください。
ありがとうございました。

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【プライベートツアー】SUP体験+シュノーケリング インストラクターが親切丁寧にサポート!初心者のためのSUPツアー<日本語/送迎付き>byオーシャンフリーク
本当に楽しい体験でした!
参加日: 2025/04/15 | 投稿日: 2025/04/18

前から気になっていたSAPを、結婚記念日&旦那の誕生日についに参加!カワサキさんの分かりやすい指導と、楽しいトークで最高の時間を過ごせました。波が穏やかで、運動神経ゼロの私も一度も落ちること無くあんなに沖まで行けるなんて!素敵な写真や動画も撮っていただきありがとうございます。迷っている方がいたら是非参加してみてほしいです!めっちゃ楽しかったー!!またやりたい!!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【初心者にオススメ!】スタンドアップパドルボード
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

最高のコンディションで良い結婚記念日を迎えられてよかったですね!
スコールもなく、朝一の静かなビーチを堪能してもらったことでしょう。
また機会があれば遊びに来てくださいね。ありがとうございました。

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「カレラ(KÅRERA)」サンドキャッスル・グアム|オリジナルショーのチケット予約 by Sand Castle
素晴らしい。
参加日: 2025/03/25 | 投稿日: 2025/03/27

素晴らしい!
うた、ダンス、アクロバット、ファイアダンス、迫力、そして演技構成、ストーリー、どれをとっても素晴らしい!

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 3
プラン: 【学生応援!期間限定割引】ブロンズ・プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

素晴らしい、ぜひ、行ってください!

催行会社からの返信

よーちゃん様

素晴らしいご感想をありがとうございます!歌、ダンス、アクロバット、ファイアダンス、そして迫力ある演技やストーリーまで、すべてをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。「KARERA」は情熱と感動を詰め込んだショーですので、その魅力を感じていただけたことが何よりです! またグアムにお越しの際は、ぜひお待ちしております。

サンドキャッスル Management

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BIGサンセットディナークルーズ <食べ放題/飲み放題/無料送迎付き/月・木曜日催行>
神イベント!
参加日: 2025/03/24 | 投稿日: 2025/03/26

タイミングや運も良かったと思いますが、イルカやサメ、トビウオ等を副産物として見られたこと。
またクルーズやディナーはとても上質でスタッフのお兄さん達も皆親切でした!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1階デッキ席
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

グアム行くなら絶対参加した方がいいと思います!

催行会社からの返信

つちまる様

素敵な体験談をお寄せいただきありがとうございます!✨ イルカやサメ、トビウオなどの海の生き物に出会えたとのこと、とてもラッキーでしたね!
クルーズやディナー、そしてスタッフのサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りです。
またグアムにお越しの際は、ぜひご参加ください!お待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ Management

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イルカ&ウミガメウォッチング+ボートシュノーリングor体験ダイビング 美しいグアムの海を楽しむ!<半日/英語ガイド/送迎付き>byアクアブリーズ
海がキレイ!
参加日: 2025/03/18 | 投稿日: 2025/03/20

まず海がキレイでテンション上がり、イルカもウミガメも近くで見ることが出来て最高でした!!
日本語ガイドさんも説明が丁寧で楽しみやすかったですー

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

この度は、ご利用ありがとうございました。ウミガメもイルカも見れて良かったです。また、グアムにお越しの際はご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

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【プライベートツアー】SUP体験+シュノーケリング インストラクターが親切丁寧にサポート!初心者のためのSUPツアー<日本語/送迎付き>byオーシャンフリーク
最高の思い出になりました!!
参加日: 2025/02/27 | 投稿日: 2025/03/02

アクティビティを行おうとしていた日が悪天候だったため、急遽次の日に調整して頂きました。優しくとっても楽しくアクティビティができました!ありがとうございました!!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【初心者にオススメ!】スタンドアップパドルボード
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

今回はご参加ありがとうございます。SUPは天候に影響を受けやすいので、できるだけコンディションがいいひにやって頂きたいですからね!楽しんでいただけて良かったです。また機会があれば遊びに来てくださいね!ありがとうございました。

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