このたびは、ご旅行中にご希望通りのご案内ができず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

せっかく事前にリクエストをいただき、テラス席をご用意しているとのご案内を差し上げていたにもかかわらず、当日はスムーズにご案内ができずご迷惑をおかけしてしまいました。大切なご旅行のひとときに、水を差すような思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。

お料理をお楽しみいただけたとのお言葉は私どもにとって救いではありますが、本来であれば最初から気持ちよく、安心してお食事を楽しんでいただきたかったと悔やまれてなりません。今回の件につきましては、現地の店舗側と情報共有を行い、再発防止に努めてまいります。

お客様のご旅行が心から素敵な思い出となるよう、これからも誠意をもって取り組んでまいります。
改めまして、このたびは誠に申し訳ございませんでした。

JTBシンガポール支店/マイバス

けい様
体験談、また臨場感満載のプーティンやクラフトビールのお写真をありがとうございます。
たしかに日本のレストランでは、写真付きのメニューが多いですね。
カナダではメニューから、こんなものかしら？と想像しながらお待ちいただくのも楽しみの一つかもしれません。
カナダのパブ、クラフトビール、グルメ、それから街を気に入っていただけておりましたら幸いです。
またぜひカナダにお越しの際は、弊社のツアーにご参加ください。
けい様のご再訪を、荒木、弊社一同、心よりお待ちしております。
ご参加をありがとうございました。
現地催行会社エーアールエー　手配担当　中田

この度は素敵なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
またお越しいただければ、とても嬉しく思います。
翻訳ツールを使用しておりますので、不自然な表現がございましたらお許しください。
Hello,
We sincerely thank you for your wonderful review.
We would be delighted to welcome you again.
Please excuse us if the wording sounds unnatural, as we are using a translation tool.
Le Moulin de la Galette

この度はホイアンでのご利用、誠にありがとうございました。
川沿いのレストランで、予約と料理の注文がセットになっていたことで、スムーズにお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。地元の有名料理を迷わず堪能できたとのこと、旅のひとときがより豊かなものになったことを嬉しく思います。
メニューのボリュームもご満足いただけたようで、最後にバインミーをテイクアウトしてホイアンを後にされた流れも、とても素敵ですね。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ハナコ様

この度は弊社（LotusEra）のレストラン事前予約サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ザイースト（The East）レストランについてのご感想をいただきありがとうございます。
また、お料理の写真もご投稿いただきありがとうございます。

ベトナムらしい店内のお店もございますので是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
当店自慢のビーフはもちろん、エミュー、カンガルー、クロコダイルといったオーストラリアならではの食材もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お料理とともにワインもご堪能いただき、オーストラリアの食文化を満喫いただけたことを光栄に思います。

また、日本語を話せるスタッフの対応により安心してお食事を楽しんでいただけたとのお言葉も励みになります。
今後も皆さまに特別なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

オカーレストラン一同

のののの5様
三世代での台湾旅行に金品茶樓を選んでいただきありがとうございます！
並ばずにご案内でき、ゆったりお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。
追加メニューまでお召し上がりいただき、有難うございます。
またぜひ皆さまでお越しくださいね！
安威旅行社　管理部より