Please accept our deepest apologies for the incredibly distressing experience you had with your helicopter tour. We are truly sorry that what should have been a highlight of your Cairns trip turned into such a disappointing and upsetting ordeal, even bringing you to tears. This is absolutely not the experience we want for any of our guests.

We understand you traveled to Cairns specifically for unique tours like this, and to have your plans disrupted, especially with limited time, is unacceptable. We genuinely regret the confusion, lack of clear communication, and frustration you endured trying to resolve this on the boat and Green Island.

We truly hope that despite this deeply regrettable incident, you might reconsider visiting Cairns and the Great Barrier Reef. We would welcome the opportunity to show you the exceptional service we aim to provide.

Kind regards
Kel - Head of Customer Engagement

nana様
この度はモロッコもお越しいただき、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
また、モロッコ旅行の素晴らしい体験談とたくさんの素敵な写真を共有いただき、誠にありがとうございます。
ガイドのモハさんやドライバーが、nana様の素敵な思い出作りをお手伝いできたことを何よりうれしく思います。
砂漠でのラクダ体験やバギー体験、メディナでの散策、お土産店での買い物、どれもモロッコならでは体験を
存分に楽しんでいただけたこと、嬉しい限りです。
また、チップや買い物に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。

次回訪れる際には、さらに多くの魅力を発見していただけるよう、心を込めてご案内させていただきます。
改めまして、この度はモロッコツアーにご参加いただき、素晴らしいレビューをご投稿いただきありがとうございました！

屋久島大好き様
この度は屋久島ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご好評いただき、楽しんで貰えましたようで本当に良かったです。
また、みなさまに楽しんでもらえるメニューをたくさんご用意していますので、今後とも良きお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ツアーの内容やガイドの相澤の案内にもご満足を頂けてとても嬉しいです。
おっしゃる通りで私も日帰りツアーよりも2日以上の周遊ツアーに出来るだけ多くの方に参加して頂きたいと思っております。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
一生に一度の最高の思い出作りに貢献でき、弊社としても嬉しく思っております。
ご満足いただけるサービスがお客様へ提供できたことをガイドのシマブクロにも伝えておきます。
改めまして、ありがとうございました。

トモ 様

このたびは　ラドOSB号　南部半日観光バス / ＜ランチ付き＞ガンガラーの谷＋斎場御嶽
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。