ピックアップの担当者
投稿者: ぽんきち, 2017/08/21このツアー自体は非常に楽しかったです。天気にも恵まれたこともあり海は非常に綺麗で現地の日本人ガイドの方もとても親切でした。参加者は私達夫婦のみでしたので、気も使うことなくのんびり過ごすことが出来ました。
しかし、ホテルでのピックアップの際、案内書に７：１０と記載があったので、７：０８に集合場所であるホテルロビーに私達は到着したのですが、現地ツアー会社であるサウス・パシフィックツアーズの中年男性スタッフから「急いでください。時間は守ってもらわないと。あながたが遅れたせいで他のホテルに迎えに行けなくなる」と頭ごなしに言われました。あたかも他のホテルのピックアップに遅れたらお前らのせいだと言わんばかりでした。どうやらサウス・パシフィック側は私達を7時に迎えに行く予定になっていたようでしたが、実際、私達宛ての案内書には７：１０になっていました。当然、私達は時間通りに来たことを伝えましたが、当該スタッフは何故かムッとした態度で謝罪もありませんでした。あの態度は今思い出しても非常に腹立たしいです。人からあのような態度を取られたのは何年ぶりでしょう。どっちが客か分かりません。以前にもタヒチ等を旅行した際にもサウス・パシフィックツアーズには何度か御世話になっており、どのスタッフの方も親切で好感が持てる方たちだっただけに非常に残念でした。
冒頭に記載したとおり、海も非常に綺麗だし、現地スタッフの方もとても親切なのでツアー自体はお勧めです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
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日本語、、、ガイド？
投稿者: SYR, 2016/08/29全体的にプロフェッショナルでないツアーだった印象を受けました。
ウベア島の空港に着いたらガイドさんがいなく、近くのベンチに座ったところでどこからともなく私たちを見つけて駆けつけてきたようでした。
移動中・石鹸工場・教会の見学も棒読みな説明を受けただけでした。
海はとても綺麗で楽しめましたが、全体的なツアーのクオリティーを考慮すると43,000円の価値はないかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/08/03 |
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ぽんきち様 レヴューを下さり、ありがとうございました。そしてこの度はガイドが心無い対応をしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。弊社のスタッフが誤って7時10分のご集合時間にてご案内書に明記したことが原因でございます。どちらにいたしましてもお客様に確認もせず、このような非礼な物言いは許されるべきではございません。当日の担当をいたしましたガイドには厳重注意をいたしました。今一度、心よりお詫び申し上げます。